勝任崗位素質(zhì)模型設(shè)計與應(yīng)用(編輯修改稿)
2024-11-19 22:16 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 2000年的光華管理學(xué)院 的30個畢業(yè)生發(fā)現(xiàn)，工資能 夠提高的都是原先在單位受到 重視的，而不受重視的依然 不受重視。,案例： 國家領(lǐng)導(dǎo)人的選拔與 任用實踐證明干得很好。 華為的董事長任總的 概念。 海爾的老總張瑞敏。 中國電信的銷售總 監(jiān)學(xué)歷高中文化，會 三個國家外語日語，俄 語等等。,理想狀況,出色的 勝任素質(zhì),優(yōu)異結(jié)果,高質(zhì)量完成 關(guān)鍵任務(wù),出色行為,一般的 勝任素質(zhì),一般性結(jié)果,一般性完成 關(guān)鍵任務(wù),一般性行為,實踐分享：勝任素質(zhì)識別的基本流程,分析思路,7S框架,全面質(zhì)量管理,平衡積分卡,建立的素質(zhì)模型從以下幾個視角開始,情景/任務(wù)問題： 當情況出現(xiàn)時候，你為何要這樣做？ 周圍情況如何？ 當情況發(fā)生以后，最緊要的工作是 什么？ 行為問題： 你當時有何反映，又具體如何作的？ 描述你的具體角色，你當時首先做 什么？對整個事情采取步驟？ 結(jié)果問題： 事件的結(jié)果如何？ 結(jié)果是怎樣產(chǎn)生的？ 這件事是否引發(fā)什么問題？ 你得到什么樣的反饋？,行為： 能夠很有邏輯性的用別人理 解的方式表達自己的想法 能有效與不同文化和背景的 人打交道 對自己的行為和錯誤勇于承 擔責任 先聆聽然后總結(jié)對方說話要 點，才發(fā)表自己的獨立見解 當制定計劃、解決問題時， 聽取不同意見和鼓勵不同觀點 定期向員工反饋他們在工作上 表現(xiàn)情況，使員工了解自己的 長處、短處、問題所在，并不 斷地鼓勵他們完成做好的業(yè)績,溝通技能 適應(yīng)性 誠信 聆聽 團隊合作 輔導(dǎo),關(guān)鍵素質(zhì)要項提煉方法,選擇 典型 的 六個 事件,當時情況如何？什么背景導(dǎo)致情況發(fā)生？,有什么人涉及其中？,當時的想法和感受？你希望怎樣做?,你實際上做了什么或者說了什么？,結(jié)果如何，產(chǎn)生什么影響?,基本態(tài)度是消極 還是積極？,他是愿意解決問題 還是被動解決？,遇到問題是興奮 還是苦惱？,工作干好的 內(nèi)在動機？,BEI分析方法實踐分享,分析差異的核心關(guān)注點,關(guān)注話題有什么不同,思維方式與技能有什么不同,氣質(zhì)個性有什么不同,待人接物方式有什么不同,情緒控制能力有什么不同,關(guān)注行為的結(jié)果有什么不同,普通績效標準,優(yōu)秀績效標準,勝任素質(zhì)模型舉例,基本素質(zhì),持續(xù)進步 求實進取 演繹思維 自信心 領(lǐng)導(dǎo)基礎(chǔ) 團隊領(lǐng)導(dǎo) 影響能力 親和友善 成長動力 積極主動 搜集信息 歸納思維 基本要求 組織認同 職業(yè)心態(tài) 自我克制,勝任素質(zhì)模型界定了在特定企業(yè)的工作崗位上做出優(yōu)秀業(yè)績所需要的工作行為和個人條件,核心素質(zhì),共性專業(yè)素質(zhì),管理特征及素質(zhì),理順核心指標、共性專業(yè)素質(zhì)能力指標及管理素質(zhì)指標，細化描述在不同級別下在 不同崗位層級中的關(guān)鍵表現(xiàn)和界定控制點，結(jié)合不同測評模式的測評信度和效度， 形成具有針對性的測評組合模式,每個指標一般都可測評 哪些崗位,每個指標都有哪些難、中 易的測評題 （相對獨立便于拆分、組合）,每道測評題的標準答案,對關(guān)鍵崗位測評提出 測評模式的組合建議,華恒智信顧問團隊的任務(wù)目標,目標是圍繞者企業(yè)已經(jīng)設(shè)計出的核心素質(zhì)，專業(yè)素質(zhì)，管理素質(zhì)三種素質(zhì)結(jié)構(gòu)解決 各指標的實踐應(yīng)用的問題,預(yù)期/前瞻性思維,商業(yè)意識,決策能力,領(lǐng)導(dǎo)能力,感知判斷,結(jié)果導(dǎo)向,制定戰(zhàn)略能力,時間管理,分析能力,應(yīng)變能力,創(chuàng)新力,委派任務(wù),持續(xù)性/堅韌性,解決問題能力,質(zhì)量導(dǎo)向,技術(shù)應(yīng)用,戰(zhàn)略/顧客導(dǎo)向,流程/改進導(dǎo)向,書面溝通,注重長遠視角，因此采用BSC的方式更加有效,注重系統(tǒng)素質(zhì)，支持企業(yè)戰(zhàn)略持續(xù)實現(xiàn),指導(dǎo)能力,溝通能力,動機,情商,移情能力,授權(quán)能力,反饋與傾聽,自我發(fā)展,關(guān)注細節(jié),成本意識,可以信賴性,計劃與組織,安全導(dǎo)向,壓力管理,主動性/責任感,團隊工作能力,員工/授權(quán)導(dǎo)向,風(fēng)險/價值創(chuàng)造導(dǎo)向,勝任素質(zhì)識別的基本流程,理想狀況,出色的 勝任素質(zhì),優(yōu)異結(jié)果,高質(zhì)量完成 關(guān)鍵任務(wù),出色行為,一般的 勝任素質(zhì),一般性結(jié)果,一般性完成 關(guān)鍵任務(wù),一般性行為,案例:如何提取某技術(shù)性崗位勝任素質(zhì)能力1,勤懇務(wù)實 獻身小衛(wèi)星事業(yè) ————記平臺總設(shè)計師白照廣 白照廣，歷任實踐四號衛(wèi)星總體設(shè)計師、實踐五號衛(wèi)星總體主任設(shè)計師、海洋一號衛(wèi)星總體主任設(shè)計師、副總設(shè)計師、環(huán)境一號A、B 衛(wèi)星行政和技術(shù)負責人、1平臺系列總設(shè)計師。 看過上述簡歷，你可能會認為這一定是一位研制經(jīng)驗豐富、身經(jīng)百戰(zhàn)、白發(fā)蒼蒼的老年總師，不過這只對了一部分，身經(jīng)百戰(zhàn)是真的，但白照廣總師卻是一位只有41歲的年輕總師。 1988年，白照廣從北京理工大學(xué)飛行器總體設(shè)計專業(yè)碩士研究生畢業(yè)，分配到某部從事衛(wèi)星動力學(xué)與控制研究。在那個年代型號任務(wù)較少，剛分配來的學(xué)生任務(wù)量不大
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