【導(dǎo)讀】培訓(xùn)作為創(chuàng)造企業(yè)與員工發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)力的重要工作，應(yīng)貫穿集團(tuán)發(fā)展的始終。1）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨劇烈，技術(shù)與環(huán)境變化日異，為增強(qiáng)回應(yīng)力，需要我們正視培訓(xùn)與發(fā)展工作。2）今天集團(tuán)正闊步進(jìn)入快速發(fā)展時(shí)期，有力保持凝聚力與一體化發(fā)展，我們需要重視培訓(xùn)與發(fā)展工作。3）實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司“創(chuàng)百年基業(yè)，做長(zhǎng)壽企業(yè)”戰(zhàn)略目標(biāo)，我們需要強(qiáng)化培訓(xùn)與發(fā)展工作，以增進(jìn)人力資源核心競(jìng)爭(zhēng)力。1）她包涵每一成員的權(quán)利—得到培訓(xùn)的權(quán)利。2)培育與推進(jìn)的培訓(xùn)文化。4)督導(dǎo)、檢查培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)際執(zhí)行與預(yù)期達(dá)成。1）協(xié)調(diào)支持各單位/培訓(xùn)聯(lián)絡(luò)代表完成培訓(xùn)計(jì)劃

　　

【正文】 5） 試講并通過(guò)教育培訓(xùn)中心組織專業(yè)評(píng)審 6） 通過(guò)以上步驟，確認(rèn)為資格培訓(xùn)師 7） 資格培訓(xùn)師具備如下條件晉升為中級(jí)培訓(xùn)師： 具有超過(guò) 10 次以上實(shí)際培訓(xùn)經(jīng)歷 歷次培訓(xùn)評(píng)價(jià)中超過(guò) 60%良好以上 8） 中級(jí)培訓(xùn)師具備如下條件晉升為高級(jí)培訓(xùn)師 具有超過(guò) 20 次以上中級(jí)培訓(xùn)師實(shí)際培訓(xùn)經(jīng)歷 歷次培訓(xùn)評(píng)價(jià)中超過(guò) 75%良好以上 華夏基石企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 China Stone Enterprise Management Consulting CO., Ltd. 華夏基石企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 China Stone Enterprise Management Consulting CO., Ltd. 40 二、對(duì)購(gòu)買課程的內(nèi)部培訓(xùn)師選擇 原則： 1） 具有中級(jí)培訓(xùn)師以上資格人員中選擇 2） 優(yōu)先順序?yàn)椋焊呒?jí)到中級(jí)到資格 要求：凡確認(rèn)為購(gòu)買課程培訓(xùn)師，一律須與公司簽定保密合同 三、內(nèi)部培訓(xùn)師管理 計(jì)劃內(nèi)的課程須按計(jì)劃講授 需按要求準(zhǔn)備并完成： 1） 培訓(xùn)課程編制 2） 學(xué)員用的培訓(xùn)手冊(cè) 對(duì)計(jì)劃內(nèi)核心課程編制，公司給予一定費(fèi)用補(bǔ)貼： 1） 評(píng)定為優(yōu)秀，給予 5000 元 2） 評(píng)定 為良好，給予 3000 元 3） 評(píng)定為可用，給予 1000 元 主持或參與核心課程編制人員，未經(jīng)許可一般不允許到公司以外講課 四、培訓(xùn)師培訓(xùn)費(fèi)用支付標(biāo)準(zhǔn) 1） 資格培訓(xùn)師： 100 元 /小時(shí) 2） 中級(jí)培訓(xùn)師： 150 元 /小時(shí) 3） 高級(jí)培訓(xùn)師： 200 元 /小時(shí) 內(nèi)部培訓(xùn)師之責(zé)任 1） 每年按公司計(jì)劃至少開(kāi)發(fā)一門課程 2） 每年至少按計(jì)劃執(zhí)行 40 小時(shí)的培訓(xùn)任務(wù) 華夏基石企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 China Stone Enterprise Management Consulting CO., Ltd. 華夏基石企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 China Stone Enterprise Management Consulting CO., Ltd. 41 第二節(jié)、外部培訓(xùn)師的發(fā)展與管理 一、 外部培訓(xùn)師的發(fā)展條件 大專院校的老師應(yīng)具有 5 年以上教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，為副教授以上職稱 其他來(lái)源人員應(yīng)具備： 1） 從事三年以上培訓(xùn)師工作經(jīng)驗(yàn) 2） 具有成熟的課鑒與課程 3） 具有五年以上實(shí)際專業(yè)工作背景 二、發(fā)展程序： 本人提出申請(qǐng) 