【文章內容簡介】 弱 電技術員崗位職責 服從弱電領班的工作安排，認真完成工作任務。 負責大樓屋宇自控系統(tǒng)、防盜監(jiān)控系統(tǒng)、消防報警系統(tǒng)、電話通訊系統(tǒng)、廣播衛(wèi)星系統(tǒng)及停車場管理系統(tǒng) /設備的日常運行、維修保養(yǎng)和巡視檢查等工作。 熟悉大樓內的弱電系統(tǒng)與設備的情況，嚴格執(zhí)行弱電設備保養(yǎng)制度和操作規(guī)程，認真做好各項運行記 錄。 發(fā)現(xiàn)故障和問題，及時采取措施，盡快排除和解決，作好記錄并匯報上級主管。 當值時按質、按量、按時完成弱電維修單工作。 嚴格遵守公司和部門的各項管理制度，履行交接班手續(xù)，完成每天工作日志，不得無故離崗。 合理使用工具、儀器和器材，愛護設備、保持所管設備、機房和值班室的安全和清潔工作。 刻苦鉆研業(yè)務，不斷提高維修技術和服務質量，努力做到一專多能，完成上級主管交辦的其他任務。 積極參加業(yè)務學習和技術培訓，不斷提高業(yè)務水平。 空 調技術員崗位職責 服從空調領班的工作安排，認真完成工作任務。 負責大 樓空調設備 /系統(tǒng)日常運行、維修保養(yǎng)和巡視檢查等工作。 熟悉大樓內空調及與空調有關設備的情況，嚴格執(zhí)行空調設備保養(yǎng)制度和操作規(guī)程，認真做好各項運行記錄。 發(fā)現(xiàn)故障和問題，及時采取措施，盡快排除和解決，作好記錄并匯報上級主管。 當值時按質、按量、按時完成空調維修單工作。 嚴格遵守公司和部門的各項管理制度，履行交接班手續(xù)，完成每天工作日志，不得無故離崗。 合理使用工具、儀器和器材，愛護設備、保持所管設備、機房和值班 室的安全和清潔工作。 刻苦鉆研業(yè)務，不斷提高維修技術和服務質量，努力做到一專多能，完成上級主管交辦的 其他任務。 積極參加業(yè)務學習和技術培訓，不斷提高業(yè)務水平。 給 排水技術員崗位職責 服從給排水領班的工作安排，認真完成工作任務。 負責大樓冷熱供水系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、消防給水系統(tǒng)、排污與污水處理系統(tǒng)、排雨水系統(tǒng)的維修保養(yǎng)和定期巡視工作。 熟悉物業(yè)內上下水系統(tǒng)管道、及給排水有關設備情況，嚴格執(zhí)行給排水設備保養(yǎng)制度和操作規(guī)程，認真做好各項運行記錄。 發(fā)現(xiàn)故障和問題，及時采取措施，盡快排除和解決，作好記錄并匯報上級主管。 當值時按質、按量、按時完成給排水維修單工作。 定期抄記總水表與租戶單元內水表， 并匯總報告領班。 嚴格遵守公司和部門的各項管理制度，履行交接班手續(xù)，完成每天工作日志，不得無故離崗。 刻苦鉆研業(yè)務，不斷提高維修技術和服務質量，努力做到一專多能，完成上級主管交辦的其他任務。 合理使用工具、儀器和器材，愛護設備、保持所管設備、機房和值班室的安全和清潔工作。 ，不斷提高業(yè)務水平。 裝修技術員（雜務工）崗位職責 服從裝修領班的工作安排，認真完成工作任務。 負責物業(yè)內土建裝飾裝修的日常維修工作，定時巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或匯報上級主管。 當值時按質、按量、 按時完成裝修維修單工作。 配合其他部門（推廣、行政）的物品搬運，廣告旗懸掛等工作。 嚴格遵守公司和部門的各項管理制度，履行交接班手續(xù)，完成每天工作日志，不得無故離崗。 合理使用工具、儀器和器材，愛護設備、保持所管設備、機房和值班 室的安全和清潔工作。 刻苦鉆研業(yè)務，不斷提高維修技術和服務質量，努力做到一專多能，完成上級主管交辦的其他任務。 積極參加業(yè)務學習和技術培訓，不斷提高業(yè)務水平。 第三節(jié) 物業(yè)維修部 人員 日常工作規(guī)范 值班制度 交接班制度 報告制度 安全、防火制度 巡視檢查制度 租戶單元內維修工作 制度 機房內工作 制度 安全管理制度 能源管理制度 外包項目管理制度 檢測、計量器具管理制度 租戶二次裝修管理 制度 租戶有償維修管理制度 承包 商管理制度 租戶退租管理制度 值班制度 值班人員必須熟練掌握所管轄設備的性能，有處理突發(fā)故障的能力并持有有效上崗證書。 