【文章內(nèi)容簡介】 加了一次技術(shù)比武，經(jīng)過賽前緊張的培訓(xùn)，認(rèn)真的學(xué)習(xí)，我們包攬了這次比武的前三名，使大家實(shí)實(shí)在在的感受到了學(xué)習(xí)帶來的榮譽(yù)，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，并提高了工作能力。三、完善考核制度，提升工作質(zhì)量：為了充分調(diào)動(dòng)大家學(xué)習(xí)、工作的積極性，我們在車間領(lǐng)導(dǎo)的支持下，堅(jiān)持日常檢查考評(píng)與機(jī)制激勵(lì)并行，工長做到運(yùn)籌帷幄，精心完成日常工作的計(jì)劃和安排，做好日常記錄，把好進(jìn)廠原燃料的數(shù)量、質(zhì)量關(guān)，加強(qiáng)系統(tǒng)管理、杜絕混料，確保供應(yīng)的工作要求。為了更好地為高爐服務(wù)，我們在去年提出了“上一個(gè)班為下一個(gè)班打好基礎(chǔ)”的工作理念，每個(gè)班在做好自己本職工作的同時(shí)，為下一個(gè)班備好料，打好基礎(chǔ)，與此同時(shí)，我們還開展了“下一個(gè)班為上一個(gè)班提缺點(diǎn)“活動(dòng)，工長們在每月的班務(wù)會(huì)上踴躍發(fā)言，給上一個(gè)班提缺陷，進(jìn)行交流溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，并把平時(shí)的學(xué)習(xí)工作表現(xiàn)和月度獎(jiǎng)金分配、評(píng)比等獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合，營造了濃郁的積極工作氛圍，保證了工作質(zhì)量。最后是保持效果，強(qiáng)化能力，促進(jìn)創(chuàng)建工作。我們在每項(xiàng)工作實(shí)施以后，都注意找準(zhǔn)著重點(diǎn)和結(jié)合點(diǎn)，環(huán)環(huán)相扣，保證了最有效的工作效率。班組組織員工深入開展“問題”管理“零缺陷”活動(dòng)，充分發(fā)動(dòng)員工查找設(shè)備運(yùn)行中存在的“問題”，同時(shí)提出整改措施，精心維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。電腦操作人員規(guī)范、安全地啟動(dòng)和停止供料程序，在啟動(dòng)程序前做好確認(rèn)制工作，細(xì)心操作，供料時(shí)在關(guān)注電腦上料位數(shù)的同時(shí)，還要通過攝象頭密切注視皮帶運(yùn)行，做到不錯(cuò)料、不混料、不虧料，以保證高爐的順行。為客觀地評(píng)價(jià)過去，全面地提煉經(jīng)驗(yàn)，準(zhǔn)確地找出差距，促進(jìn)今后的各項(xiàng)工作，我們小組恢復(fù)了每周一次的周會(huì)，在每周一的早上全體組員進(jìn)行討論，對(duì)上周的問題做一個(gè)細(xì)心總結(jié)。經(jīng)過全體員工精心組織牢固樹立上一班為下一班服務(wù)的思想，上下同心不但攻克了臨渙焦炭和918專列接卸的難點(diǎn)，還提高了車皮的直供率，節(jié)約了接卸成本，為公司展開新局面開拓了機(jī)會(huì)，并給我們不斷挑戰(zhàn)新的困難夯實(shí)了基礎(chǔ)。通過創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組，我們立足本職，認(rèn)真開展創(chuàng)建工作，提高了每位組員的學(xué)習(xí)能力和業(yè)務(wù)水平，促進(jìn)了班組的管理水平。今后，我們要不斷完善班組管理，提高班組工作效率，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，在每位組員心中牢固樹立起“今天的工作比昨天做得更好”的工作意識(shí)，把工作做的更上一層樓，為杭鋼發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)！班 組 建 設(shè) 要 注 重 落 實(shí) 90平米燒結(jié)值班室、邵宏斌班組管理是企業(yè)管理最基礎(chǔ)的管理。要提升企業(yè)的管理水平，就必須加強(qiáng)和改進(jìn)生產(chǎn)一線班組管理，班組管理水平提升了，企業(yè)的整體管理水平才能提升。而我們燒結(jié)值班室班組是生產(chǎn)指揮和操作合一的班組，針對(duì)燒結(jié)的實(shí)際情況，要解決生產(chǎn)過程中的問題和困難，需要把班組建設(shè)活動(dòng)與實(shí)際攻關(guān)課題有機(jī)的結(jié)合，在班組創(chuàng)爭中就必須抓好具體落實(shí)。