某縣“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動方案-wenkub
2024-11-14 21 本頁面
【正文】 線護(hù)士數(shù)量，最大限度地保障臨床護(hù)理崗位的人員配置。入院后責(zé)任護(hù)士與病人交談一次，每次10分鐘，靜脈穿刺一次成功。（三）建立健全相關(guān)制度，實施臨床護(hù)理質(zhì)量特別是基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，建立護(hù)士績效考核制度，完善護(hù)理質(zhì)量評價體系，加強(qiáng)護(hù)理相關(guān)規(guī)章制度的執(zhí)行力度，加強(qiáng)監(jiān)督檢查,確?；A(chǔ)護(hù)理工作落到實處。三、活動主題“夯實基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”。根據(jù)《重慶市“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動方案》要求，結(jié)合我縣實際，特制定本實施方案。一、指導(dǎo)思想認(rèn)真貫徹落實重慶市醫(yī)政工作暨醫(yī)療監(jiān)管工作會議精神，努力推進(jìn)“以病人為中心”的護(hù)理理念，切實加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，落實基礎(chǔ)護(hù)理，為患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。四、活動范圍全縣各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)，重點是中心衛(wèi)生院以上醫(yī)院。（四）提高護(hù)理隊伍整體素質(zhì)，全體護(hù)士要樹立“四個意識”即大局意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識、安全意識，增強(qiáng)“四個能力”即學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行能力，提高運行效率和管理水平，使醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量更上一個臺階。出院時一張健康教育處方，每人每月為病人做一件好事。臨床一線護(hù)士占護(hù)士總數(shù)的比例不低于95%，示范病區(qū)的床護(hù)比不低于1:。護(hù)理文書包括：體溫單、醫(yī)囑單、病程記錄中的手術(shù)清點記錄和病危、病重患者護(hù)理記錄。三、活動主題落實基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)。切實落實基礎(chǔ)護(hù)理工作，改善護(hù)理服務(wù)：規(guī)范科室內(nèi)基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項目，流程（24小時護(hù)理有連續(xù)性）落實好晨間護(hù)理和晚間護(hù)理。B、進(jìn)一步完善便民措施，建立便民箱為病人提供微波爐，針線盒，口杯，雨具，吹風(fēng)機(jī)，衛(wèi)生紙，毛巾，梳子，鏡子，萬能充電器等。制訂培訓(xùn)計劃，作好各級各類人員的業(yè)務(wù)等素質(zhì)培訓(xùn)，發(fā)表論文2篇，申報2012年新技術(shù)新項目一項以上，送進(jìn)修專科護(hù)理及管理1人。1簡化護(hù)理文書書寫，病重、病危病人只記錄陽性體征、處置效果、下班觀察要點（需征得護(hù)理部同意），必要時制訂?？票砀?。為此，特制定本方案。四、活動目標(biāo)利用2年左右的時間，通過開展以“患者滿意、社會滿意、政府滿意”為目標(biāo)的“示范工程”活動，到2010年底，在全市范圍內(nèi)創(chuàng)建5個“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范醫(yī)院”、10個“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病室”和20個“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)個人”。（二）醫(yī)院自查、行政督導(dǎo)和社會評價相結(jié)合。在2010年“示范工程”活動的基礎(chǔ)上，不斷總結(jié)經(jīng)驗，逐步探索和完善適合我國國情的醫(yī)院護(hù)理管理制度，建立護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的長效機(jī)制，不斷提高護(hù)理工作水平。，制定并落實各級各類護(hù)士的崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范臨床護(hù)理執(zhí)業(yè)行為。、服務(wù)項目和工作標(biāo)準(zhǔn)。（三）深化“以病人為中心”理念，豐富工作內(nèi)涵。，最大限度地保障臨床護(hù)理崗位的護(hù)士配置，醫(yī)院臨床一線護(hù)士占護(hù)士總數(shù)的比例不低于95%。，按層級建立各級護(hù)理管理人員和臨床護(hù)士的質(zhì)量考核制度，將經(jīng)常性檢查和定期考核相結(jié)合，并將檢查和考核結(jié)果作為護(hù)士個人和部門獎懲、評優(yōu)的依據(jù)，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。，加強(qiáng)有關(guān)部門團(tuán)結(jié)協(xié)作，加大經(jīng)費投入，提高護(hù)士福利待遇，向臨床一線傾斜，實行同工同酬，調(diào)動各方面力量為全面加強(qiáng)臨床護(hù)理、落實基礎(chǔ)護(hù)理工作提供便 5利條件和有力保障。上報方式：請以電子郵件方式上報。（三）總結(jié)交流階段（2010年12月）。（二）認(rèn)真貫徹落實，扎實穩(wěn)步推進(jìn)。通過指導(dǎo)檢查，切實加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，落實基礎(chǔ)護(hù)理，改善臨床護(hù)理服務(wù)，提升患者滿意度。（四）所有報名參加“示范工程”的病區(qū)或病室，必須在病區(qū)或病室外醒目標(biāo)注“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程參評病區(qū)”或“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程參評病室”。二、活動目標(biāo)通過開展以患者滿意、社會滿意、政府滿意為目標(biāo)的“示范工程”活動，到2011年底，在全市范圍內(nèi)爭創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范醫(yī)院”。三、活動主題活動主題：“夯實基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”。（三）當(dāng)前任務(wù)與長遠(yuǎn)建設(shè)相結(jié)合在2011年“示范工程”活動的基礎(chǔ)上，不斷總結(jié)經(jīng)驗，逐步控索和完善醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理制度，建立護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的長效機(jī)制，不斷提高臨床護(hù)理工作水平。明確基礎(chǔ)護(hù)理職責(zé)是臨床護(hù)士必須履行的最基本的職責(zé)，扎實做好基礎(chǔ)護(hù)理工作，努力提高基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量。（三）深化“以病人為中心”理念，豐富工作內(nèi)涵“以病人為中心”的護(hù)理理念和人文關(guān)懷融入到對患者的全程護(hù)理服務(wù)中，通過密切觀察病人病情變化，正確實施各項治療、護(hù)理措施，為病人提供基本的生活護(hù)理服務(wù)以及康復(fù)與健康指導(dǎo)，確保病人安全和護(hù)理工作質(zhì)量。，將護(hù)理崗位工作職責(zé)、技術(shù)水平、工作經(jīng)歷、學(xué)歷教育等因素納入管理內(nèi)容，明確工作職責(zé)，充分發(fā)揮作用，實現(xiàn)人力資源的科學(xué)統(tǒng)籌與管理。將基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量考核納入護(hù)士考核機(jī)制中，并與績效掛鉤，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。（三）總結(jié)階段（2011年12月）八、工作要求（一）統(tǒng)一思想，轉(zhuǎn)變觀念，進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)開展“示范工程”活動是踐行為人民健康服務(wù)宗旨的本質(zhì)要求，是落實醫(yī)改工作的重點內(nèi)容，也是改善醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量、增進(jìn)醫(yī)患和諧、惠及廣大患者的有力措施。要制定并實施臨床護(hù)理質(zhì)量特別是基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，建立護(hù)士績效考核制度的護(hù)理質(zhì)量評價體系，切實促進(jìn)臨床護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，確保臨床護(hù)理工作水平的不斷提高?！白o(hù)患溝通”活動護(hù)患溝通是從患者入院、治療到出院期間，每天必不可少的環(huán)節(jié)。同時，管
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