【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 列。 在以前，計(jì)算機(jī)只能用于大型的工廠或是工程當(dāng)中。對(duì)于大多數(shù)尋常百姓而言，計(jì)算機(jī)也是只聞其名，不見(jiàn)其物。是蘋果公司首先提出了個(gè)人家用電腦 (PC)的概念，讓計(jì)算機(jī)得以走入尋常百姓的家庭。由于蘋果卓有成效的運(yùn)營(yíng)策略，在當(dāng)時(shí)的個(gè) 人家用電腦市場(chǎng)，蘋果公司一統(tǒng)江山。一時(shí)間，大紅大紫的蘋果公司開(kāi)始成為市場(chǎng)的新寵和輿論吹捧的對(duì)象。 此時(shí)蘋果公司的經(jīng)營(yíng)者，開(kāi)始陶醉在成功的喜悅之中。驕傲的情緒在他們的思想中開(kāi)始滋生，似乎當(dāng)時(shí)的蘋果已經(jīng)擁有了驕傲的資本。他們并沒(méi)有意識(shí)到，一場(chǎng)硝煙彌漫的戰(zhàn)爭(zhēng)正迫在眉睫。 蘋果公司所取得的巨大成功，讓越來(lái)越多的人意識(shí)到了個(gè)人家用電腦市場(chǎng)的巨大潛力。眾多的投資者和科研人員紛紛進(jìn)入這一領(lǐng)域，在美國(guó)加州一個(gè)名叫“硅谷”的地方，迅速倔起了 100 多家電腦及高科技產(chǎn)品的公司。對(duì)財(cái)富和成功的渴望，讓這些公司之間開(kāi)始了 相互研殺。而此時(shí)它們都有著一個(gè)共同的目標(biāo)，那就是處于行業(yè)龍頭位置的蘋果公司。 但此時(shí)的蘋果，并沒(méi)有意識(shí)到自己身邊的潛在威脅。蘋果的驕傲，讓其付出了慘重的代價(jià)，在接下來(lái)的經(jīng)營(yíng)當(dāng)中，蘋果公司嘗到了失敗的滋味。究其原因，就在于蘋果公司的管理者忽視了計(jì)算機(jī)市場(chǎng)的特性，那就是快。在個(gè)人電腦行業(yè)中，時(shí)間是起決定性的競(jìng)爭(zhēng)要素，如果能在短時(shí)期內(nèi)生產(chǎn)出領(lǐng)先的產(chǎn)品投放市場(chǎng)，則更容易獲得市場(chǎng)上的成功，這也就要求企業(yè)不能在產(chǎn)品的改進(jìn)上投入無(wú)休止的時(shí)間，而這 個(gè)錯(cuò)誤卻恰恰發(fā)生在了蘋果的身上。 由于 IBM 等一大批公司進(jìn)入個(gè)人 電腦市場(chǎng)，蘋果公司的處境愈發(fā)不妙。為了扭轉(zhuǎn)在市場(chǎng)上的不利局面，蘋果公司做出了一個(gè)大膽的決策，那就是推出一款超出所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品性能的超級(jí)電腦。蘋果公司希望通過(guò)推出這款新產(chǎn)品，能夠讓自己永遠(yuǎn)居于競(jìng)爭(zhēng)前列，以扭轉(zhuǎn)目前不利的局面。 為了做好這款名叫“蘋果三型”的超級(jí)電腦的開(kāi)發(fā)研制工作，蘋果的總經(jīng)理親自上陣，并全面負(fù)責(zé)。然而工程師出身的他，卻缺乏必要的商業(yè)營(yíng)銷知識(shí)。他認(rèn)為，電腦既然是一種高科技產(chǎn)品，自然市場(chǎng)也就圍繞著科技的領(lǐng)先性展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，因而誰(shuí)能推出更高級(jí)的電腦，誰(shuí)就能搶占市場(chǎng)。因此，他對(duì)這款新的超級(jí)電腦在其 性能等諸多方面提出了極高的要求，在一系列的指標(biāo)都要求做到高、精、尖，以至于蘋果公司的科研人員都開(kāi)始叫苦不迭。開(kāi)發(fā)一年半后，整個(gè)“蘋果三型”電腦仍有五分之三的技術(shù)問(wèn)題處于一片空白的狀態(tài)。新產(chǎn)品預(yù)計(jì)推出時(shí)間也不得不一拖再拖。 雖然蘋果公司的管理層一再對(duì)外宣布：蘋果正是出于顧客需要的考慮，才一再推遲了蘋果三型的上市時(shí)間。由于蘋果出產(chǎn)的都是精品，因而絕對(duì)不能夠草率地粗制濫造。然而，市場(chǎng)和消費(fèi)者的耐心都是有限度的。為了表明蘋果對(duì)時(shí)間承諾的重視，蘋果還是在沒(méi)有做到預(yù)期設(shè)計(jì)目標(biāo)的情況下，就將自己的“蘋果三型”電腦推 向了市場(chǎng)。 