怎樣禮貌運用電話進行涉外交談(編輯修改稿)
2024-11-15 04:20 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 Hope you’ll e Hope you’ll visit Beijing more , will see myself out, Take a nice 。At your …舉行宴會/宴請 host a dinner/banquet/luncheon in honor of …歡迎宴會 wele dinner便宴 informal dinner午宴(附有情況介紹或?qū)ｎ}演講等內(nèi)容)luncheon一輪會談 one round of talks決議 resolution諒解備忘錄 memorandum of understanding現(xiàn)在開會 I declare the meeting …發(fā)言 I invite the representative of …to take the Nnow I would like to give you a brief overview of Shanghai’s ，謝謝。That’s all for my 。So much for my remarks for 。That’s all for what I want to ，還是先談具體問題? I wonder if you would like to start with matters of principle or specific issues?第四篇：禮貌送客過程及交談禮儀禮貌送客過程及交談禮儀一:禮貌送客過程如客人提出告辭時，秘書人員要等客人起身后再站起來相送，切忌沒等客人起身，自己先于客人起立相送，這是很不禮貌的。若客人提出告辭，秘書人員仍端坐辦公桌前，嘴里說再見，而手中卻還忙著自己的事，甚至連眼神也沒有轉(zhuǎn)到客人身上，更是不禮貌的行為?！俺鲇?，身送七步”是迎送賓客最基本的禮儀。因此，每次見面結(jié)束，都要以將再次見面的心情來恭送對方回去。通常當客人起身告辭時，秘書人員應馬上站起來，主動為客人取下衣帽，幫他穿上，與客人握手告別，同時選擇最合適的言詞送別，如希望下次再來等禮貌用語。尤其對初次來訪的客人更應熱情、周到、細致。當客人帶有較多或較重的物品，送客時應幫客人代提重物。與客人在門口、電梯口或汽車旁告別時，要與客人握手，目送客人上車或離開，要以恭敬真誠的態(tài)度，笑容可掬地送客，不要急于返回，應鞠躬揮手致意，待客人移出視線后，才可結(jié)束告別儀式。二:交談禮儀交談態(tài)勢語、稱呼、正式場合、非正式場合、稱呼中三忌、電話禮儀談話內(nèi)容、常用的禮貌用語、用詞用語要文雅、言詞的溝通技巧（講話推銷等）、交談中的藝術。交談態(tài)勢語（1）姿態(tài)–站、坐姿優(yōu)雅，手勢語清晰（2）表情–目光專注、注意聆聽、產(chǎn)生共鳴（3）距離–美國愛德華提出四種人際交往距離（私人空間）．親密距離 ．個人距離 50~120cm 熟人．社交距離 120~360cm 聯(lián)系不多的商務、公務．公眾距離 360cm以上 演講、難于溝通者正式場合A．姓+職稱/職務等徐教授、郭廠長，愛德華公爵。B．姓名彭華、吳蘭、大衛(wèi)麥肯錫。C．泛尊稱同志、先生、女士、小姐。D．職業(yè)稱+泛尊稱司機同志、秘書小姐、議員先生。稱呼中三忌一忌：無稱呼語，如說：”那個穿紅大衣的過來！”，”那個背包的別走！”；二忌：用”嗨！”、”喂！”等字稱呼人，如：”嗨！靠邊點！”、”喂！幫我個忙?！比桑翰挥米鸱Q叫人，如把老大爺叫”老頭！”、把某某叫”禿頭！”等。只有在稱呼上尊重對方，才能繼續(xù)良好的交往。談話內(nèi)容主題明確，圍繞中心，觀點鮮明。語句簡練、不重復、不羅嗦。言之有據(jù)，有理、求實求
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