【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 外圍墻包裝、氣球、拱門(mén)、對(duì)旗、地毯等布置指示系統(tǒng)設(shè)計(jì)看樓交通車(chē)、道路安排、停車(chē)安排及指示系統(tǒng)等11開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售方式 營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用預(yù)算11銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的組織和人員安排 物業(yè)服務(wù)保安、保潔、電瓶車(chē)人員安排和形象要求 現(xiàn)場(chǎng)綠化安排 管理費(fèi)收費(fèi)建議 物業(yè)增值服務(wù)建議 其他方面建議 開(kāi)盤(pán)前工作倒排計(jì)劃（細(xì)致到每天的工作計(jì)劃）第六十四條 《開(kāi)盤(pán)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案》必須以PPT的形式上報(bào)集團(tuán)。具體的格式及思路參見(jiàn)附件《武漢恒大華府營(yíng)銷(xiāo)策劃方案》。第十三章產(chǎn)品新聞發(fā)布會(huì)第六十五條 各分公司第一個(gè)項(xiàng)目首次開(kāi)盤(pán)原則上需召開(kāi)產(chǎn)品新聞發(fā)布會(huì)（以后陸續(xù)推出的項(xiàng)目是否召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)由各公司根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況而決定）。通過(guò)新聞發(fā)布會(huì)向各類媒體推介與全面展示恒大品牌及項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)，從而達(dá)到提升恒大品牌及項(xiàng)目知名度、美譽(yù)度的作用，進(jìn)一步加強(qiáng)與各類媒體良好的合作關(guān)系。第六十六條 新聞發(fā)布會(huì)之前應(yīng)在當(dāng)?shù)剡x擇幾家活動(dòng)策劃公司，分別提交專項(xiàng)策劃執(zhí)行方案，通過(guò)評(píng)審擇優(yōu)選擇一家公司負(fù)責(zé)執(zhí)行。第六十七條 產(chǎn)品新聞發(fā)布會(huì)原則上需于項(xiàng)目報(bào)紙廣告刊出的第一天在所在區(qū)域具有代表性的高檔豪華場(chǎng)所舉行。具體要求為：會(huì)議內(nèi)容為恒大地產(chǎn)集團(tuán)品牌展示、項(xiàng)目產(chǎn)品推介、項(xiàng)目與戰(zhàn)略合作者入駐簽約儀式（項(xiàng)目戰(zhàn)略合作者如：戴德梁行、一兆韋德、花園酒店、學(xué)校等）。參加人員為當(dāng)?shù)毓局袑痈刹俊⒑灱s單位代表、項(xiàng)目所在區(qū)域各類媒體記者、相關(guān)政府官員、銷(xiāo)售代理公司代表、廣告代理公司代表等。在會(huì)議組織形式上需在現(xiàn)場(chǎng)播放恒大地產(chǎn)集團(tuán)品牌宣傳片、項(xiàng)目3D宣傳片、相關(guān)戰(zhàn)略合作單位簽約儀式、各分公司代表發(fā)言、銷(xiāo)售代理公司代表發(fā)言、簽約各單位代表發(fā)言、現(xiàn)場(chǎng)展板展示、向嘉賓贈(zèng)送禮品（印有項(xiàng)目logo的禮品）等。第十四章項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)活動(dòng)的規(guī)定 第六十八條 項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)活動(dòng)在各分公司各項(xiàng)目首次開(kāi)盤(pán)當(dāng)天于項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)舉行。第六十九條 開(kāi)盤(pán)活動(dòng)之前應(yīng)在當(dāng)?shù)鼗蛑苓吰渌行某鞘羞x擇幾家大型活動(dòng)策劃公司，分別提交專項(xiàng)策劃執(zhí)行方案，通過(guò)評(píng)審擇優(yōu)選擇一家公司負(fù)責(zé)執(zhí)行。第七十條開(kāi)盤(pán)活動(dòng)方案應(yīng)包括如下內(nèi)容：開(kāi)盤(pán)活動(dòng)主題、活動(dòng)流程、舞臺(tái)布置、活動(dòng)區(qū)域分布、保安措施、活動(dòng)組織架構(gòu)、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及付款方式等。第七十一條 各分公司第一個(gè)項(xiàng)目首次開(kāi)盤(pán)，建議邀請(qǐng)有一定知名度的明星作為嘉賓出席開(kāi)盤(pán)活動(dòng)。