一是抓好生產(chǎn)一線班組現(xiàn)狀調(diào)查摸底的落實(shí)，通過調(diào)查摸底不但要詳實(shí)掌握班組人員的特長，而且要掌握班組人員的愛好，包括班組人員的年齡結(jié)構(gòu)、文化結(jié)構(gòu)、政治面貌結(jié)構(gòu)以及優(yōu)勢所在、劣勢所在，為有針對(duì)性地制定加強(qiáng)和改進(jìn)班組建設(shè)提供客觀依據(jù)，打好基礎(chǔ)。在這項(xiàng)落實(shí)中，我們班組利用了年輕人員多，學(xué)歷相對(duì)較高的優(yōu)勢，使他們充分發(fā)揮所學(xué)的理論知識(shí)和實(shí)踐相結(jié)合，在遇到問題時(shí)就可以利用之長處，一年來，我們進(jìn)行分析和實(shí)踐克服了燒結(jié)原料成分變化大的困難，燒結(jié)礦合格率達(dá)90%，轉(zhuǎn)鼓指數(shù)確保76%以上。二是抓好加強(qiáng)和改進(jìn)班組建設(shè)實(shí)施辦法的制定和完善，在調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，采取反復(fù)醞釀、廣泛討論的方法，制定出加強(qiáng)和改進(jìn)班組建設(shè)的實(shí)施辦法。在制定實(shí)施辦法的過程中要注重突出特色、彰顯個(gè)性、力求能用管用、切實(shí)可行、防止泛化、一般化。在這項(xiàng)落實(shí)中，我們充分調(diào)動(dòng)了組員的積極性，對(duì)實(shí)際生產(chǎn)中總結(jié)出了先進(jìn)操作法兩個(gè)和合理化建議數(shù)十條，在操作過程中都得到推廣應(yīng)用，產(chǎn)生了明顯的經(jīng)濟(jì)效益。體現(xiàn)了管用性。三是抓好班組管理制度的完善，重點(diǎn)制定和完善好《班組安全管理制度》、《班組質(zhì)量管理制度》、《班組自主創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)辦法》等規(guī)章制度，把制度管理真正延伸到班組每個(gè)人，為做到用制度管人、用制度管事奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)，推進(jìn)班組管理不斷向科學(xué)化、制度化、規(guī)范化邁進(jìn)。在這項(xiàng)落實(shí)中，我們班組具體規(guī)定了中控三班操作參數(shù)，對(duì)工長制定了每班巡查的標(biāo)準(zhǔn)化路線和規(guī)定，掃除盲點(diǎn)，為生產(chǎn)，設(shè)備正常運(yùn)作提供了保障，對(duì)安全、質(zhì)量、設(shè)備所發(fā)生的問題考核做到了有規(guī)章制度可依。四是狠抓工長和中控員后備建設(shè)的落實(shí)，采取民主推薦、個(gè)人自薦、組織考察三結(jié)合方式，建立后備人才儲(chǔ)備庫，促進(jìn)現(xiàn)任工長與后備工長的互動(dòng)和共同進(jìn)步。根據(jù)中控隊(duì)伍的現(xiàn)狀及文化結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、性格結(jié)構(gòu)，統(tǒng)籌規(guī)劃，分期分批抓好導(dǎo)師帶徒，建設(shè)一支作風(fēng)硬、素質(zhì)高、會(huì)管理、能干成事的工長隊(duì)伍。在這項(xiàng)落實(shí)中，我們班組動(dòng)員大家多學(xué)技能知識(shí)，小組技能鑒定率達(dá)100%，并涌現(xiàn)出“青年崗位能手”，技術(shù)比武第一名，燒結(jié)工技師。形成了一個(gè)你追我趕的良好學(xué)習(xí)氛圍。五是狠抓創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組的落實(shí)，積極推行班組文化管理。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組應(yīng)重點(diǎn)抓好理念文化的制定和灌輸，在充分醞釀的基礎(chǔ)上，制定出了班組的理念識(shí)別，以此來改善組員的心智模式，增強(qiáng)組員對(duì)班組的認(rèn)同。與此同時(shí)，重點(diǎn)推行5S行為管理，改善組員的行為方式，使組員時(shí)時(shí)處處按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)、按規(guī)范作業(yè)。