【文章內(nèi)容簡介】 同 （式樣） 甲方： 乙方： 本合同為《勞動合同》的補充，構成《勞動合同》的重要組成部分。 甲方委派乙方進行培訓、學習，并就有關培訓、學習事宜達成協(xié)議。 本合同一式兩份，甲方雙方各執(zhí)一份，任一方違反合同，將承擔相應的經(jīng)濟損失和相應的法律責任。 1甲乙雙方發(fā)生爭議無法內(nèi)部調(diào)解時，將由所在地的仲裁機構進行仲裁。 1 本合同自甲乙雙方簽字之日起生效 。 1 合同附錄：培訓費 /服務年限折算標準 華夏基石企業(yè)管理顧問有限公司 China Stone Enterprise Management Consulting CO., Ltd. 華夏基石企業(yè)管理顧問有限公司 China Stone Enterprise Management Consulting CO., Ltd. 21 本章附件二： 培訓申請表 （式樣） 部門： 姓名： 職務： 工作所在地： 入職日期： 崗位類別： □ 技術 □ 管理 □ 市場銷售 □ 其它 勞動合同簽定日期： 勞動合同期限： 年 月 日 — 年 月 日 培訓目的： 培訓機構： 培訓類別： □ 技術 □ 管理 □ 市場銷售 □ 其它 培訓內(nèi)容： 培訓費 用 ： 培訓費： 考試費： 差旅費： 資料費： 費用總計： 培訓時間： 培訓地點： 是否計劃內(nèi)？ □ 是 □ 否 是否預算內(nèi)？ □ 是 □ 否 申請人： 簽名： 申請日期： 經(jīng)理審批意見： 簽名： 簽署日期： 人力資源部審批意見： 簽名： 簽署日期： 教育培訓中心確認并存檔： 簽名： 存檔日期： 華夏基石企業(yè)管理顧問有限公司 China Stone Enterprise Management Consulting CO., Ltd. 華夏基石企業(yè)管理顧問有限公司 China Stone Enterprise Management Consulting CO., Ltd. 22 第四章 培訓課程體系 一、 課程體系構成 依據(jù)公司實際情況，整個培訓課程體系由三 +一模塊構成 高層管理人員培訓課程 中階經(jīng)理人員培訓課程 員工培訓課程 為強化關系、提高忠誠度并促進與客戶一體化，特別設置 合作伙伴培訓課程 高階經(jīng)理課程 中階經(jīng)理課程 員工培訓課程 新員工培訓課程 升職培訓課程 合作伙伴培訓課程 + 華夏基石企業(yè)管理顧問有限公司 China Stone Enterprise Management Consulting CO., Ltd. 華夏基石企業(yè)管理顧問有限公司 China Stone Enterprise Management Consulting CO., Ltd. 23 二、課程培訓內(nèi)容與形式（具體見培訓方案） 課程 主要講授形式 主要培訓內(nèi)容 高階經(jīng)理課程 中階經(jīng)理課程 員工培訓課程 新員工培訓課程 新任主管培訓課程 合作伙伴培訓課程 華夏基石企業(yè)管理顧問有限公司 China Stone Enterprise Management Consulting CO., Ltd. 華夏基石企業(yè)管理顧問有限公司 China Stone Enterprise Management Consulting CO., Ltd. 24 三、培訓課程體系設置與實施推進模式 課程體系由三部分構成： 1）業(yè)務管理，包括： 公司產(chǎn)品 /服務的知識 業(yè)務操作規(guī)范與流程 專業(yè)管理知識與技能（人力資源管理、財務管理、采購、質(zhì)量、信息等） 業(yè)務綜合管理知識與技能（計劃、問題處理、危機管理、項目管理、變革管理、戰(zhàn)略管理等） 2）人員管理，包括： 個體管理（目標管理、績效管理、有效輔導 /指導等） 團隊管理（文化與行為管理、高績效團隊建設與管理等） 3）個人管理 基本職業(yè)化技能（溝通技巧、時間管理等） 基本職業(yè)素質(zhì)（職業(yè)化、 自我發(fā)展管理、人際管理管理等） 競爭能力發(fā)展（系統(tǒng)思維、創(chuàng)新、有效管理者習慣、領導力發(fā)展等） 課程實施與推進 1） 常規(guī)實施 階段實施計劃 培訓具體活動與資源組織 培訓效果評估 2） 下一步提示：構建系統(tǒng)的員工培訓與發(fā)展平臺 培訓系統(tǒng)推進：即與高績效素質(zhì)模型和任職資格評價有機結(jié)合并 著眼于系統(tǒng)發(fā)展人力資源隊伍 規(guī)劃各職系晉階軌道 以高績效素質(zhì)模型和任職資格標準為標桿設置課程和內(nèi)容 實施常規(guī)培訓并以達到任職資格標準為目標（自我學習驅(qū)動力） 華夏基石企業(yè)管理顧問有限公司 China Stone Enterprise Management Consulting CO., Ltd. 華夏基石企業(yè)管理顧問有限公司 China Stone Enterprise Management Consulting CO., Ltd. 25 對員工學習 /培訓成效進行定期評審 /評定，確認 是否達到上一級任職資格標準 對達到上一級標準的人員進入人力資源梯次建設后備人才數(shù)據(jù)庫 模式如下 ： 業(yè)務管理 人員管理 自我管理 初級課程 高級課程 中級課程 初級課程 高級課程 中級課程 初級課程 高級課程 中級課程 常規(guī)安排 學習小組學習 晉階評定 自我學習 外派 學習 本階 中階 高階 培訓與管理平臺建立 培訓信息 培訓機制 培訓指南 培訓計劃 晉升 任用機制 資格評定 華夏基石企業(yè)管理顧問有限公司 China Stone Enterprise Management Consulting CO., Ltd. 