【文章內(nèi)容簡介】 的快遞公司，供應(yīng)鏈、渠道與客戶關(guān)系的處理顯得更為重要。而ERP系統(tǒng)能將這繁瑣復(fù)雜的聯(lián)系過程最簡最優(yōu)化以達(dá)到快遞公司擴(kuò)大市場占有率，提高企業(yè)信譽(yù)形象的最好方式。企業(yè)ERP信息管理系統(tǒng)能夠根據(jù)企業(yè)內(nèi)部和外部的變化，及時與先進(jìn)的管理思想接軌，拋開企業(yè)原有不合適宜的管理思想，迅速適應(yīng)電子商務(wù)時代資源優(yōu)化及企業(yè)間協(xié)同發(fā)展的需要，能夠使企業(yè)擁有更強(qiáng)盛的生命力和競爭力，為企業(yè)在電子商務(wù)時代的發(fā)展提供新的機(jī)遇。四、企業(yè)應(yīng)用管理信息系統(tǒng)提高了贏利能力高露潔公司提高盈利能力的情況要證明管理層的能力最好的證據(jù)莫過于這家公司的盈利狀況。自從魯賓接掌了高露潔CEO一職，％％。分析家們認(rèn)為這主要得益于高露潔不斷從小處著手提高效率。例如只要經(jīng)過簡單的改進(jìn)，一種除臭劑的外包裝每個就可節(jié)省幾分錢。高露潔的管理層并不只是高高在上大談特談公司的宏觀策略問題，他們還會親自參與到一些細(xì)節(jié)的討論中來。雖然在生產(chǎn)過程中節(jié)省每一分錢的成本令高露潔大獲成功，但這絕對不是公司致勝的唯一原因。高露潔的另一個撒手锏是，向少數(shù)幾項(xiàng)利潤率高的業(yè)務(wù)全速發(fā)展。公司超過一半的銷售額來自兩項(xiàng)業(yè)務(wù)：口腔護(hù)理和個人衛(wèi)生用品，牙膏、除臭劑和液體香皂等產(chǎn)品都屬于這些業(yè)務(wù)。相比之下，其它如洗潔精和清潔劑等產(chǎn)品的盈利能力則低得多。聯(lián)邦快遞公司提高盈利能力的情況每月兩次，總有許多世界各地商業(yè)人士愿付250美元、花幾個小時去參觀聯(lián)邦快遞公司的營業(yè)中心。目的是為了親身體會一下這個巨人如何在短短23年間從零開始，發(fā)展為擁有100億美元、占據(jù)大量市場份額的行業(yè)領(lǐng)袖。聯(lián)邦快遞選擇了固定價格體系來取代按郵區(qū)劃定的路程和運(yùn)量定價體系（postal codeinspired zone and volumn pricing systems），在貨運(yùn)業(yè)引起了巨大哄動。這一改變不僅簡化了聯(lián)邦快遞的業(yè)務(wù)程序，也使客戶能夠準(zhǔn)確預(yù)測自己的運(yùn)輸費(fèi)用。弗雷德說服國會使the civil aeronautics board（編者譯：美國民航管理委員會）解除對航空快運(yùn)的限制后，開辟了隔夜送達(dá)貨運(yùn)業(yè)務(wù)（overnight cargo transportation business），使對手公司也紛紛受益，整個行業(yè)的利潤增加了10倍。就拿2005年的盈利來說，國際速遞巨頭聯(lián)邦快遞的母公司FedEx集團(tuán)宣布，截至8月31日，2005財政第一季(2004年6月至8月)，大幅飆升157%。聯(lián)邦快遞還將增設(shè)12班貨機(jī)前往中國，使航班數(shù)增加一倍。上海第二機(jī)床廠提高盈利能力的情況上海機(jī)床業(yè)是這方面的一個典型——這一極為傳統(tǒng)的行業(yè)藉著數(shù)字技術(shù)的“點(diǎn)化”，在去年一年取得了盈利猛增近2倍的佳績，今年又有望增50％。循此路徑，相信上海的制造業(yè)定能形成巨大的優(yōu)勢。通過實(shí)施行業(yè)MRP（企業(yè)資源計劃）管理、運(yùn)用信息技術(shù)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)由定性管理、靜態(tài)管理向動態(tài)管理、事后管理向事前控制的轉(zhuǎn)變，逐步達(dá)到科學(xué)管理。通過在互聯(lián)網(wǎng)上設(shè)立上海機(jī)床工具行業(yè)網(wǎng)站，借助網(wǎng)絡(luò)通信和電子商務(wù)開展全球貿(mào)易。以“比價采購”、“成本管理”為重點(diǎn)，推動信息化管理取得更好的效益。五、企業(yè)應(yīng)用管理信息系統(tǒng)完善了企業(yè)經(jīng)營模式高露潔公司完善企業(yè)經(jīng)營模式的情況高露潔從1995年開始采用SAP提供的企業(yè)管理核心解決方案，通過財務(wù)管理、后勤規(guī)劃和其他業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)等統(tǒng)一并全球支持公司的運(yùn)營。采用SAP的系統(tǒng)也推動了高露潔公司內(nèi)部所有產(chǎn)品命名、配方、原材料、生產(chǎn)數(shù)據(jù)及流程、金融信息等方面的標(biāo)準(zhǔn)化。這些方面的改進(jìn)提高了高露潔公司在全球的運(yùn)營效率，真正實(shí)現(xiàn)全球化資源利用。