【正文】 2010年，手機網(wǎng)民較傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民增幅更大，成為拉動中國總體網(wǎng)民規(guī)模攀升的主要動力，移動互聯(lián)網(wǎng)展現(xiàn)出巨大的發(fā)展?jié)摿?。全年新增網(wǎng)民7330萬，%。，有線（固網(wǎng)）%。然而，根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，目前中小企業(yè)網(wǎng)站的維護水平總體還是偏低。利用互聯(lián)網(wǎng)進行電子商務(wù)或網(wǎng)絡(luò)營銷的中小企業(yè)中，一半左右的中小企業(yè)沒有配備互聯(lián)網(wǎng)營銷的相關(guān)內(nèi)部管理機制。未利用電子商務(wù)平臺的中小企業(yè)中，%未來不打算利用電子商務(wù)平臺進行營銷或銷售。這種互聯(lián)網(wǎng)營銷方式，正在不斷得到廣告主的青睞，但未來可能面臨更加嚴格的管制以及社會負面輿論的影響。此外，電子商務(wù)平臺和搜索營銷（包括搜索關(guān)鍵字廣告、搜索引擎優(yōu)化等）是中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷中比較重要的兩類互聯(lián)網(wǎng)營銷方式，也是中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷中投入較多的兩個領(lǐng)域。其中，電子郵件營銷方式是中小企業(yè)最普遍采用的互聯(lián)網(wǎng)營銷方式，%的中小企業(yè)曾經(jīng)采用過電子郵件營銷。從針對中小企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計目的的調(diào)查可以看出，營銷功能和品牌宣傳功能是大多數(shù)中小企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計上最重要、最核心的功能；銷售功能、客戶服務(wù)及客戶管理功能相對較弱。未來，需要組織政府、服務(wù)提供商、企業(yè)等社會各界力量，共同規(guī)范網(wǎng)絡(luò)營銷市場，真正做到助力中小企業(yè)成長。相較而言，在內(nèi)部信息化建設(shè)相對不足的時期，我國中小企業(yè)開展電子商務(wù)，主要源自外部市場中網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商的拉動力，首要目的在于開拓市場、尋求商機、提升銷售，還未充分意識到在線采購能夠為企業(yè)內(nèi)部運營帶來效益并加以充分運用?？梢钥吹?，我國中小企業(yè)在線銷售的普及率處于各國平均水平以上，但是在線采購則相反。3網(wǎng)絡(luò)營銷普及狀況截至2012年12月底，受訪中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用水平較低，%，%。2電商平臺、IM 《 即時通信工具》——中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的最愛互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天，網(wǎng)絡(luò)營銷的推廣方式已經(jīng)非常豐富，例如網(wǎng)站展示廣告、論壇推廣、社交媒體推廣等。而在擁有獨立企業(yè)網(wǎng)站的中小企業(yè)中，搜索引擎營銷則是電子郵件營銷之外的使用比例最高的網(wǎng)絡(luò)營銷方式。根據(jù)CNNIC調(diào)查顯示，截至2010年末，中國有法人資格的中小企業(yè)（不含個體工商戶）中，%，%。從多角度透視中國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷消費行為，分析不同行業(yè)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用消費特點和應(yīng)用趨勢，協(xié)助網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)尋找最合適的中小企業(yè)市場切入點、為其制定產(chǎn)品和競爭策略提供策略參考，這就是《中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用現(xiàn)狀與趨勢研究報告》的寫作目的。將近一半的中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷用戶每年的網(wǎng)絡(luò)投入不足5000元，而其投入主要還集中在硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)接入等方面，真正用于網(wǎng)絡(luò)營銷費用不多。作為一種經(jīng)濟有效的營銷手段，網(wǎng)絡(luò)營銷透過互聯(lián)網(wǎng)以幾何方式傳播，使其營銷成本比傳統(tǒng)營銷手段成本節(jié)約十倍以上，而其帶來的廣泛的影響效果又是傳統(tǒng)營銷手段望塵莫及的。