員工禮儀規(guī)范(編輯修改稿)
2024-11-16 06:12 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 、辦事不拖拉，嚴(yán)格遵守考勤制度和紀(jì)律。第五章 對外禮節(jié)規(guī)范第十四條 時(shí)刻牢記：我代表公司。第十五條 介紹的一般規(guī)則是，先介紹下級給上級，先介紹資歷淺的員工給資歷深的員工；先介紹年輕的員工給年長的員工；先介紹男客人給女客人；先介紹公司同事給客戶；先介紹非官方人士給官方人士；先介紹本國客人給外國客人。第十六條 拜訪客人時(shí)，事前與對方商定拜訪事宜、時(shí)間、地點(diǎn)。嚴(yán)格守時(shí)，與客人交談時(shí)，語氣要親切，言辭要得體，態(tài)度要落落大方，使用文明語言。結(jié)束拜訪時(shí)應(yīng)該向?qū)Ψ降乐x。第十七條 公司員工在廠區(qū)內(nèi)行走，上下樓梯或在寫字樓和車間通道行走時(shí)，如果遇到公司領(lǐng)導(dǎo)或部門經(jīng)理陪同客人來訪，不論認(rèn)識與否，必須點(diǎn)頭示意，或做讓路手勢，主動給領(lǐng)導(dǎo)和客人讓路。第十八條 推門（特別是彈簧門）進(jìn)入室內(nèi)的，要留心后面是否有人。如果有人，要等他（她）用手扶住門之后再松手，防止門自動關(guān)閉時(shí)碰撞后面的人。第十九條 接待來客時(shí)如果被訪人不在場，應(yīng)告訴客人被訪人返回的時(shí)間，并將其領(lǐng)到接待室，拿出公司報(bào)刊讓客人閱讀。第二十條 遞名片和接名片時(shí)應(yīng)該站立，并且用雙手接遞。通常由地位較低的人先遞，接過名片之后，要仔細(xì)看好，記住對方的姓名。如果不認(rèn)識名片上的字可以直接問對方。不宜過早地堆完全陌生或偶然認(rèn)識的人遞出名片。工后上。先上車的員工應(yīng)該從后排座位起，將前排較好的座位空出，讓給后上車的員工座。下車的順序是，坐在前排靠近車門的員工先下，坐在后排遠(yuǎn)離車門的員工后下。第三十條 乘坐轎車時(shí)，下屬、男員工或級別低的員工應(yīng)主動為領(lǐng)導(dǎo)、女員工或級別高的員工開車門，并請他們先挑選車內(nèi)比較舒服的位臵就座。第三十一條 乘電梯時(shí)，下屬、男員工或級別低的員工應(yīng)主動為領(lǐng)導(dǎo)、女員工或級別高的員工先上電梯。領(lǐng)導(dǎo)、女員工站在電梯的時(shí)機(jī)和同側(cè)，下屬、男員工站在電梯外側(cè)，站立在操作面板附近的員工應(yīng)主動為大家操作電梯。在電梯內(nèi)，請勿凝視別人，盡量少說話。出電梯時(shí)，靠近電梯門口的員工先出電梯，站在電梯內(nèi)側(cè)的員工后出電梯。第八章 儀容舉止第三十二條 著裝規(guī)范（一）員工的著裝直接體現(xiàn)員工的人品及教養(yǎng)，反映員工的精神面貌，也反映企業(yè)的管理水平和文化風(fēng)貌。因此，員工上班時(shí)必須按照公司的規(guī)定著裝，保持儀容嚴(yán)整。（二）從安全、品質(zhì)、形象等角度出發(fā)，在工作時(shí)要求著裝應(yīng)遵守以下規(guī)定：，并按規(guī)定戴法佩戴； ；，由上數(shù)第一個(gè)扣子是否扣隨意； ，卷起時(shí)為了防止掛上物品或設(shè)備，規(guī)定袖口要卷起兩卷以上，以防袖口松開；，在辦公室和車間不得穿拖鞋，不得赤腳，不得光腳穿皮鞋，（三）工作時(shí)間應(yīng)正確使用禮貌稱呼，領(lǐng)導(dǎo)對部署，上級對下級可稱呼其姓和職務(wù)，也可直呼其名。同事之間，對職務(wù)明確的同事，以其姓名加職務(wù)稱呼；對有技術(shù)職稱的同事，可在其姓后加技術(shù)職稱；男同事可稱“某（姓）先生”，女同事可稱“某（姓）女士”；在辦公場所不得使用綽號。（三）培養(yǎng)良好有序的工作作風(fēng)，認(rèn)真制定工作計(jì)劃，養(yǎng)成記筆記的習(xí)慣，隨時(shí)記下有益于工作的想法和思路。（四）不得擅自帶客人到辦公室和車間進(jìn)行參觀。第三十五條 出席會議（一）準(zhǔn)時(shí)出席，不任意離席。（二）發(fā)言遵守會議程序及規(guī)定，言簡意賅。（三）討論時(shí)應(yīng)尊重對方意見，對事不對人，勿傷和氣。（四）會議進(jìn)行時(shí)，無私自交頭接耳或高聲談話，影響會議進(jìn)行。（五）會議中應(yīng)將呼機(jī)、手機(jī)關(guān)機(jī)或轉(zhuǎn)至震動狀態(tài)，以免干擾會議。（六）穿合宜的服裝出席會議。（七）會議結(jié)束退場，應(yīng)讓上級領(lǐng)導(dǎo)、客人先離開會場。（八）離開座椅時(shí)，座椅應(yīng)歸位。第十章 就餐秩序第三十六條 所有員工必須培養(yǎng)良好的衛(wèi)生習(xí)慣，做到飯前便后洗手，不吃（喝）不潔凈的食物（水），不暴飲暴食。第三十七條 按照先后順序排隊(duì)買菜，取食，不擁擠，不插隊(duì)，取食時(shí)避免說話和咀嚼，避免餐盤中的食品掉落到餐臺上，防止弄臟自動餐臺和公用餐具。第三十八條 根據(jù)自己的飯量從自助餐臺上取食，節(jié)約糧食，禁止浪費(fèi)。（三）禁止利用單位電話偷打長途電話。（四）禁止浪費(fèi)原材料、能源和人力資源。（五）禁止破壞環(huán)境。（六）禁止委托或代人打卡。（七）禁止泄露公司機(jī)密和秘密。（八）禁止蓄意壓制和埋沒人才。（九）禁止蓄意貶低或抬高部署的表現(xiàn)。（十）禁止其他違反社會公德和嚴(yán)重違反工作準(zhǔn)則的行為。（十一）禁止擅自離崗、串崗或上班打瞌睡的行為。（十二）禁止在場內(nèi)任何地方吸煙。第四十三條 不允許做的事情（一）不許說臟話，不許取笑同事或辱罵同事。（二）不許再工作休息場所和公共場所大聲喧嘩、嬉鬧。（三）不許打打鬧鬧，不許推推搡搡。（四）不許酗酒。（五）不許浪費(fèi)糧食。（六）不許擅自移動辦公、生產(chǎn)設(shè)備。（七）不許破壞環(huán)境衛(wèi)生。不許隨地吐痰，不亂丟煙頭、紙屑和垃圾。（八）不許插隊(duì)打卡，插隊(duì)就餐。（九）不允許其他任何違反公司有關(guān)規(guī)定的行為第四篇：員工禮儀規(guī)范人力資源部文件員工禮儀規(guī)范一、總則良好的職業(yè)風(fēng)范可以體現(xiàn)員工的基本素質(zhì)并幫助
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