教育培訓(xùn)中心進(jìn)行資格審查 試講并提交完 整課程課鑒 通過(guò)確認(rèn)為資格培訓(xùn)師 資格培訓(xùn)師符合以下條件者晉升為正式培訓(xùn)師： 1） 在公司講授超過(guò) 5 天課程 2） 培訓(xùn)評(píng)價(jià) 80%超過(guò)良好以上 3） 兩名以上部門經(jīng)理推薦 正式培訓(xùn)師符合以下條件者晉升為顧問(wèn)培訓(xùn)師： 1） 年授課超過(guò) 20 天 2） 歷次評(píng)價(jià)超過(guò) 85%良好以上 3） 對(duì)公司業(yè)務(wù)熟悉，并熱愛(ài)公司 4） 具有獨(dú)立開(kāi)發(fā)兩個(gè)以上專業(yè)課程能力 5） 至少一名集團(tuán)副總經(jīng)理推薦 華夏基石企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 China Stone Enterprise Management Consulting CO., Ltd. 華夏基石企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 China Stone Enterprise Management Consulting CO., Ltd. 42 符合以下條件者，可直接評(píng)為顧問(wèn)培訓(xùn)師： 1） 在業(yè)內(nèi) /專業(yè)領(lǐng)域具有廣泛知名度和影響力 2） 具有 10 年以上培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn) 3） 程序： —— 公司部門經(jīng)理以上人員推薦 —— 教育培訓(xùn)中心調(diào)查并評(píng)價(jià)確認(rèn) — — 提交集團(tuán)總經(jīng)理審核批準(zhǔn) 三、管理要求： 1） 指定課程應(yīng)根據(jù)公司要求進(jìn)行個(gè)性化改進(jìn)與創(chuàng)新 2） 須滿足公司計(jì)劃要求 3） 每次培訓(xùn)實(shí)施前應(yīng)進(jìn)行針對(duì)性需求了解 4） 每月應(yīng)到公司考察 12 天并有主題報(bào)告 四、費(fèi)用支付標(biāo)準(zhǔn) 原則：依市場(chǎng)價(jià)格略高水平支付講課費(fèi)，以下標(biāo)準(zhǔn)僅供參照： 資格培訓(xùn)師： 3000 元 /天 正式培訓(xùn)師： 6000 元 /天 顧問(wèn)培訓(xùn)師： 800012021 元 /天 華夏基石企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 China Stone Enterprise Management Consulting CO., Ltd. 華夏基石企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 China Stone Enterprise Management Consulting CO., Ltd. 43 第八章 培訓(xùn)服務(wù)商選擇與管理 一、 定義： 培訓(xùn)服務(wù)商：特指那些具有企業(yè)法人資格的專業(yè)咨詢顧問(wèn)公司或?qū)I(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 二、選擇必要性： 有助于跟蹤和了解最新的知識(shí)、專業(yè)發(fā)展 動(dòng)態(tài)與發(fā)展趨勢(shì) 有助于培訓(xùn)質(zhì)量的保證 有助于培訓(xùn)管理 有助于全面系統(tǒng)發(fā)展培訓(xùn)工作和實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo) 三、選擇流程： 教育培訓(xùn)中心建立后備名單 進(jìn)行跟蹤調(diào)查 進(jìn)行接洽與談判 培訓(xùn)教育中心推薦（附：相關(guān)人員實(shí)際感受或考察效果報(bào)告） 集團(tuán)公司總經(jīng)理審核 總經(jīng)理辦公會(huì)議研討通過(guò) 合同簽定 四、選擇條件： 成立至少有 3 年以上 在業(yè)內(nèi)具有領(lǐng)先專業(yè)能力或核心競(jìng)爭(zhēng)力（如：獨(dú)一無(wú)二的課程、課程開(kāi)發(fā)能力等或?qū)I(yè)化：物流、質(zhì)量、市場(chǎng)營(yíng)銷、 HR 等） 具有本公司不可替代的能力或需求滿足能力 具有與本公司相當(dāng)?shù)姆€(wěn)定客戶 華夏基石企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 China Stone Enterprise Management Consulting CO., Ltd. 