【文章內(nèi)容簡介】 弱 電技術(shù)員崗位職責(zé) 服從弱電領(lǐng)班的工作安排，認(rèn)真完成工作任務(wù)。 負(fù)責(zé)大樓屋宇自控系統(tǒng)、防盜監(jiān)控系統(tǒng)、消防報警系統(tǒng)、電話通訊系統(tǒng)、廣播衛(wèi)星系統(tǒng)及停車場管理系統(tǒng) /設(shè)備的日常運(yùn)行、維修保養(yǎng)和巡視檢查等工作。 熟悉大樓內(nèi)的弱電系統(tǒng)與設(shè)備的情況，嚴(yán)格執(zhí)行弱電設(shè)備保養(yǎng)制度和操作規(guī)程，認(rèn)真做好各項(xiàng)運(yùn)行記 錄。 發(fā)現(xiàn)故障和問題，及時采取措施，盡快排除和解決，作好記錄并匯報上級主管。 當(dāng)值時按質(zhì)、按量、按時完成弱電維修單工作。 嚴(yán)格遵守公司和部門的各項(xiàng)管理制度，履行交接班手續(xù)，完成每天工作日志，不得無故離崗。 合理使用工具、儀器和器材，愛護(hù)設(shè)備、保持所管設(shè)備、機(jī)房和值班室的安全和清潔工作。 刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高維修技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量，努力做到一專多能，完成上級主管交辦的其他任務(wù)。 積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。 空 調(diào)技術(shù)員崗位職責(zé) 服從空調(diào)領(lǐng)班的工作安排，認(rèn)真完成工作任務(wù)。 負(fù)責(zé)大 樓空調(diào)設(shè)備 /系統(tǒng)日常運(yùn)行、維修保養(yǎng)和巡視檢查等工作。 熟悉大樓內(nèi)空調(diào)及與空調(diào)有關(guān)設(shè)備的情況，嚴(yán)格執(zhí)行空調(diào)設(shè)備保養(yǎng)制度和操作規(guī)程，認(rèn)真做好各項(xiàng)運(yùn)行記錄。 發(fā)現(xiàn)故障和問題，及時采取措施，盡快排除和解決，作好記錄并匯報上級主管。 當(dāng)值時按質(zhì)、按量、按時完成空調(diào)維修單工作。 嚴(yán)格遵守公司和部門的各項(xiàng)管理制度，履行交接班手續(xù)，完成每天工作日志，不得無故離崗。 合理使用工具、儀器和器材，愛護(hù)設(shè)備、保持所管設(shè)備、機(jī)房和值班 室的安全和清潔工作。 刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高維修技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量，努力做到一專多能，完成上級主管交辦的 其他任務(wù)。 積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。 給 排水技術(shù)員崗位職責(zé) 服從給排水領(lǐng)班的工作安排，認(rèn)真完成工作任務(wù)。 負(fù)責(zé)大樓冷熱供水系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、消防給水系統(tǒng)、排污與污水處理系統(tǒng)、排雨水系統(tǒng)的維修保養(yǎng)和定期巡視工作。 熟悉物業(yè)內(nèi)上下水系統(tǒng)管道、及給排水有關(guān)設(shè)備情況，嚴(yán)格執(zhí)行給排水設(shè)備保養(yǎng)制度和操作規(guī)程，認(rèn)真做好各項(xiàng)運(yùn)行記錄。 發(fā)現(xiàn)故障和問題，及時采取措施，盡快排除和解決，作好記錄并匯報上級主管。 當(dāng)值時按質(zhì)、按量、按時完成給排水維修單工作。 定期抄記總水表與租戶單元內(nèi)水表， 并匯總報告領(lǐng)班。 嚴(yán)格遵守公司和部門的各項(xiàng)管理制度，履行交接班手續(xù)，完成每天工作日志，不得無故離崗。 刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高維修技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量，努力做到一專多能，完成上級主管交辦的其他任務(wù)。 合理使用工具、儀器和器材，愛護(hù)設(shè)備、保持所管設(shè)備、機(jī)房和值班室的安全和清潔工作。 ，不斷提高業(yè)務(wù)水平。 裝修技術(shù)員（雜務(wù)工）崗位職責(zé) 服從裝修領(lǐng)班的工作安排，認(rèn)真完成工作任務(wù)。 負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)土建裝飾裝修的日常維修工作，定時巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或匯報上級主管。 當(dāng)值時按質(zhì)、按量、 按時完成裝修維修單工作。 配合其他部門（推廣、行政）的物品搬運(yùn)，廣告旗懸掛等工作。 嚴(yán)格遵守公司和部門的各項(xiàng)管理制度，履行交接班手續(xù)，完成每天工作日志，不得無故離崗。 合理使用工具、儀器和器材，愛護(hù)設(shè)備、保持所管設(shè)備、機(jī)房和值班 室的安全和清潔工作。 刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高維修技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量，努力做到一專多能，完成上級主管交辦的其他任務(wù)。 積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。 第三節(jié) 物業(yè)維修部 人員 日常工作規(guī)范 值班制度 交接班制度 報告制度 安全、防火制度 巡視檢查制度 租戶單元內(nèi)維修工作 制度 機(jī)房內(nèi)工作 制度 安全管理制度 能源管理制度 外包項(xiàng)目管理制度 檢測、計量器具管理制度 租戶二次裝修管理 制度 租戶有償維修管理制度 承包 商管理制度 租戶退租管理制度 值班制度 值班人員必須熟練掌握所管轄設(shè)備的性能，有處理突發(fā)故障的能力并持有有效上崗證書。 值班人員必須堅守崗位，不得擅自離崗，如因工作需要臨時離崗，必須有符合條件的人替崗，并交代離崗時間及去向。 根據(jù)操作規(guī)程及崗位責(zé)任制的要求，密切注視所管轄設(shè)備的運(yùn)行情況，按規(guī) 定作好有關(guān)記錄，按時巡查，及時發(fā)現(xiàn)事故隱患。 如出現(xiàn)設(shè)備故障，而當(dāng)班人員不能處理，應(yīng)按報告制度及時報告給有關(guān)人員。 所有值班崗位必須在規(guī)定值班時間內(nèi)安排合格的人員值班，如需調(diào)班，必須報部門經(jīng)理的同意。在就餐時間，實(shí)行輪換就餐制，并通知同班維修人員配合。 值班人員于值班時間內(nèi)嚴(yán)禁睡覺和打盹。 值班人員不得在值班時間內(nèi)進(jìn)行與工作無關(guān)的事情。 報修值班制度： 時間： 9:00~17:30； 人員安排： 各主管 時間： 8:30~9:00； 17:30~21:30；周六、周日 人員安排： 強(qiáng)電領(lǐng) 班 注意事項(xiàng)： a) 值班者當(dāng)值期間必須于分機(jī) 361 處值班接聽電話與處理報修。 b) 值班者若遇緊急事情或就餐需離開值班崗位必須安排行政助理或其他維修人員臨時值班。 c) 所有報修需安排各工種維修人員處理并詳細(xì)記錄在案，必要時需附圖紙標(biāo)明故障點(diǎn)（如漏水）。 d) 遇重大報修或故障，必須與各工種負(fù)責(zé)人聯(lián)系并通報部門主管。 e) 當(dāng)日值班者需將昨日各班組的報修記錄，交至 行政助理 處存檔。 f) 若前一班未能完成或已完成但仍需繼續(xù)觀察的維修工作，當(dāng)班人員需安排維修工跟進(jìn)，并將情況記錄在案。 g) 各工種負(fù)責(zé)人或領(lǐng)班必須每天查閱報修記錄，并檢查重要客戶或重 大維修的處理情況，以監(jiān)控維修質(zhì)量。 