【文章內(nèi)容簡介】 人員要注意盤查，對攜帶公共財(cái)產(chǎn)出者，沒有手續(xù)一律不準(zhǔn)放行。五、職工當(dāng)值時(shí)間一律不會(huì)客，特殊情況需經(jīng)有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)同意后，到指定地點(diǎn)會(huì)客。六、職工帶物品出，必須主動(dòng)到門衛(wèi)值班處登記，并說明情況。屬財(cái)產(chǎn)必須持有加蓋公章的.“出入證明”。否則，門衛(wèi)人員有權(quán)追問并扣留。七、對不聽勸阻、尋釁鬧事，威脅安全，擾亂正常辦公秩序的人員，值班人員應(yīng)及時(shí)采取措施。八、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，按規(guī)定時(shí)間關(guān)、開大門；并經(jīng)常打掃衛(wèi)生，保持值班處整潔美觀。九、值班人員因玩忽職守，造成事故或發(fā)生案件，使、個(gè)人財(cái)產(chǎn)遭受損失的，視其情節(jié)，分別給予必要的處理。保安部監(jiān)控值班制度一、值班人員當(dāng)班時(shí)應(yīng)保持高度警惕及高度責(zé)任心，密切注意各部位情況，增強(qiáng)安全觀念，善于發(fā)現(xiàn)問題，認(rèn)真做好值班記錄。二、交接班時(shí)應(yīng)將機(jī)器設(shè)備的使用狀況、有無可疑情況交接記錄清楚。三、消防、安防監(jiān)控范圍；一至四層所有廳室、辦公區(qū)域、機(jī)房、樓梯間等，周邊環(huán)形車道。四、值班時(shí)對正常情況的記錄。主要有：各部位攝像監(jiān)視頭的開關(guān)時(shí)間、是否正常工作；重大及主要活動(dòng)的時(shí)間，進(jìn)場人員情況；對觀察到會(huì)場周圍的各部位重點(diǎn)情況進(jìn)行記錄；五、值班時(shí)對非正常情況的記錄。重點(diǎn)對時(shí)間、事件內(nèi)容、人員等進(jìn)行記錄的主要要求有：在活動(dòng)時(shí)間、范圍內(nèi)所觀察到的非正常情況、可疑人物應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)記錄，并視情況與派出所或有關(guān)部門聯(lián)系，采取必要措施；在其他時(shí)間、范圍內(nèi)（如夜間及無活動(dòng)范圍等）所觀察到的情況應(yīng)作記錄，特別注意人員及所攜帶物品，并及時(shí)與有關(guān)部門聯(lián)系，采取必要措施；六、對各部位所發(fā)生的事故及其他緊急情況進(jìn)行記錄。七、火災(zāi)、火警按“火災(zāi)報(bào)警操作程序”要求記錄。八、對值班時(shí)接到的報(bào)警電話、可疑電話等應(yīng)進(jìn)行記錄。九、協(xié)同本部門或其他部門所進(jìn)行的各項(xiàng)工作進(jìn)行記錄。巡檢制度一、當(dāng)班人員應(yīng)定時(shí)對內(nèi)外進(jìn)行巡視，每日不少于三次，熟悉內(nèi)一切消防、保安等設(shè)施。如發(fā)現(xiàn)設(shè)施有任何損壞或潛在的危險(xiǎn)，應(yīng)立即通知技術(shù)部門搶修，并及時(shí)通知主管領(lǐng)導(dǎo)，確保內(nèi)一切設(shè)施操作正常。二、每日巡視的范圍包括內(nèi)的觀眾區(qū)域、辦公區(qū)域、各個(gè)廳室、電梯、樓梯等，外環(huán)形車道、停車場等外圍公共區(qū)域，上午和下午可以分不同的內(nèi)容來檢查，每天檢查的內(nèi)容要有側(cè)重點(diǎn)。三、每日在中午、晚上下班后對各樓層進(jìn)行巡視，是否有疏漏，并樹立節(jié)能意識(shí)，隨手關(guān)閉電源。四、在夜間巡視時(shí)，對所到的巡視部位要進(jìn)行記錄，避免走過場或偷懶現(xiàn)象出現(xiàn)。五、若巡視樓層時(shí)發(fā)現(xiàn)辦公室出現(xiàn)門未鎖好時(shí)，應(yīng)按緊急事件處理程序處理并通知相關(guān)辦公人員，以確定是否人為疏忽或遭盜竊。六、在巡視過程中，如發(fā)現(xiàn)個(gè)別部門有特殊情況，（如漏水、滲水或冒煙等），應(yīng)立即向部門經(jīng)理、分管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門報(bào)告，以安排人員進(jìn)行搶修，以免遭受更大損失。