華夏基石企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 China Stone Enterprise Management Consulting CO., Ltd. 44 五、選擇的優(yōu) 先性： 全面系統(tǒng)供應(yīng)商（需求分析、培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)、培訓(xùn)計(jì)劃制定、培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行、培訓(xùn)管理體系發(fā)展） 有獨(dú)特、完整、成熟而適合公司需要的專業(yè) /課程 有完整、成熟而適合公司需要的專業(yè) /課程 有個(gè)性化課程設(shè)計(jì)并系統(tǒng)課程體系設(shè)計(jì)與管理能力 六、相關(guān)要求 培訓(xùn)服務(wù)商的選擇必須有明確的目的與目標(biāo) 必須要求培訓(xùn)服務(wù)商的足夠時(shí)間、人員的投入 保持適時(shí)的跟蹤與評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、改進(jìn)問(wèn)題 華夏基石企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 China Stone Enterprise Management Consulting CO., Ltd. 華夏基石企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 China Stone Enterprise Management Consulting CO., Ltd. 45 第九章 培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)與采購(gòu)管理 第一節(jié) 培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā) 一、 課程開(kāi)發(fā)立項(xiàng)原則，必須是 例常培訓(xùn)需要的課程 并符合： 一）內(nèi)容上， 為公司核心業(yè)務(wù) /技術(shù)的內(nèi)容， 如：工程項(xiàng)目管理指南、設(shè)備安裝操作指南、材料采購(gòu)管理等 為公司特有的內(nèi)容，如：企業(yè)文化、員工行為規(guī)范指南等 特定發(fā)展需要，如：適應(yīng)快速而大量中干提拔需要的課程、 二）能力上：自己有能力開(kāi)發(fā)或只有自己才具備開(kāi)發(fā)能力，或 三）經(jīng)濟(jì)上：自己開(kāi)發(fā)和講授比購(gòu)買課程或委托培訓(xùn)服務(wù)商培訓(xùn)更合算 二、課程開(kāi)發(fā)立項(xiàng)程序： 教育培訓(xùn)中心綜合考察后提出申請(qǐng)并市場(chǎng)分析和課程大綱設(shè)計(jì)方案 主管領(lǐng)導(dǎo)審核并組織目標(biāo)對(duì)象論證 集團(tuán)公司總經(jīng)理審批，但費(fèi)用超過(guò)總經(jīng)理審批限度或超出預(yù)算的需經(jīng)董事長(zhǎng) /董事會(huì)審批 三、課程開(kāi)發(fā)的主要內(nèi)容包括 但不局限： 培訓(xùn)師用書(shū) 學(xué)員用書(shū) 或適應(yīng)時(shí)間要求，先開(kāi)發(fā) 建議培訓(xùn)課程（培訓(xùn)師與學(xué)員相同） 逐漸完善課程結(jié)構(gòu)與內(nèi)容 華夏基石企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 China Stone Enterprise Management Consulting CO., Ltd. 華夏基石企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 China Stone Enterprise Management Consulting CO., Ltd. 46 第二節(jié) 課程采購(gòu)管理 原則： 1） 公司例常培訓(xùn)所需要的課程 2） 自己無(wú)法開(kāi)發(fā)或自己開(kāi)發(fā)不合算 3） 委托培訓(xùn)服務(wù)商費(fèi)用持續(xù)成本要高于采購(gòu)后自我實(shí)施成本 4） 自己具有經(jīng)培訓(xùn)可承擔(dān)培訓(xùn)師任務(wù)的人才 采購(gòu)程序 1） 培訓(xùn)教育中心調(diào)研并申請(qǐng) 2） 試講效果良好得到一致通過(guò) 3） 培訓(xùn)主管領(lǐng)導(dǎo)審核 4） 集團(tuán)公司總經(jīng)理批準(zhǔn) 采購(gòu)與管理要求 1） 所采購(gòu)的課程必須課程并得到客戶一致好評(píng) 2） 有效管理本單位該課程培訓(xùn)師 3） 教育培訓(xùn)中心應(yīng)妥善管理采購(gòu)課 程，遵守與課程供應(yīng)商協(xié)議與商譽(yù)，有效保護(hù)課程知識(shí)產(chǎn)權(quán) 華夏基石企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 China Stone Enterprise Management Consulting CO., Ltd. 