【文章內(nèi)容簡介】 性，也包括了心理上的相互接受程度。認同不僅僅是人們之間內(nèi)心相互了解的有效方法，也是說服他人的有效手段，當我們試圖接近他人的愛好和想法時，越讓自己等同于他看（？7分46秒），就越具有說服力。正如心理學家哈斯所說的那樣，一個造酒廠的老板可以告訴你一種啤酒會為什么比另一種要好，而你的朋友無論是知識淵博的還是學識疏淺的卻對你選擇哪一種啤酒產(chǎn)生更大的影響，這就說明影響力是說服的前提。有經(jīng)驗的說服者他們常常提前了解一些對方的情況，并善于利用這些已知的情況作為立足點，然后再在于對方的接觸中首先求同，隨著相同的東西增多，雙方也就會從內(nèi)心覺得越熟悉，也就越能達到心理上的親近，從而消除疑慮和戒心。更容易相信并接受你的觀點和建議，設(shè)身處地的從領(lǐng)導的角度來考慮問題，并以充分的事實材料作為理論做依據(jù)，在請教中談自己的看法，在聆聽中對其加以剖析，在這種情況下，領(lǐng)導很容易被說服。信任是人際溝通中的過濾器，只有對方信任才可以完全理解我們說話的動機。否則，如果對方不信任我們，即使提出的動機是良好的，也會經(jīng)過不信任的過濾作用而產(chǎn)生其他東西。而這種東西往往是被扭曲了的，帶有懷疑主義的色彩，這使得他不可能很理智的去分析我們的額意見和建議，今天的課程就分享到這里。D7攻心說服，讓別人甘愿為你效勞真正的說服高手并不是口若懸河、能說會道的那類人。事實上，除了演講、辯論等少數(shù)場合，“口才太好”的人大多數(shù)情況下反倒會招致別人的厭煩。兵法有云：“攻城為下，攻心為上。”說的也是一樣的道理，在與人溝通中不能逞口舌之利，更重要的是心理的較量，只要學會了運用心理策略，把話說到對方心窩里，就能真正打動對方，征服人心。今天我們分析幾個常見的心理策略。制造落差，讓對方感受到差異，拿我們生活中的一些例子來說，網(wǎng)上有很多鋪天蓋地的減肥照片，最常見的方式就是擺出一個女孩子減肥前和減肥后的對比，落差越大，消費者就越幸福，購買也就越發(fā)瘋狂。還有眾多洗發(fā)水的廣告，十有八九都是先擺出一個頭發(fā)干枯，毫無色澤，或者滿頭頭皮屑的色澤來，然后這個女孩使用了某種洗發(fā)水，接著就像變魔術(shù)一樣，女孩的秀發(fā)瞬間變得飄逸起來。這兩種落差勾畫出了天壤之別的結(jié)果，人們甚至不用去思量，然后就自然而然的被說服。第二次世界大戰(zhàn)的時候，美國軍方推出了一款保險，每個士兵每個月交10美元，那么萬一在戰(zhàn)場上陣亡，那么他的家人就可以得到10萬美元的賠償，這個保險推出以后，軍方認為大家一定會踴躍購買，結(jié)果卻沒人購買。士兵們的想法很簡單，如果自己購買了保險，若是相安無事，自己的10美元就打了水漂，而如果自己真的犧牲了，連名都沒有了，賠償了10萬美元又有什么意義呢？后來軍方為了說服士兵投保，請來了一位演說家，這位演說家只說了簡單的幾句話：小伙子們，讓我來告訴你們這保險有什么用，如果你們投保之后，不幸在戰(zhàn)爭中犧牲了，那么政府則要賠償你們10萬美元，而如果你們沒有投保卻在戰(zhàn)爭中不幸犧牲了，那么政府只需給你們的家人賠償幾千塊錢的撫恤金，你們想一想，當炮火連天的時候，政府是喜歡派遣犧牲了要支付10萬美元的戰(zhàn)士上場還是會派遣那些沒有買過保險，犧牲了只需賠幾千塊錢的戰(zhàn)士上場呢？聽完這些話，大家紛紛投保了。這位演說家之所以能夠憑借寥寥術(shù)語就可以說服士兵們主動投保，成功之處在于兩點：演說家對士兵的精準把控，他深深了解到士兵關(guān)心的不是犧牲后能拿到多少補償，而是自己會不會先被派上戰(zhàn)場他善于作比較，將沒有投保的士兵和投保的士兵做了比較，大家才明白，不投保的話很可能先被派往戰(zhàn)場。