某縣“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)方案(編輯修改稿)
2025-11-14 21:00 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 （一）建立健全有關(guān)規(guī)章制度，明確崗位職責(zé)。、疾病護(hù)理常規(guī)和臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。，制定并落實(shí)各級(jí)各類護(hù)士的崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范臨床護(hù)理執(zhí)業(yè)行為。，根據(jù)護(hù)士完成臨床護(hù)理工作的數(shù)量、質(zhì)量以及住院患者滿意度，將考核結(jié)果與護(hù)士的晉升、評(píng)優(yōu)相結(jié)合。（二）切實(shí)落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理職責(zé)，改善護(hù)理服務(wù)。，臨床護(hù)士必須履行基礎(chǔ)護(hù)理職責(zé)，規(guī)范護(hù)理行為，改善護(hù)理服務(wù)。、服務(wù)項(xiàng)目和工作標(biāo)準(zhǔn)。分級(jí)護(hù)理的服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)項(xiàng)目要包括為患者實(shí)施的病情觀察、治療和護(hù)理措施、生活護(hù)理、康復(fù)和健康指導(dǎo)等內(nèi)容，并納入院務(wù)公開(kāi)，作為向患者公開(kāi)的內(nèi)容，引入患者和社會(huì)參與評(píng)價(jià)的機(jī)制。，使責(zé)任護(hù)士對(duì)所負(fù)責(zé)的患者提供連續(xù)、全程的護(hù)理服務(wù)，增強(qiáng)護(hù)士的責(zé)任感，密切護(hù)患關(guān)系。，扭轉(zhuǎn)由患者家屬或家屬自聘護(hù)工承擔(dān)患者生活護(hù)理的局面，減輕患者負(fù)擔(dān)。（三）深化“以病人為中心”理念，豐富工作內(nèi)涵。“以病人為中心”的護(hù)理理念和人文關(guān)懷融入到對(duì)患者的護(hù)理服務(wù)中，在提供基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)和專業(yè)技術(shù)服務(wù)的同時(shí)，加強(qiáng)與患者的溝通交流，為患者提供人性化護(hù)理服務(wù)。，在做好規(guī)定護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，根據(jù)患者需求，提供全程化、無(wú)縫隙護(hù)理，促進(jìn)護(hù)理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會(huì)。（四）充實(shí)臨床護(hù)士隊(duì)伍，加強(qiáng)人力資源管理。，最大限度地保障臨床護(hù)理崗位的護(hù)士配置，醫(yī)院臨床一線護(hù)士占護(hù)士總數(shù)的比例不低于95%。，探索實(shí)施護(hù)士的分層級(jí)管理，采用以臨床護(hù)理工作量為基礎(chǔ)的護(hù)士人力配置方法，并依據(jù)崗位職責(zé)、工作量和專業(yè)技術(shù)要求等要素實(shí)施彈性的護(hù)士人力調(diào)配。（五）完善臨床護(hù)理質(zhì)量管理，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量。，進(jìn)一步細(xì)化和量化考核指標(biāo)，保證護(hù)理工作的落實(shí)，能夠讓患者得到實(shí)惠。，按層級(jí)建立各級(jí)護(hù)理管理人員和臨床護(hù)士的質(zhì)量考核制度，將經(jīng)常性檢查和定期考核相結(jié)合，并將檢查和考核結(jié)果作為護(hù)士個(gè)人和部門獎(jiǎng)懲、評(píng)優(yōu)的依據(jù)，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。，簡(jiǎn)化護(hù)理文書(shū)，鼓勵(lì)醫(yī)院結(jié)合實(shí)際，采用表格化護(hù)理文書(shū)，臨床護(hù)士每天書(shū)寫護(hù)理文書(shū)時(shí)間原則上不超過(guò)半小時(shí)。（六）高度重視臨床護(hù)理工作，保障措施到位。，把這項(xiàng)工作作為醫(yī)院“抓服務(wù)、樹(shù)形象”的重要契機(jī)，明確和落實(shí)醫(yī)院各有關(guān)部門的職責(zé)分工，形成全院共同的工作目標(biāo)，在全院營(yíng)造良好工作氛圍，調(diào)動(dòng)廣大護(hù)士積極性。，加強(qiáng)有關(guān)部門團(tuán)結(jié)協(xié)作，加大經(jīng)費(fèi)投入，提高護(hù)士福利待遇，向臨床一線傾斜，實(shí)行同工同酬，調(diào)動(dòng)各方面力量為全面加強(qiáng)臨床護(hù)理、落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理工作提供便 5利條件和有力保障。七、活動(dòng)時(shí)間2010年2月1日——2010年12月30日八、實(shí)施步驟（一）籌備啟動(dòng)階段（2010年1月）。各市級(jí)醫(yī)院和縣、區(qū)衛(wèi)生局要結(jié)合實(shí)際情況，制定具體實(shí)施方案，落實(shí)各項(xiàng)工作措施，做好宣傳發(fā)動(dòng)工作，調(diào)動(dòng)廣大護(hù)士積極性，使其主動(dòng)參加到活動(dòng)中來(lái)。