華夏基石企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 China Stone Enterprise Management Consulting CO., Ltd. 47 本章附件 1 課程開(kāi)發(fā)立項(xiàng)申請(qǐng)框架 1）本公司需求分析與開(kāi)發(fā)理由 2）課程適合對(duì)象與培訓(xùn)目標(biāo) 3）經(jīng)濟(jì)分析 —— 開(kāi)發(fā)周期 —— 開(kāi)發(fā)費(fèi)用與資源投入 —— 在兩年周期內(nèi)外包培訓(xùn)服務(wù)商或采購(gòu)課程費(fèi)用分析 4） 開(kāi)發(fā)計(jì)劃與預(yù)算 5） 開(kāi)發(fā)成員構(gòu)成 6） 課程開(kāi)發(fā)規(guī)范（見(jiàn)附件） 課程采購(gòu)申請(qǐng)框架 1）本公司需求分析與采購(gòu)理由 2）適合對(duì)象與效果目標(biāo) 3）采購(gòu)費(fèi)用與條件 4）成本與效益分析 5）采購(gòu)實(shí)施計(jì)劃 6）所附資料 —— 用戶調(diào)查 意見(jiàn) —— 試講效果評(píng)估意見(jiàn) —— 課程大綱 華夏基石企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 China Stone Enterprise Management Consulting CO., Ltd. 華夏基石企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 China Stone Enterprise Management Consulting CO., Ltd. 48 本章附件 2 ： 培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)規(guī)范 培訓(xùn)課程構(gòu)成 1） 課程大綱 2） 培訓(xùn)課程操作手冊(cè)（正規(guī)開(kāi)發(fā)課程時(shí)參考） 3） 學(xué)員手冊(cè)（正規(guī)開(kāi)發(fā)課程時(shí)參考） 課程大綱內(nèi)容 1） 宗旨 /目的 含義：對(duì)需求的描述 用詞：本課程試圖（進(jìn)一步發(fā)展、提高、適應(yīng)。）。； 2） 目標(biāo) 含義：對(duì)受訓(xùn)者結(jié)束培訓(xùn)可以 /能夠達(dá)到 /完成 /做什么的描述 描述方法 對(duì)結(jié)果的陳述 對(duì)行為的描述 必要的補(bǔ)充 在課程結(jié)束時(shí)，學(xué)員能夠 進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì) 跨業(yè)務(wù)單位的 通過(guò)培訓(xùn) 使學(xué)員能夠 完整記錄電話留言 不超過(guò)一次差錯(cuò) 培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，學(xué)員能夠 設(shè)計(jì) HR 結(jié)構(gòu)與制度 系統(tǒng) 課程主旨范例 本課程試圖提高經(jīng)理推動(dòng)公司成功計(jì)劃（ SP）進(jìn)程的能力。成功計(jì)劃（ SP）是“一種設(shè)想，制定具體條款發(fā)展選拔關(guān)鍵的人到關(guān)鍵崗位全時(shí)段地積極工作，確保公司、非公司、部門、工作組，永遠(yuǎn)有效運(yùn)作。（ Rothwell 《有效的成功計(jì)劃》 94 年 ） SP 使公司繼續(xù)生存并邁向成功，短時(shí)間選拔完關(guān)鍵職工的合適人選，培養(yǎng)他們適應(yīng)高層職務(wù)或現(xiàn)有崗位的技術(shù)進(jìn)步。沒(méi)有 SP，公司將在非常模式運(yùn)行，隨時(shí)面臨關(guān)鍵職位病假退休、辭職或合同到期的突然空缺。 華夏基石企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 China Stone Enterprise Management Consulting CO., Ltd. 華夏基石企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 China Stone Enterprise Management Consulting CO., Ltd. 49 用詞： 用于描述知識(shí)性目標(biāo) 概括、辨別、說(shuō)明、陳述、界定、明確、推斷。 。 用于描述行為性目標(biāo) 執(zhí)行、證實(shí)、調(diào)控、挑選、準(zhǔn)備、經(jīng)營(yíng)、展示、設(shè)計(jì)、規(guī)劃、進(jìn)行。 。 主要原則 使用行為動(dòng)詞；簡(jiǎn)化數(shù)量針對(duì)聚焦；將希望獲得的技能轉(zhuǎn)化為目標(biāo) 將學(xué)習(xí)目標(biāo)與培訓(xùn)需求相聯(lián)系 3） 適合對(duì)象 含義：對(duì)課程適合性的描述 原則：針對(duì)性 4） 培訓(xùn)方式 含義：對(duì) 實(shí)施培訓(xùn)使用方法的描述 常見(jiàn)的方式： 課課 堂堂 /講講 座座 式式 錄錄 象象 /視視 聽(tīng)聽(tīng) 式式 案案 例例 /模模 擬擬 式式 角角 色色 /游游 戲戲 式式 網(wǎng)網(wǎng) 絡(luò)絡(luò) /遠(yuǎn)遠(yuǎn) 程程 式式 輔輔 導(dǎo)導(dǎo) /教教 練練 式式 拓拓 展