員工應(yīng)遵循的禮儀規(guī)范(編輯修改稿)
2025-01-25 16:54 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 處。 女士穿裙裝入座時(shí) … 形 態(tài) 禮 儀 ～ 正坐姿 上身挺直 坐正 ； 兩腿并攏，小腿垂直地面， 兩手放在雙膝上； 女士雙膝并攏；男士膝部 可分開不超過肩寬。 形 態(tài) 禮 儀 ～ 側(cè)坐姿 上身挺直 坐正 ；雙膝并緊，雙腳同時(shí)向左放或向右放； 雙手疊放，置于左腿或右腿上； 此坐法尤其適宜矮座位。 形 態(tài) 禮 儀 ～ 開關(guān)式坐姿 上身挺直 坐正 ； 女士雙膝并緊，兩小腿 前后分開，雙腳前后在 一條線上； 男士兩小腿可前后分開， 也可左右分開。 形 態(tài) 禮 儀 ～ 重疊式坐姿 俗稱二郎腿； 上身挺直 坐正 ； 女士要盡力使架起的小 腿與支地的腿平行（夾 角越小越好 ），不翹腳 尖。 男士忌抖腿等不雅舉動(dòng)。 形 態(tài) 禮 儀 ～ 交叉式坐姿 上身挺直 坐正 ； 兩腳踝交叉， 或前伸或后屈， 前腳掌著地。 形 態(tài) 禮 儀 ～ 常見站姿 垂手站姿 前交手站姿 后交手站姿 形 態(tài) 禮 儀 ■ 標(biāo)準(zhǔn)站姿： ? 身體挺拔，抬頭沉肩； ? 微收下頜，雙目平視； ? 挺胸收腹，雙腿并攏； ? 雙臂自然，垂于體側(cè)。 ～ 規(guī)范的走姿 頭正頸直，目光平視，挺胸收腹， 上身微傾，腳步要輕，腳跟著地； 手臂伸直放松，外開不超過 30度； 前后擺動(dòng)幅度為 3040厘米。 在狹窄的通道中，如遇到領(lǐng)導(dǎo)、賓客、女士，應(yīng)主動(dòng)站立一旁，以手示意，讓其先行。 形 態(tài) 禮 儀 ～ 著裝與走姿 男士著西裝時(shí)，要注意挺 拔，保持后背平直，步幅 可略大，肩要穩(wěn)，手臂放 松，伸直擺動(dòng)。 女士穿短裙（一步裙）時(shí)， 步幅要小，速度可稍快； 著長裙時(shí)，步幅可略大， 要求平穩(wěn) 。 形 態(tài) 禮 儀 切忌在辦公室內(nèi)跑 滿懷敬意、以心傳心。 要點(diǎn)： 注視對(duì)方，語畢行禮，迅速彎腰，緩緩抬頭； 背部挺直，腰部彎曲，五指并攏，微合于前。 形 態(tài) 禮 儀 點(diǎn) 頭（ 15度）：在走廊、路上碰到時(shí) 視線及對(duì)方胸部以下 敬 禮（ 30度）：早晚問候、迎送客人時(shí) 視線及對(duì)方足下 2 米處 最敬禮（ 45度）：道謝、致歉時(shí) 視線及對(duì)方足下 1 米處 ? 手勢(shì)是體態(tài)語言中最重要 的傳播媒介 ? 是通過手和手指活動(dòng)傳遞 信息 ? 是展示自己才華和修養(yǎng)的 重要的外在形態(tài)。 謹(jǐn)慎使用手指動(dòng)作 表情： 是從人的面貌或姿態(tài)上表達(dá)內(nèi)心的思想感 情，是人們 內(nèi)心情緒 的外在表現(xiàn)，是 形體 語言 中最豐富的部分。 感情的表達(dá)＝ 7%書面語 +38%聲音 +55%表情 健康的表情： 是自然誠懇、和藹可親，是一個(gè)人 優(yōu)雅風(fēng)度的重要組成部分。 面部五官表情中又以通過 “眼神 ”和 “微笑 ”傳遞信 息為主。 形 態(tài) 禮 儀 ～ 眼 神（ 2） 注視范圍： 胸部以上、頭頂上方 5CM以下；兩肩外側(cè) 10CM以內(nèi)； 下眼線以上～較陌生關(guān)系（平視） 下唇線以上～朋友、熟人 胸 線以上～親人 注視時(shí)間： 視線與對(duì)方面部接觸時(shí)間， 約占全部談話時(shí)間的 20～ 60％ 。 注視 方式： 正視和環(huán)視結(jié)合 起來，照顧到在座的每一個(gè)人； 不要分神或看手表，不要左顧右盼，心不在焉。 形 態(tài) 禮 儀
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