【文章內(nèi)容簡介】 壇及其它 大片樹葉、紙屑、垃圾膠袋等雜物 1 3CM以上的土塊、雜物等 1 100 平方米煙頭、雜物平均不超過3個以內(nèi)（半小時內(nèi)） 1 化糞池 每半年清理一次 無漫溢、堵塞 1 路燈、草地?zé)?、射燈、開關(guān) 非主干道上的設(shè)施每三天至少清擦一次，主干道上的設(shè)施至少每日清擦一次；高路燈兩米以上部分每月一清擦次 主干道設(shè)施無塵、無污跡、燈罩內(nèi)無死蟲、雜物；非主干道設(shè)施無明顯灰塵、污跡 主干道1。非主干道 水、電、氣管線室內(nèi) 2米以下每三天清抹一次 ,2 米以上每月清抹一次 無明顯灰塵、污跡 水、電、氣管線室外 無明顯灰塵、污跡 服務(wù)臺 每日至少清 抹 2次，每小時巡視一次，發(fā)現(xiàn)問題及時處理 無灰塵、污跡 大理石地面 每日至少拖擦二次、定時巡視，月拋光1次，每季度打蠟一次每小時巡視一次，發(fā)現(xiàn)問題及時處理 無灰塵、污跡、雜物，地面光亮 壁畫 每日至少掃塵 /清抹一次；定時巡視，有污跡及時處理每小時巡視一次，發(fā)現(xiàn)問題及時處理 無灰塵、污跡，端正 玻璃幕墻 玻璃大門干凈、光亮、無手印、無刮痕 墻面 無灰塵、污跡，光亮 信報箱 無灰塵、污跡 1 防火門 每周至少擦抹一至兩次 無灰塵、污跡 1 空調(diào)口 無灰塵、污跡 其它設(shè)施 大堂內(nèi)的其它部位如柱面、墻面、臺面、欄桿、椅子、沙發(fā)、燈座等保持光亮、整潔無灰塵 1 隔熱層 每日清掃一次地面；其余設(shè)施每周掃 /擦一次 無雜物、無明顯積水、青苔 水池面 無大面積明顯灰塵、污跡 閘閥、管道 無大面積明顯灰塵、污跡 玻璃門 無大面積明顯灰塵、污跡 照明系統(tǒng) 無大面積明顯灰塵、污跡 天花、燈飾、 每小時至少清潔一次；每小時巡視一次；二米以上高位每周清潔一次 、污跡、雜物 ,墻面無污漬、天 花、 燈具無灰塵 隔板、烘干機(jī)、紙盒、不銹鋼設(shè)施 ，無水跡、無頭發(fā)、無異味 鏡面、臺面、洗手盆 ，無灰塵、無手印、無水跡、無刮痕 水池、小便池、廁位 、無浮灰、無滲漏 墻面 地面 6. 無明顯灰塵、污跡 磁磚墻壁 7. 無明顯灰塵、污跡 手紙籮 、無異味 門窗 9. 無明顯灰塵、污跡 垃圾桶、簍 每日至少倒垃圾兩次以上，清抹箱體一次每小時巡視一 次，發(fā)現(xiàn)問題及時處理 垃圾不超過三分之二、無蟲子、無異味； 垃圾桶外表無明顯污漬 電梯及電梯間 垃圾桶、簍 每日至少倒垃圾兩次以上，清抹箱體一次每小時巡視一次，發(fā)現(xiàn)問題及時處理 垃圾不超過三分之二、無蟲子、無異味； 垃圾桶外表無明顯污漬 電梯門、轎廂、按鈕 每日至少掃 /擦 2次，每半小時巡視、保潔一次、每周上 1 次不銹鋼油，每小時巡視一次，發(fā)現(xiàn)問題及時處理 電梯轎箱整體清潔、光亮、無污跡、無水跡、 無手印、無刮痕 、無異味 墻面 每天至少擦拭一次，每半小時巡視、保潔一次，每小時巡 視一次，發(fā)現(xiàn)問題及時處理 無灰塵、無污跡、電梯間地面光潔、明亮 地面 每天清潔三次以上，每半小時巡視、保潔一次，每小時巡視一次，發(fā)現(xiàn)問題及時處理 無灰塵、無污跡、光潔 辦公室及 會議室 地面、臺、桌子、椅子 日清潔一次 ，巡視兩次 、窗臺、窗框干凈、整潔，無破損 、天花板整潔、完好，無污漬、無浮塵、無蜘蛛網(wǎng) 、完好，無垃圾、無污漬 、無灰塵，放置整齊 、完好、無破損 