【文章內(nèi)容簡介】 加了一次技術(shù)比武，經(jīng)過賽前緊張的培訓(xùn)，認真的學(xué)習(xí)，我們包攬了這次比武的前三名，使大家實實在在的感受到了學(xué)習(xí)帶來的榮譽，增強了學(xué)習(xí)的主動性，并提高了工作能力。三、完善考核制度，提升工作質(zhì)量：為了充分調(diào)動大家學(xué)習(xí)、工作的積極性，我們在車間領(lǐng)導(dǎo)的支持下，堅持日常檢查考評與機制激勵并行，工長做到運籌帷幄，精心完成日常工作的計劃和安排，做好日常記錄，把好進廠原燃料的數(shù)量、質(zhì)量關(guān)，加強系統(tǒng)管理、杜絕混料，確保供應(yīng)的工作要求。為了更好地為高爐服務(wù)，我們在去年提出了“上一個班為下一個班打好基礎(chǔ)”的工作理念，每個班在做好自己本職工作的同時，為下一個班備好料，打好基礎(chǔ)，與此同時，我們還開展了“下一個班為上一個班提缺點“活動，工長們在每月的班務(wù)會上踴躍發(fā)言，給上一個班提缺陷，進行交流溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并把平時的學(xué)習(xí)工作表現(xiàn)和月度獎金分配、評比等獎勵相結(jié)合，營造了濃郁的積極工作氛圍，保證了工作質(zhì)量。最后是保持效果，強化能力，促進創(chuàng)建工作。我們在每項工作實施以后，都注意找準著重點和結(jié)合點，環(huán)環(huán)相扣，保證了最有效的工作效率。班組組織員工深入開展“問題”管理“零缺陷”活動，充分發(fā)動員工查找設(shè)備運行中存在的“問題”，同時提出整改措施，精心維護，確保設(shè)備正常運行。電腦操作人員規(guī)范、安全地啟動和停止供料程序，在啟動程序前做好確認制工作，細心操作，供料時在關(guān)注電腦上料位數(shù)的同時，還要通過攝象頭密切注視皮帶運行，做到不錯料、不混料、不虧料，以保證高爐的順行。為客觀地評價過去，全面地提煉經(jīng)驗，準確地找出差距，促進今后的各項工作，我們小組恢復(fù)了每周一次的周會，在每周一的早上全體組員進行討論，對上周的問題做一個細心總結(jié)。經(jīng)過全體員工精心組織牢固樹立上一班為下一班服務(wù)的思想，上下同心不但攻克了臨渙焦炭和918專列接卸的難點，還提高了車皮的直供率，節(jié)約了接卸成本，為公司展開新局面開拓了機會，并給我們不斷挑戰(zhàn)新的困難夯實了基礎(chǔ)。通過創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組，我們立足本職，認真開展創(chuàng)建工作，提高了每位組員的學(xué)習(xí)能力和業(yè)務(wù)水平，促進了班組的管理水平。今后，我們要不斷完善班組管理，提高班組工作效率，增強團隊凝聚力，在每位組員心中牢固樹立起“今天的工作比昨天做得更好”的工作意識，把工作做的更上一層樓，為杭鋼發(fā)展做出自己的貢獻！班 組 建 設(shè) 要 注 重 落 實 90平米燒結(jié)值班室、邵宏斌班組管理是企業(yè)管理最基礎(chǔ)的管理。要提升企業(yè)的管理水平，就必須加強和改進生產(chǎn)一線班組管理，班組管理水平提升了，企業(yè)的整體管理水平才能提升。而我們燒結(jié)值班室班組是生產(chǎn)指揮和操作合一的班組，針對燒結(jié)的實際情況，要解決生產(chǎn)過程中的問題和困難，需要把班組建設(shè)活動與實際攻關(guān)課題有機的結(jié)合，在班組創(chuàng)爭中就必須抓好具體落實。一是抓好生產(chǎn)一線班組現(xiàn)狀調(diào)查摸底的落實，通過調(diào)查摸底不但要詳實掌握班組人員的特長，而且要掌握班組人員的愛好，包括班組人員的年齡結(jié)構(gòu)、文化結(jié)構(gòu)、政治面貌結(jié)構(gòu)以及優(yōu)勢所在、劣勢所在，為有針對性地制定加強和改進班組建設(shè)提供客觀依據(jù)，打好基礎(chǔ)。在這項落實中，我們班組利用了年輕人員多，學(xué)歷相對較高的優(yōu)勢，使他們充分發(fā)揮所學(xué)的理論知識和實踐相結(jié)合，在遇到問題時就可以利用之長處，一年來，我們進行分析和實踐克服了燒結(jié)原料成分變化大的困難，燒結(jié)礦合格率達90%，轉(zhuǎn)鼓指數(shù)確保76%以上。二是抓好加強和改進班組建設(shè)實施辦法的制定和完善，在調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，采取反復(fù)醞釀、廣泛討論的方法，制定出加強和改進班組建設(shè)的實施辦法。在制定實施辦法的過程中要注重突出特色、彰顯個性、力求能用管用、切實可行、防止泛化、一般化。在這項落實中，我們充分調(diào)動了組員的積極性，對實際生產(chǎn)中總結(jié)出了先進操作法兩個和合理化建議數(shù)十條，在操作過程中都得到推廣應(yīng)用，產(chǎn)生了明顯的經(jīng)濟效益。體現(xiàn)了管用性。三是抓好班組管理制度的完善，重點制定和完善好《班組安全管理制度》、《班組質(zhì)量管理制度》、《班組自主創(chuàng)新獎勵辦法》等規(guī)章制度，把制度管理真正延伸到班組每個人，為做到用制度管人、用制度管事奠定扎實的基礎(chǔ)，推進班組管理不斷向科學(xué)化、制度化、規(guī)范化邁進。