第七十二條 開(kāi)盤(pán)活動(dòng)應(yīng)包括嘉賓亮相儀式、剪彩與啟動(dòng)儀式、公司領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓代表發(fā)言、其它文藝表演活動(dòng)等。第七十三條 開(kāi)盤(pán)當(dāng)天，需邀請(qǐng)項(xiàng)目所在區(qū)域各類媒體記者、相關(guān)政府官員、相關(guān)合作單位代表、公眾參與開(kāi)盤(pán)活動(dòng)。第七十四條 開(kāi)盤(pán)活動(dòng)之前，應(yīng)向政府相關(guān)部門(mén)進(jìn)行申報(bào)，并應(yīng)盡量取得政府在交通管制、現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)等方面的支持和配合。第七十五條 開(kāi)盤(pán)活動(dòng)中，應(yīng)盡量協(xié)調(diào)好場(chǎng)外活動(dòng)與現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售、樣板房活動(dòng)等環(huán)節(jié)的關(guān)系，以實(shí)現(xiàn)人氣和銷(xiāo)售的雙贏。第七十六條 各分公司第二個(gè)項(xiàng)目或一個(gè)項(xiàng)目第二期以上開(kāi)盤(pán)，根據(jù)實(shí)際銷(xiāo)售情況及項(xiàng)目的影響力，制定符合常規(guī)的開(kāi)盤(pán)活動(dòng)。第十五章報(bào)廣投放策略管理規(guī)定第七十七條 各分公司第一個(gè)項(xiàng)目首次開(kāi)盤(pán)需進(jìn)行密集的報(bào)廣投放。原則上選擇兩家左右主流媒體以頭版包版等特殊規(guī)格于項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)前兩周投放三至四次（首次媒體亮相當(dāng)天、開(kāi)盤(pán)前一天及中間周三至周五中某天）。其它時(shí)段及次要媒體按整版形式投放。第十六章電視媒體投放策略管理規(guī)定第七十八條 各分公司第一個(gè)項(xiàng)目首次開(kāi)盤(pán)，應(yīng)在當(dāng)?shù)睾椭苓呄嚓P(guān)目標(biāo)市場(chǎng)地區(qū)的各大電視媒體上采用密集型的投放策略。第七十九條 電視媒體投放周期原則上為項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)前約半個(gè)月至開(kāi)盤(pán)，選擇時(shí)段為18:0023:00，播放廣告片長(zhǎng)度為30秒或60秒（以60秒為首選）。第十七章短信投放策略管理規(guī)定第八十條各分公司項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)及日常銷(xiāo)售中需有針對(duì)性的進(jìn)行短信投放。投放周期與時(shí)間一般安排在項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)前約10天至開(kāi)盤(pán)期間以及日常銷(xiāo)售期的周五至周日、節(jié)假日等。第八十一條 短信內(nèi)容原則上為70字以內(nèi)。投放范圍一般為：特定的區(qū)域性手機(jī)用戶；具有購(gòu)買(mǎi)能力的潛在手機(jī)客戶；其它目標(biāo)手機(jī)客戶。第八十二條 在各短信投放日，各營(yíng)銷(xiāo)中心應(yīng)組織相關(guān)人員對(duì)短信投放進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控，以確保投放質(zhì)量。第十八章其他非主流媒體投放管理規(guī)定第八十三條 各分公司項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)及日常銷(xiāo)售期間可以在網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)、雜志、戶外廣告牌等媒介上有針對(duì)性選擇投放。投放范圍應(yīng)為：特定的區(qū)域性媒體；特定的房地產(chǎn)廣告主流媒體；其它目標(biāo)客戶群經(jīng)常接觸到的媒體。各項(xiàng)媒體投放計(jì)劃表參見(jiàn)附件二。第十九章集團(tuán)統(tǒng)一標(biāo)識(shí)管理規(guī)定第八十四條 項(xiàng)目在推廣過(guò)程中，需統(tǒng)一使用“城市名+項(xiàng)目名稱”的命名法（如：成都地區(qū)的恒大城項(xiàng)目，對(duì)外宣傳為“成都恒大城”。）“恒大地產(chǎn) 精品領(lǐng)袖 中國(guó)十強(qiáng)”。第八十五條 影視宣傳片和3D廣告片在結(jié)尾時(shí)，須統(tǒng)一標(biāo)上并配上響亮的畫(huà)外音：集團(tuán)的組合logo及品牌定位語(yǔ)、項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)時(shí)間、銷(xiāo)售熱線等信息第二十章?tīng)I(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用第八十六條 %以內(nèi)。