、整潔，無積灰、無霉斑 放端正、清潔無損 清潔、整齊、無污水 道路及廣場地面 水泥路面 每日至少清掃一次、每月沖洗 1 次，每日定期巡視兩次，發(fā)現(xiàn)問題及時處理 無明顯泥沙、污垢、水跡，每 100平方米內(nèi)煙頭、雜物平均不超過 2個（處）或十五分鐘內(nèi)及時處理 1 磚路面 無明顯泥沙、污垢、水跡，每 100平方米內(nèi)煙頭、雜物平均不超過 2個（處）或十五分鐘內(nèi)及時處理 1 廣場磚地面 每日至少清掃一次、每月沖 洗 1 次， 每日定期巡視兩次，發(fā)現(xiàn)問題及時處理 無明顯泥沙、污垢、水跡，每 100平方米內(nèi)煙頭、雜物平均不超過 2個（處）或十五分鐘內(nèi)及時處理 1 路牙 無明顯灰塵、污跡 17 樓內(nèi)消防通道（高層） 消防箱 每兩天清抹一次 無明顯灰塵、污跡 矮墻臺 每兩天清抹一次 無明顯灰塵、污跡 扶手 瓷磚地面 每兩天拖 /掃一次、定時巡視（垃圾桶擺放處每日擦一次） 無蜘蛛網(wǎng)、無明顯灰塵、污跡、無 異味 1 消防門 每兩天清抹一次 無明顯灰塵、污跡 1 玻璃 窗 無明顯灰塵、污跡 配電箱 無明顯灰塵、污跡 分線盒 無明顯灰塵、污跡 單元防盜門 每天擦 1 次 無明顯灰塵、污跡 瓷磚墻壁 2米以下每周清抹兩次； 2米以上每周清抹一次 無明顯灰塵、污跡 業(yè)戶防盜門 無明顯灰塵、污跡 消防管 無明顯灰塵、污跡 高位玻璃、墻面、 無明顯灰塵、污跡 天花、風(fēng)口、燈飾 無明顯灰塵、污跡 樓道燈 每兩天掃塵一次 無明顯灰塵、污跡 天花 無明顯灰塵、污跡 1 樓梯臺階 每兩天清掃一次，每周拖兩次 無明顯灰塵、污跡 1 護(hù)欄 無明顯灰塵、污跡 擋水線 無明顯灰塵、污跡 墻壁 無明顯灰塵、污跡 1 18 資料管理 《環(huán)境消殺記錄》、《垃圾清運服務(wù)質(zhì)量記錄表》、《空置房清潔通風(fēng)記錄表》、《洗手間清潔檢查記錄表》、《培訓(xùn)計劃表》、《培訓(xùn)記錄表》、《機(jī)器使用登記表》 內(nèi)容完整、清楚、真實 1 《培訓(xùn)計劃表》、 內(nèi)容完整、清楚、真實 1 《培訓(xùn)計劃表 》 內(nèi)容完整、清楚、真實 工程管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 序號 項目 服 務(wù) 要 求 服 務(wù) 標(biāo) 準(zhǔn) 分值 1 變 配 電 系 統(tǒng) 變配電房 1．所有非值班人員進(jìn)入都須登記審批 2．工作人員進(jìn)入變配電房應(yīng)按要求提醒檢查，嚴(yán)禁穿拖鞋上班 3．變配電房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙 4．定期清潔與通風(fēng) 非工作人員，未經(jīng)許可禁止進(jìn)入變配電房。 3 變配電房內(nèi)地面無雜物堆放。 4 門窗完整，光潔、明亮、照明、通風(fēng)良好。 5 溫濕度正常，雨天無漏雨、積水現(xiàn)象。 6 設(shè)置防止小動物串入室內(nèi)的設(shè)施。 7 變配電房內(nèi)無明顯灰塵、無漬，無蜘蛛網(wǎng)。 8 配備專用滅火器。 9 每班須對變配電房巡視不少于 1次。 10 日常運行 變配電房內(nèi)無異常聲響。電壓電流計量表運行指示正常。 