20xx年注冊(cè)物業(yè)管理師資格考試物業(yè)管理實(shí)務(wù)全真模擬試題及答案(編輯修改稿)
2025-01-21 16:26 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 C、物業(yè)管理緊急事件 D、典型緊急事件 （ 45）“涉及人員選擇之后的一系列有關(guān)錄用事宜，也是人員招聘的通后一個(gè)環(huán)有”是（ D ）的內(nèi)容。 A、對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行審核 B、確定選拔方法 C、公布篩選結(jié)果 D、人員的錄用 （ 46）下列有關(guān)招投的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ ）。 A、開(kāi)標(biāo)地點(diǎn)應(yīng)當(dāng)為招標(biāo)文件中預(yù)先確定的地點(diǎn) B、開(kāi)標(biāo)過(guò)程結(jié)束后應(yīng)立即進(jìn)入評(píng)標(biāo) 程序 C．招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)按照中標(biāo)候選人的排序確定中標(biāo)人 D、招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)有效期截止時(shí)限 15 日前確定中標(biāo)人 （ 47）（ D ）是對(duì)待修房屋、設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面的檢查，目的是掌握修理對(duì)象的技術(shù)狀態(tài)。 A、修前資料準(zhǔn)備 B、修前工藝準(zhǔn)備 C、組織實(shí)施 D、修前預(yù)檢 （ 48）下列不屬于設(shè)施設(shè)備的狀況管理的是（ ）。 A、設(shè)備的狀態(tài)監(jiān)測(cè) B、設(shè)備故障預(yù)防技術(shù) C、定期預(yù)防性試驗(yàn) D、設(shè)備故障診斷技術(shù) （ 49）下列有關(guān)物業(yè)承接查驗(yàn)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（ ）。 A、 物業(yè)承接查驗(yàn)是一項(xiàng)技術(shù)難度高、專(zhuān)業(yè)強(qiáng)、對(duì)日后的管理有較大影響的專(zhuān)業(yè)技術(shù)性工作 B、物業(yè)管理企業(yè)制定承接查驗(yàn)實(shí)施方案，不能夠讓承接查驗(yàn)工作按步驟有計(jì)劃地實(shí)施 C、在物業(yè)的承接查驗(yàn)中，應(yīng)做必要的查驗(yàn)記錄，在正式開(kāi)展承接查驗(yàn)工作之前，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況做好資料準(zhǔn)備工作，制定查驗(yàn)工作流程和記錄表格 D、在物業(yè)承接查驗(yàn)中要采取一些必要的檢驗(yàn)方法來(lái)查驗(yàn)承接物業(yè)的質(zhì)量情況，應(yīng)根據(jù)具體情況提前準(zhǔn)備好所需要的檢驗(yàn)設(shè)備和工具 （ 50）下列（ C）不屬于公共安全防范管理服務(wù)的內(nèi)容 A、出入管理 B、安防系 統(tǒng)的使用、維護(hù)和管理 C、安防系統(tǒng)服務(wù)管理 D、施工現(xiàn)場(chǎng)管理 （ 51）（ B）是企業(yè)管理的重要組成部分，是有關(guān)資金的獲得和有效使用的管理工作。 A、物業(yè)各項(xiàng)管理 B、財(cái)務(wù)管理 C、企業(yè)管理 D．項(xiàng)目管理 （ 52）技術(shù)咨料及圖紙不包括（ D ）。 A、詳細(xì)技術(shù)資料 B、設(shè)備資料 C．文件 D．文件圖紙 （ 53）“記錄投訴內(nèi)容”屬于（ D ）。 A、投訴的內(nèi)容和方式 B、正確理解投訴的意義 C、物業(yè)管理投訴處理的要求 D、物業(yè)管理投訴處理的程序 （ 54）密切關(guān)注、正確分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的報(bào)價(jià)屬于（ ）。 A、投標(biāo)的組織策劃 B、項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)踏勘 C、投標(biāo)文件的編寫(xiě) D、投標(biāo)報(bào)價(jià)的策略和技巧 （ 55）（ C ）可通過(guò)一定渠道或選擇一定的方式，公布有關(guān)招聘信息。 A、人力資源管理 B、物業(yè)日常管理 C、物業(yè)管理企業(yè) D、信息安全管理 （ 56）下列是物業(yè)承接查驗(yàn)期檔案的收集與整理的內(nèi)容的是（ B ）。 A、物業(yè)承接查驗(yàn)期物業(yè)管理檔案收集的方式 B、物業(yè)承接查驗(yàn)期物業(yè)管理檔案收集的特點(diǎn) C、物業(yè)承接查驗(yàn)期物業(yè)管理檔案收集的程序 D、物業(yè)承接查驗(yàn)或物業(yè)管理檔案收集的時(shí)間 （ 57）對(duì)業(yè)主各種投訴、遭遇或不幸的傾訴，首先要設(shè)身處地從業(yè)主的角度考慮，適當(dāng)表示（ C ）。 A、耐心傾聽(tīng) B、真誠(chéng)和冷靜 C、理解或同情 D、不與爭(zhēng)辯 （ 58）下列不屬于物業(yè)管理客戶溝通的內(nèi)容的是（ D ）。 A、與市服公用事業(yè)單位、專(zhuān)業(yè)服務(wù)公司等相關(guān)單位和個(gè)人的業(yè)務(wù)溝通交流 B、與業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)物業(yè)管理事務(wù)的溝通交流 C、與業(yè)主的溝通交流 D、與業(yè)主、業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員 會(huì)的溝通準(zhǔn)備工作要求 （ 59）（ B ）是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)用于治安、消防、車(chē)輛管理及緊急呼叫等安全防范的技術(shù)設(shè)備系統(tǒng)。 A、公共管理安防系統(tǒng) B、物業(yè)管理安防系統(tǒng) C、安防系統(tǒng) D、防范系統(tǒng) （ 60）通知大體可分為（ B ）。 ①指示性道知；②告知性通知；③請(qǐng)示性通知；④轉(zhuǎn)發(fā)性通知 A、①②③ B、①②④ C、①③④ D、②③④ 二 多選題 （共 20 題，第小題 1 分） 題目 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 答案 （ 1）下列不是物業(yè)管理招標(biāo)條件的有（ BDE ）。 A、主體條件 B、代理?xiàng)l件 C、項(xiàng)目條件 D、授權(quán)條件 E、辦理?xiàng)l件 （ 2）招聘的組織實(shí)施包括（ ABCD ）。 A、公布招聘信息 B、設(shè)計(jì)應(yīng)聘申請(qǐng)表 C、對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行初審 D、確定選拔方法 E、人員的選拔 （ 3）物業(yè)管理應(yīng)用文書(shū)制作及運(yùn)用的要領(lǐng)包括（ ACDE）。 A、行政公交與其他文書(shū)的區(qū)別 B、應(yīng)用文書(shū)提綱的模式 C、應(yīng)用文 書(shū)標(biāo)題的制作 D．應(yīng)用文書(shū)寫(xiě)作的行款格式規(guī)則 E、應(yīng)用文書(shū)的寫(xiě)作要領(lǐng) （ 4）房地產(chǎn)生產(chǎn)方式經(jīng)歷長(zhǎng)時(shí)期的改革發(fā)展，綜合開(kāi)發(fā)后的住宅小區(qū)呈現(xiàn)三個(gè)特點(diǎn)（ CDE） A、合理布局 B、統(tǒng)一規(guī)劃 C、數(shù)量多 D、規(guī)模大 E、建筑水平與配套設(shè)施設(shè)備得到突破性的提升 （ 5）緊急事件的處理包括（ ACD
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