新項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用由集團(tuán)統(tǒng)一審批，%。第二十一章 定價(jià)管理規(guī)定 第八十七條 項(xiàng)目整體均價(jià)的制定必須以市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律為基礎(chǔ)，綜合考慮項(xiàng)目的目標(biāo)成本和目標(biāo)利潤(rùn)，通過(guò)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)、客戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的深入分析，結(jié)合本項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)及賣(mài)點(diǎn)，制定出合理的、符合集團(tuán)發(fā)展需要的價(jià)格策略。第八十八條 項(xiàng)目整體均價(jià)的制定過(guò)程必須選取6個(gè)以上的競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)作為定價(jià)的市場(chǎng)依據(jù)。應(yīng)選擇與項(xiàng)目同區(qū)域、同規(guī)模、同產(chǎn)品類型的樓盤(pán)作為競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)，如項(xiàng)目周邊沒(méi)有足夠的競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)，也可選擇項(xiàng)目周邊區(qū)域與項(xiàng)目具有相同目標(biāo)客戶群（或市場(chǎng)）的樓盤(pán)作為競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)。第八十九條 項(xiàng)目?jī)r(jià)格實(shí)施方案中所有的價(jià)格均為銷(xiāo)售面價(jià)，并統(tǒng)一按建筑面積計(jì)算單價(jià)和總價(jià)（當(dāng)?shù)卣厥庖?guī)定除外）；所有單位的具體面積（包括建筑面積、套內(nèi)面積、花園面積、項(xiàng)目總規(guī)圖、戶型圖等）需得到預(yù)決算部、開(kāi)發(fā)部和總工室簽名確認(rèn)后方可使用。第九十條 定價(jià)原則主要是為每個(gè)單位定價(jià)時(shí)所需考慮的影響因素，包括：樓層差、朝向差、景觀差、物業(yè)類別差、戶型差、噪音差、附加值等。其中樓層差應(yīng)以樓宇的中間層作為基準(zhǔn)層，并按每層（6層以下的物業(yè)）或每?jī)蓪樱?層以上的物業(yè)）制定層差系數(shù)。第九十一條 項(xiàng)目?jī)r(jià)格實(shí)施方案上報(bào)審批，還需提交以下幾份資料：定價(jià)范圍內(nèi)的所有戶型圖（戶型圖應(yīng)以標(biāo)準(zhǔn)層平面圖的形式表達(dá)，平面圖需有每戶的建筑面積、套內(nèi)面積、房號(hào)、戶型、指北針和該棟樓宇在項(xiàng)目總平圖上的位置）；項(xiàng)目的總平面圖（總平面圖需標(biāo)注：每棟樓的樓號(hào)、層數(shù)；該次定價(jià)的樓宇范圍；項(xiàng)目?jī)?nèi)外對(duì)房屋單位價(jià)格有影響的因素的位置，如：高壓線、變電站、垃圾回收站、地下車(chē)庫(kù)出入口、加油站、鐵路等）；定價(jià)范圍內(nèi)的所有單位價(jià)格明細(xì)表。（以上資料格式模板見(jiàn)附件）第九十二條 項(xiàng)目?jī)r(jià)格實(shí)施方案中所有的價(jià)格均為銷(xiāo)售面價(jià)，并統(tǒng)一按建筑面積計(jì)算單價(jià)和總價(jià)（重慶地區(qū)除外）；所有單位的具體面積（包括建筑面積、套內(nèi)面積、花園面積等）需得到預(yù)決算部和開(kāi)發(fā)部經(jīng)理簽名確認(rèn)后方可使用。價(jià)格審批模版參見(jiàn)附件三第九十三條 分公司總經(jīng)理?yè)碛袉翁讍卧?%的折扣權(quán)限，但給予折扣的單元累計(jì)總量不能超過(guò)已售單位的5%。如遇特殊情況需申請(qǐng)大于2%的優(yōu)惠折扣時(shí)，由分公司總經(jīng)理直接請(qǐng)示董事局主席批準(zhǔn)。