績效評估與面談技巧20xx712ppt(編輯修改稿)
2024-11-19 22:13 本頁面
【文章內容簡介】 目標 ▲用范例說服員工 ▲盡量爭取資源獎勵優(yōu)秀員工 ▲養(yǎng)成及時肯定員工的反饋習慣 ▲言行一致，親自示范,?,四、績效評估的進行及面談技巧 績效評估啟動的技巧 如何討論不佳的績效 鼓勵員工參與討論的方法 如何有效地展開評估的討論 討論員工的 個人發(fā)展 如何結束評估的討論,?,★績效評估啟動的技巧 先突出談論員工的一個具體成就 讓員工回顧自己的評估期的成就 雙方找出與公司期望的差距 鼓勵員工找出差距存在的原因 主管努力尋找問題的原因,?,★如何討論不佳的績效 開啟方式——描述差距的現(xiàn)象 分析差距對公司的影響 回顧公司的期望 制定、修改提升績效的工作計劃（行動計劃）,?,★鼓勵員工參與討論的方法 使用描述性語言 利用支持性態(tài)度 平等的對話語態(tài) 采納好的建議,?,使用描述性語言,判斷性語言,你今天的匯報糟透了， 你表現(xiàn)不好，可能要降薪或調崗,描述性語言,今天你的發(fā)言語無倫次，幾個重要的業(yè)務數(shù)據(jù)也搞錯,月度經(jīng)營例會的分析報告你有5次沒有按時提供，你能解釋一下原因嗎？,你責任心太差，考核結果不會好,安排你寫的會議紀要和月度部門總結，你交了幾份？,?,采用支持性態(tài)度,權威性態(tài)度,支持性態(tài)度,我們要這樣做才能準時完成任務 按我列的提綱總結 明年的業(yè)務計劃按我布置的方式做,要準時完成任務，你建議我們做些什么 搞好這次總結，你有更好的建議嗎,做好明年的業(yè)務計劃，你還有哪些好的想法,?,平等的對話語態(tài),優(yōu)越性的體現(xiàn),平等性的體現(xiàn),你入司以前我就這樣做 聽我的安排，落實明天的培訓 按我的經(jīng)驗組織這次經(jīng)營例會,我們以前一直這樣做，你有什么好的想法,搞好明天的培訓，你有更好的建議嗎,我們組織過多次經(jīng)營例會，想聽聽你的意見，搞些創(chuàng)新,?,采納好的建議,獨斷專行的表現(xiàn),能接受他人建議的表現(xiàn),這是最好的解決方法 我認為這個方案就行了 我看不用討論了，就這樣定目標,這是我所能想到的解決方法，你看還有什么其他方法,這個方案修改了幾稿，你再推敲推敲，提出完善意見,工作目標涉及大家的利益，你們要充分討論，集思廣益,?,★如何展開評估討論 開放性提問 反思性提問 指引性提問,?,開放性提問的優(yōu)點,★表明你對對方的見解很感興趣 ★表明你重視他人的看法和感受 ★激發(fā)對具體問題的思考 ★更好地理解他人
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