績效評估與面談技巧20xx712ppt(編輯修改稿)
2024-11-19 22:13 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 目標(biāo) ▲用范例說服員工 ▲盡量爭取資源獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工 ▲養(yǎng)成及時(shí)肯定員工的反饋習(xí)慣 ▲言行一致，親自示范,?,四、績效評估的進(jìn)行及面談技巧 績效評估啟動(dòng)的技巧 如何討論不佳的績效 鼓勵(lì)員工參與討論的方法 如何有效地展開評估的討論 討論員工的 個(gè)人發(fā)展 如何結(jié)束評估的討論,?,★績效評估啟動(dòng)的技巧 先突出談?wù)搯T工的一個(gè)具體成就 讓員工回顧自己的評估期的成就 雙方找出與公司期望的差距 鼓勵(lì)員工找出差距存在的原因 主管努力尋找問題的原因,?,★如何討論不佳的績效 開啟方式——描述差距的現(xiàn)象 分析差距對公司的影響 回顧公司的期望 制定、修改提升績效的工作計(jì)劃（行動(dòng)計(jì)劃）,?,★鼓勵(lì)員工參與討論的方法 使用描述性語言 利用支持性態(tài)度 平等的對話語態(tài) 采納好的建議,?,使用描述性語言,判斷性語言,你今天的匯報(bào)糟透了， 你表現(xiàn)不好，可能要降薪或調(diào)崗,描述性語言,今天你的發(fā)言語無倫次，幾個(gè)重要的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)也搞錯(cuò),月度經(jīng)營例會的分析報(bào)告你有5次沒有按時(shí)提供，你能解釋一下原因嗎？,你責(zé)任心太差，考核結(jié)果不會好,安排你寫的會議紀(jì)要和月度部門總結(jié)，你交了幾份？,?,采用支持性態(tài)度,權(quán)威性態(tài)度,支持性態(tài)度,我們要這樣做才能準(zhǔn)時(shí)完成任務(wù) 按我列的提綱總結(jié) 明年的業(yè)務(wù)計(jì)劃按我布置的方式做,要準(zhǔn)時(shí)完成任務(wù)，你建議我們做些什么 搞好這次總結(jié)，你有更好的建議嗎,做好明年的業(yè)務(wù)計(jì)劃，你還有哪些好的想法,?,平等的對話語態(tài),優(yōu)越性的體現(xiàn),平等性的體現(xiàn),你入司以前我就這樣做 聽我的安排，落實(shí)明天的培訓(xùn) 按我的經(jīng)驗(yàn)組織這次經(jīng)營例會,我們以前一直這樣做，你有什么好的想法,搞好明天的培訓(xùn)，你有更好的建議嗎,我們組織過多次經(jīng)營例會，想聽聽你的意見，搞些創(chuàng)新,?,采納好的建議,獨(dú)斷專行的表現(xiàn),能接受他人建議的表現(xiàn),這是最好的解決方法 我認(rèn)為這個(gè)方案就行了 我看不用討論了，就這樣定目標(biāo),這是我所能想到的解決方法，你看還有什么其他方法,這個(gè)方案修改了幾稿，你再推敲推敲，提出完善意見,工作目標(biāo)涉及大家的利益，你們要充分討論，集思廣益,?,★如何展開評估討論 開放性提問 反思性提問 指引性提問,?,開放性提問的優(yōu)點(diǎn),★表明你對對方的見解很感興趣 ★表明你重視他人的看法和感受 ★激發(fā)對具體問題的思考 ★更好地理解他人
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