績效考核與績效面談方法(編輯修改稿)
2025-09-01 10:03 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 轉(zhuǎn)率客戶拜訪率5. 發(fā)展性目標(biāo)個人學(xué)習(xí)與生涯發(fā) 展工作態(tài)度與團隊精 神個人情緒控制與價 值觀念16S3 建立測量指標(biāo)的方式行為方式D C B A工作執(zhí)行情況 一個命令 一個動作遇問題能夠解決防止發(fā)生問題 提供更好的工作方式協(xié)助他人 要求后提供支援發(fā)生問題主動協(xié)助事先提供防范 協(xié)助并教導(dǎo)防范時間管理 主管督促下完成依期限規(guī)定完成限期前盡速完成提前完成品質(zhì)良好問題解決方式 敷衍應(yīng)付 ,表面文章應(yīng)變有方 ,化險為夷深入探討 ,防止再發(fā)生事先防范改善創(chuàng)新需監(jiān)控程度 平均水平之下 平均水平之上 主動匯報 ,定期檢討充分授權(quán) ,主動積極結(jié)果評介 勉強符合工作要求符合甚至略高于要求大部分均高于要求超出期望很多17設(shè)立測量指標(biāo)應(yīng)注意的事項l 事前說明清楚并確認(rèn)了解l 考慮環(huán)境變動的因素l 逐步提高要求l 逐級提高標(biāo)準(zhǔn)18績效評估評分練習(xí)見附件19S4 執(zhí)行評估作業(yè)l 有效的績效評估制度l 評估標(biāo)準(zhǔn)的一致性l 各評估者標(biāo)準(zhǔn)的一致性l 去除偏見l 與工作有關(guān)l 放在工作的重要面l 能確實反應(yīng)績效的差異20S4 執(zhí)行評估作業(yè)2. 執(zhí)行評估作業(yè)常犯的錯誤l 沒有落實日常工作輔導(dǎo)l 不懂得如何收集 ,記錄并分析績效問題l 沒有協(xié)助部屬克服障礙l 不知道如何糾正部屬錯誤l 凡是都等到考核時間才算總帳l 不能貫徹要求與追蹤執(zhí)行狀況l 不會執(zhí)行工作面談與即時反饋l 舍不得給予贊美與激勵 21S4 執(zhí)行評估作業(yè)l 刻板印象l 輪回效應(yīng)l 新近效果l 我同心理l 一律平等l 親近疏遠(yuǎn)l 期待重于現(xiàn)實l 趨中傾向22S4 執(zhí)行評估作業(yè) :l 責(zé)任制度l 資料制度l 反饋制度l 獎勵制度l 培訓(xùn)制度23S5 績效檢討與反饋l 任務(wù)失敗的檢討為何 會失敗 ?從失敗中學(xué)到什么 教訓(xùn) ?應(yīng)如何 避免 再次失敗 ?為彌補失敗 ,應(yīng)采取何種 對策與行動 ?24S5 績效檢討與反饋成功的 條件與基礎(chǔ) 是什么 ?有無偶然性 ?成功
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