電子商務(wù)平臺推廣及搜索營銷是中小企業(yè)最青睞的網(wǎng)絡(luò)營銷方式報告顯示，進行網(wǎng)絡(luò)營銷投入的中小企業(yè)中，電子商務(wù)平臺推廣、搜索營銷推廣、即時聊天工具推廣是普及率最高的三類互聯(lián)網(wǎng)營銷方式，%、%、%。中小企業(yè)營銷推廣投入水平普遍較低，網(wǎng)絡(luò)營銷成最普及營銷方式報告顯示，多數(shù)中小企業(yè)目前在營銷推廣方面的投入還處于較低水平。其中，電子郵件的普及程度最高，%；而網(wǎng)絡(luò)電話/VoIP、在線員工培訓(xùn)、與政府機構(gòu)互動這幾項企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用普及程度相對較低，主要原因是這幾項應(yīng)用對于普通中小企業(yè)的重要程度和必要性并不高，但實現(xiàn)的成本卻相對較高，短期內(nèi)這幾項應(yīng)用普及度也不會有太大的提升。第三篇：中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用狀況中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用狀況一、中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用發(fā)展?fàn)顩r中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)接入的寬帶化水平較高報告顯示，85%的受訪中小企業(yè)（不含個體工商）在辦公中使用了互聯(lián)網(wǎng)，%的受訪中小企業(yè)擁有獨立網(wǎng)站或網(wǎng)店。MRPII 應(yīng)用工業(yè)工程、計劃與控制、質(zhì)量保證體系、物流與布置、工作研究、工程經(jīng)濟等原理于管理上，MRPII 管理的手段是計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，通過聯(lián)網(wǎng)的計算機應(yīng)用，可以使信息共享，可以迅速、正確、及時地處理企業(yè)管理中的各類信息，起到強化管理的功能。但“隔夜送到”的初期市場需求卻還看不到，當(dāng)時法令也還限制航空貨運的載貨量規(guī)模，也就是說史密斯所要面對的創(chuàng)業(yè)投資風(fēng)險將非常高。在需要與顧客建立更為密切聯(lián)系的情況下，計算機和通訊技術(shù)將導(dǎo)致快遞運作管理體制向著集權(quán)式管理方向發(fā)展；另一方面，在分部門比較多的大型企業(yè)，集權(quán)式系統(tǒng)難于進行有效管理。五、企業(yè)應(yīng)用管理信息系統(tǒng)完善了企業(yè)經(jīng)營模式高露潔公司完善企業(yè)經(jīng)營模式的情況高露潔從1995年開始采用SAP提供的企業(yè)管理核心解決方案，通過財務(wù)管理、后勤規(guī)劃和其他業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)等統(tǒng)一并全球支持公司的運營。循此路徑，相信上海的制造業(yè)定能形成巨大的優(yōu)勢。弗雷德說服國會使the civil aeronautics board（編者譯：美國民航管理委員會）解除對航空快運的限制后，開辟了隔夜送達貨運業(yè)務(wù)（overnight cargo transportation business），使對手公司也紛紛受益，整個行業(yè)的利潤增加了10倍。聯(lián)邦快遞公司提高盈利能力的情況每月兩次，總有許多世界各地商業(yè)人士愿付250美元、花幾個小時去參觀聯(lián)邦快遞公司的營業(yè)中心。雖然在生產(chǎn)過程中節(jié)省每一分錢的成本令高露潔大獲成功，但這絕對不是公司致勝的唯一原因。自從魯賓接掌了高露潔CEO一職，％％。聯(lián)邦快遞公司增加客戶價值的情況對于講求速度質(zhì)量優(yōu)先的快遞公司，供應(yīng)鏈、渠道與客戶關(guān)系的處理顯得更為重要。三、企業(yè)應(yīng)用管理信息系統(tǒng)增加了客戶價值高露潔公司增加客戶價值的情況mySAP SCM使高露潔及其合作伙伴、消費者能夠快速、實時地掌握訂單、預(yù)測、生產(chǎn)計劃，以及庫存、訂單完成比率等重要指標，完全掌握各項關(guān)鍵商業(yè)數(shù)據(jù)。上海第二機床廠提高生產(chǎn)效率的情況上海第二機床廠是一個生產(chǎn)車床的中型國有企業(yè)，為改進管理，購置了小型機和軟件的11個模塊，于1993年初開始實施MRPII。高露潔的投入迅速見效，其中包括出貨率的上升、集裝箱整箱率上升、補充訂單的循環(huán)次數(shù)下降、庫存下降8%等。國際市場上消費品的競爭十分激烈，盡管高露潔在SAP系統(tǒng)的幫助下取得了很大發(fā)展，但還有些方面需要完善。要將各種物料倉庫集中到一個部門管理。B、績效確認：mySAP可以得到準確、及時、一致的數(shù)據(jù)信息來支持各種規(guī)劃的決策。MRPII實施概況在企業(yè)實施MRPII系統(tǒng)，于1992年購置了IBM AS/400小型機和SSA公司的BPCS軟件共11個模塊，并