學(xué)年論文：談管理心理學(xué)在人力資源管理中的應(yīng)用(編輯修改稿)
2025-01-20 14:00 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 要深入發(fā)展就必須首先針對(duì)員工本身這種來自于工作、社會(huì)、家庭方面的壓力，運(yùn)用心理學(xué)的原理加以綜合分析，有的放矢地采用有效的心理疏導(dǎo)的方法，向廣大的后勤干 部職工闡明社會(huì)化的各項(xiàng)方針、政策以及相應(yīng)的保障措施，創(chuàng)造一個(gè)良好的寬松的 (下轉(zhuǎn)第 233 頁 ) (上接第 142 頁 )改革環(huán)境，從根本上打消員工心中的顧慮，依法改革，明白改革，而不是一味地盲目冒進(jìn) 。心理疏導(dǎo)，緩解壓力，而不是一味的急功近利。這樣一來，以人為本的健康的管理系統(tǒng)一旦形成，高校后勤社會(huì)化的步伐就會(huì)自然而然地加快。 學(xué)習(xí)和運(yùn)用管理心理學(xué)是改善高校后勤思想政治工作的有效方法 社會(huì)主義與資本主義在管理中的一個(gè)不同點(diǎn)，就是在組織管理中重視思想教育。高校后勤管理也同其它管理工作一樣，也要開展思想政治工 作。面對(duì)當(dāng)前高校后勤社會(huì)化的主題，我們開展思想政治工作往往只注重考慮高校的教育屬性，高校后勤的產(chǎn)業(yè)屬性，高校后勤管理改革的服務(wù)機(jī)制和服務(wù)形式創(chuàng)新，而忽略了人的思想動(dòng)態(tài)，人的心理活動(dòng)。一句話，高校后勤社會(huì)化改革過程中，我們已經(jīng)積累了不少行之有效的思想政治工作的經(jīng)驗(yàn)。不過，如何根據(jù)廣大師生的心理活動(dòng)規(guī)律 (特點(diǎn) )，將有效的經(jīng)驗(yàn)從心理學(xué)的高度進(jìn)行總結(jié)和升華，使思想政治工作走上規(guī)律化和科學(xué)化的道路，亞須我們做進(jìn)一步的努力。 我們學(xué)習(xí)管理心理學(xué)，可以使管理心理學(xué)成為落實(shí)黨的各項(xiàng)方針政策和進(jìn)行政治思想教育的有力的科學(xué)助手 。同時(shí)，管理心理學(xué)研究人們的心理性，有助于培養(yǎng)良好的個(gè)性品質(zhì)，使大家都帶著強(qiáng)烈的事業(yè)心和敬業(yè)心，對(duì)待同志充滿熱情和真誠(chéng) 。管理心理學(xué)研究人的心理衛(wèi)生和挫折理論，有助于人們的心理健康，使大家不管任何時(shí)候都保持一個(gè)良好的心理狀況，勝不驕，敗不餒 。管理心理學(xué)通過研究群體組織內(nèi)外之間的人際關(guān)系，可以使職工建立良好的人際關(guān)系，培養(yǎng)群體意識(shí)，增加團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)集體的凝聚力和戰(zhàn)斗力。相同道理，對(duì)于高校后勤管理而言，管理心理學(xué)雖不能代替政治、經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域里的規(guī)律性，但我們可以運(yùn)用管理心理學(xué)的知識(shí)來為實(shí)現(xiàn)高校后勤管理的科學(xué)化和現(xiàn)代化， 以及思想政治工作服務(wù)。這當(dāng)中如果運(yùn)用的得當(dāng)，二者將有異曲同工之妙。 五、如何 在高職院校后勤服務(wù)部門中 應(yīng)用管理心理學(xué) 高職院校后勤作為一個(gè)組織，其 目的是為了更好的服務(wù)于學(xué)校的教學(xué)、科研、師生的生活和建設(shè)和諧優(yōu)美的校園環(huán)境，并從根本上改變“校校后勤辦社會(huì)”的情況。但是由于高職院校后勤社會(huì)化起步較晚，后勤員工對(duì)社會(huì)化認(rèn)識(shí)不深，使得高職院校后勤社會(huì)化面臨著更大的改革壓力。所以，有必要研究組織中人的管理心理學(xué)在高職院校后勤社會(huì)進(jìn)程化中的作用，以推動(dòng)這一社會(huì)化的順利進(jìn)行。 改善人際關(guān)系 管理心理學(xué)認(rèn)為人際關(guān)系是 指受主體個(gè)性特點(diǎn)調(diào)節(jié)的，并隨著滿意和不滿意狀態(tài)而改變的人與人之間的心理關(guān)系。不同的人際關(guān)系會(huì)引起人們的不同情感體驗(yàn)并影響著人們的行為方式。在高職院校后勤中主要存在三種關(guān)系 ： 員工與管理者、員工與員工、員工與師生。其中員工 與管理者之間的關(guān)系最能影響人事制度 ，改善員工與管理者關(guān)系的關(guān)鍵在管理者一方。管理者要有民主的作風(fēng)并能在改革中體察下情，照顧員工的情緒和實(shí)際 情況，讓能夠上崗的員工繼續(xù)上崗，量 才定崗 ； 對(duì)于沒有能力繼續(xù)上崗的員工不能一味的“一刀切”，“送人還需扶上 馬”的做法更能改善管理者與員工之間的關(guān)系。 