【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 發(fā)、保管、盤點(diǎn)、備件質(zhì)量反饋為重點(diǎn)。二、 對(duì)備件庫(kù)房管理的總體要求： 收發(fā)：嚴(yán)格履行手續(xù)，認(rèn)真審核領(lǐng)料單，及時(shí)準(zhǔn)確地輸入材料清單，妥善保管備件備件需求單，對(duì)采購(gòu)回的備件認(rèn)真清點(diǎn)、查驗(yàn)。 保管：整齊、有序，清潔、衛(wèi)生，不霉、不銹。 盤點(diǎn)：日清月結(jié)，每月盤庫(kù)一次，帳物相符率、帳帳相符率均達(dá)到98%以上。 質(zhì)量反饋：注意傾聽、搜集備件質(zhì)量信息，認(rèn)真做好記錄，及時(shí)反饋給備件采購(gòu)人員。三、 備件庫(kù)房管理人員須按規(guī)定做好備件的交舊領(lǐng)新工作。四、 做好廢舊備件的處理工作。五、 如因備件庫(kù)房管理員工作失誤造成發(fā)料錯(cuò)誤，清單輸機(jī)錯(cuò)誤等，視情節(jié)對(duì)責(zé)任人進(jìn)行處罰。出現(xiàn)漏收費(fèi)造成經(jīng)濟(jì)損失的，按《質(zhì)量（機(jī)件）事故處理辦法》處罰。索賠件的管理制度一、 索賠員要嚴(yán)格按照《索賠員工作手冊(cè)》中所規(guī)定的索賠原則進(jìn)行索賠。二、 索賠員要及時(shí)輸機(jī)，修理完后，對(duì)索賠件進(jìn)行收集、懸掛索賠登記卡及條形碼，做到日清月結(jié)。三、 整理完后，將索賠件放入索賠庫(kù)，以防丟失。四、 妥善保管索賠件，做到：帳物相符，整齊、有序。五、 每周一次將懸掛好索賠登記卡、條形碼的索賠件送到一汽大眾中轉(zhuǎn)庫(kù)。六、 驗(yàn)件后，進(jìn)行分類裝箱并附有裝箱單，郵寄到一汽大眾售后服務(wù)科索賠組。七、 做好廢、舊索賠件的處理工作。八、 如因索賠員工作失誤造成誤判、瞎索賠等，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，視情節(jié)對(duì)責(zé)任人進(jìn)行處罰。辦公用品及低值易耗品管理辦法一、 辦公用品及低值易耗品實(shí)行（含勞保用品）的采購(gòu)執(zhí)行“先計(jì)劃，后采購(gòu)”的原則。二、 各部門根據(jù)所需采購(gòu)辦公用品時(shí)，應(yīng)提前向主管經(jīng)理打招呼，征得同意后方可采購(gòu)。三、 采購(gòu)回來(lái)后，先由主管經(jīng)理簽字，然后由總經(jīng)理或大眾品牌經(jīng)理簽字后，方可報(bào)銷。四、 勞保用品按規(guī)定發(fā)放，平時(shí)不得領(lǐng)用。五、 除設(shè)備、工具、備件、車間用輔料外，其它物品均按本辦法管理。員工培訓(xùn)制度一、 為不斷提高員工技術(shù)、業(yè)務(wù)素質(zhì)，改善服務(wù)、作業(yè)質(zhì)量，特制定本辦法。二、 本制度適用于本公司所有員工。三、 為確保本制度的貫徹、落實(shí)，設(shè)立“員工培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組”，負(fù)責(zé)培訓(xùn)計(jì)劃安排、培訓(xùn)實(shí)施、考試考核、成果評(píng)價(jià)等工作。四、 員工培訓(xùn)采取內(nèi)部培訓(xùn)與外部培訓(xùn)相結(jié)合的方式，堅(jiān)持“外培骨干、內(nèi)培全員”的原則。五、 員工內(nèi)部培訓(xùn)原則上利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行，結(jié)合大眾公司培訓(xùn)內(nèi)容及員工需求具體安排。六、 員工內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容兼顧基礎(chǔ)理論、專題研討和實(shí)際操作演示等內(nèi)容。七、 員工內(nèi)部培訓(xùn)要嚴(yán)格堅(jiān)持考勤制度及考核制度，并建立員工培訓(xùn)檔案。八、 員工培訓(xùn)成績(jī)作為員工技術(shù)晉級(jí)、任職、評(píng)優(yōu)評(píng)先及獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)之一。例會(huì)制度一、 為及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問題，不斷提高工作質(zhì)量，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，特制定本制度。