【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 標(biāo)”——《華為基本法》。經(jīng)濟(jì)全球化背景下，人力資本對(duì)于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展意義重大。人力資本會(huì)導(dǎo)致公司治理結(jié)構(gòu)發(fā)生實(shí)質(zhì)性變化，新的治理結(jié)構(gòu)將主要圍繞如何激勵(lì)和約束人力資本來(lái)安排。企業(yè)若想發(fā)展壯大，必須讓人力資本擁有企業(yè)的產(chǎn)權(quán)。當(dāng)人力資本作為一種資本形態(tài)存在后，公司治理結(jié)構(gòu)的核心問(wèn)題，是建立人力資本的激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制。良好的激勵(lì)機(jī)制可以保證人力資本的地位及利益，約束機(jī)制則可以防止人力資本侵犯貨幣資本的利益。全球化進(jìn)程的加快，環(huán)境的動(dòng)態(tài)復(fù)雜性和不確定性的增多，使得戰(zhàn)略性人力資源管理、全球化企業(yè)人力資源管理尤其是人力資本管理的趨勢(shì)愈加明顯。全球化是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的特征，為新經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)生與發(fā)展提供了廣闊的機(jī)遇，作為企業(yè)如何獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)工具，人力資源管理更加要考慮到全球化背景下我們企業(yè)人力資源管理和開發(fā)怎么做？企業(yè)的人力資本如何管理？全球化背景下，誰(shuí)擁有一流的國(guó)際人才誰(shuí)就能搶占發(fā)展的制高點(diǎn)。人才從發(fā)展中國(guó)家流向發(fā)達(dá)國(guó)家，從經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)地區(qū)流向發(fā)達(dá)地區(qū)，特別是流到美國(guó)，其中華裔占到了1/，外國(guó)的資本和技術(shù)不斷涌入，人才競(jìng)爭(zhēng)的國(guó)際化，國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化趨勢(shì)越來(lái)越明顯，在這種情況下，作為發(fā)展中國(guó)家的中國(guó)，僅僅靠防守型的人力資源戰(zhàn)略守住人才是不現(xiàn)實(shí)的，必須要實(shí)施走出去的戰(zhàn)略。一個(gè)世界級(jí)的企業(yè)如果不學(xué)會(huì)以世界對(duì)抗世界，讓世界的人才為我所用，必定會(huì)被淘汰，無(wú)法生存。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)融入全球的快車道，中國(guó)許多企業(yè)實(shí)現(xiàn)了高速成長(zhǎng)，并將“全球500強(qiáng)”作為趕超目標(biāo)。標(biāo)桿管理——一種有效地復(fù)制領(lǐng)先企業(yè)的各種優(yōu)勢(shì)與策略的方法正在中國(guó)企業(yè)間蔓延，2004年6月美國(guó)最大公司GE的前CEO杰克。韋爾奇來(lái)中國(guó)布道，更加使得這種風(fēng)氣一時(shí)成為企業(yè)家的時(shí)尚。標(biāo)桿管理與企業(yè)再造、戰(zhàn)略聯(lián)盟并稱為20世紀(jì)90年代三大管理方法，由施樂(lè)公司自創(chuàng)，后經(jīng)美國(guó)生產(chǎn)力與質(zhì)量中心系統(tǒng)化與規(guī)范化。目前，全球500強(qiáng)中約90%以上企業(yè)在日常管理活動(dòng)中應(yīng)用了標(biāo)桿管理。鞋子合不合腳，穿上就知道了；管理理念和運(yùn)營(yíng)模式合不合企業(yè)的現(xiàn)狀，對(duì)照標(biāo)桿體系就清楚了。標(biāo)桿管理可以為企業(yè)造出合腳的鞋子。企業(yè)要想獲得成功，最簡(jiǎn)單、快速、有效的方法就是向同行業(yè)中最頂尖的企業(yè)學(xué)習(xí)。