七、如發(fā)現(xiàn)可疑人物在范圍游蕩，隨意張貼廣告或其他可疑情況，應(yīng)立即上前了解并清理，若需要時(shí)可記錄他們的個(gè)人資料，以備不時(shí)之需。八、巡視中或在工作中發(fā)現(xiàn)的問題需及時(shí)處理，對處理不了的問題要及時(shí)上報(bào)。九、對加強(qiáng)管理，提高服務(wù)質(zhì)量等方面有合理化建議的，應(yīng)及時(shí)記錄，并在部門會(huì)議上提出，同時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)反映。十、當(dāng)班人員要注意對巡視檢查結(jié)果進(jìn)行跟進(jìn)處理，了解處理情況并記錄結(jié)果，對兩次記錄以上但仍未解決之情況上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。處置緊急情況和突發(fā)事件的預(yù)案是警衛(wèi)對象和重要來賓參加慶典、出席會(huì)議、觀看演出的主要場所；是自治區(qū)政府、文化活動(dòng)的中心。為了預(yù)防在發(fā)生的各類突發(fā)事件，特制定本預(yù)案。一、緊急情況和突發(fā)事件的處置原則在發(fā)生或出現(xiàn)有危及警衛(wèi)對象安全的時(shí)候，參與執(zhí)勤的各警種必須在公安廳警衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮下，由擔(dān)負(fù)勤務(wù)的最高指揮員下達(dá)命令。各參戰(zhàn)警種分工負(fù)責(zé)，密切協(xié)同并采取堅(jiān)決果斷措施予以處置?；驹瓌t是：（一）處置突發(fā)事件要以確保警衛(wèi)對象安全為根本目的，相應(yīng)采取有效措施。（二）要正確區(qū)分和處理兩類不同性質(zhì)的矛盾，解決敵我矛盾，用專政的方法和強(qiáng)制的手段；解決人民內(nèi)部矛盾用擺事實(shí)、講道理、規(guī)勸教育的方法。（三）嚴(yán)格遵守并認(rèn)真執(zhí)行黨的政策和國家的法律、法規(guī)，明確政策界限，增強(qiáng)法律觀念，嚴(yán)格依法辦事。（四）嚴(yán)格請示報(bào)告。對發(fā)生、發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)請示報(bào)告，來不及報(bào)告的，要積極正確處置，事后立即報(bào)告。二、緊急情況和突發(fā)事件的處置方法（一）發(fā)生群眾集體上訪或聚眾沖擊時(shí)：1．當(dāng)上訪群眾聚集在外圍時(shí)，執(zhí)勤人員要及時(shí)將情況報(bào)告給警衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組和公安廳總值班室。現(xiàn)場各警種要履行職責(zé)，加強(qiáng)現(xiàn)場秩序的維護(hù)，并配合有關(guān)部門進(jìn)行說服勸阻，將聚眾人員驅(qū)散在控制區(qū)以外。2．當(dāng)上訪群眾擁堵在門前時(shí)，有關(guān)崗位上的執(zhí)勤人員要采取臨時(shí)措施，密切觀察和控制可能會(huì)滋事的人員。機(jī)動(dòng)力量要做好阻攔及驅(qū)散準(zhǔn)備，當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)要指定專人做好現(xiàn)場的取正工作。（二）發(fā)生爆炸或造成警衛(wèi)對象受傷時(shí)：1．執(zhí)勤人員立即報(bào)告公安廳總值班室，并配合隨衛(wèi)人員全力保護(hù)警衛(wèi)對象脫離危險(xiǎn)區(qū)，其他保安人員要按照分工堅(jiān)守崗位，維護(hù)現(xiàn)場秩序，嚴(yán)防犯罪分子逃竄。2．如果警衛(wèi)對象受傷，要迅速送往就近醫(yī)院，外圍執(zhí)勤人員要加強(qiáng)警戒，嚴(yán)格控制出入人員，防止犯罪分子逃竄。（三）發(fā)生槍擊事件時(shí)：1．要迅速、準(zhǔn)確判明槍擊方向，在警衛(wèi)對象近身的人員要全力掩護(hù)其盡快撤離。2．