管理活動(dòng)與管理理論(編輯修改稿)
2025-07-13 12:35 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 20世紀(jì) 60年代末，加拿大管理學(xué)家 亨利 明茨伯格 （ Henry MintZberg） 對(duì) 5位總經(jīng)理的工作進(jìn)行了一項(xiàng)仔細(xì)的研究。 Henry MintZberg發(fā)現(xiàn)：長(zhǎng)期以來(lái)人們都認(rèn)為管理者在做決策之前是深思熟慮的。但事實(shí)是，經(jīng)理們常陷入大量變化的、無(wú)一定模式的短期的活動(dòng)中，由于工作經(jīng)常被打斷，幾乎沒(méi)有靜心思考的時(shí)間。有半數(shù)的管理者活動(dòng)持續(xù)時(shí)間少于9分鐘。在大量觀察的基礎(chǔ)上，明茨伯格提出了一個(gè)管理者究竟在做什么的分類綱要。其結(jié)論是，管理者扮演著 10種不同的，但卻是高度相關(guān)的角色。這 10種角色可以進(jìn)一步組合成三個(gè)方面： 人際關(guān)系 、 信息傳遞 和 決策制定 。 ㈠ 管理者角色 1．人際關(guān)系方面的角色 著重于人際關(guān)系的建立與維系，具體包括下列三種角色 ： ⑴ 代表人 。由于其正式的權(quán)威，管理者是組織的象征，有責(zé)任和義務(wù)從事各種活動(dòng)，如會(huì)見(jiàn)賓客、代表簽約、剪彩、赴宴、致詞等等， ⑵ 領(lǐng)導(dǎo)者 。負(fù)責(zé)對(duì)下屬激勵(lì)和鼓勵(lì)，負(fù)責(zé)用人、培訓(xùn)和交際。管理者通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)角色將各種分散的因素整合為一個(gè)合作的整體。 ⑶ 聯(lián)絡(luò)者 。負(fù)責(zé)同他所領(lǐng)導(dǎo)的組織內(nèi)外無(wú)數(shù)個(gè)個(gè)人和團(tuán)體維持關(guān)系，建立和發(fā)展一種特別的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，將組織與環(huán)境聯(lián)結(jié)起來(lái)。 請(qǐng)閱讀下面的材料，然后回答問(wèn)題： 某公司的人力資源總監(jiān)一次和一位十分要好的朋友吃飯，朋友問(wèn)他所在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最終目的是否就是盈利?？蛇@位人力資源總監(jiān)卻回答說(shuō)，對(duì)于他的企業(yè)而言，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最終目的是為了滿足客戶的需要，盈利只是自然結(jié)果，不是追求的目的。朋友認(rèn)為他的回答過(guò)于虛偽，以為是因?yàn)橛型馊嗽趫?chǎng)的緣故，便在私下里只有他們兩人時(shí)再次提出這個(gè)問(wèn)題，不想得到的回答仍然是為滿足客戶的需要。 請(qǐng)問(wèn)這位人力資源總監(jiān)為什么對(duì)好友說(shuō)他們企業(yè)
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