1.0 11 除緊急情況外，未經(jīng)上級批準(zhǔn)不得隨意拉閘停電 12 突發(fā)性停電 ,應(yīng)確定原因或可操作方式后方可復(fù)電 13 無違規(guī)違章指揮與操作 14 每班抄表不少于 1 次。 15 所有操作應(yīng)填寫工作票與操作票。 16 操作工具應(yīng)放在特定的位置 ,標(biāo)識明顯且便于取用 , 17 標(biāo)識系統(tǒng) 合閘、分閘、啟動、停止及其它具體指示牌齊全。 0.5 18 系統(tǒng)圖及設(shè)備標(biāo)識完整清晰明了。 19 導(dǎo)向及警示標(biāo)識準(zhǔn)確清晰。 20 每班須對標(biāo)識系統(tǒng)巡視檢查不少于 1次。 序號 項目 服 務(wù) 要 求 服 務(wù) 標(biāo) 準(zhǔn) 分值 21 維修保養(yǎng) 維修保養(yǎng)時 ,禁止帶電工作，并應(yīng)做好技術(shù)與安全措施，設(shè)專人監(jiān)護(hù)。 設(shè)備完好率 99%以上 22 設(shè)備故障維修及時。 24 每年進(jìn)行一次全面保養(yǎng) 25 發(fā)電機(jī) 發(fā)電機(jī)房 1．所有非值班人員進(jìn)入都須登記審批 2. 發(fā)電房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁明火 3．定期清潔與通風(fēng) 非工作人員，未經(jīng)許可禁止進(jìn)入發(fā)電機(jī)房。 26 機(jī)房內(nèi)禁止 (除發(fā)電必須用品 )存放易燃、易爆物品 , 27 地面無雜物堆放。 28 機(jī)房無明顯灰塵、無漬，無蜘蛛網(wǎng)。 29 機(jī)房及油庫內(nèi)消防須定期檢查，確保設(shè)施完好、 有效。 30 油庫內(nèi)應(yīng)放置沙桶并配備專用滅火器。 31 每班須對發(fā)電機(jī)房巡視不少于 1次 32 日常運行 1. 配備固定的操作人員 2. 發(fā)電時應(yīng)密切監(jiān)視柴油發(fā)電機(jī)的運行，并每隔 1小時進(jìn)行一次記錄 每月試運行兩次，每次手動啟動機(jī)組 510 分鐘。 1.0 33 機(jī)油箱內(nèi)儲備８小時滿負(fù)荷用油量 0. 5 34 發(fā)電機(jī)平時置于自動待發(fā)狀態(tài)，蓄電池置于浮 充電狀態(tài)，須定期進(jìn)行充放電。 0. 5 35 發(fā)電時每隔 1小時進(jìn)行一次記錄。 1. 0 36 維修保養(yǎng) 1. 維修保養(yǎng)時 ,應(yīng)做好技術(shù)與安全措施，設(shè)專人監(jiān)護(hù)。 2. 電機(jī)檢查時須將主令開關(guān)擲于停止檔。 設(shè)備完好率 99%以上 37 設(shè)備故障維修及時 . 39 每年進(jìn)行一次全面保養(yǎng) 40 巡視檢查 每班須對發(fā)電機(jī)房巡視不少于 1次。 41 發(fā)電時每小時巡視一次。 42 給排水 水泵房 1. 所有非值班人員進(jìn)入都須登記審批 2. 若需改動機(jī)房線路、器材，須經(jīng)工程主管批準(zhǔn)后方可進(jìn)行。 3. 定期清潔與通風(fēng) 保持良好的通風(fēng)及照明狀況，門窗開啟靈活。 0. 5 43 不得擅自改動機(jī)房線 路、器材。 1. 0 44 消防設(shè)施應(yīng)保持完好 1. 0 45 保持機(jī)房干凈整潔，無積塵，不得堆放雜物。 