場內(nèi)及其他崗位的執(zhí)勤人員，要采取一切必要手段，迅速制服犯罪分子；同時(shí)要控制住要害部位，維護(hù)好現(xiàn)場秩序，配合近身警衛(wèi)人員完成轉(zhuǎn)移任務(wù)。（四）發(fā)生火災(zāi)時(shí)：執(zhí)勤人員首先判明火災(zāi)方向，并立即報(bào)告現(xiàn)場警衛(wèi)組負(fù)責(zé)人。保安和在現(xiàn)場的工作人員要立即進(jìn)行滅火；如火勢較大，直接危及到警衛(wèi)對象安全時(shí)，管身執(zhí)勤人員要立即采取措施，保護(hù)警衛(wèi)對象迅速撤離危險(xiǎn)區(qū)，同時(shí)撥打119通知消防部門出警滅火，其他人員要?jiǎng)佑靡磺蟹阑鹪O(shè)施進(jìn)行撲救與隔離?，F(xiàn)場其他人員要堅(jiān)守工作崗位，維護(hù)好秩序，果斷組織好觀眾疏散與撤離；同時(shí)還要加強(qiáng)警戒，嚴(yán)密控制周圍情況，嚴(yán)防壞人乘機(jī)破壞。（五）發(fā)生停電（斷水）事故時(shí)：1．執(zhí)勤人員立即啟動(dòng)隨身攜帶的應(yīng)急手電，通知其他工作從中央到地方啟動(dòng)應(yīng)急明明設(shè)備，并通知各崗位人員要堅(jiān)守工作崗位，履行職責(zé)，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入。2．加強(qiáng)對要害部位的控制，場內(nèi)執(zhí)勤人員要相機(jī)靠近警衛(wèi)對象的位置，以防壞人乘機(jī)破壞；同時(shí)大廳和后臺(tái)的人員要迅速通知有關(guān)部門派人到現(xiàn)場，查明原因，落實(shí)搶修，恢復(fù)照明及用水。（六）發(fā)生疾病和意外事件時(shí)：要立即報(bào)告現(xiàn)場警衛(wèi)組并迅速通知有關(guān)部門進(jìn)行搶救。各崗位人員要堅(jiān)守工作崗位，加強(qiáng)兩者秩序的維護(hù)，嚴(yán)密注視其他各種情況。（七）發(fā)生地震時(shí)：發(fā)生有感地震時(shí)，容易出現(xiàn)混亂，各執(zhí)勤工作人員要迅速打開各安全通道門，加強(qiáng)現(xiàn)場秩序的維護(hù)，鄭重向大家發(fā)生保持鎮(zhèn)定的口令；以防發(fā)生擁擠和相互踩踏，造成人員傷亡。同時(shí)還要迅速、有序地組織賓客撤離至安全地帶，并向有關(guān)部門問詢震情，以采取下部措施。三、要求1．全體工作人員要認(rèn)清形勢，克服和平麻痹思想，要增強(qiáng)敵情觀念，自覺做到警鐘長鳴，遵守紀(jì)律保守秘密。2．要堅(jiān)守崗位，牢固樹立安全第一的指導(dǎo)思想，堅(jiān)持請示報(bào)告制度。3．各警種要樹立一盤棋的思想，服從命令，聽眾指揮，密切配合，協(xié)同作戰(zhàn)。4．要熟悉本預(yù)案的要求，各部門負(fù)責(zé)人都要認(rèn)真抓好各項(xiàng)防范措施的落實(shí)；遇有突發(fā)事件時(shí)，要組織本部門人員不怕艱難險(xiǎn)阻，不怕犧牲，堅(jiān)決完成任務(wù)，確保順利完成各項(xiàng)警衛(wèi)安全任務(wù)。保安部規(guī)章制度5一、保安員儀容儀表要求(1)按要求著公司統(tǒng)一配發(fā)之工作服，工牌。(2)不留長發(fā)、胡須、不染彩發(fā)，不戴耳環(huán)、項(xiàng)鏈。(3)不許穿內(nèi)衣褲到公共場所。(4)不許穿拖鞋上班。二、KTV保安崗位職責(zé)：(值班)分派工作，確保所管區(qū)域內(nèi)安全。、值勤巡邏任務(wù)，認(rèn)真填寫當(dāng)班記錄。，防止場內(nèi)起哄、爭吵、斗毆和無理取鬧。若有上述事件發(fā)生，要將肇事的雙方帶到場所處或保安部妥善處理。避免造成壞的影響和妨礙客人進(jìn)行正常娛樂活動(dòng)。，防止門店和客人的物品被盜和遭受損害。若發(fā)現(xiàn)可疑的人要注意監(jiān)視，發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為要及時(shí)制止并擒拿罪犯，保護(hù)酒店和客人生命財(cái)產(chǎn)安全。，如火警、爆炸等，要穩(wěn)定客人，及時(shí)搶救并組織疏散客人離開現(xiàn)場，防止事態(tài)擴(kuò)大。三、職業(yè)道德規(guī)范(1)熱愛本職，忠于職守。