【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 益，同時(shí)也向企業(yè)提出了相應(yīng)的要求。目標(biāo)管理制度的優(yōu)點(diǎn)：（1）目標(biāo)管理能有效地提高管理的效率。（2）能有助于企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的改革。（3）能有效地激勵(lì)職工完成企業(yè)目標(biāo)。（4）能實(shí)行有效的監(jiān)督與控制。目標(biāo)管理的局限性：（1）目標(biāo)制定較為困難。（2）目標(biāo)制定與分解中的職工參與費(fèi)時(shí)、費(fèi)力。（3）目標(biāo)成果的考核與獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)很難統(tǒng)一。（4）企業(yè)職工素質(zhì)差異影響目標(biāo)管理方法的實(shí)施。第5章 預(yù)測(cè)1．預(yù)測(cè)的作用有哪些？預(yù)測(cè)就是根據(jù)過去和現(xiàn)在的已知因素，運(yùn)用人們的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)方法，對(duì)未來進(jìn)行預(yù)先估計(jì)，并推測(cè)事物未來的發(fā)展趨勢(shì)的活動(dòng)過程。（1）為企業(yè)計(jì)劃和決策工作提供科學(xué)依據(jù)，提高決策的準(zhǔn)確性。（2）有利于企業(yè)制定科學(xué)的營(yíng)銷策略。（3）有利于企業(yè)制定科學(xué)的技術(shù)創(chuàng)新策略。（4）有利于提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和應(yīng)變能力。2．預(yù)測(cè)的類型是怎么樣劃分的？（1）按預(yù)測(cè)范圍的不同分為：宏觀經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)和微觀經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)。（2）按預(yù)測(cè)內(nèi)容的不同分為：市場(chǎng)預(yù)測(cè)；技術(shù)預(yù)測(cè)；收入預(yù)測(cè)或經(jīng)營(yíng)績(jī)效預(yù)測(cè)；經(jīng)濟(jì)形勢(shì)預(yù)測(cè)。（3）按預(yù)測(cè)性質(zhì)的不同分為：定性預(yù)測(cè)和定量預(yù)測(cè)。（4）按預(yù)測(cè)時(shí)間長(zhǎng)短分為：長(zhǎng)期預(yù)測(cè)；中期預(yù)測(cè)；短期預(yù)測(cè)。3．選擇預(yù)測(cè)方法應(yīng)注意哪些問題？（1）要注意預(yù)測(cè)方法的適用范圍。（2）要注意預(yù)測(cè)的經(jīng)濟(jì)性。（3）要考慮收集資料的難易程度。（4）對(duì)準(zhǔn)確度的要求。第6章 決策1．決策具有哪些特征？（1）超前性。任何決策都是針對(duì)未來行動(dòng)的，要求決策者具有超前意識(shí)，思想敏銳，能夠預(yù)見事物的發(fā)展變化，適時(shí)地做出正確的決策。（2）目標(biāo)性。決策目標(biāo)就是決策所要解決的問題，無目標(biāo)的決策或目標(biāo)性不明確的決策，往往會(huì)導(dǎo)致決策無效甚至失誤。（3）選擇性。決策必須具有兩個(gè)以上的備選方案，通過比較評(píng)定來進(jìn)行選擇。（4）可行性。決策所做的若干個(gè)備選方案應(yīng)是可行的，這樣才能保證決策方案切實(shí)可行。（5）過程性。決策是一個(gè)多階段、多步驟的分析判斷過程。（6）科學(xué)性。要求決策者能夠透過現(xiàn)象看到事物的本質(zhì)，認(rèn)識(shí)事物發(fā)展變化的規(guī)律性，做出符合事物發(fā)展規(guī)律的決策。2．決策可以分為哪些類型？決策根據(jù)其解決問題的性質(zhì)和內(nèi)容不同，可分為許多類型。不同類型的決策，需要采用不同的決策方法。為了正確進(jìn)行決策，必須對(duì)決策進(jìn)行科學(xué)分類。按決策的重要程度劃分，可分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策。按決策的重復(fù)程度劃分，可分為程序化決策和非程序化決策。按決策的可靠程度分類，可分為確定型、風(fēng)險(xiǎn)型和不確定型三種。3．決策應(yīng)遵循哪些基本原則？（1）滿意原則。就是能夠滿足合理目標(biāo)要求的決策。（2）層級(jí)原則。決策在企業(yè)內(nèi)分級(jí)進(jìn)行，是企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)的客觀要求。實(shí)行層級(jí)原則，既有利于組織高層決策者集中精力抓好戰(zhàn)略決策，例外決策，又可提供下級(jí)單位的領(lǐng)導(dǎo)者的主動(dòng)性和責(zé)任心，改善組織管理。（3）集體和個(gè)人相結(jié)合的原則。（4）整體效用的原則。4．決策的作用表現(xiàn)在哪些方面？（1）決策是決定組織管理工作成敗的關(guān)鍵。一個(gè)組織管理工作成效大小，首先取決于決策的正確與否。決策正確，可以提高組織的管理效率和經(jīng)濟(jì)效益；決策失誤，則一切工作都會(huì)徒勞無功，甚至?xí)o組織帶來災(zāi)難性的損失。（2）決策是實(shí)施各項(xiàng)管理職能的保證。決策貫穿于組織各個(gè)管理職能之中，在組織管理過程中，每個(gè)管理職能作用的發(fā)揮都離不開決策。