第九十四條 銷(xiāo)售價(jià)格需以銷(xiāo)售文件的形式進(jìn)行下發(fā)，具體流程如下：營(yíng)銷(xiāo)中心負(fù)責(zé)將樓盤(pán)的銷(xiāo)售方案報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批，當(dāng)?shù)毓绢I(lǐng)導(dǎo)審批后，報(bào)集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)品牌中心，經(jīng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)審批同意后，營(yíng)銷(xiāo)中心必須在銷(xiāo)售方案轉(zhuǎn)發(fā)批示的48小時(shí)內(nèi)，指定專人草擬相應(yīng)銷(xiāo)售文件，明確文件執(zhí)行的時(shí)間、樓宇價(jià)格、付款方式、優(yōu)惠折扣、裝修標(biāo)準(zhǔn)等。涉及價(jià)格調(diào)整，價(jià)目表必須經(jīng)計(jì)財(cái)部審核。銷(xiāo)售文件經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)中心、計(jì)財(cái)部審核后，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批下發(fā)。文件下發(fā)當(dāng)天，營(yíng)銷(xiāo)中心督促銷(xiāo)售代理公司組織銷(xiāo)售人員進(jìn)行銷(xiāo)售知識(shí)及技巧培訓(xùn)。第二十二章 日常銷(xiāo)售的策劃管理工作第九十五條開(kāi)盤(pán)后，分公司根據(jù)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際銷(xiāo)售情況，如需對(duì)價(jià)格或優(yōu)惠措施進(jìn)行調(diào)整，必須以報(bào)告的形式（分公司總經(jīng)理簽名確認(rèn)）上報(bào)集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)品牌中心，并在集團(tuán)董事局通過(guò)后由分公司下發(fā)銷(xiāo)售文件方可執(zhí)行。第九十六條 各分公司營(yíng)銷(xiāo)中心必須在每月1日17：00時(shí)前將在售樓盤(pán)本月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策劃方案（含銷(xiāo)售優(yōu)惠措施、銷(xiāo)售宣傳口徑等有關(guān)方案）報(bào)集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)品牌中心。集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)品牌中心必須在3日20：00時(shí)前對(duì)各公公司上報(bào)的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案進(jìn)行批復(fù)。第九十七條 各分公司在營(yíng)銷(xiāo)推廣過(guò)程中（含平面廣告設(shè)計(jì)）必須嚴(yán)格按已批復(fù)的方案執(zhí)行，如執(zhí)行過(guò)程中營(yíng)銷(xiāo)推廣方案（含銷(xiāo)售優(yōu)惠措施、銷(xiāo)售宣傳口徑等有關(guān)方案）有調(diào)整，必須馬上報(bào)集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)品牌中心審批后方可執(zhí)行。第九十八條 凡涉及項(xiàng)目推廣的平面廣告設(shè)計(jì)，必須依據(jù)項(xiàng)目已批復(fù)的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案進(jìn)行設(shè)計(jì)。第九十九條平面廣告送稿前一天，各分公司營(yíng)銷(xiāo)中心必須將平面廣告報(bào)送集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)品牌中心。第一百條集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)中心每天對(duì)各分公司報(bào)送的平面廣告進(jìn)行抽查，抽查數(shù)量不少于1/2。凡抽查到平面廣告與所報(bào)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案不符或?qū)ζ髽I(yè)品牌有負(fù)面影響的，營(yíng)銷(xiāo)品牌中心馬上通知各分公司進(jìn)行重新設(shè)計(jì)后再上報(bào)，審核通過(guò)后方可發(fā)布。第一百零一條 營(yíng)銷(xiāo)品牌中心每月對(duì)所有項(xiàng)目平面廣告設(shè)計(jì)情況進(jìn)行匯總、審評(píng)，并將匯總情況報(bào)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)。第三篇：銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)管理第二十三章 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的組建第一百零二條 對(duì)于恒大金碧天下等地處非主城區(qū)的產(chǎn)品，需在項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)前三個(gè)月，配備足夠的銷(xiāo)售接待人員，在市中心租用與產(chǎn)品檔次相符的場(chǎng)所進(jìn)行擺展、蓄客。