聯(lián)邦快遞公司完善企業(yè)經(jīng)營模式的情況PeopleServiceProfit，提高員工的素質(zhì)，把高質(zhì)量服務(wù)提供給客戶，從而產(chǎn)生高利潤，再把利潤回饋給員工。在需要與顧客建立更為密切聯(lián)系的情況下，計算機(jī)和通訊技術(shù)將導(dǎo)致快遞運(yùn)作管理體制向著集權(quán)式管理方向發(fā)展；另一方面，在分部門比較多的大型企業(yè)，集權(quán)式系統(tǒng)難于進(jìn)行有效管理。創(chuàng)業(yè)家最大的貢獻(xiàn)在于“化不可能為可能，”他的秘訣在于“遠(yuǎn)見、時機(jī)、冒險精神、執(zhí)行能力”。確實(shí)在70年代初期，顧客并沒有主動提出“隔夜送到”的需求，但史密斯相信顧客會歡迎這樣的服務(wù)產(chǎn)品，并且未來快遞市場競爭的關(guān)鍵必然在于速度。采用轉(zhuǎn)運(yùn)中心營運(yùn)模式的一項(xiàng)主要困難，就是需要相當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)規(guī)模，也就是說需要極大的投資金額。但“隔夜送到”的初期市場需求卻還看不到，當(dāng)時法令也還限制航空貨運(yùn)的載貨量規(guī)模，也就是說史密斯所要面對的創(chuàng)業(yè)投資風(fēng)險將非常高。上海第二機(jī)床廠完善企業(yè)經(jīng)營模式的情況，MRPII 的管理思想是建立在系統(tǒng)工程、決策論、行為科學(xué)、勞動心理學(xué)等現(xiàn)代管理學(xué)科的基礎(chǔ)之上，它形成的管理思想是最大限度地利用已有資源來取得最高的利潤。，MRPII 的目標(biāo)是企業(yè)的整體效益，通過統(tǒng)一企業(yè)的物流、資金流來提高企業(yè)的競爭力。MRPII 應(yīng)用工業(yè)工程、計劃與控制、質(zhì)量保證體系、物流與布置、工作研究、工程經(jīng)濟(jì)等原理于管理上，MRPII 管理的手段是計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，通過聯(lián)網(wǎng)的計算機(jī)應(yīng)用，可以使信息共享，可以迅速、正確、及時地處理企業(yè)管理中的各類信息，起到強(qiáng)化管理的功能。，MRPII 改變用書面文件傳遞信息的方法而通過設(shè)在各個部門的計算機(jī)終端下達(dá)任務(wù)指令，報告完成情況，查詢各類數(shù)據(jù)，在與CAD(計算機(jī)輔助設(shè)計)連通后還可以將生產(chǎn)圖紙直接傳送到工作中心。由于實(shí)施MRPII系統(tǒng)是對企業(yè)傳統(tǒng)觀念，管理方式和工作方法的一場變革，特別是在國有企業(yè)內(nèi)，由于整個企業(yè)的運(yùn)營尚未完全進(jìn)入市場經(jīng)濟(jì)的規(guī)范，實(shí)施難度很大。成功與否關(guān)鍵在于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的支持和要有一批全心投入于企業(yè)改革的人才。第三篇：中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用狀況中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用狀況一、中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用發(fā)展?fàn)顩r中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)接入的寬帶化水平較高報告顯示，85%的受訪中小企業(yè)（不含個體工商）在辦公中使用了互聯(lián)網(wǎng)，%的受訪中小企業(yè)擁有獨(dú)立網(wǎng)站或網(wǎng)店。從企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的接入方式上看，寬帶已經(jīng)是最主流的接入方式。根據(jù)調(diào)查，受訪中小企業(yè)主要通過固定寬帶方式接入互聯(lián)網(wǎng)，而移動寬帶也開始占據(jù)一定份額，窄帶方式的互聯(lián)網(wǎng)接入已經(jīng)接近消亡，在所有上網(wǎng)企業(yè)中的滲透率僅為5%左右。中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用普及情況較好報告顯示，中國中小企業(yè)中主要互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普及情況普遍較好，一些基礎(chǔ)的溝通類、信息類應(yīng)用的普及率已達(dá)較高水平。其中，電子郵件的普及程度最高，%；而網(wǎng)絡(luò)電話/VoIP、在線員工培訓(xùn)、與政府機(jī)構(gòu)互動這幾項(xiàng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用普