【正文】 ⑤ 、充分發(fā)揮思想政治工作的優(yōu)勢(shì)。 領(lǐng)導(dǎo)是一種行為和影響力。要職工明白，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來，科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展及廣泛的運(yùn)用，舊產(chǎn)業(yè)、舊產(chǎn)品、舊技術(shù)和大批低水平的、勞動(dòng)密集型人過剩的企業(yè)及低素質(zhì)的人員必然被淘汰，這是時(shí)代 發(fā)展的必然要求的理念。例如，在分配制度方面應(yīng)用激勵(lì)機(jī)制，采用的以崗位定薪金、按勞取酬、優(yōu)勞優(yōu)酬以崗位工資為主要內(nèi)容的校內(nèi)分配原則。人的需要的形成要從人與環(huán)境的相互關(guān)系去考察，在不同環(huán)境和不同時(shí)期，人滿足需要的要求有其主要目標(biāo)，這就是所謂“優(yōu)勢(shì)需要”。積極性調(diào)動(dòng)起來的標(biāo)志就是從“要我干”變成“我要干”，從“為別人干”變?yōu)椤盀樽约焊伞?，從“為金錢干”變成“為事業(yè)干”。 ② 、 行為導(dǎo)向制度 ： 它是組織對(duì)其成員所期望的努力方向、行為 方式和應(yīng)遵循的價(jià)值觀的規(guī)定。管理心理學(xué)研究人的心理衛(wèi)生和挫折理論，有助于人們的心理健康，使大家不管任何時(shí)候都保持一個(gè)良好的心理狀況，勝不驕，敗不餒 。究其原因，除了一些我們掌握的擺在面上的主客觀因素外，我們還可以運(yùn)用心理學(xué)的知識(shí)，找到一些更加敏感和重要的影響因素，那就是高校后勤干部職工對(duì)社會(huì)化的未來心存恐懼和憂慮的心理因素。這樣，高校后勤管理中，對(duì)管理人員的腦力勞動(dòng)技能提出了越來越高的要求。 如何最大限度地開發(fā)人力資源，是每一個(gè)管理者必須考慮的核心問題。管理心理學(xué)是運(yùn)用心理學(xué)的知識(shí)和原理，來指導(dǎo)管理工作的。 一、管理心理學(xué)：一門方興未艾的新興學(xué)科 20 世紀(jì)初 ， 有一種激勵(lì)理論曾經(jīng)風(fēng)行一時(shí)。這種理論認(rèn)為 ， 企業(yè)家的目的是為了獲得最大的利潤(rùn) ， 而工人的目的是獲得最大限度的工資收入。從這個(gè)層面上講 ， 管理心理學(xué)為人力資源的管理和開發(fā)提供了可靠的理論基礎(chǔ)。管理心理學(xué)研究的是組織中人以及人與人之間的關(guān)系，即人的心理活動(dòng)規(guī)律，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，調(diào)動(dòng)人的積 極性，提高管理效能的科學(xué)。既使是最基層的普通員工，由于服務(wù)對(duì)象的特殊性，也要求他們要學(xué)習(xí)各種現(xiàn)代化管理與服務(wù)的知識(shí)，以提高服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步改善后勤服務(wù)隊(duì)伍與教師隊(duì)伍在質(zhì)量上的不匹配狀況。集中表現(xiàn)為 :高校后勤社會(huì)化等于集體下海，由學(xué)校主人變?yōu)樯鐣?huì)業(yè)主，由端“鐵飯碗 ”變成端“泥飯碗”，擔(dān)心工作任務(wù)沒保障，經(jīng)濟(jì)收入沒保障，生活待遇沒保障。管理心理學(xué)通過研究群體組織內(nèi)外之間的人際關(guān)系，可以使職工建立良好的人際關(guān)系，培養(yǎng)群體意識(shí)，增加團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)集體的凝聚力和戰(zhàn)斗力。在組織中，由誘導(dǎo)因素誘發(fā)的個(gè)體行為可能會(huì)朝向各個(gè)方向，即不一定都是指向組織目標(biāo)的 。這個(gè)變化是勞動(dòng)者動(dòng)力系 統(tǒng)中質(zhì)的飛躍，它表明勞動(dòng)者已沖破了患得患失的心理束縛，勞動(dòng)動(dòng)機(jī)得到了凈化、升華。抓住人們的優(yōu)勢(shì)需要，充分利用這種優(yōu)勢(shì)需要表現(xiàn)出的動(dòng)機(jī)來調(diào)動(dòng)職工的積極性，是一種重要的領(lǐng)導(dǎo)方法。在這個(gè)分配原則指導(dǎo)下，有的高職院校采取了按分?jǐn)?shù)計(jì)獎(jiǎng)的方法，確定不同崗位的分值。