華夏基石企業(yè)管理顧問有限公司 China Stone Enterprise Management Consulting CO., Ltd. 26 本章附件：培訓課程體系 一、 新員工培訓課程體系 一）第一階段 業(yè)務管理 1：公司業(yè)務與相關概要知識 1） 2） 3）企業(yè)核心價值與企業(yè)文化 4）員工行為規(guī)范與要求 —— 參觀 —— 典范：先進人物代表演講 —— 思考與討論：如何成為真正的人 業(yè)務管理 2：組織與管理制度 1）組織機構 2）人 力資源發(fā)展與管理政策 /制度 3）財務制度（報銷程序、差旅 /費用開支標準等） 4）行政制度（保密、用車、辦公用品等） 5）質(zhì)量管理 業(yè)務管理 3：基本職業(yè)技能 1）文書寫作（計劃、總結(jié)、提案、申請與報告） 2）檔案與資料管理 3）商務禮儀 4） E 化管理 人員管理： 1） 2）有效溝通 技巧 個人管理 1） 職業(yè)素質(zhì)與發(fā)展 2） 有效時間管理 3） 個人生涯發(fā)展與管理 —— 考試與考核 二）第二階段（非必須） 三）第三階段：崗前強化培訓 四） 360 度反饋與考核 華夏基石企業(yè)管理顧問有限公司 China Stone Enterprise Management Consulting CO., Ltd. 華夏基石企業(yè)管理顧問有限公司 China Stone Enterprise Management Consulting CO., Ltd. 27 二、員工培訓課程體系 業(yè)務管理 1）業(yè)務技能： —— 計算機操作與 E 化管理 —— 基礎英語（如需要） —— 業(yè)務計劃 2）業(yè)務基礎： —— 質(zhì)量管理 —— 安全管理 —— 基礎項目管理 3）崗位知識與技能 進階 培訓與考核 4）企業(yè)文化與員工行為發(fā)展 人員管理 1）人際關系發(fā)展與管理 2）有效的溝通技巧 3）有效客戶管理 個人管理 1）個人成長管理 2）員工素質(zhì)發(fā)展 重點強調(diào)： 崗位知識與技能是員工層面培訓的重點 1） 為強化崗位學習 1） 《企業(yè)文化與行為管理》作為員工例常培訓項目 1） 華夏基石企業(yè)管理顧問有限公司 China Stone Enterprise Management Consulting CO., Ltd. 華夏基石企業(yè)管理顧問有限公司 China Stone Enterprise Management Consulting CO., Ltd. 28 三、中階經(jīng)理培訓課程體系 一）業(yè)務管理： 業(yè)務基礎 1） 崗位 /產(chǎn)品 /服務知識、規(guī)范與管理 2） 市場環(huán)境與競爭（報告形式） 3） 客戶投訴處理 4） 客戶關系與服務管理 業(yè)務知識發(fā)展 5） 人力資源管理、財務管理 6） 生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、供應鏈管理、采購管理 7） 營銷管理 /渠道管理 8） 項目管理 業(yè)務發(fā)展 1） 企業(yè)管理制度規(guī)劃 2） 服務效率控制與發(fā)展 3） 有效會議管理 4） 計劃與決策管理 二）人員管理 目標與績效管理 有效員工 輔導技術、長處管理、有效授權 人際關系維護與發(fā)展 團隊建設與發(fā)展 三）個人管理 有效時間管理 有效的溝通 /演講 /談判技巧 有效管理者的習慣 重點強調(diào)： 1） 《、績效差距分析、績效發(fā)展計劃制定 新任經(jīng)理的培訓主要課程 1） 2） 3） 4） 管理者的有效思維 有效的培訓者 經(jīng)理人職業(yè)化 領導力發(fā)展 5）問題確認、解決與管理 6） 企業(yè)文化與行為發(fā)展 7）組織再造與創(chuàng)新 華夏基石企業(yè)管理顧問有限公司 China Stone Enterprise Management Consulting CO., Ltd. 華夏基石企業(yè)管理顧問有限公司 China Stone Enterprise Management Consulting CO., Ltd. 29 四、高階經(jīng)理培訓課程體系 業(yè)務管理 —— 業(yè)務基礎 1） 現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理 2） 年度經(jīng)營計劃與預算管理 —— 業(yè)務知識與技能： 1）人力資源管理 2）信息管理與發(fā)展 3）項目管理 4）市場營銷策略 5） 危機管理 6） 組織創(chuàng)新與發(fā)展（組織變革 /發(fā)展、業(yè)務流程等） 7） 戰(zhàn)略規(guī)劃與管理（經(jīng)營 /競爭 /產(chǎn)業(yè) /顧客戰(zhàn)略、企業(yè)資源管理、核心競爭力發(fā)展、 資本運作、價值鏈管理 等） 8） 企業(yè) 文化管理（企業(yè)文化建立與創(chuàng)新、愿景式領導等） 人員管理 1）目標與績效管理 2）有效授權 3） 高績效團隊建設與發(fā)展 個人管理 1）有效管理者的習慣 2）有效領導者思維 3）領導藝術 4）領導魅力與發(fā)展 領導力與發(fā)展 重點強調(diào)： 《戰(zhàn)略規(guī)劃與管理》、《目標與績效管理》是高層經(jīng)理的業(yè)務管理重點課程， 周期： 方式： 內(nèi)容：等 《領導力發(fā)展》是高層管理者領導能力發(fā)展的重點課程 周期： 方式： 內(nèi)容： 5）有效培訓者 4）領導與激勵 華夏基石企業(yè)管理顧問有限公司 China Stone Enterprise Management Consulting CO., Ltd. 華夏基石企業(yè)管理顧問有限公司 China