所以說，我們想要說服某人不妨試著采用這種作比較的方式，營造出一種落差感，兩相比較，高低落線。權(quán)威效應(yīng)，權(quán)威最容易讓人信服，愛因斯坦曾說過這樣一句話：“我每每小聲咕嚕一聲，也變成了喇叭的獨奏”在我們的生活中，權(quán)威效應(yīng)的現(xiàn)象比比皆是。你到醫(yī)院去，希望掛什么號，希望和什么樣的醫(yī)生看?。亢苊黠@，你想要最權(quán)威，名聲最大，經(jīng)歷最豐富，資歷最深的醫(yī)生看病掛號，這就是權(quán)威的力量。人微言輕，人貴言重。在普通人眼中，權(quán)威人士代表著重要性和權(quán)威性，更代表著一種潮流和趨勢，有時候權(quán)威人士的一句話勝過普通人士的千言萬語。這是因為人們?nèi)绱送瞥鐧?quán)威，信任權(quán)威，所以當我們在溝通過程中，想要讓我們的話語更加有說服力的時候，不妨來借助權(quán)威的力量。以情打動人勝過以理服人。松下電器的創(chuàng)始人曾經(jīng)說過，在這個世界上，我們靠什么去波動他人的心弦呢？有人以思維敏捷，邏輯周密的雄辯令人折服，有人以聲情并茂，慷慨激昂的陳詞打動人心，但是這些都是形式，我認為在任何時間與地點去說服別人，始終要遵循的原則只有一個就是真情實感。有一句話說的好，通情才能達理，我們想要說服一個人只需要打動他的心，只要對方的情緒與情感能夠被調(diào)動起來，我們再去講道理，對方接受起來就更加容易的多。孫子兵法說，攻城為下，攻心為上。其實也是同樣的道理?；セ菰?，給人好處。經(jīng)常逛超市的人會知道，超市里經(jīng)常會有很多試吃、想各種飲料的促銷員以及食品的試吃，酸奶、薯片、甚至是做好的熟食，都會遞到你的面前，讓你試吃。在你試吃或者試用的時候，導購員/促銷員會在旁邊給你介紹產(chǎn)品，吃完了試完了發(fā)現(xiàn)還可以，既然買哪個都差不多不如就買我試吃試用的這一款吧！雖然說這樣的促銷活動難以百發(fā)百中打動所有的消費者，但是不得不承認，的確會有很多人因為試吃來購買這個商品。這是我們生活中最普通不過的經(jīng)歷了，但其實卻藏著心理學的原理，在心理學上有一個互惠的原理，簡單來說就是當別人要求無條件的給我們某種幫助的時候，我們總是會想著做一些事情去回報對方，這就是投之以桃，報之以李，運用到溝通里面就是我們想要說服一個人，不妨先做一些讓步或者是先給對方一些好處，對方在得到好處之后，意識上就會變?nèi)?。在很多人看來，說服就好比打仗，而且是打一場硬仗，似乎只有雄赳赳氣昂昂的猛撲上去廝殺一番，才能讓別人服軟。其實不然，說服實際上是一場心理戰(zhàn)，只有贏的對方的心，才能徹徹底底達到目的，而想要贏取對方的心，來軟的要比來硬的要有效的多，人大多吃軟不吃硬，我們?nèi)羰莵韯輿皼?，對方就會反感排斥，不如先給對方一點甜頭，充分照顧到人家的面子和情緒，那么對方不可能不領(lǐng)情的。今天的課程就分享到這里。D8做個猜不透的可愛女人“生活中，很多女人都疏于滋養(yǎng)自己的心靈，這樣的女人會禁錮在狹小的天地里。漫漫人生路，一個現(xiàn)代女人需要事業(yè)家庭一肩擔，難免會覺得累，覺得疲倦。所以，你要做一個聰明的女人，一個會經(jīng)營的女人，會在世事的牽累、終日的忙碌中，抽出空閑，修飾自己，滋養(yǎng)自己，豐富自己。只有不斷滋養(yǎng)心靈的女人，生活才會越來越美好。生活的藝術(shù)可以用許多方法表現(xiàn)出來。沒有任何東西可以不屑一顧，沒有任何一件小事可以被忽略。