0. 5 46 水池觀察孔應(yīng)加蓋并上鎖，鑰匙由值班人員專 人管理；透氣管（孔）應(yīng)用不銹鋼網(wǎng)包扎 1. 0 47 每班須對水泵房巡視不少于 1 次。 1. 0 48 排污泵 雷雨天氣加強(qiáng)對排污泵、污水井的巡視檢查，確保其正常運行。 排污泵控制箱上轉(zhuǎn)換開關(guān)，應(yīng)打在“自動”位置，排污泵每月轉(zhuǎn)換一次 0.5 49 每月應(yīng)手動點動操作一次。 50 水池（箱） 清洗單位應(yīng)持有 《二次供水設(shè)施清洗消毒許可證》 下水池及屋頂水箱應(yīng)每年清洗消毒二次， 51 清洗后取水樣送市衛(wèi)生防疫檢測站化驗取證。 52 運行 ，無泛水、跑水。 、管網(wǎng)無跑冒滴漏、銹蝕，閥門轉(zhuǎn)動靈活。機(jī)房、無積水、浸泡 . 泵房的機(jī)電設(shè)備由運行人員負(fù)責(zé)操作，其他人不得擅自操作 1.0 53 控制柜上轉(zhuǎn)換開關(guān)，無特殊情況應(yīng)打在“自動” 位置。 54 生活水泵每隔 2 天進(jìn)行輪換。 55 生活水泵保養(yǎng) 每季進(jìn)行一次保養(yǎng)，每年進(jìn)行一次全面保養(yǎng)。 1.0 56 排水泵、潛水泵保養(yǎng) 排水泵、潛水泵每半年進(jìn)行一次全面保養(yǎng)。 57 閉路監(jiān)控系統(tǒng) 攝像機(jī)鏡頭 每季度進(jìn)行一次除塵處理，清掃玻璃上的灰塵，并用鏡頭紙擦拭干凈鏡頭，清理降溫風(fēng)扇。 主機(jī)操作系統(tǒng)的各項操作功能正常 58 錄像回放清晰，圖像資料保存時間合理并滿足物業(yè)管理要求。 59 系統(tǒng)各設(shè)備的機(jī)殼干凈。 60 后端設(shè)備 不定期進(jìn)行調(diào)試與保養(yǎng)，保證各項監(jiān)控設(shè)備２４小時正常運行，能清楚顯系統(tǒng)設(shè) 備的各調(diào)節(jié)旋鈕能正常進(jìn)行調(diào)節(jié)。 61 攝像機(jī)的安裝立桿穩(wěn)固，立桿表面無銹跡，并進(jìn)行防腐處理（如刷防銹油漆等） 62 示出入人員的面部特征和車輛的車牌號，錄像功能正常。 攝像機(jī)護(hù)罩緊固且保持密封，護(hù)罩內(nèi)、外殼及玻璃上無灰塵，且干凈清潔。 0.5 63 系統(tǒng)設(shè)備巡視、維保記錄等清楚詳細(xì)，記錄保存完全 64 周 界 防 范 報 警 系 統(tǒng) 與保養(yǎng)， 過顯示屏、報警控制器或電子地圖準(zhǔn)確地識別報警區(qū)域，收到警情時，能同時發(fā)出聲光報警信號。 主機(jī)報警準(zhǔn)確及時。 65 主機(jī)內(nèi)外 , 控制鍵盤清潔干凈 66 系統(tǒng)能進(jìn)行正常布防、撤防、消除聲、光報警等功能操作。 67 報警探頭安裝準(zhǔn)確且緊固牢靠，密封程度良好， 能及時準(zhǔn)確報警。 68 探頭內(nèi)外殼及鏡面無灰塵，干凈清潔。 69 系統(tǒng)設(shè)備巡視、維保記錄等清楚詳細(xì)，記錄保存完全。 70 門 禁 、 樓 宇 對 講 系 統(tǒng) 與保養(yǎng)，選呼功能、對講（可視）功能正常，語音（圖像）清晰，開鎖功能、閉門器自動閉門功能正常。 確顯示報 警或故障發(fā)生，并同時發(fā)