第一百零三條 新樓盤(pán)開(kāi)放前一個(gè)月，銷(xiāo)售代理公司成立銷(xiāo)售分部、確定樓盤(pán)負(fù)責(zé)人及前期籌備人員?，F(xiàn)場(chǎng)開(kāi)放前30天，確保銷(xiāo)售人員全部到位。第一百零四條 現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)放前一個(gè)月需就銷(xiāo)售管理程序、項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)、客戶應(yīng)答標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目基本知識(shí)、策劃方案等內(nèi)容對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行培訓(xùn)?，F(xiàn)場(chǎng)開(kāi)放前10天，銷(xiāo)售代理公司完成銷(xiāo)售人員培訓(xùn)及考核工作，考核不及格者，不予上崗。第二十四章 銷(xiāo)售必讀及應(yīng)答標(biāo)準(zhǔn)的編寫(xiě)第一百零五條 銷(xiāo)售代理公司選定后，營(yíng)銷(xiāo)中心匯同銷(xiāo)售代理公司共同研究總體規(guī)劃圖、戶型圖、園林規(guī)劃圖等相關(guān)資料。并從以下方面進(jìn)行歸納：地理位置的優(yōu)勢(shì)、環(huán)境的優(yōu)勢(shì)、規(guī)劃的優(yōu)勢(shì)、戶型的優(yōu)勢(shì)、園林景觀的優(yōu)勢(shì)、配套設(shè)施的優(yōu)勢(shì)、物業(yè)管理的優(yōu)勢(shì)、品牌的優(yōu)勢(shì)等。第一百零六條 樓宇發(fā)售前60天，由營(yíng)銷(xiāo)中心會(huì)同銷(xiāo)售代理公司對(duì)銷(xiāo)售優(yōu)勢(shì)、客戶應(yīng)答標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行討論、定稿，集思廣益，擬出初稿，共同討論修改后，報(bào)營(yíng)銷(xiāo)中心總經(jīng)理審核，報(bào)分公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批，下發(fā)銷(xiāo)售代理公司。第一百零七條 《銷(xiāo)售必讀》編寫(xiě)完畢后，根據(jù)不同場(chǎng)合，依次編寫(xiě)電話說(shuō)辭、模型解說(shuō)說(shuō)辭、樣板房解說(shuō)說(shuō)辭等。完成后，下發(fā)銷(xiāo)售代理公司統(tǒng)一對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行培訓(xùn)。第一百零八條 營(yíng)銷(xiāo)中心負(fù)責(zé)監(jiān)督銷(xiāo)售代理公司對(duì)銷(xiāo)售必讀及應(yīng)答標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行不斷完善及更新。第二十五章 對(duì)外資料的審核第一百零九條 在樓盤(pán)開(kāi)放前20天由營(yíng)銷(xiāo)中心負(fù)責(zé)人組織設(shè)計(jì)部門(mén)、合同管理部、預(yù)決算部、招標(biāo)中心等相關(guān)部門(mén)召開(kāi)銷(xiāo)售資料審核會(huì)，與會(huì)單位負(fù)責(zé)人對(duì)審核完畢的資料簽字確認(rèn)，項(xiàng)目策劃負(fù)責(zé)人跟進(jìn)銷(xiāo)售資料的印刷工作。第一百一十條 各類對(duì)外資料、模型、報(bào)廣及影視、3D宣傳片需標(biāo)明風(fēng)險(xiǎn)提示，風(fēng)險(xiǎn)提示內(nèi)容如下（以駿鴻花園為例）：預(yù)售證號(hào)：穗房預(yù)字第20070032號(hào)標(biāo)準(zhǔn)地名:駿鴻花園 穗地名委[2003]212號(hào)本資料（或廣告）相關(guān)內(nèi)容、圖片是對(duì)項(xiàng)目所做的示意表現(xiàn)，僅供參考。最終以政府有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)的文件、圖則為準(zhǔn)。經(jīng)政府批準(zhǔn)的詳細(xì)規(guī)劃已在銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)公示，敬請(qǐng)查看。本資料（或廣告）對(duì)項(xiàng)目的周?chē)缆芬?guī)劃、環(huán)境、交通、公共設(shè)施、各種產(chǎn)品及文字介紹，旨在提供相關(guān)信息，不意味著本公司對(duì)此作出了任何承諾。