0920如何有效溝通(編輯修改稿)
2024-11-19 00:14 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ,該問(wèn)的 時(shí)候問(wèn) 該聽的 時(shí)候聽,對(duì)有效“傾聽”的建議：,提問(wèn)題； 停止說(shuō)話； 少批評(píng)； 不要打斷對(duì)方； 集中精神； 站在對(duì)方的立場(chǎng)上； 讓對(duì)方輕松； 控制情緒；,溝通的技巧,溝通的技巧：,講話三要素： 文字語(yǔ)言占效果 7% 聲音 占效果 38% 肢體動(dòng)作占效果 55%,案例：１、惠而普洗衣機(jī) ２、你講的內(nèi)容有意義嗎？３、演唱會(huì)的啟示,溝通的技巧：,溝通的三個(gè)方向： A、往上溝通沒(méi)膽；時(shí)間安排+任何地點(diǎn)，準(zhǔn)備對(duì)策（答案），優(yōu)虐對(duì)比+可能后果 B、往下溝通沒(méi)心；了解狀況，反思。提供方法+緊
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