正如汽車企業(yè)學(xué)豐田，IT行業(yè)學(xué)IBM，做戰(zhàn)略咨詢的學(xué)麥肯錫一樣。人力資源是企業(yè)業(yè)務(wù)單元的戰(zhàn)略合作伙們。高績(jī)效人力資源的戰(zhàn)略目標(biāo)就是要建立一支高績(jī)效的人才隊(duì)伍，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展，企業(yè)的人力資本是企業(yè)構(gòu)建高績(jī)效人才隊(duì)伍的核心。企業(yè)應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)的全球化，必先打造自己國(guó)際化的人力資源隊(duì)伍；人力資本是企業(yè)人力資源的核心與中堅(jiān)。實(shí)施人力資本的標(biāo)桿管理是完成企業(yè)人力資本國(guó)際化的必由之路。企業(yè)人力資本標(biāo)桿管理SWOT分析SWOT分析法又稱為態(tài)勢(shì)分析法，它是由舊金山大學(xué)的管理學(xué)教授于20世紀(jì)80年代初提出來(lái)的，SWOT四個(gè)英文字母分別代表：優(yōu)勢(shì)（Strength）、劣勢(shì)（Weakness）、機(jī)會(huì)（Opportunity）、威脅（Threat）。所謂SWOT分析，即態(tài)勢(shì)分析，就是將與研究對(duì)象密切相關(guān)的各種主要內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅等，通過(guò)調(diào)查列舉出來(lái)，并依照矩陣形式排列，然后用系統(tǒng)分析的思想，把各種因素相互匹配起來(lái)加以分析，從中得出一系列相應(yīng)的結(jié)論，而結(jié)論通常帶有一定的決策性。企業(yè)人力資本標(biāo)桿管理SWOT分析如表1所示。人力資本管理的主要內(nèi)容人力資本管理包括人力資源供需分析、人力資源總體規(guī)劃、人力資源的招聘、培訓(xùn)、職業(yè)計(jì)劃、績(jī)效考評(píng)、薪酬管理、激勵(lì)、發(fā)展及創(chuàng)造良好的企業(yè)文化等。人力資本管理是人力資本的再生產(chǎn)過(guò)程，其目的在于實(shí)現(xiàn)人力資本的價(jià)值增值，使企業(yè)擁有能長(zhǎng)期保持高值的人力資本和能長(zhǎng)期保持高績(jī)效水平的員工。在企業(yè)人力資本運(yùn)營(yíng)的戰(zhàn)略層面上和操作實(shí)務(wù)中，制度激勵(lì)與管理激勵(lì)必須統(tǒng)一納入人力資本激勵(lì)使用這個(gè)本體系統(tǒng)，有機(jī)結(jié)合起來(lái)，并整合為完整的企業(yè)人力資本激勵(lì)體系和運(yùn)作機(jī)制。管理激勵(lì)措施和實(shí)施必須建立在制度激勵(lì)的民主基石之上，制度激勵(lì)必須為管理激勵(lì)的有效實(shí)現(xiàn)提供制度前提、組織保障和人文環(huán)境。企業(yè)文化是企業(yè)中人力資本標(biāo)桿管理的最高標(biāo)桿企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)的精神之本、創(chuàng)新之源。沒(méi)有靈魂的企業(yè)是沒(méi)有方向、沒(méi)有活力的企業(yè)；資源是會(huì)枯竭的，唯有文化才會(huì)生生不息。世界上任何一個(gè)僅僅由組織體系組成的企業(yè)，它的生命力都是有限的，都會(huì)因市場(chǎng)因素、社會(huì)因素、政治因素或者是企業(yè)內(nèi)部因素而終結(jié)。要想使企業(yè)擁有無(wú)限的生命力，我們必須在組織體系之上，建立另一個(gè)體系，這，就是文化體系。它雖是無(wú)形的，但它是無(wú)限的。它超越時(shí)間和地域的概念，它超越個(gè)人、團(tuán)體和國(guó)家的概念。遠(yuǎn)大文化體系，將使我們每一個(gè)人的思想息息相通，使我們每一個(gè)人的情感緊緊相連，使我們每一個(gè)人的行為相互協(xié)調(diào)，使我們每一個(gè)人的知識(shí)相互補(bǔ)充。遠(yuǎn)大文化體系將使我們成為一個(gè)永不可摧的精神統(tǒng)一體。