二、 各例會(huì)召集人、記錄人要高度負(fù)責(zé)，務(wù)必使例會(huì)如期進(jìn)行，不得應(yīng)付或流于形式。三、 除例會(huì)外，各班組實(shí)行班前5分鐘會(huì)議制度；各部門要根據(jù)情況和問題及時(shí)召開本部門工作會(huì)議，必要時(shí)邀請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)參加。四、 各種例會(huì)原則上利用業(yè)余時(shí)間召開，一般不得占用工作時(shí)間。五、 各種例會(huì)的召集時(shí)間、參加人員、召集人、記錄員見下表：序號(hào)例會(huì)名稱參加人員周 期召集人1經(jīng)理例會(huì)高層管理人員每周三總經(jīng)理2生產(chǎn)例會(huì)全體員工每天一次服務(wù)總監(jiān)3維修業(yè)務(wù)例會(huì)維修業(yè)務(wù)部全體每月兩次服務(wù)經(jīng)理4車間例會(huì)（質(zhì)量例會(huì)）經(jīng)理、組長(zhǎng)、檢驗(yàn)、設(shè)備員不定期技術(shù)經(jīng)理5備件例會(huì)經(jīng)理、采購(gòu)、庫(kù)管、計(jì)劃每月兩次備件經(jīng)理六、 參加會(huì)議人員必須按時(shí)到會(huì)場(chǎng)，并簽名；記錄員應(yīng)認(rèn)真做好會(huì)議記錄，遇有重大事情，記錄員應(yīng)寫出會(huì)議紀(jì)要送發(fā)各部門。七、 各部門例會(huì)記錄每月必須上報(bào)服務(wù)總監(jiān)。備注：每天早上：8點(diǎn)10分點(diǎn)名、早會(huì)（5分鐘內(nèi)容：總結(jié)上一天工作，安排當(dāng)天工作） 8點(diǎn)15分打掃衛(wèi)生，擺放修車設(shè)備 8點(diǎn)30分正式營(yíng)業(yè)衛(wèi)生管理?xiàng)l例一、 辦公室、作業(yè)區(qū)、公共場(chǎng)所衛(wèi)生的監(jiān)督、檢查、處理工作由衛(wèi)生檢查小組負(fù)責(zé)，衛(wèi)生檢查每天進(jìn)行。二、 辦公區(qū)、作業(yè)區(qū)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)： 設(shè)備、作業(yè)臺(tái)、辦公桌椅及衛(wèi)生區(qū)內(nèi)所有物品時(shí)刻保持清潔，每周至少擦拭兩次。 可移動(dòng)物品要保持原位，發(fā)現(xiàn)移位，責(zé)任人須及時(shí)找回。 門窗、墻面及墻上附著物每月至少擦拭一次。 地面須每日打掃干凈，一般應(yīng)在下午下班后打掃。三、 公共場(chǎng)所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)： 垃圾、果核果皮、剩飯菜入桶，污水入池，煙灰、煙頭入缸，嚴(yán)禁在室內(nèi)、院內(nèi)隨意丟棄、拋撒。 室內(nèi)不準(zhǔn)隨地吐痰。 使用公物要注意保護(hù)，用后要恢復(fù)原狀、原位。 嚴(yán)禁攀折、踩踏院內(nèi)花草樹木。 嚴(yán)禁亂涂亂劃。 辦公桌、作業(yè)臺(tái)、工具車、作業(yè)場(chǎng)地物品擺放整齊，廢紙、廢棉絲要及時(shí)清理。 餐、飲具要及時(shí)洗刷、擺放整齊。 床上用品干凈整齊，宿舍內(nèi)地面、墻面、物品表面清潔。四、 本公司員工要養(yǎng)成良好的公共衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，如違反本條例，視情節(jié)給予處罰，并限期立即改正。公司員工管理規(guī)章制度一、崗位規(guī)范 　　（一）從上班到下班　　上班的時(shí)候　　 遵守上班時(shí)間。因故遲到和請(qǐng)假的時(shí)候,必須事先通知,來(lái)不及的時(shí)候必須用電話聯(lián)絡(luò)?！　?做好工作前的準(zhǔn)備?！　?鈴一打就開始工作?！　」ぷ髦小　?工作要做到有計(jì)劃、有步驟、迅速踏實(shí)地進(jìn)行。　　 遇有工作部署應(yīng)立即行動(dòng)?！　?工作中不扯閑話。　　 工作中不要隨便離開自己的崗位?！　?離開自己的座位時(shí)要整理桌子，椅子半位，以示主人未遠(yuǎn)離?！　?長(zhǎng)時(shí)間離開崗位時(shí),可能會(huì)有電話或客人,事先應(yīng)拜托給上司或同事。椅子全