優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程工作匯報(bào)(編輯修改稿)
2024-10-17 12:55 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 先進(jìn)個(gè)人”。到 2010年底，在全院創(chuàng)建10個(gè)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”、30個(gè) “優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范責(zé)任小組”和60名“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)個(gè)人”。護(hù)理部把“創(chuàng)優(yōu)工程”作為今年的重點(diǎn)工作，統(tǒng)一部署，將每項(xiàng) 內(nèi)容、每項(xiàng)責(zé)任逐一落實(shí)。組織學(xué)習(xí)衛(wèi)生部《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院臨床 護(hù)理工作的通知》，下發(fā)《分級(jí)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目》、《基礎(chǔ)護(hù)理服 務(wù)工作規(guī)范》、《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》要求及考核標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)制定了詳盡、可操作的科室創(chuàng)優(yōu)考評(píng)細(xì)則。病房護(hù)士長(zhǎng)組織科室護(hù)理人員學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)“示范工程”活動(dòng)精神及 要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文件，做到人人知曉活動(dòng)目標(biāo)，活動(dòng)內(nèi)容，人人領(lǐng)悟活動(dòng)內(nèi)涵重點(diǎn)。討論制定本科室創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示 范病房”活動(dòng)計(jì)劃，通過(guò)認(rèn)真填寫(xiě)“黑龍江省醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房申報(bào)表”，上交護(hù)理部，達(dá)到“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”全面深入，實(shí)現(xiàn)通 過(guò)2010年的工作，以點(diǎn)帶面，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上于2011年進(jìn) 一步推廣。二、轉(zhuǎn)變觀念，重視基礎(chǔ)基礎(chǔ)護(hù)理是臨床工作最基本的組成部分，是護(hù)理人員必須掌握 的基本技能。病人住院的全過(guò)程需要基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)，在一定意義上，基礎(chǔ)護(hù)理是衡量護(hù)理質(zhì)量的核心和標(biāo)準(zhǔn)，因此，抓好基礎(chǔ)護(hù)理，提高護(hù)理質(zhì)量是護(hù)理管理者的管理目標(biāo)。近年來(lái)，由于護(hù)患雙方的價(jià)值觀、需求觀都在發(fā)生變化，病人對(duì)醫(yī)療服務(wù)的需求和期望值越來(lái)越高，而醫(yī)護(hù)人員也產(chǎn)生了或多或少的實(shí)惠心理，從而導(dǎo)致基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量下滑。醫(yī)院緊緊抓住此次“創(chuàng)優(yōu)工程”機(jī)遇，努力提高護(hù)理人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理工作，落實(shí)分級(jí)管理，加強(qiáng)內(nèi)部學(xué)習(xí)，保障醫(yī)療安全，切實(shí)轉(zhuǎn)變“重專(zhuān)業(yè)、輕基礎(chǔ)，重技術(shù)、輕服務(wù)”的觀念，把基礎(chǔ)護(hù)理工作做細(xì)、做實(shí)，更好地為患者提供安全、有效、便捷、滿(mǎn)意的護(hù)理服務(wù)，做到變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，從主動(dòng)服務(wù)到感動(dòng)服務(wù)，推出特色服務(wù)，使護(hù)理工作走上更加科學(xué)化、規(guī)范化、精細(xì)化的發(fā)展軌道。將重塑價(jià)值觀作為體現(xiàn)護(hù)士?jī)r(jià)值觀的切入點(diǎn)，首先，做好護(hù)士入 科教育，使每一位護(hù)士上崗前均認(rèn)識(shí)到基礎(chǔ)護(hù)理工作的重要性，樹(shù)立基礎(chǔ)護(hù)理與專(zhuān)科治療同等重要的意識(shí)，摒棄重治療輕護(hù)理的 思想；其次，通過(guò)高年資的護(hù)士的獻(xiàn)身說(shuō)法，列舉基礎(chǔ)護(hù)理促進(jìn) 病人康復(fù)的典型案例，激發(fā)護(hù)士對(duì)基礎(chǔ)護(hù)理工作的動(dòng)力和成就感； 三是護(hù)士長(zhǎng)言傳身教，對(duì)護(hù)理事業(yè)執(zhí)著，對(duì)工作負(fù)責(zé)、熱忱，樹(shù) 立良好的形象感染護(hù)士；四是通過(guò)定期舉辦基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)講座，使護(hù)士認(rèn)識(shí)到基礎(chǔ)護(hù)理具有豐富的科學(xué)的內(nèi)涵，激發(fā)護(hù)士科研創(chuàng) 新的熱情。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，制定《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》、《常用臨床護(hù) 理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》培訓(xùn)計(jì)劃，考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)培訓(xùn)、考試、操作演練，不斷提高護(hù)士基礎(chǔ)護(hù)理技能、業(yè)務(wù)水平和自身素質(zhì)； 建立專(zhuān)科護(hù)理技能培養(yǎng)計(jì)劃和管理制度；有計(jì)劃選派護(hù)士長(zhǎng)、資 深護(hù)士到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高護(hù)士素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能。實(shí)現(xiàn)病房管理、護(hù)理服務(wù)規(guī)范化。三、組織實(shí)施，狠抓落實(shí)建立健全臨床護(hù)理工作規(guī)章制度、崗位職責(zé)、疾病護(hù)理常規(guī)，補(bǔ) 充修訂《新編護(hù)理管理手冊(cè)》、《黑龍江省醫(yī)院護(hù)理常規(guī)》，護(hù) 士人手一冊(cè)。明確臨床護(hù)士應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)的基礎(chǔ)護(hù)理項(xiàng)目及工作規(guī)范，履行基礎(chǔ)護(hù) 理職責(zé)，匯編《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》和《常用臨床護(hù)理技術(shù) 服務(wù)規(guī)范》，護(hù)士人手一份。將臨床護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目和工作標(biāo)準(zhǔn)及分級(jí)護(hù)理的服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)項(xiàng) 目包括為患者實(shí)施的病情觀察、治療和護(hù)理措施、生活護(hù)理、康 復(fù)和健康指導(dǎo)等內(nèi)容，納入院務(wù)公開(kāi)，引入患者和社會(huì)參與評(píng)價(jià) 的機(jī)制。各病房成立了
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