遠(yuǎn)大文化體系將建立在自然法則基礎(chǔ)之上，將揭示以原則為中心的企業(yè)理念和視品牌為生命的經(jīng)營(yíng)觀念——《遠(yuǎn)大宣言》一個(gè)人對(duì)組織沒(méi)有歸屬感的時(shí)候，其行為只會(huì)對(duì)自己負(fù)責(zé)；當(dāng)個(gè)人利益與組織利益發(fā)生沖突時(shí)，他會(huì)優(yōu)先保證個(gè)人利益。當(dāng)員工有較強(qiáng)的歸屬感時(shí)，才會(huì)對(duì)組織負(fù)責(zé)，必要時(shí)甚至?xí)榻M織做出犧牲。良好的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)以企業(yè)精神理念凝聚人，通過(guò)培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感提升工作績(jī)效，從而從根本上保證企業(yè)人力資源的高產(chǎn)出?！拔覀兊难豪锪魈实氖欠厌u”——《環(huán)球企業(yè)家》在上海正大廣場(chǎng)對(duì)麥當(dāng)勞員工的采訪語(yǔ)錄?！盁o(wú)論你進(jìn)IBM是什么顏色，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，最后都變成藍(lán)色。”這是IBM新員工培訓(xùn)時(shí)流行的一句話。企業(yè)文化是企業(yè)共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范的總和；企業(yè)文化是企業(yè)至高無(wú)上的標(biāo)桿，是判斷與檢驗(yàn)員工行為的最高準(zhǔn)則。企業(yè)文化的推動(dòng)者，應(yīng)當(dāng)把企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)日常工作之一，并長(zhǎng)期持久地宣傳、貫徹，而企業(yè)人力資本管理如果離開了企業(yè)的文化建設(shè)，便成了無(wú)源之水。人力資本對(duì)企業(yè)文化的影響主要有：（一）強(qiáng)調(diào)協(xié)作和團(tuán)隊(duì)精神。企業(yè)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，不再主要依靠指派和命令，而更多地依賴于成員間的配合和協(xié)作。企業(yè)致力于培養(yǎng)“團(tuán)隊(duì)精神”，使每個(gè)成員找到自己的歸屬感、使命感，相互理解，相互協(xié)作。（二）強(qiáng)調(diào)個(gè)人之間的能力差異很大。摩托羅拉公司的雇員每個(gè)季度都要交一個(gè)總結(jié)，其中第一條就是：你覺得目前的工作與自己的能力是否相符？ 這與我們傳統(tǒng)的觀念恰好相反，我們一直認(rèn)為人與人之間不存在能力差異，每個(gè)人的貢獻(xiàn)大小僅是由分工決定的。（三）強(qiáng)調(diào)人們收益方式的不同。由于員工間的能力差異很大，由此導(dǎo)致他們對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)大小、貢獻(xiàn)方式都是不同的，因此其收益方式也是不同的。對(duì)于一般雇員來(lái)說(shuō)，僅根據(jù)其勞動(dòng)量和契約獲得勞動(dòng)收益，而人力資本不僅要獲得勞動(dòng)收益，而且還要獲得相應(yīng)的產(chǎn)權(quán)收益，產(chǎn)權(quán)收益的大小以其自身價(jià)值折價(jià)入股來(lái)計(jì)算。（四）強(qiáng)調(diào)個(gè)人之間收益差距很大。亞洲的工資差別（最高工資與最低工資的比值）是700倍，美國(guó)是1300倍，我們國(guó)家則只有5～6倍。即便是這個(gè)5～6倍。人力資本必須得到相應(yīng)的報(bào)酬，如果報(bào)酬不足以補(bǔ)償它的損耗，或是不足以體現(xiàn)它的價(jià)值，那么，技術(shù)人員就沒(méi)有動(dòng)力去進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，企業(yè)家也沒(méi)有動(dòng)力去全身心地投入經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)人力資本標(biāo)桿管理的航向談起企業(yè)戰(zhàn)略不得不提及可口可樂(lè)公司進(jìn)入中國(guó)時(shí)在北大校園里的一次促銷活動(dòng)。那兩個(gè)冬天的日子似乎讓人感到溫暖，因?yàn)槿魏稳硕伎梢栽谖绮?