要職工明白，要改變或解決職工現(xiàn)任在職技能素質(zhì)和結(jié)構(gòu)不合理的現(xiàn)象，要么就被淘汰或轉(zhuǎn)崗，要么就必須學(xué)習(xí)新的知識(shí)，學(xué)習(xí)科技含量高的新技術(shù)，攻克新的技術(shù)領(lǐng)域，創(chuàng)造新的技術(shù)品牌，不然，被淘汰或轉(zhuǎn)崗后也仍不能適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的利害關(guān)系。因此，在企業(yè)影響人的多種因素中，領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為是一個(gè)重要因素。 思想政治工作是為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)的。只要有“職工第一”的理念，職工就會(huì)人心思企，給予企業(yè)傾心回報(bào)。所以，領(lǐng)導(dǎo)樹立良好的形象非常重要。 在一定時(shí)期，人們有許多需要，只有其中比較迫切的需要才能成為動(dòng)機(jī)，才能導(dǎo)致行為。 高職院校在后勤社會(huì)化 改革中，在建立新人事制度同時(shí)，要有一套完整的激勵(lì)機(jī)制，盡量做到人盡其才、物盡其用。 ②、抓住優(yōu)勢(shì)需要，調(diào)動(dòng)職工的工作積極性 行為科學(xué)理論認(rèn)為 :人們的各種行為都出自于一定的動(dòng)機(jī)，而動(dòng)機(jī)又產(chǎn)生了人們本身存在的各種需要。從這個(gè)意義上理解，積極性是勞動(dòng)者在社會(huì)主義條件下升華了的崇高的勞動(dòng)動(dòng)機(jī)，是勞動(dòng)者在意識(shí)到個(gè)人利益與社會(huì)利益的內(nèi)在聯(lián)系和當(dāng)家做主的主人翁意識(shí)覺醒的情況下，在本職工作中表現(xiàn)出的主動(dòng)、熱情和樂此不疲的工作狀態(tài)，帶有鮮明的感情色彩。對(duì)誘導(dǎo)因素的提取，必須建立在隊(duì)員個(gè)人需要進(jìn)行調(diào)查、分析和預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上，然后根據(jù)組織所擁有的獎(jiǎng)酬資源的實(shí)際情況設(shè)計(jì)各種獎(jiǎng)酬形式。同時(shí)，管理心理學(xué)研究人們的心理性，有助于培養(yǎng)良好的個(gè)性品質(zhì)，使大家都帶著強(qiáng)烈的事業(yè)心和敬業(yè)心，對(duì)待同志充滿熱情和真誠(chéng) 。問題是顯而易見的，高校后勤制約高等教育改革與發(fā)展的瓶頸依然存在，而高校后勤生存與發(fā)展所面臨的壓力也越來越大。 四 、 在 高職院校后勤服務(wù)部門中應(yīng)用管理心理學(xué) 的意義 學(xué)習(xí)和運(yùn)用管理心理學(xué)是提高高校后勤管理水平的重要途徑 不難想象，高校后勤雖然是管錢管物的，但其管理也必須適應(yīng)高等教育發(fā)展的需要，也必須借助現(xiàn)代化的管理手段來提高自身的管理服務(wù)水平。另外 ， 從員工的工作責(zé)任心、職業(yè)發(fā)展、組織認(rèn)同和社會(huì)態(tài)度進(jìn)行研究 ， 并探討組織承諾對(duì)離職、工作滿意感、人際關(guān)系的影響以及組織承諾的形成規(guī)律，也是激勵(lì)問題研究的重要內(nèi)容。管理者不得不研究激勵(lì)機(jī)制、人的適應(yīng)心理、職業(yè)發(fā)展與干預(yù)對(duì)策、復(fù)雜系統(tǒng)的管理控制等管理問題 ， 逐步形成一套從職務(wù)分析、勝任特征分析、培訓(xùn)需求評(píng)價(jià)、智能模擬培訓(xùn)學(xué)習(xí)到人員的安置和評(píng)價(jià)的人力資源管理對(duì)策 ， 建立符合本企業(yè)實(shí)際情況的人力資源管理模式。正因?yàn)槿绱?， 許多企業(yè)管理者、企業(yè)理論工作者和實(shí)業(yè)家越來越重視管理心理學(xué)的學(xué)習(xí)和研究 ， 并將學(xué)習(xí)、研究成果應(yīng)用于企業(yè)管理實(shí)踐 ， 應(yīng)用于人力資源開發(fā)和管理。因此 ，工人積極性 背后有一經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)， 如果在能判斷工人工作效率比往常提高多少的前提下 ， 給予工人一定量的工資激勵(lì) ， 會(huì)引導(dǎo)工人努力工作 、服從指揮、 接受管理。 目前 ， 人們更加注意探索管理者決策、技術(shù)創(chuàng)新和員工適應(yīng)中必 須具備的綜合素質(zhì)，更加關(guān)注開發(fā)人力資源和應(yīng)用人力資源。高校后勤也和其它組織一樣，也要面對(duì)如何改善組織結(jié)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)效能，提高組織績(jī)效，以滿足學(xué)校教學(xué)、科研和師生生活的需要。因此，