無論是計(jì)劃、組織職能還是領(lǐng)導(dǎo)和控制等職能，其實(shí)現(xiàn)過程都需要做出決策的。第三篇：管理學(xué)復(fù)習(xí)要點(diǎn)管理學(xué)復(fù)習(xí)要點(diǎn)說明：復(fù)習(xí)要點(diǎn)將涉及所有考試類型(單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、判斷題、名詞解釋、簡(jiǎn)答題和論述題)。同學(xué)們?cè)趶?fù)習(xí)過程中應(yīng)注意對(duì)內(nèi)容實(shí)質(zhì)的理解，而不應(yīng)只注重死記硬背。第一章管理的起源管理的復(fù)雜性與重要性傳統(tǒng)管理理論的基本觀點(diǎn)、對(duì)管理學(xué)的貢獻(xiàn)及局限(泰勒、法約爾)行為科學(xué)學(xué)派的基本觀點(diǎn)、霍桑實(shí)驗(yàn)及其結(jié)論系統(tǒng)管理學(xué)派及權(quán)變理論的基本觀點(diǎn)管理者的角色和技能第二章倫理道德與道德觀影響管理道德的因素企業(yè)的社會(huì)責(zé)任第四章信息及其特征信息管理工作第五章決策與決策理論決策過程影響決策的因素第六章計(jì)劃及其性質(zhì)計(jì)劃的編制過程第七章目標(biāo)管理 第八章影響組織設(shè)計(jì)的因素管理層級(jí)和管理幅度第十章組織變革及組織變革管理組織文化領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格激勵(lì)原理需要層次論、雙因素論、X理論和Y理論、強(qiáng)化理論第十四章控制的必要性控制原理及分類控制過程及有效控制第十六章創(chuàng)新及其作用創(chuàng)新過程及其管理第十一章領(lǐng)導(dǎo)理論 第十二章行業(yè)環(huán)境分析，五力分析模型戰(zhàn)略性計(jì)劃選擇組織設(shè)計(jì)的任務(wù)和原則組織部門化集權(quán)、分權(quán)與授權(quán)第四篇：管理學(xué)復(fù)習(xí)要點(diǎn)題型 ：名詞解釋（54分）；單選（301 分）；多選（52）；分析題（20分）；案例分析（20分）期末復(fù)習(xí)題第一章：管理的含義、性質(zhì)、特征；管理者的技能第二章：西方傳統(tǒng)管理思想和現(xiàn)代管理思想各階段的主要代表人物及其理論觀點(diǎn)第三章：系統(tǒng)的含義及其特征；系統(tǒng)原理；責(zé)權(quán)利三角定理；人本原理的內(nèi)容第四章：外部一般環(huán)境和特殊環(huán)境研究的內(nèi)容；決策的含義及類型；決策方法：經(jīng)營(yíng)單位組合分析法、確定型、風(fēng)險(xiǎn)型、不確定型的分析方法（會(huì)計(jì)算）第五章：計(jì)劃的含義、類型；計(jì)劃與決策的關(guān)系；編制方法：網(wǎng)絡(luò)圖的主要內(nèi)容、滾動(dòng)計(jì)劃法的含義及主要原則；目標(biāo)管理的提出者、基本觀點(diǎn)第六章：影響組織結(jié)構(gòu)的主要因素及彼此的關(guān)系；兩種組織形態(tài)的優(yōu)缺點(diǎn)；直線職能制、事業(yè)部制、矩陣制組織結(jié)構(gòu)類型的特點(diǎn)；組織設(shè)計(jì)的任務(wù)、原則；權(quán)力的含義和內(nèi)容，分權(quán)的標(biāo)志、途徑第七章：人員配備（人力資源管理）的任務(wù)、原則、具體工作；選聘的來源及其優(yōu)缺點(diǎn)；人員培訓(xùn)的方法；正式與非正式組織的區(qū)別，直線與參謀的含義及其區(qū)別；組織文化的含義、文化結(jié)構(gòu)復(fù)合圖第八章：領(lǐng)導(dǎo)含義、過程圖、要素；基本的領(lǐng)導(dǎo)方式及主要的領(lǐng)導(dǎo)理論第九章：激勵(lì)理論的提出者及其主要觀點(diǎn)、激勵(lì)方法第十章：溝通的含義、過程包含的主要要素、阻礙溝通的因素、類型；五種網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)類型的突出要點(diǎn)第十一章：控制含義、類型、控制的過程第十二章：創(chuàng)新含義；創(chuàng)新的基本內(nèi)容第五篇：環(huán)境管理學(xué)復(fù)習(xí)要點(diǎn)環(huán)境管理學(xué)復(fù)習(xí)要點(diǎn)一、當(dāng)今環(huán)境問題主要表現(xiàn)在哪些方面？產(chǎn)生這些環(huán)境問題的主要原因是什么？一次污染和二次污染區(qū)別是什么？分別包括哪些？（1）當(dāng)今環(huán)境問題主要表現(xiàn)在哪些方面？區(qū)域環(huán)境質(zhì)量的下降；溫室效應(yīng)引發(fā)的全球氣候變暖；南北極上空臭氧層的破壞；酸雨區(qū)的發(fā)展；自然資源的耗竭；全球性生物多樣性減少；固體有害廢氣物的大量產(chǎn)生和堆棄。（2）、產(chǎn)生這些環(huán)境問題的主要原因是什么？錯(cuò)誤的發(fā)展觀（將發(fā)展觀實(shí)際上作為增長(zhǎng)觀且僅僅是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)觀導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式與環(huán)境不協(xié)調(diào)）傳統(tǒng)的倫理道德觀（缺乏人與生物以及人與自然的關(guān)系的道德準(zhǔn)則）不正確的價(jià)值觀（認(rèn)為自然資源和要素是無價(jià)值的）不正確的科學(xué)觀（認(rèn)為認(rèn)識(shí)、改造、征服自然的水平和能力是衡量科學(xué)的唯一價(jià)值尺度，提取