在這項(xiàng)落實(shí)中，我們班組利用每周生產(chǎn)例會(huì)的機(jī)會(huì)，進(jìn)行班組文化管理的灌輸，使組員有危機(jī)感，最終實(shí)現(xiàn)由“要我做”向“我要做”的轉(zhuǎn)變。六是抓好考核機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制的落實(shí)。建立健全考核機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，以此把班組建設(shè)由軟任務(wù)變成硬指標(biāo)。在方式方法上，設(shè)定考核內(nèi)容、考核方法、獎(jiǎng)懲措施。在這項(xiàng)落實(shí)中，我們班組把生產(chǎn)指標(biāo)落實(shí)到工班，工班落實(shí)到個(gè)人，小組提取5%的獎(jiǎng)金靈活激勵(lì)，大大提高了組員的積極性。通過以上的五個(gè)落實(shí)保證了我們在2009年中班組建設(shè)有效的運(yùn)行。在這基礎(chǔ)上，我們面對(duì)2010年的目標(biāo)，我們班組還要不斷完善各項(xiàng)工作，緊緊抓住“科學(xué)燒結(jié)，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行”來進(jìn)一步搞好班組建設(shè)，使班組形成一個(gè)戰(zhàn)斗的集體、和諧的團(tuán)隊(duì)、溫暖的家庭、人才的搖籃而繼續(xù)努力。第三篇：進(jìn)一步提升窗口服務(wù)建設(shè)水平加強(qiáng)服務(wù)窗口建設(shè)，提高單位服務(wù)水平為進(jìn)一步方便群眾，達(dá)到“優(yōu)質(zhì)作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)美環(huán)境”文明窗口的標(biāo)準(zhǔn)，采取多種措施，重點(diǎn)加強(qiáng)了服務(wù)窗口的建設(shè)。一是抓培訓(xùn)、抓管理，切實(shí)提高窗口單位工作人員素質(zhì)。為提高窗口單位工作人員為人民服務(wù)的本領(lǐng)，我中心積極組織各種培訓(xùn)活動(dòng)，強(qiáng)化工作人員素質(zhì)，提高服務(wù)水平。中心全體同志均以各種方式進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，窗口單位工作人員進(jìn)一步掌握了社會(huì)保險(xiǎn)法規(guī)知識(shí)、最新政策法規(guī)動(dòng)向，工作人員的思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和服務(wù)水平都有了明顯提高。嚴(yán)明工作紀(jì)律，細(xì)化考勤管理，安裝指紋簽到裝置，完善“上班簽到，下班簽退，中途不脫崗”、“請銷假”等考勤制度，辦公室統(tǒng)計(jì)每月考勤情況，作為年終考評(píng)的重要依據(jù)，同時(shí)完善崗位責(zé)任制，制作工作人員胸牌，方便群眾監(jiān)督。二是加大投入，加強(qiáng)服務(wù)環(huán)境硬件建設(shè)。為方便群眾，提高了辦事效率，我中心克服了資金緊張的困難，開源節(jié)流，在服務(wù)大廳配備了工作流程板、便民休息椅、飲水機(jī)、一次性水杯、便民箱等便民服務(wù)設(shè)施。開放式辦公場所、低柜臺(tái)式辦公、現(xiàn)代化的設(shè)備、親情化的服務(wù)設(shè)施，為前來辦事的群眾提供便利。三是嚴(yán)格服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量。制定了各窗口單位服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范了工作文明禮貌用語、工作忌語等，避免了工作中出現(xiàn)態(tài)度、語言生、冷、硬、橫等現(xiàn)象；對(duì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷生育保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)工作，制定了業(yè)務(wù)規(guī)程和辦事程序，進(jìn)行公開公示，方便企業(yè)職工辦事。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，中心實(shí)行統(tǒng)一著裝，規(guī)范窗口工作人員的儀表儀容、舉止行為，推廣窗口文明服務(wù)規(guī)范用語，提高窗口文明服務(wù)規(guī)范用語，提高窗口服務(wù)質(zhì)量。要求工作人員樹立服