20xx年中級經濟師考試輔導人力資源管理專業(yè)知識與實務講義完整版(編輯修改稿)
2025-01-20 13:00 本頁面
【文章內容簡介】 自的效用； ② 調動員工積極性，首先要保證保健因素不使員工不滿意； ③ 工作豐富化的管理措施是雙因素說在工作實踐中的重要實例。 三、 ERG 理論（熟悉） ERG理論是另外一種需要層次論，是奧爾德佛在馬斯洛五層次需要理論基礎上進行的修訂。 1. ERG 理論的內容 ① 一個人的需要不是分五種，而是分三種。即 生存 （ Existence）、 相互關系 （ Relatedness）、2021年中級經濟師考試輔導 人力資源管理專業(yè)知識 與實務 MP3請聯系 qq271674469 第 5 頁 成長 （ Growth），簡稱 ERG。 ② ERG 理論認為各種需要可以同時具有激勵作用，不一定如馬斯洛所說逐級上升。 ③ 需要層次不僅可以上升，還可能有 “ 挫折 — 退化 ” ，如果較高層次的需要不能滿足時，對滿足低層次需要的欲望就會加強。 相同：需要是分層次的，一般來說人的需要由低到高逐級發(fā)展，且需要之間相互聯系。 相通 ： E對應 “ 生理需 要 ” 和 “ 安全需要 ” ， R對應 “ 安全需要 ”“ 社交需要 ” 和 “ 尊重需要 ” ，G對應 “ 尊重需要 ”“ 自我實現的需要 ” 。 四、三重需要理論（熟悉） 麥克利蘭的三重需要論又稱成就需要論，是內容型激勵理論的又一重要流派。 ① 人有三種重要的需要： 成就需要： 個體追求優(yōu)越感的驅動力，或者參照某種標準去追求成就感，尋求成功的欲望。 權力需要： 有促使別人順從自己意志的欲望。喜歡對人發(fā)號施令，十分重視爭取地位和影響力。喜歡競爭，追求出色的業(yè)績。杰出的經理們往往有較高的權力欲望。 親和 需要： 尋求別人建立友善且親近的人際關系的欲望。特別重視被人接納和喜歡，追求友誼和合作。 ② 成就需要高的人具有如下 特點 ： 。不能無限高也不能過于輕松毫無價值，適合承擔有挑戰(zhàn)性的工作。 。但也比較實際，敢于冒風險，卻不賭博。不僅把工作看做為組織做貢獻，更愿意從中體現個人價值，因此對工作有較高投入。善于創(chuàng)業(yè)。 。喜歡看見及時的工作評價，尤其是來自上級的贊賞、獎勵、晉升，會感到莫大的成就感。 ③ 培養(yǎng)人們高成就需要的方法。 ① 考慮員工這三種需要的強烈程度，以提供能夠滿足需要的激勵措施；如安排高成就需要人承擔更多責任，高親和需要的人從事社交公關工作。 ② 建立和發(fā)展員工成就需要的訓練方式，培養(yǎng)合適的人才。 【例題 單選題】（ 2021）有心理學研究表明，出色經理人的成就需要、權力需要和親和需要的特點是（ ）。 、權力需要較低、親和需要較高 、權力需要較高、親和需要較低 、權力需要較高、親和需要較低 、權力需要較低、親和需要較 高 [答疑編號 2889010201] 『正確答案』 B 2021年中級經濟師考試輔導 人力資源管理專業(yè)知識 與實務 MP3請聯系 qq271674469 第 6 頁 五、公平的理論（掌握） ① 一個人的工作動機，不僅取決于絕對報酬而且取決于相對報酬，人們對自己和他人在工作和報酬上的相對關系的關心，是重要的激勵淵源。 ② 員工傾向于將自己的 產出與投入的比率與他人（對照者）的產出與投入的比率作比較，來進行公平判斷。 比率比較 公平感覺 自己產出 /自己的投入＞他人的產出 /他人的投入 不公平 自己產出 /自己的投入＝他人的產出 /他人的投入 公平 自己產出 /自己的投入＜他人的產出 /他人的投入 不公平 投入包括員工認為他們帶給或貢獻給工作的所有豐富多樣的成分，產出是他們覺察到從工作或雇主那里獲得的報酬。 投入 ：教育、資歷、工作經驗、忠誠和承諾、時間和努力、創(chuàng)造力、工作績效等；
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