(2)遵紀(jì)守法，勇于護(hù)法。(3)不計(jì)得失，樂于奉獻(xiàn)。(4)文明值勤，禮貌待人。(5)廉潔奉公，不牟私利。四、交接班制度(1)值班人員要堅(jiān)守工作崗位，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅離崗位，確有急事需要離崗時(shí)，應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，由領(lǐng)導(dǎo)安排接班人員接班后，方可離崗。(2)按時(shí)交接班，接班人員應(yīng)提前五分鐘到達(dá)崗位，接班人員未到達(dá)時(shí)，當(dāng)班人員不得離崗。(3)接班人員要詳細(xì)了解上一班的值班情況和本班應(yīng)注意的事項(xiàng)，應(yīng)做到“三明”，即上班情況明、本班接辦的事情明、物品、器械清點(diǎn)明。(4)交接班人員在下班前必須填寫好值班記錄，應(yīng)做到“三清”，即本班情況清、物品器械清、交接情況清。(5)當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)處理好，如不能移交給下班的要繼續(xù)處理完畢后，方能離開。(6)交接班時(shí)要做好值班記錄并簽名。不得在值班記錄上隨意亂涂，亂畫。保安部規(guī)章制度6為了使保安人員衣裝整齊、精神抖擻，既向眾人展示大辰保安隊(duì)員的精神風(fēng)貌，同時(shí)也促進(jìn)保安隊(duì)員增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，謹(jǐn)記工作職責(zé)，規(guī)范自身行為，特為保安隊(duì)員配備上崗服裝，并就上崗服裝的穿戴作如下規(guī)定：一、公司為六名保安隊(duì)員提供上崗服裝各一套：春秋裝一套、長袖裝兩件、長褲兩條、領(lǐng)帶一條、大沿帽一頂、帽徽一個(gè)、胸章一個(gè)、肩章一付、臂章一個(gè)。二、保安隊(duì)員必須愛護(hù)自己的服裝，穿戴規(guī)范，做到經(jīng)常清洗，以很好的樹立公司和小區(qū)形象。三、保安隊(duì)員必須保證此服裝只作上崗服，不得隨心所欲，不得隨意損壞，更不得轉(zhuǎn)借他人，否則公司將扣回全部服裝款，直至追究責(zé)任。四、保安隊(duì)員不得穿此服裝招搖過市，不得穿此服裝去酒吧、網(wǎng)吧、公園、超市等娛樂場所或商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，更不得穿此服裝打架斗毆、從事違法活動(dòng)，否則一切后果自付。五、保安隊(duì)員如人為造成服裝、帽子等損壞，必須按價(jià)賠償。六、保安員不得擅自更改服裝的款式，破壞服裝的統(tǒng)一性，影響保安隊(duì)整體形象。七、如保安隊(duì)員因違反公司規(guī)定的保安守則被公司解聘，公司將扣回全部服裝款。八、如保安人員自動(dòng)辭職，配備上崗服裝未滿一年者公司將扣回全部服裝款；配備上崗服裝滿一年但未滿兩年者公司將扣回一半服裝款；配備上崗服裝滿兩年者公司不予扣服裝款。保安部規(guī)章制度71)保安部定期對親到職員工提供訓(xùn)練課程 ，合格后上崗。2)保安部當(dāng)值領(lǐng)班在每日當(dāng)班員工上崗前根據(jù)交接班記錄和各項(xiàng)規(guī)章制度要 求 ，做崗前訓(xùn)示、檢查。3)保安部當(dāng)值任、領(lǐng)班每日不定時(shí)巡視 ，督促各崗及時(shí)糾正違章違紀(jì)現(xiàn)象。4)保安部在重點(diǎn)巡視部位設(shè)立巡視簽到本 ，當(dāng)值領(lǐng)班不定期對簽到本進(jìn)行檢查。5)保安部當(dāng)值領(lǐng)班有權(quán)對在崗保安員出現(xiàn)的過失進(jìn)行處理 ，并上報(bào)主管上級領(lǐng)。6)保安部每周至少開一次領(lǐng)班級以上員工的工作會(huì)議 ，貫徹上級領(lǐng)導(dǎo)的指示 ，進(jìn)行內(nèi)保、消防、警衛(wèi)巡邏方面業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。7)保安部當(dāng)值領(lǐng)班在當(dāng)值期間對重點(diǎn)崗位的檢查每天不少于三次。遇緊急情況和突發(fā)事件 ，應(yīng)立即趕到現(xiàn)場處理或報(bào)告。