值班人員必須堅守崗位，不得擅自離崗，如因工作需要臨時離崗，必須有符合條件的人替崗，并交代離崗時間及去向。 根據(jù)操作規(guī)程及崗位責任制的要求，密切注視所管轄設備的運行情況，按規(guī) 定作好有關記錄，按時巡查，及時發(fā)現(xiàn)事故隱患。 如出現(xiàn)設備故障，而當班人員不能處理，應按報告制度及時報告給有關人員。 所有值班崗位必須在規(guī)定值班時間內安排合格的人員值班，如需調班，必須報部門經(jīng)理的同意。在就餐時間，實行輪換就餐制，并通知同班維修人員配合。 值班人員于值班時間內嚴禁睡覺和打盹。 值班人員不得在值班時間內進行與工作無關的事情。 報修值班制度： 時間： 9:00~17:30； 人員安排： 各主管 時間： 8:30~9:00； 17:30~21:30；周六、周日 人員安排： 強電領 班 注意事項： a) 值班者當值期間必須于分機 361 處值班接聽電話與處理報修。 b) 值班者若遇緊急事情或就餐需離開值班崗位必須安排行政助理或其他維修人員臨時值班。 c) 所有報修需安排各工種維修人員處理并詳細記錄在案，必要時需附圖紙標明故障點（如漏水）。 d) 遇重大報修或故障，必須與各工種負責人聯(lián)系并通報部門主管。 e) 當日值班者需將昨日各班組的報修記錄，交至 行政助理 處存檔。 f) 若前一班未能完成或已完成但仍需繼續(xù)觀察的維修工作，當班人員需安排維修工跟進，并將情況記錄在案。 g) 各工種負責人或領班必須每天查閱報修記錄，并檢查重要客戶或重 大維修的處理情況，以監(jiān)控維修質量。 h) 值班者須審核每一份維修單的工作內容，并及時反饋給 800 客服中心。 交接班制度 值班人員應按預定安排的班次值班，不得遲到、早退、無故缺勤，不能私自調班、頂班。因故不能值班者，必須提前征得部門經(jīng)理的同意，按規(guī)定辦理請假手續(xù)，才能休假。若遇緊急情況，可于上班前向班組領班請假，批準后方能休假。 交接班雙方人員必須做好交接班的準備工作，正點進行交班。交接班的準備工作包括：查看運行記錄、介紹運行狀況和方式，以及設備檢修、變更等情況，清 點儀表、工具，檢查設備狀況等。交接班時，雙方值班人員在 值班日志上簽字。 在下列情況下不得交接班： 在事故處理未完成時； 交接班準備工作未完成時； 接班人員因故未到時； 接班人員有醉酒現(xiàn)象或其它神志不清而未找到頂班人時； 因工作需要超時加班并由部門經(jīng)理 /領班要求時。 報告制度 . 下列情況須報告領班： 主要設備非正常操作的開停、調整及其它異常情況； 設備出現(xiàn)故障或停機檢修； 零部件更換及修理； 維修人員的工作去向； 值班人員暫時離崗； 需 要與其他班組及上級聯(lián)系。 . 下列情況必須報告部門經(jīng)理： 重點設備非正常操作的啟停、調整及其它異常情況； 采用新的運行方式； 重點設備發(fā)生故障或停機搶修； 系統(tǒng)故障及檢修； 重要零部件更換、修理、加工及改造； 工具、備件、公共維修材料申購與領用； 設施設備的增改工程及外判工程； 員工加班、調班、休假； 需要與上級及外協(xié)聯(lián)系。 . 下列情況必須由當值人員及領班撰寫特別事件報告： 設備發(fā)生重大事故，并有經(jīng)濟損失或人員傷亡； 管道發(fā)生漏水，并引起設備或裝修 損壞； 意外的停電、停水、停空調、停煤氣等事故； 玻璃幕墻或外墻門、窗意外墜落； 地庫由于各種原因嚴重積水； 其它異常 (有損失或有重大影響 )的情況。 安全、防火制度 . 全體員工必須加強治安防范意識，執(zhí)行公司制訂的安全管理制度，協(xié)同保安部門認真做好大廈設施設備的安全保衛(wèi)工作。 . 各崗位人員必須嚴守崗位責任，發(fā)生事故或發(fā)現(xiàn)可疑情況，應迅速處理上報，并負責保持好現(xiàn)場。 . 