本資料（或廣告）為要約邀請(qǐng)，買(mǎi)賣(mài)雙方的權(quán)利及義務(wù)以雙方簽訂的《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》為準(zhǔn)。本資料2007年4月14日啟用，相關(guān)內(nèi)容如有更新，請(qǐng)以最新資料內(nèi)容為準(zhǔn)。（報(bào)紙平面廣告可不上此條）第二十六章 售樓部物料的配置管理第一百一十一條營(yíng)銷(xiāo)中心根據(jù)售樓部功能分布提出辦公用品（如電腦、洽談桌、影視音響設(shè)備等）的采購(gòu)申請(qǐng)，與采購(gòu)部共同采購(gòu)。第一百一十二條樓盤(pán)開(kāi)放前30天，工程部將驗(yàn)收合格的售樓部移交營(yíng)銷(xiāo)中心，營(yíng)銷(xiāo)中心在發(fā)售前15天完成售樓部的布置。第二十七章 開(kāi)盤(pán)及日常銷(xiāo)售組織方案第一百一十三條項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)前兩周，營(yíng)銷(xiāo)中心需會(huì)同銷(xiāo)售代理公司制訂開(kāi)盤(pán)當(dāng)天銷(xiāo)售組織方案和應(yīng)急預(yù)案，并報(bào)當(dāng)?shù)毓绢I(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。在開(kāi)盤(pán)前，營(yíng)銷(xiāo)中心與銷(xiāo)售代理公司需密切關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)情況，及時(shí)向所在公司領(lǐng)導(dǎo)及集團(tuán)匯報(bào)情況，以便能靈活的調(diào)整銷(xiāo)售組織方案。第一百一十四條開(kāi)盤(pán)及日常銷(xiāo)售期間如出現(xiàn)媒體曝光、客戶群訴等危機(jī)情況，各地分公司應(yīng)馬上報(bào)告分公司領(lǐng)導(dǎo)，在此期間，除分公司董事長(zhǎng)外，任何個(gè)人不得代表公司與外界就此問(wèn)題進(jìn)行介紹、解答。第一百一十五條客戶成交簽訂認(rèn)購(gòu)書(shū)時(shí)，代理公司銷(xiāo)售員和銷(xiāo)售經(jīng)理需先后對(duì)認(rèn)購(gòu)書(shū)所記錄的所購(gòu)單位的房號(hào)、單價(jià)、面積、折扣等進(jìn)行審核，并簽名確認(rèn)?，F(xiàn)場(chǎng)財(cái)務(wù)人員在客戶繳納定金時(shí)，也需對(duì)認(rèn)購(gòu)書(shū)進(jìn)行審核，審核無(wú)誤后方可蓋章。認(rèn)購(gòu)書(shū)的模版請(qǐng)參見(jiàn)附件四第二十八章 銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的文件公示第一百一十六條各分公司項(xiàng)目購(gòu)房合同約定的交樓時(shí)間，需由分公司總經(jīng)理簽字后，經(jīng)集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)品牌中心加署意見(jiàn)，報(bào)集團(tuán)總裁審核、集團(tuán)董事局主席批準(zhǔn)后執(zhí)行。第一百一十七條各分公司項(xiàng)目的購(gòu)房合同范本內(nèi)容，需由分公司按合同審批流程審批后，報(bào)集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)品牌中心審批后執(zhí)行。合同范本模版及其他隨合同簽署的文件請(qǐng)參見(jiàn)附件五。第一百一十八條開(kāi)盤(pán)前半個(gè)月，準(zhǔn)備三證一書(shū)等證件的復(fù)印件，營(yíng)銷(xiāo)中心完成制作裱框，在售樓部顯著位置予以公示。預(yù)售證取得后第2天立即在現(xiàn)場(chǎng)公示，并邀請(qǐng)當(dāng)?shù)毓C處對(duì)售樓中心所公示的證照及模型進(jìn)行公證。需公示的文件包括：《商品房預(yù)售許可證》、《建筑工程施工許可證》、《建筑工程規(guī)劃許可證》、《土地使用證》、《建筑用地批準(zhǔn)書(shū)》等。測(cè)繪面積 抵押情況 總體規(guī)劃藍(lán)圖《認(rèn)購(gòu)流程》、《認(rèn)購(gòu)須知》、《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》范本、《銀行按揭須知》、《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《業(yè)主臨時(shí)公約》、《住宅質(zhì)量保證書(shū)》、《住宅使用說(shuō)明書(shū)》。第二十九章 銷(xiāo)售軟件的使用規(guī)定第一百一十九條各分公司銷(xiāo)售時(shí)必須全部使用與集團(tuán)OA系統(tǒng)相同的銷(xiāo)售管理軟件（如明源管理系統(tǒng)）。現(xiàn)場(chǎng)售樓部每天登記客戶到訪人數(shù)、客戶資料、來(lái)電咨詢數(shù)量，成交情況、成交客戶資料，并將其輸入銷(xiāo)售管理系