事實(shí)證明：只有增強(qiáng)群體的凝聚力，改善群體的人際關(guān)系，進(jìn)行及時(shí)的溝通與合作，營(yíng)造良好的心理氛圍，才能進(jìn)一步改善、提高組織的整體效率。 應(yīng)用激勵(lì)機(jī)制 在管理心理學(xué)中，激勵(lì)機(jī)制是通過一套理性化的制度來反映激勵(lì)主體與激勵(lì)客體相互作用的方式。包含以下幾個(gè)方面的內(nèi)容 : ① 、 誘導(dǎo)因素集合 ： 就是用于調(diào)動(dòng)員工積極性的各種獎(jiǎng)酬資源。對(duì)誘導(dǎo)因素的提取，必須建立在隊(duì)員個(gè)人需要進(jìn)行調(diào)查、分析和預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上，然后根據(jù)組織所擁有的獎(jiǎng)酬資源的實(shí)際情況設(shè)計(jì)各種獎(jiǎng)酬形式。 ② 、 行為導(dǎo)向制度 ： 它是組織對(duì)其成員所期望的努力方向、行為 方式和應(yīng)遵循的價(jià)值觀的規(guī)定。在組織中，由誘導(dǎo)因素誘發(fā)的個(gè)體行為可能會(huì)朝向各個(gè)方向，即不一定都是指向組織目標(biāo)的 。同時(shí)，個(gè)人的價(jià)值觀也不一定與組織的價(jià)值觀相一致，這就要求組織在員工中間培養(yǎng)統(tǒng)一性的主導(dǎo)價(jià)值觀。行為導(dǎo)向一般強(qiáng)調(diào)全局觀念、長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念和集體觀念，這些觀念都是為實(shí)現(xiàn)組織的各種目標(biāo)服務(wù)的。 ③ 、 行為幅度制度 ： 它是指對(duì)由誘導(dǎo)因素所激發(fā)的行為在強(qiáng)度方面的控制規(guī)則。 ④ 、 行為時(shí)空制度 ： 它是指獎(jiǎng)酬制度在時(shí)間和空間方面的規(guī)定。這方面的規(guī)定包括特定的外在性獎(jiǎng)酬和特定的績(jī)效相關(guān)聯(lián)的時(shí)間限制，員工與一定的工作相結(jié)合的時(shí)間限 制，以及有效行為的空間范圍。這樣的規(guī)定可以防止員工的短期行為，從而使所期望的行為具有一定的持續(xù)性，并在一定的時(shí)期和空間范圍內(nèi)發(fā)生。 ⑤ 、 行為歸化制度 ： 是指對(duì)成員進(jìn)行組織同化和對(duì)違反行為規(guī)范或達(dá)不到要求的處罰和教育。 一個(gè)健全的激勵(lì)機(jī)制應(yīng)是完整地包括以上五個(gè)方面的制度，只有這樣，才能進(jìn)人良性的運(yùn)行狀態(tài)。 高校食堂作為一個(gè)獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，在學(xué)校直接經(jīng)營(yíng)時(shí)，由于管理權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)相統(tǒng)一，是以服務(wù)為主旨的，食堂經(jīng)營(yíng)者不用過多考慮食堂經(jīng)營(yíng)成本，沒有經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，沒有激勵(lì)機(jī)制，工作效率難以提高。學(xué)校引人社會(huì)專業(yè)性飲食服務(wù)企業(yè)后 ，食堂經(jīng)營(yíng)的主體發(fā)生了變化，社會(huì)企業(yè)要生存就必須要達(dá)到一定的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，也就必然要以追求經(jīng)濟(jì)利益為動(dòng)力。學(xué)校食堂管理者應(yīng)學(xué)會(huì)運(yùn)用管理心理學(xué)“激勵(lì)理論”來規(guī)劃、決策和制定合適的利潤(rùn)空向，給企業(yè)一個(gè)合適的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，即“期望值度”，并使食堂經(jīng)營(yíng)者能通過努力達(dá)到既定的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，企業(yè)才能保持充分的活力和動(dòng)力，如果目標(biāo)太高、難度太大，企業(yè)就會(huì)對(duì)完成目標(biāo)失去信心。因此，制定科學(xué)、可行的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)是激發(fā)企業(yè)內(nèi)在動(dòng)力的重要方法，這一目標(biāo)確定的正確性是調(diào)動(dòng)企業(yè)積極性的重要因素。 具體來說，激發(fā)員工的工作積極性，要從以下兩方面著手： ①、用目標(biāo)和條件去激發(fā)職工的工作積極性 管
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