h) 值班者須審核每一份維修單的工作內(nèi)容，并及時反饋給 800 客服中心。 交接班制度 值班人員應(yīng)按預(yù)定安排的班次值班，不得遲到、早退、無故缺勤，不能私自調(diào)班、頂班。因故不能值班者，必須提前征得部門經(jīng)理的同意，按規(guī)定辦理請假手續(xù)，才能休假。若遇緊急情況，可于上班前向班組領(lǐng)班請假，批準(zhǔn)后方能休假。 交接班雙方人員必須做好交接班的準(zhǔn)備工作，正點(diǎn)進(jìn)行交班。交接班的準(zhǔn)備工作包括：查看運(yùn)行記錄、介紹運(yùn)行狀況和方式，以及設(shè)備檢修、變更等情況，清 點(diǎn)儀表、工具，檢查設(shè)備狀況等。交接班時，雙方值班人員在 值班日志上簽字。 在下列情況下不得交接班： 在事故處理未完成時； 交接班準(zhǔn)備工作未完成時； 接班人員因故未到時； 接班人員有醉酒現(xiàn)象或其它神志不清而未找到頂班人時； 因工作需要超時加班并由部門經(jīng)理 /領(lǐng)班要求時。 報告制度 . 下列情況須報告領(lǐng)班： 主要設(shè)備非正常操作的開停、調(diào)整及其它異常情況； 設(shè)備出現(xiàn)故障或停機(jī)檢修； 零部件更換及修理； 維修人員的工作去向； 值班人員暫時離崗； 需 要與其他班組及上級聯(lián)系。 . 下列情況必須報告部門經(jīng)理： 重點(diǎn)設(shè)備非正常操作的啟停、調(diào)整及其它異常情況； 采用新的運(yùn)行方式； 重點(diǎn)設(shè)備發(fā)生故障或停機(jī)搶修； 系統(tǒng)故障及檢修； 重要零部件更換、修理、加工及改造； 工具、備件、公共維修材料申購與領(lǐng)用； 設(shè)施設(shè)備的增改工程及外判工程； 員工加班、調(diào)班、休假； 需要與上級及外協(xié)聯(lián)系。 . 下列情況必須由當(dāng)值人員及領(lǐng)班撰寫特別事件報告： 設(shè)備發(fā)生重大事故，并有經(jīng)濟(jì)損失或人員傷亡； 管道發(fā)生漏水，并引起設(shè)備或裝修 損壞； 意外的停電、停水、?？照{(diào)、停煤氣等事故； 玻璃幕墻或外墻門、窗意外墜落； 地庫由于各種原因嚴(yán)重積水； 其它異常 (有損失或有重大影響 )的情況。 安全、防火制度 . 全體員工必須加強(qiáng)治安防范意識，執(zhí)行公司制訂的安全管理制度，協(xié)同保安部門認(rèn)真做好大廈設(shè)施設(shè)備的安全保衛(wèi)工作。 . 各崗位人員必須嚴(yán)守崗位責(zé)任，發(fā)生事故或發(fā)現(xiàn)可疑情況，應(yīng)迅速處理上報，并負(fù)責(zé)保持好現(xiàn)場。 . 未經(jīng)部門經(jīng)理的批準(zhǔn)，外來人員 (包括參觀學(xué)習(xí)、探親訪友、施工等 )禁止進(jìn)入變配電房、電梯機(jī)房、 BA 控制房、空調(diào)機(jī)房、水泵房等設(shè)備 機(jī)房，經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)入的人員必須辦好登記手續(xù)，由值班人員負(fù)責(zé)執(zhí)行。 . 各崗位值班人員除負(fù)責(zé)設(shè)備安全運(yùn)行外，必須對所屬機(jī)房范圍進(jìn)行安全檢查；各級管理人員必須定期對所屬范圍進(jìn)行安全檢查；如發(fā)現(xiàn)不安全因素，及時進(jìn)行整改。 . 不得隨意配制各種機(jī)房鑰匙，無人時各機(jī)房、班組工作場地門窗必須鎖好。 . 工具、材料要有專人管理，嚴(yán)禁私自攜帶工具、材料出大廈。 . 需要動火作業(yè)時，要辦妥動火證后方能施工，施工前盡可能排除易燃物品，施工后認(rèn)真檢查，確保無火種時方能離開。 . 發(fā)現(xiàn)火警及時報告，盡力和消防隊(duì)員一道撲滅火災(zāi)，一旦大廈發(fā)生火災(zāi)，維修部的首 要任務(wù)是保證供水、供電；保證消防水泵、正壓風(fēng)機(jī)、排煙風(fēng)機(jī)等所有消防設(shè)備的正常運(yùn)行。 