統(tǒng)一企業(yè)灌能訓(xùn)練-管理培訓(xùn)(編輯修改稿)
2025-06-23 13:40 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 告訴你，我 在做苦工，砌磚墻！」 記者轉(zhuǎn)身找到另外一位工人，又問同樣的問題。 大太陽(yáng)底下?lián)]汗如雨的工人，臉上有點(diǎn)不耐煩的神情，答道：「我為了養(yǎng) 家活口，干粗活，每天賺些微薄的工資，維持一家的生活！」 記者向第三個(gè)工人訪問，這位工人，一樣的汗流浹背，衣服不但濕透了， 還沾上了水泥，但是臉上卻綻放出興奮與喜悅的神情，跟其他的工人一樣賣力 工作，做起事來似乎沒有那么吃力。 「請(qǐng)問你在做什么？」記者問道。 「我們正在建造一座宏偉壯麗的教堂 」，他抬起頭，露出興奮的表情，繼 續(xù)說著：「當(dāng)它完成時(shí)，將是這個(gè)小鎮(zhèn)的新地標(biāo)，人們的精神新堡壘！」 討論主題： ，會(huì)有不同的反應(yīng)？ ？ ？ 層級(jí)組織的用語(yǔ) 規(guī)則 命令與控制 監(jiān)控 個(gè)人反應(yīng) 金字塔式的組織架構(gòu) 工作流程 經(jīng)理 參與式管理 灌能的用語(yǔ) 遠(yuǎn)景 伙伴關(guān)系 自我管理 團(tuán)隊(duì)責(zé)任 跨功能的組織架構(gòu) 專案 教練 自主的團(tuán)隊(duì) 創(chuàng)造企業(yè)的遠(yuǎn)景 （一） 所謂遠(yuǎn)景（ Vision）就是一個(gè)企業(yè)，匯集公司同仁的力量，努力奮斗， 可能在未來實(shí)現(xiàn)的美景。 引人入勝的遠(yuǎn)景，具體而微的呈現(xiàn)了組織中每個(gè)人的需求、渴望、價(jià)值 觀和信念。 要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)引人入勝的遠(yuǎn)景，在感性上、知性上要能打動(dòng)企業(yè)組織內(nèi)每 一位成員的心，唯一的方法是詳細(xì)說明未來的景象，也就是理清組織「存在 的目的」，并且闡述每個(gè)人在工作上、行為上的準(zhǔn)則 工作價(jià)值觀是什么。 因此，一個(gè)有驅(qū)動(dòng)力的遠(yuǎn)景必須包括三大項(xiàng)目 企業(yè)存在的目的、工作 價(jià)值觀及形象。 遠(yuǎn)景的架構(gòu)與系統(tǒng) 遠(yuǎn)景 目的 （我們從事何種行業(yè)？） 價(jià)值觀 （彼此之間如何連系？如何和顧客連系？） 形象 創(chuàng)造企業(yè)的遠(yuǎn)景 （二） 企業(yè)有了遠(yuǎn)景之后，工作同仁的個(gè)人遠(yuǎn)景也會(huì)受到影響，當(dāng)個(gè)人的遠(yuǎn)景、 價(jià)值觀和形象與企業(yè)的遠(yuǎn)景、價(jià)值觀和形象相吻合的時(shí)候，則個(gè)人更愿意為 企業(yè)的遠(yuǎn)景效力，個(gè)人對(duì)自己的工作和自己的組織，就會(huì)有很強(qiáng)烈的認(rèn)同感， 自主權(quán)因而產(chǎn)生。 相反的，個(gè)人的價(jià)值觀和組織的價(jià)值觀相互沖突時(shí)，個(gè)人便會(huì)感到迷失， 在內(nèi)心產(chǎn)生矛盾而自我交戰(zhàn)，這種沖突會(huì)耗損能量，減低個(gè)人投入工作的熱 忱，并導(dǎo)致人際間的沖突。 形象是指在你心中為未來所構(gòu)筑的一幅美麗圖畫，說明了當(dāng)企業(yè)或個(gè)人 目的按照價(jià)值觀所指示的行為準(zhǔn)則達(dá)成時(shí)，所呈現(xiàn)出來的美麗圖畫，說明了 成功之后是什么樣子，如此，便能激發(fā)你的潛力，投入工作。 建立自主權(quán)的責(zé)任范圍 目的 價(jià)值觀 形象 目標(biāo) 角色 價(jià)值觀是不變的原則 , 不會(huì)隨情況而變動(dòng) ! “如果價(jià)值觀清楚明確 , 決策過程便輕松愉快 ” 華德 .迪斯尼 主管灌能給你 就是要你為結(jié)果負(fù)責(zé) 組織結(jié)構(gòu)因應(yīng)目標(biāo)而生 , 但是目標(biāo)必須具備 “ 合作性 ” 理清個(gè)人的責(zé)任范圍 若把企業(yè)的遠(yuǎn)景比喻為一張大藍(lán)圖 ,那么工作同仁就必須將 公司的遠(yuǎn)景轉(zhuǎn)換成適合自己的角色和目標(biāo) ,我們稱之為個(gè)人的小 藍(lán)圖 . 企業(yè)的運(yùn)作 ,就是將一幅大藍(lán)圖轉(zhuǎn)換成一個(gè)個(gè)特定的行動(dòng) ,讓 每個(gè)人各司其職 ,而這些特定的行動(dòng) ,就是為了要達(dá)成目標(biāo)所做的 努力 . 為了幫助同仁辦事更有效率 ,當(dāng)主管的人就要讓他們看到那 幅完整的大藍(lán)圖 ,并且讓他們看清楚 ,為了完成這幅畫 ,他自己應(yīng) 該扮演怎樣的角色 . 假如同仁弄不清楚他自己的職責(zé)到底是什么 ,他們根本就沒 有辦法接受主管的灌能 . 將工作職責(zé)理清之后 ,主管應(yīng)該引導(dǎo)工作同仁按照工作項(xiàng)目 轉(zhuǎn)換成工作目標(biāo) . 創(chuàng)造績(jī)效的伙伴關(guān)系 從灌能的第一把鑰匙 資訊公開 ,創(chuàng)造了公司與同仁之間的信任感 ,提高 了同仁對(duì)公司的忠誠(chéng)度 ,所以 ,當(dāng)同仁在工作中碰到一些老規(guī)章制度的阻礙的 時(shí)候 ,他們敢把心中的感受和疑問表達(dá)出來 .緊接著 ,就是運(yùn)用第二把鑰匙建立 同仁的工作自主權(quán) . 因此 ,經(jīng)過一段時(shí)間之后 ,公司內(nèi)部既有的規(guī)章 ,那些不合時(shí)宜 ,而且妨礙 灌能的規(guī)定 ,就非丟棄不可 ,所以 ,組織結(jié)構(gòu)變得更靈活、更輕盈 ,而且更合理 化 . 在轉(zhuǎn)換過程中 ,每位工作同仁所該扮演的角色是什么 ?決策的準(zhǔn)則怎樣 ? 份內(nèi)的工作是什么 ?都經(jīng)由十大工作項(xiàng)目的理清 ,按照公司所提出的價(jià)值觀 , 做為行事的準(zhǔn)則 ,再加上訓(xùn)練 ,培育同仁的處事能力 ,以及主管的輔導(dǎo) ,形成了
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