、晚餐時(shí)免費(fèi)享用這家世界聞名的大公司所提供的老牌產(chǎn)品――可口可樂(lè)。外國(guó)公司的慷慨之舉使得偌大的飯廳排起了不算短的隊(duì)伍，當(dāng)莘莘學(xué)子們手持那個(gè)現(xiàn)在已遍布各個(gè)角落的紅色紙杯走向飲料機(jī)時(shí)，雖然其中大多數(shù)會(huì)懷著一種復(fù)雜的心情來(lái)評(píng)價(jià)這次促銷的創(chuàng)意，甚至?xí)Q道洋人的精明，但更為外國(guó)企業(yè)的戰(zhàn)略眼光所折服――15年之后，%，那個(gè)印有中英兩種文字的紅色廣告招牌像潮水般席卷了各個(gè)城市的大街小巷。IBM為中國(guó)人力資本管理轉(zhuǎn)型提供了三個(gè)可資借鑒的戰(zhàn)略參考：—— 提升人才團(tuán)隊(duì)的適應(yīng)性和敏捷性，是人力資本管理轉(zhuǎn)型的深層次目標(biāo)；—— 建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)力和培養(yǎng)變革文化，是人力資本管理轉(zhuǎn)型與提升的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的雙引擎；—— 提升人力資本管理的效能，是人力資本管理轉(zhuǎn)型自身的不懈追求。隨著國(guó)內(nèi)、國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的日益激烈和復(fù)雜，中國(guó)企業(yè)要確立新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，獲得資本的再次積累，必須對(duì)財(cái)富創(chuàng)造主體——人進(jìn)行創(chuàng)造性思考。IBM全球企業(yè)咨詢服務(wù)部、大中華區(qū)人力資本咨詢團(tuán)隊(duì)主管黎化民指出：“越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)正在加入人力資本管理轉(zhuǎn)型這一進(jìn)程。通過(guò)人力資本管理轉(zhuǎn)型提高人才團(tuán)隊(duì)的適應(yīng)性、領(lǐng)導(dǎo)力和資本管理的效能，從而為企業(yè)的戰(zhàn)略提供強(qiáng)大的人力資源和智力支持，使中國(guó)企業(yè)的人力資源部真正成為各個(gè)業(yè)務(wù)部門的‘戰(zhàn)略性合作伙伴’?！毕噍^于以往以人事、勞資為主要工作內(nèi)容的人力資源管理，現(xiàn)在許多中國(guó)企業(yè)的人力資源管理邁向戰(zhàn)略性的人力資本管理。越來(lái)越多的人力資本管理工作更體現(xiàn)其對(duì)企業(yè)整體戰(zhàn)略的思考和追隨。與全球企業(yè)38%的平均水平相比，中國(guó)企業(yè)的人力資本戰(zhàn)略與企業(yè)整體戰(zhàn)略表現(xiàn)出更好的匹配性，近57%的中國(guó)企業(yè)人力資本戰(zhàn)略由整體戰(zhàn)略推動(dòng)并為整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略提供支持。企業(yè)的整體戰(zhàn)略是企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的基礎(chǔ)；企業(yè)人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)人力資本管理工作的基礎(chǔ)。企業(yè)人力資源戰(zhàn)略如同一座燈塔，指引著企業(yè)各項(xiàng)人力資源工作的方向。戰(zhàn)略、營(yíng)運(yùn)、人員是執(zhí)行力的三要素，人力資源戰(zhàn)略的正確性是人力資源運(yùn)作團(tuán)隊(duì)高執(zhí)行力的基礎(chǔ)。戰(zhàn)略的失誤必將導(dǎo)致執(zhí)行力結(jié)果的失誤。不管你的企業(yè)或大或小，戰(zhàn)略決不是可有可無(wú)、高高在上、神不可測(cè)的，而是實(shí)實(shí)在在、與企業(yè)或企業(yè)員工息息相關(guān)。沒(méi)有人力資源戰(zhàn)略的企業(yè)如同一個(gè)沒(méi)有安裝燈塔的、遠(yuǎn)行的航船 —— 前途未卜，命運(yùn)未知！一位管理大師有個(gè)形象的比喻：沒(méi)有戰(zhàn)