請(qǐng)各市級(jí)醫(yī)院和縣、區(qū)衛(wèi)生局于2010年3月15日前將制定的具體實(shí)施方案上報(bào)市衛(wèi)生局醫(yī)政科。上報(bào)方式：請(qǐng)以電子郵件方式上報(bào)。郵箱地址：（二）組織實(shí)施階段（2010年2月11月）。各市級(jí)醫(yī)院和縣、區(qū)衛(wèi)生局要按照有關(guān)文件要求，積極推進(jìn)“示范工程”活動(dòng)?？h、區(qū)衛(wèi)生局要對(duì)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行指導(dǎo)檢查，各市級(jí)醫(yī)院要對(duì)院內(nèi)“示范工程”活動(dòng)的開(kāi)展情況不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法。（三）總結(jié)交流階段（2010年12月）。市衛(wèi)生局將對(duì)實(shí)施“示范工程”的醫(yī)院進(jìn)行階段性總結(jié)，對(duì)患者和社會(huì)反映好，提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)并能發(fā)揮示范作用的醫(yī)院、病室及個(gè)人進(jìn)行表彰。九、活動(dòng)要求（一）提高思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各縣、區(qū)衛(wèi)生局和各級(jí)各類醫(yī)院要統(tǒng)一思想，從深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和維護(hù)廣大人民群眾健康權(quán)益的高度，充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)臨床護(hù)理工作的重要性和緊迫性，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，克服工作中的困難，堅(jiān)定信心，做好宣傳發(fā)動(dòng)工作，確保各項(xiàng)工作取得實(shí)效。（二）認(rèn)真貫徹落實(shí)，扎實(shí)穩(wěn)步推進(jìn)。各級(jí)各類醫(yī)院要認(rèn)真貫徹落實(shí)有關(guān)文件精神，明確職責(zé)、周密部署，鼓勵(lì)醫(yī)院結(jié)合自身實(shí)際，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，探索建立長(zhǎng)效機(jī)制，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，真抓實(shí)干，同時(shí)認(rèn)真、全面地開(kāi)展自查自建，推動(dòng)各項(xiàng)工作扎實(shí)穩(wěn)步開(kāi)展，持續(xù)改進(jìn)臨床護(hù)理工作。（三）加強(qiáng)指導(dǎo)檢查，確保取得實(shí)效。衛(wèi)生行政部門適時(shí)開(kāi)展指導(dǎo)檢查，檢查組要注重患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的感受和評(píng)價(jià)，避免“走過(guò)場(chǎng)”。通過(guò)指導(dǎo)檢查，切實(shí)加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，改善臨床護(hù)理服務(wù)，提升患者滿意度。十、參評(píng)方式（一）各參評(píng)醫(yī)院需認(rèn)真填寫《 “優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)報(bào)名表》（報(bào)名表附后）；（二）各醫(yī)院報(bào)名參加“示范工程”時(shí)，可以以病區(qū)為單位報(bào)名參加，也可以以病室為單位報(bào)名參加。請(qǐng)各醫(yī)院結(jié)合本單位實(shí)際情況，積極報(bào)名參與。（三）凡以病區(qū)為單位報(bào)名參加“示范工程”，或報(bào)名參加“示范工程”的病室不少于5個(gè)的醫(yī)院，有資格參加“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范醫(yī)院”的評(píng)選；凡以病室為單位報(bào)名參加“示范工程”的醫(yī)院，有資格參加“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病室”的評(píng)選；凡在參加“示范工程”活動(dòng)的病區(qū)或病室依法執(zhí)業(yè)不少于6個(gè)月的護(hù)理人員，有資格參加“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)個(gè)人”的評(píng)選。（四）所有報(bào)名參加“示范工程”的病區(qū)或病室，必須在病區(qū)或病室外醒目標(biāo)注“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程參評(píng)病區(qū)”或“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程參評(píng)病室”。同時(shí)應(yīng)向病人和家屬公布市衛(wèi)生局的意見(jiàn)征集電話（）和意見(jiàn)
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