保安部規(guī)章制度8一、愛崗敬業(yè)、服從管理,聽從指揮。保安人員必須服從上級領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理、主管的管理,否則給予書面警告,屢教不改者開除。二、穿工作制服戴工號牌上崗,且衣著整潔大方。三、嚴(yán)禁衣冠不整,穿拖鞋進(jìn)入酒店。四、不遲到、早退、不曠工、不礦會(huì),不擅自脫崗,不睡崗。五、上班期間不得吃零食、吸煙、看小說。六、嚴(yán)禁保安員到前臺(tái)閑聊、嬉鬧。七、手機(jī)必須處于24小時(shí)開機(jī)狀態(tài),突發(fā)事件接到通知后必須在短時(shí)間內(nèi)趕到。八、消控室必須保持衛(wèi)生干凈,物品擺放整齊。九、辭職者必須履行辭職手續(xù),即提前一月寫辭職報(bào)告上交管理人員同意后安排離崗日期。十、調(diào)休請假者必須持請假條,請假一天由主管批準(zhǔn),兩天以上由經(jīng)理簽字同意后方可,否則按曠工處理。十一、值班人員必須嚴(yán)格登記出入車輛。停車場車輛必須停放整齊,嚴(yán)禁自行車、摩托車亂放,如有亂放應(yīng)及時(shí)整理。十二、在工作中出現(xiàn)意外情況,自己的直屬上級不在場,又必須解決時(shí),可向上級主管、經(jīng)理、值班經(jīng)理請示或反映。十三、夜值班人員必須保持高度警惕,并做好記錄,如遇突發(fā)事件立即向值班經(jīng)理反映。十四、不得對上級安排的任務(wù)無顧拖延拒絕或終止完成。十五、嚴(yán)禁保安員酗酒、鬧事,否則扣除當(dāng)月工資并開除。本著對酒店負(fù)責(zé)、對工作負(fù)責(zé),為搞好保安部的日常管理,對違反以上規(guī)章制度的員工視情況實(shí)施5——100元的經(jīng)濟(jì)處罰,情況嚴(yán)重者予以開除。保安部規(guī)章制度9第一條 本公司保安值班其時(shí)間規(guī)定：6：50—18：50 18：50—6：50 吃飯：30分鐘第二條 保安崗位安排：大門崗：白班：蘇仁團(tuán)（領(lǐng)班）、王玉攀、周澤綿夜班：張森林（領(lǐng)班）、羅光勇、朱達(dá)輝新裝車臺(tái)：鐘洪根（領(lǐng)班）、白班：葉智燦、王寬仁、夜班：劉保和、龍昌鴻第三條 堅(jiān)守工作崗位，不得擅離職守，不做與值班無關(guān)的事項(xiàng)。第四條 熟悉業(yè)務(wù)、認(rèn)真鉆研、提高業(yè)務(wù)水平、文明值班、積極妥善地處理好職責(zé)范圍內(nèi)的一切業(yè)務(wù)。第五條 重大緊急和超出職責(zé)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)，應(yīng)及時(shí)向上級業(yè)務(wù)指揮部門、公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)和請示，以便把工作做好。第六條 加強(qiáng)安全責(zé)任，保守機(jī)密，不得向無關(guān)人員泄露有關(guān)公司內(nèi)部的情況。第七條 維護(hù)好室內(nèi)秩序，做到整潔衛(wèi)生，禁止在工作時(shí)間大聲喧嘩，無關(guān)人員不得隨便進(jìn)入該室，愛護(hù)公物，杜絕浪費(fèi)。第八條 堅(jiān)持批評與自我批評，團(tuán)結(jié)互助，互相尊重。第九條 遇有特殊情況需請假或代班者，必須經(jīng)部門主管同意，否則責(zé)任自負(fù)第十條 按規(guī)定時(shí)間交接班，不得遲到、早退，并在交班前寫好值班紀(jì)錄以便分清責(zé)任。 第十一條 值班保安在值班時(shí)間內(nèi)擅離職守或睡崗，應(yīng)給予記大過處分，因情節(jié)嚴(yán)重造成公司損失者從重論處。第十二條 各值班人員認(rèn)真把關(guān)，嚴(yán)格按照所在崗位職責(zé)及作業(yè)指導(dǎo)書履行職責(zé)。大膽管理，敢于同壞人壞事做斗爭，并提報(bào)公司處理。第十三條 做到有理、有利、有節(jié)，按章辦事，嚴(yán)禁用污言穢語相待員工。第十四條 上班時(shí)間著裝整齊，佩戴一致，不得卷褲腳、袖子等有損保安形象。第十五條 認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度及重點(diǎn)部位巡邏排查工作，確保安全。