巡視檢查制度 設(shè)施設(shè)備例行巡視檢查的目的是為了主動掌握系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)行情況，及時發(fā)現(xiàn)異常情況和消除設(shè)備缺陷，消減事故隱患，確保安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。 巡視檢查方式： 定期巡查：在規(guī)定時間、區(qū)域進(jìn)行例行檢查。 季節(jié)性巡查：當(dāng)季節(jié)變化、氣候突變時的特別檢查。 故障性巡查：在設(shè)備有故障或故障排除后的巡視，重點(diǎn)檢查故障是否擴(kuò)大或修復(fù)后的運(yùn)行狀況。 專項(xiàng)巡查：為達(dá)到某種目的進(jìn)行的有針對性的單項(xiàng)檢查。如消防檢查、衛(wèi)生檢查、 安全檢查。 綜合巡查：為達(dá)到某種標(biāo)準(zhǔn)或年度綜合性的大檢查，包括所有設(shè)施設(shè)備。 一般巡視檢查方法： 看： a) 設(shè)備內(nèi)外的清潔、完整； b) 儀表、油位、燈光信號指示是否正常； c) 控制開關(guān)、閥門啟閉是否正確； d) 轉(zhuǎn)動部件的磨損，受力部件的變形情況； e) 有無漏水、漏油、漏雨、漏風(fēng)現(xiàn)象； f) 絕緣體是否有變色、裂紋、硬化、剝落接點(diǎn)是否熔化 ,脫落； g) 變配電間的模擬圖及各種掛牌是否符合實(shí)際狀況； h) 照明燈具、開關(guān)、煙感和溫感探頭、預(yù)先報警器、攝像探頭等部件安裝與狀況是否完整有效； i) 衛(wèi)星天線裝置是否牢固、電視節(jié)目視音質(zhì)量是否穩(wěn)定。 聽： a) 轉(zhuǎn)動設(shè)備轉(zhuǎn)動聲是否均勻，有無異聲； b) 電氣設(shè)備有無放電聲； c) 接觸器、變壓器鐵芯的電磁聲響是否正常； d) 水箱、水管的流水聲是否正常； e) 風(fēng)機(jī)、風(fēng)管是否有異聲； f) 報警鈴、蜂鳴器工作是否正常。 觸： a) 操作機(jī)構(gòu)是否銹蝕； b) 摸電動機(jī)、泵、散熱器外殼溫度是否正常； c) 摸轉(zhuǎn)動設(shè)備振動情況； d) 門窗開閉是否靈敏。 聞： a) 有無絕緣漆的焦味； b) 有無橡膠、塑料、棉織物的焦味； c) 有無污水溢出的臭味； d) 有無煤氣、燃油泄漏的氣味。 巡回檢查注意事項(xiàng)： 巡查人員必須了解及掌握設(shè)備性能、操作方法； 巡查時要注意安全，與帶電設(shè)備、正在運(yùn)轉(zhuǎn)設(shè) 備保持安全距離； 進(jìn)出變電間，要隨手關(guān)門，防止小動物進(jìn)入；除事故搶修外，不得擅動變配電設(shè)備及其開關(guān)。 巡查中發(fā)現(xiàn)異常情況及時匯報，并做好記錄。 巡查中發(fā)現(xiàn)的設(shè)備缺陷，要積極設(shè)法消除事故隱患，一時無法解決的要采取防范措施，并詳細(xì)記錄及時匯報。 租戶單元內(nèi)維修工作 制度 維修人員進(jìn)入租戶單元內(nèi)工作，必須攜帶維修單或事先已與客戶約定，同 時應(yīng)注意衣著整潔，佩帶工作證。 進(jìn)入單元的工作，必須征得租戶行政主管 /接待人員 /店員的同意，盡可能避免影響租戶的辦公或營業(yè)，若可能影響，則需事先告知租戶。 若租 戶報修的工作屬有償服務(wù)，需事先告知租戶，獲其確認(rèn)后，方可進(jìn)行工作。 維修人員在租戶單元內(nèi)工作，必須注意行為規(guī)范與用語規(guī)范，任何情況下不得與租戶發(fā)生沖突。 維修人員進(jìn)入單元內(nèi)工作，應(yīng)將對講機(jī)音量調(diào)至最小，若聽到呼叫必須出單元門后才可應(yīng)答。 維修人員攜帶的工具不能帶有明顯污跡，工作時若可能產(chǎn)生灰塵或污跡需用塑料布在現(xiàn)場鋪墊，拆卸的零配件及隨手工具不得隨意放置于租戶的地毯或桌椅上。 工作完成后，需將現(xiàn)場的工具、材料及垃圾收拾干凈，若對租戶的室內(nèi)環(huán)境已造成污染，應(yīng)通知物業(yè)部派人進(jìn)行清理。 所有維修工作完成后