【文章內(nèi)容簡介】 質(zhì)量問題 價格問題 在本地區(qū)，您認為本店經(jīng)營的藥品 價格是：偏高 適中 分析與措施 22 藥品質(zhì)量問題查詢表 藥品名稱 商品名 供應商 批號 規(guī)格 有效期 廠家 購進數(shù)量 查詢內(nèi)容 查詢者： 日期： 年 月 日 查詢方式 電話：對方號碼： 受話者： 電報：發(fā)報日期： 年 月 日（發(fā)報收據(jù)附后） 信函：（函件復印件附后） 電子郵件： 回復結果 處理意見 質(zhì)管員： 負責人： 處理結果 質(zhì)管員： 負責人： 備注 23 藥品質(zhì)量問題投訴、質(zhì)量事故調(diào)查處理報告 投訴（報告）者 投訴日期 報告人 報告時間 投訴（調(diào)查）方式 口頭： 電話： 信函： 其他： 投訴（調(diào)查）問題、事故原因 記錄者： 日期： 年 月 日 處理意見 質(zhì)管員： 負責人： 處理結果 質(zhì)管員： 負責人： 備注 24 藥品質(zhì)量信息匯總分析表 日期： 年 月 日 分析類型： 購進藥品質(zhì)量分析：（ ）從 年 月 日至 年 月 日本企業(yè)購進藥品 批次，供貨商 家（見附表），合格批次（ ）；出現(xiàn)質(zhì)量問題的藥品（ ）批次，出現(xiàn)的質(zhì)量問題主要為：包裝破損、封口不勞、襯墊不實、封條嚴重損壞（ ）批次；占購進藥品批次的 %。包裝內(nèi)有異常響聲和液體滲漏（ ）批次，占購進藥品批次的 %。包裝標識模糊不請、脫落（ ）批次，占購進藥品批次的 %；藥品超出有效期（ ）批次，占購進藥品批次的 %；標簽、說明書不符合規(guī)定（ ）批次，占購進藥品批次的 %，；藥品性狀不符合規(guī)定（ ）批次，占購進藥品批次的 %。其他不合格的（ ）批次，占購進藥品批次的 %。出現(xiàn)質(zhì)量問題的商家有（ ）家（見附表）。 附表：出現(xiàn)質(zhì)量問題的商家名單： 商家名稱： 質(zhì)量問題摘要 養(yǎng)護分析（ ）從 年 月 日至 年 月 日本企業(yè)檢查藥品 批次，其中西藥 批次；中成藥 批次； 中藥飲片 種次；出現(xiàn)質(zhì)量問題的藥品 批次，出現(xiàn)的質(zhì)量問題主要為：過期失效（ ）、變質(zhì)（ ）、破損（ ）、其他（ ）；原因主要有： 外部反饋的藥品質(zhì)量信息分析： 抽驗藥品的質(zhì)量信息分析：（ ）從 年 月 日至 年 月 日，抽樣檢驗藥品 批次，合格 批次，不合格 批次，其中假藥 批次，劣藥 批次，占抽樣量的 %。 抽驗不合格藥品目錄 藥品名稱 廠家 批號 供應商 抽樣單位 總結：綜上分析， 年度藥品質(zhì)量較滿意的供應單位有： 簽名： 25 藥品銷售分析 年 月 日到 年 月 日；本企業(yè)藥品銷售情況統(tǒng)計分析如下： 銷售前 20 名的品種： 藥品名稱 類別 銷售數(shù)量 銷售金額 藥品銷售后 20 名品種 26 藥品質(zhì)量異常情況報告表 報告日期 報告人 藥品名稱 生產(chǎn)廠家 批號： 有效期： 規(guī)格： 數(shù)量： 供應商 質(zhì)量問題報告 復核確認 質(zhì)量管理員： 年 月 日 處理意見 質(zhì)量管理員： 年 月 日 負責人： 年 月 日 審批意見 質(zhì)量管理員： 年 月 日 負責人： 年 月 日 備注 27 不合格藥品確認、報告、報損、銷毀表 編號： 通用名稱 商品名稱 劑 型 規(guī) 格 產(chǎn)品批號 有效期至 生產(chǎn)企業(yè) 批準文號 供貨企業(yè) 購進日期 進貨數(shù)量 驗收人員 驗收日期 不合格數(shù)量 不合格情況 發(fā)現(xiàn)地點 不合格情況 發(fā)現(xiàn)日期 不合格原因 報告人： 年 月 日 不合格情況 復查與處理 質(zhì)量員： 年 月 日 質(zhì)量負責人 意見 負責人： 年 月 日 主管負責人 審批意見 負責人： 年 月 日 備注 28 藥品購進退出、銷后退回記錄 藥品購進退出 藥品名稱 規(guī)格 廠家 批號 供應商 退貨原因 及處理 簽名 日期