20xx年注冊物業(yè)管理師資格考試物業(yè)管理實務全真模擬試題及答案(編輯修改稿)
2025-01-21 16:26 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 C、物業(yè)管理緊急事件 D、典型緊急事件 （ 45）“涉及人員選擇之后的一系列有關錄用事宜，也是人員招聘的通后一個環(huán)有”是（ D ）的內(nèi)容。 A、對應聘者進行審核 B、確定選拔方法 C、公布篩選結果 D、人員的錄用 （ 46）下列有關招投的說法錯誤的是（ ）。 A、開標地點應當為招標文件中預先確定的地點 B、開標過程結束后應立即進入評標 程序 C．招標人應當按照中標候選人的排序確定中標人 D、招標人應當在投標有效期截止時限 15 日前確定中標人 （ 47）（ D ）是對待修房屋、設施設備進行全面的檢查，目的是掌握修理對象的技術狀態(tài)。 A、修前資料準備 B、修前工藝準備 C、組織實施 D、修前預檢 （ 48）下列不屬于設施設備的狀況管理的是（ ）。 A、設備的狀態(tài)監(jiān)測 B、設備故障預防技術 C、定期預防性試驗 D、設備故障診斷技術 （ 49）下列有關物業(yè)承接查驗的說法，錯誤的是（ ）。 A、 物業(yè)承接查驗是一項技術難度高、專業(yè)強、對日后的管理有較大影響的專業(yè)技術性工作 B、物業(yè)管理企業(yè)制定承接查驗實施方案，不能夠讓承接查驗工作按步驟有計劃地實施 C、在物業(yè)的承接查驗中，應做必要的查驗記錄，在正式開展承接查驗工作之前，應根據(jù)實際情況做好資料準備工作，制定查驗工作流程和記錄表格 D、在物業(yè)承接查驗中要采取一些必要的檢驗方法來查驗承接物業(yè)的質量情況，應根據(jù)具體情況提前準備好所需要的檢驗設備和工具 （ 50）下列（ C）不屬于公共安全防范管理服務的內(nèi)容 A、出入管理 B、安防系 統(tǒng)的使用、維護和管理 C、安防系統(tǒng)服務管理 D、施工現(xiàn)場管理 （ 51）（ B）是企業(yè)管理的重要組成部分，是有關資金的獲得和有效使用的管理工作。 A、物業(yè)各項管理 B、財務管理 C、企業(yè)管理 D．項目管理 （ 52）技術咨料及圖紙不包括（ D ）。 A、詳細技術資料 B、設備資料 C．文件 D．文件圖紙 （ 53）“記錄投訴內(nèi)容”屬于（ D ）。 A、投訴的內(nèi)容和方式 B、正確理解投訴的意義 C、物業(yè)管理投訴處理的要求 D、物業(yè)管理投訴處理的程序 （ 54）密切關注、正確分析競爭對手的報價屬于（ ）。 A、投標的組織策劃 B、項目的現(xiàn)場踏勘 C、投標文件的編寫 D、投標報價的策略和技巧 （ 55）（ C ）可通過一定渠道或選擇一定的方式，公布有關招聘信息。 A、人力資源管理 B、物業(yè)日常管理 C、物業(yè)管理企業(yè) D、信息安全管理 （ 56）下列是物業(yè)承接查驗期檔案的收集與整理的內(nèi)容的是（ B ）。 A、物業(yè)承接查驗期物業(yè)管理檔案收集的方式 B、物業(yè)承接查驗期物業(yè)管理檔案收集的特點 C、物業(yè)承接查驗期物業(yè)管理檔案收集的程序 D、物業(yè)承接查驗或物業(yè)管理檔案收集的時間 （ 57）對業(yè)主各種投訴、遭遇或不幸的傾訴，首先要設身處地從業(yè)主的角度考慮，適當表示（ C ）。 A、耐心傾聽 B、真誠和冷靜 C、理解或同情 D、不與爭辯 （ 58）下列不屬于物業(yè)管理客戶溝通的內(nèi)容的是（ D ）。 A、與市服公用事業(yè)單位、專業(yè)服務公司等相關單位和個人的業(yè)務溝通交流 B、與業(yè)主大會和業(yè)主委員會物業(yè)管理事務的溝通交流 C、與業(yè)主的溝通交流 D、與業(yè)主、業(yè)主大會和業(yè)主委員 會的溝通準備工作要求 （ 59）（ B ）是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)用于治安、消防、車輛管理及緊急呼叫等安全防范的技術設備系統(tǒng)。 A、公共管理安防系統(tǒng) B、物業(yè)管理安防系統(tǒng) C、安防系統(tǒng) D、防范系統(tǒng) （ 60）通知大體可分為（ B ）。 ①指示性道知；②告知性通知；③請示性通知；④轉發(fā)性通知 A、①②③ B、①②④ C、①③④ D、②③④ 二 多選題 （共 20 題，第小題 1 分） 題目 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 答案 （ 1）下列不是物業(yè)管理招標條件的有（ BDE ）。 A、主體條件 B、代理條件 C、項目條件 D、授權條件 E、辦理條件 （ 2）招聘的組織實施包括（ ABCD ）。 A、公布招聘信息 B、設計應聘申請表 C、對應聘者進行初審 D、確定選拔方法 E、人員的選拔 （ 3）物業(yè)管理應用文書制作及運用的要領包括（ ACDE）。 A、行政公交與其他文書的區(qū)別 B、應用文書提綱的模式 C、應用文 書標題的制作 D．應用文書寫作的行款格式規(guī)則 E、應用文書的寫作要領 （ 4）房地產(chǎn)生產(chǎn)方式經(jīng)歷長時期的改革發(fā)展，綜合開發(fā)后的住宅小區(qū)呈現(xiàn)三個特點（ CDE） A、合理布局 B、統(tǒng)一規(guī)劃 C、數(shù)量多 D、規(guī)模大 E、建筑水平與配套設施設備得到突破性的提升 （ 5）緊急事件的處理包括（ ACD
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