一次家庭聚會，一樣普通得不能再普通的家務(wù)，都可以為我們的生活帶來無窮的樂趣與活力。“女人不是因為美麗而可愛，而是因為可愛而美麗?！边@話不無道理。什么樣的女人最可愛？具有浪漫情調(diào)的女人最可愛，浪漫情調(diào)是女人的一種天性，因為浪漫，女人會把男人帶到海邊去感受大自然，這遠比到服裝店去包裝自己的軀體要更有意境；因為浪漫，女人從工薪中抽出一部分錢去音樂廳，去接收大弦小弦的陶冶，這遠比把成堆的時間耗在追星上要高雅的多；因為浪漫，女人會用自己的心靈去感受美，女人會把自己變成美的客觀形象的化身；具有浪漫情調(diào)的女人，胸懷通常會比較豁達，不會像其他女人一樣斤斤計較，她們會把自己的眼光放在遠處，會對未來的生活充滿期待與憧憬，盡管他們知道，未來與現(xiàn)實相距十萬八千里，但是她們并不悲觀，他們會在滿足自己精神世界的同時，把快樂也分享給周圍的人，讓周圍的人在她的感染下也充滿浪漫的情調(diào)，她周圍的人也因此會感受到她一個因為如此可愛而顯得如此美麗的人。一個懂得浪漫并善于制造浪漫氣氛的女人不僅容貌因此變得非常迷人，也會使得她年齡的鴻溝在人們的概念中不知不覺的降到最低，從而締造出美麗年輕的情愫來，還能讓女人豁達起來。一個外表美麗的女人固然能讓人動容，而一個具有浪漫情調(diào)的女人則能通過她的浪漫去感染他人，影響他人，這才是最動人的美麗。作為女人外表漂亮固然好，但是漂亮的外表絕不是構(gòu)成美麗的唯一條件，那種在情趣上讓人回味無窮的美才能把美麗的意義表達的更加充分。女性是美麗的象征，但是隨著人的理念，人們對美的感受，美的品位，美的體驗，美的內(nèi)涵不斷的更新，男人不再把反應(yīng)在女人身上那種直觀的美的表象視作唯一的美的標準，而是將美的標準逐漸轉(zhuǎn)移到美的配件，比如浪漫，所以女人想要用情趣博得幸福，就要用浪漫做封面，為自己打造一本隱隱朦朧的女人書。我們的生活可以很平淡很簡單，但是不可以缺少情調(diào)，蘭心蕙質(zhì)的女人會從瑣碎的生活中采擷出五彩繽紛的情趣。小張是一個大三的窮學生，有一個男生喜歡她，但是這個男生同時又喜歡另一個家境不錯的女生，在這個男生眼里，這兩個女孩子都很優(yōu)秀，他不知道應(yīng)該選擇哪個做自己的妻子。有一次，他到小張家里去玩，她的寢室非常簡陋沒有什么像樣的家具，當他走到窗前的時候發(fā)現(xiàn)窗臺上放了一束花，花瓶只是一個普通的水杯，花是在田野里采到的野花，就在那一瞬間男生選擇了小張作為自己的終身伴侶。再來看小王，小王是一個普通職員，過著平淡的日子，她常和同事說，如果我以后有了錢就.......同事以為她會說買房子買車子，而接下來她卻說我要每天買一束鮮花回家，不是她現(xiàn)在買不起，而是以目前她的收入每天到花店里去買花會有些奢侈，有一天她在過人行天橋看到一個人在賣花，她身邊的塑料桶里放了很多康乃馨，一支才要五塊錢，這些鮮花如果放在花店里起碼要15塊錢，她毫不猶豫的買了一束，之后每隔兩三天她就為花換一次水，據(jù)說這樣可以給花補充維生素，讓花開的時間更加長一些，這把從天橋上面買回來的康乃馨就這樣在她的精心呵護之下開了一個月，每次她和自己的孩子一起做著這一切的時候都覺得特別開心。生活中還有很多像小張小王這樣懂得生活的女人，她們懂得在平淡的生活細節(jié)中撿拾生活的情趣。亨利梭羅說過，我們來到這個世界上就理應(yīng)去享受生活中樂趣，當然生活中的樂趣也不需要太多的物質(zhì)，因為不論是窮人還是富人，她們對幸福的感受并沒有太大的區(qū)別，我們可以通過攝影、收藏、以及興趣愛好來培養(yǎng)生活情趣，另外永遠保持著神秘感，這是對男人最好的禮物，也是贏的男人最好的手段。許多女人經(jīng)常疑惑為什么