在這項落實中，我們班組具體規(guī)定了中控三班操作參數(shù)，對工長制定了每班巡查的標準化路線和規(guī)定，掃除盲點，為生產(chǎn)，設(shè)備正常運作提供了保障，對安全、質(zhì)量、設(shè)備所發(fā)生的問題考核做到了有規(guī)章制度可依。四是狠抓工長和中控員后備建設(shè)的落實，采取民主推薦、個人自薦、組織考察三結(jié)合方式，建立后備人才儲備庫，促進現(xiàn)任工長與后備工長的互動和共同進步。根據(jù)中控隊伍的現(xiàn)狀及文化結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、性格結(jié)構(gòu)，統(tǒng)籌規(guī)劃，分期分批抓好導(dǎo)師帶徒，建設(shè)一支作風(fēng)硬、素質(zhì)高、會管理、能干成事的工長隊伍。在這項落實中，我們班組動員大家多學(xué)技能知識，小組技能鑒定率達100%，并涌現(xiàn)出“青年崗位能手”，技術(shù)比武第一名，燒結(jié)工技師。形成了一個你追我趕的良好學(xué)習(xí)氛圍。五是狠抓創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組的落實，積極推行班組文化管理。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組應(yīng)重點抓好理念文化的制定和灌輸，在充分醞釀的基礎(chǔ)上，制定出了班組的理念識別，以此來改善組員的心智模式，增強組員對班組的認同。與此同時，重點推行5S行為管理，改善組員的行為方式，使組員時時處處按標準作業(yè)、按規(guī)范作業(yè)。在這項落實中，我們班組利用每周生產(chǎn)例會的機會，進行班組文化管理的灌輸，使組員有危機感，最終實現(xiàn)由“要我做”向“我要做”的轉(zhuǎn)變。六是抓好考核機制和激勵機制的落實。建立健全考核機制和激勵機制，以此把班組建設(shè)由軟任務(wù)變成硬指標。在方式方法上，設(shè)定考核內(nèi)容、考核方法、獎懲措施。在這項落實中，我們班組把生產(chǎn)指標落實到工班，工班落實到個人，小組提取5%的獎金靈活激勵，大大提高了組員的積極性。通過以上的五個落實保證了我們在2009年中班組建設(shè)有效的運行。在這基礎(chǔ)上，我們面對2010年的目標，我們班組還要不斷完善各項工作，緊緊抓住“科學(xué)燒結(jié)，經(jīng)濟運行”來進一步搞好班組建設(shè)，使班組形成一個戰(zhàn)斗的集體、和諧的團隊、溫暖的家庭、人才的搖籃而繼續(xù)努力。第三篇：進一步提升窗口服務(wù)建設(shè)水平加強服務(wù)窗口建設(shè)，提高單位服務(wù)水平為進一步方便群眾，達到“優(yōu)質(zhì)作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)美環(huán)境”文明窗口的標準，采取多種措施，重點加強了服務(wù)窗口的建設(shè)。一是抓培訓(xùn)、抓管理，切實提高窗口單位工作人員素質(zhì)。為提高窗口單位工作人員為人民服務(wù)的本領(lǐng)，我中心積極組織各種培訓(xùn)活動，強化工作人員素質(zhì)，提高服務(wù)水平。中心全體同志均以各種方式進行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，窗口單位工作人員進一步掌握了社會保險法規(guī)知識、最新政策法規(guī)動向，工作人員的思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和服務(wù)水平都有了明顯提高。嚴明工作紀律，細化考勤管理，安裝指紋簽到裝置，完善“上班簽到，下班簽退，中途不脫崗”、“請銷假”等考勤制度，辦公室統(tǒng)計每月考勤情況，作為年終考評的重要依據(jù)，同時完善崗位責(zé)任制，制作工作人員胸牌，方便群眾監(jiān)督。二是加大投入，加強服務(wù)環(huán)境硬件建設(shè)。為方便群眾，提高了辦事效率，我中心克服了資金緊張的困難，開源節(jié)流，在服務(wù)大廳配備了工作流程板、便民休息椅、飲水機、一次性水杯、便民箱等便民服務(wù)設(shè)施。開放式辦公場所、低柜臺式辦公、現(xiàn)代化的設(shè)備、親情化的服務(wù)設(shè)施，為前來辦事的群眾提供便利。三是嚴格服務(wù)標準，提高服務(wù)質(zhì)量。制定了各窗口單位服務(wù)工作標準，規(guī)范了工作文明禮貌用語、工作忌語等，避免了工作中出現(xiàn)態(tài)度、語言生、冷、硬、橫等現(xiàn)象；對基本養(yǎng)老保險、工傷生育保險等業(yè)務(wù)工作，制定了業(yè)務(wù)規(guī)程和辦事程序，進行公開公示，方便企業(yè)職工辦事。強化服務(wù)意識，中心實行統(tǒng)一著裝，規(guī)范窗口工作人員的儀表儀容、舉止行為，推廣窗口文明服務(wù)規(guī)范用語，提高窗口文明服務(wù)規(guī)范用語，提高窗口服務(wù)質(zhì)量。要求工作人員樹立服