未經(jīng)部門經(jīng)理的批準，外來人員 (包括參觀學習、探親訪友、施工等 )禁止進入變配電房、電梯機房、 BA 控制房、空調機房、水泵房等設備 機房，經(jīng)批準進入的人員必須辦好登記手續(xù)，由值班人員負責執(zhí)行。 . 各崗位值班人員除負責設備安全運行外，必須對所屬機房范圍進行安全檢查；各級管理人員必須定期對所屬范圍進行安全檢查；如發(fā)現(xiàn)不安全因素，及時進行整改。 . 不得隨意配制各種機房鑰匙，無人時各機房、班組工作場地門窗必須鎖好。 . 工具、材料要有專人管理，嚴禁私自攜帶工具、材料出大廈。 . 需要動火作業(yè)時，要辦妥動火證后方能施工，施工前盡可能排除易燃物品，施工后認真檢查，確保無火種時方能離開。 . 發(fā)現(xiàn)火警及時報告，盡力和消防隊員一道撲滅火災，一旦大廈發(fā)生火災，維修部的首 要任務是保證供水、供電；保證消防水泵、正壓風機、排煙風機等所有消防設備的正常運行。 巡視檢查制度 設施設備例行巡視檢查的目的是為了主動掌握系統(tǒng)設備的運行情況，及時發(fā)現(xiàn)異常情況和消除設備缺陷，消減事故隱患，確保安全經(jīng)濟運行。 巡視檢查方式： 定期巡查：在規(guī)定時間、區(qū)域進行例行檢查。 季節(jié)性巡查：當季節(jié)變化、氣候突變時的特別檢查。 故障性巡查：在設備有故障或故障排除后的巡視，重點檢查故障是否擴大或修復后的運行狀況。 專項巡查：為達到某種目的進行的有針對性的單項檢查。如消防檢查、衛(wèi)生檢查、 安全檢查。 綜合巡查：為達到某種標準或年度綜合性的大檢查，包括所有設施設備。 一般巡視檢查方法： 看： a) 設備內外的清潔、完整； b) 儀表、油位、燈光信號指示是否正常； c) 控制開關、閥門啟閉是否正確； d) 轉動部件的磨損，受力部件的變形情況； e) 有無漏水、漏油、漏雨、漏風現(xiàn)象； f) 絕緣體是否有變色、裂紋、硬化、剝落接點是否熔化 ,脫落； g) 變配電間的模擬圖及各種掛牌是否符合實際狀況； h) 照明燈具、開關、煙感和溫感探頭、預先報警器、攝像探頭等部件安裝與狀況是否完整有效； i) 衛(wèi)星天線裝置是否牢固、電視節(jié)目視音質量是否穩(wěn)定。 聽： a) 轉動設備轉動聲是否均勻，有無異聲； b) 電氣設備有無放電聲； c) 接觸器、變壓器鐵芯的電磁聲響是否正常； d) 水箱、水管的流水聲是否正常； e) 風機、風管是否有異聲； f) 報警鈴、蜂鳴器工作是否正常。 觸： a) 操作機構是否銹蝕； b) 摸電動機、泵、散熱器外殼溫度是否正常； c) 摸轉動設備振動情況； d) 門窗開閉是否靈敏。 聞： a) 有無絕緣漆的焦味； b) 有無橡膠、塑料、棉織物的焦味； c) 有無污水溢出的臭味； d) 有無煤氣、燃油泄漏的氣味。 巡回檢查注意事項： 巡查人員必須了解及掌握設備性能、操作方法； 巡查時要注意安全，與帶電設備、正在運轉設 備保持安全距離； 進出變電間，要隨手關門，防止小動物進入；除事故搶修外，不得擅動變配電設備及其開關。 巡查中發(fā)現(xiàn)異常情況及時匯報，并做好記錄。 巡查中發(fā)現(xiàn)的設備缺陷，要積極設法消除事故隱患，一時無法解決的要采取防范措施，并詳細記錄及時匯報。 租戶單元內維修工作 制度 維修人員進入租戶單元內工作，必須攜帶維修單或事先已與客戶約定，同 時應注意衣著整潔，佩帶工作證。 進入單元的工作，必須征得租戶行政主管 /接待人員 /店員的同意，盡可能避免影響租戶的辦公或營業(yè)，若可能影響，則需事先告知租戶。 若租 戶報修的工作屬有償服務，需事先告知租戶，獲其確認后，方可進行工作。 維修人員在租戶單元內工作，必須注意行為規(guī)范與用語規(guī)范，任何情況下不得與租戶發(fā)生沖突。 維修人員進入單元內工作，應將對講機音量調至最小，若聽到呼叫必須出單元門后才可應答。 維修人員攜帶的工具不能帶有明顯污跡，工作時若可能產(chǎn)生灰塵或污跡需用塑料布在現(xiàn)場鋪墊，拆卸的零配件及隨手工具不得隨意放置于租戶的地毯或桌椅上。 工作完成后，需將現(xiàn)場的工具、材料及垃圾收拾干凈，若對租戶的室內環(huán)境已造成污染，應通知物業(yè)部派人進行清理。 所有維修工作完成后