由于產(chǎn)品在對(duì)外的宣傳中是以預(yù)計(jì)的高水準(zhǔn)作為炒作點(diǎn)，而實(shí)際 產(chǎn)品卻難以達(dá)到原先預(yù)計(jì)的水平，因而新產(chǎn)品上市不久，廣告和產(chǎn)品的嚴(yán)重不符導(dǎo)致顧客怨聲不斷，輿論媒體也趁機(jī)大做文章。此時(shí)的蘋果公司，也開(kāi)始陷入了一個(gè)低谷時(shí)期。 從一個(gè)家用電腦的先鋒，滑落為一個(gè)缺乏信譽(yù)的二流公司，蘋果的教訓(xùn)不能說(shuō)不慘重。其實(shí)，蘋果所犯的最大錯(cuò)誤，就是沒(méi)有聽(tīng)到顧客的需求，而是故步自封地要求產(chǎn)品的完美和技術(shù)的絕對(duì)領(lǐng)先。商機(jī)是瞬息萬(wàn)變的，企業(yè)生 產(chǎn)的不需要是完美的藝術(shù)品，而應(yīng)該是滿足人們需要的商品。及時(shí)地滿足客戶、較快地占領(lǐng)市場(chǎng)才是企業(yè)克敵制勝的法寶。 案例二 :彼得斯定律經(jīng)典案例分析 某中小型的 IT 企業(yè)，老總屬于完美主義者，軟件或技術(shù)有一點(diǎn)瑕疵都要返工重來(lái)。公司曾推出一個(gè)游戲軟件，比目前市場(chǎng)上第一品牌更具優(yōu)勢(shì)和吸引力。但老總認(rèn)為這個(gè)游戲太簡(jiǎn)單，用戶只要玩上20 次就可以通關(guān)了，必須增加復(fù)雜程度。結(jié)果重新開(kāi)始設(shè)計(jì)，最后耽誤了 5 個(gè)多月，讓對(duì)手的產(chǎn)品搶占了先機(jī)而成為全國(guó)第一品牌 。 MBA 管理類 045—— 白德巴定理 一、白德巴定理 何謂白德巴 定理 白德巴定理是指，能管住自己的舌頭是最好的美德。由印度古代哲學(xué)家白德巴提出。 二、白德巴定理操作實(shí)務(wù) 善于約束自己嘴巴的人，會(huì)在行動(dòng)上得到最大的自由。過(guò)去，管理者集各種大權(quán)于一身，處處小心，大事小事都一個(gè)人說(shuō)了算，管理起來(lái)費(fèi)時(shí)費(fèi)力；而員工惟一的工作就是服從指揮，領(lǐng)導(dǎo)怎么說(shuō)，員工就怎么做，也不必對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。而現(xiàn)在，企業(yè)更需要團(tuán)隊(duì)合作，那種以權(quán)力為中心、自上而下、等級(jí)森嚴(yán)的管理方式已經(jīng)不再適應(yīng)時(shí)代的需要了，上、下級(jí)角色正在發(fā)生徹底改變，級(jí)別關(guān)系越來(lái)越模糊。在團(tuán)隊(duì)中，并不特別強(qiáng)調(diào)權(quán)力，而是強(qiáng)調(diào) 以摩托羅拉式的 自我承諾 來(lái)實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。管理者不再是集權(quán)者和發(fā)號(hào)施令者，他們正逐漸向教練、顧問(wèn)、推動(dòng)者、支持者和服務(wù)者等角色轉(zhuǎn)變，同時(shí)，他們的管理壓力也相應(yīng)降低。作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，管好自己的嘴和手，少插話，少插手，適時(shí)控制自己發(fā)表演說(shuō)和多管 閑事 的欲望，讓下屬有更多參與的機(jī)會(huì)和發(fā)揮的空間。 三、經(jīng)典案例分析 松下幸之助認(rèn)為，高明的人善于欣賞別人的所作所為，懂得管好自己的舌頭，而不是去挑剔、斥責(zé)下屬的缺點(diǎn)。 他說(shuō)： 經(jīng)營(yíng)者或經(jīng)營(yíng)干部，絕不能自炫才能智慧，要知道個(gè)人的才能、智慧是有限度的。根據(jù) 我多年的經(jīng)驗(yàn)，有些人喜歡贊揚(yáng)部屬的優(yōu)點(diǎn)，有些人喜歡挑剔缺點(diǎn)，比較之下，往往前者的工作推行都較順利，業(yè)績(jī)也不會(huì)太差。那些愛(ài)挑剔毛病的上司結(jié)果正好相反。所以惟有懂得欣賞別人的長(zhǎng)處，才能領(lǐng)導(dǎo)更多的人。當(dāng)然，我不是說(shuō)只注意部屬的優(yōu)點(diǎn)，而忽略他的缺點(diǎn)。應(yīng)該適度地指出其缺點(diǎn)，從四分缺點(diǎn)、六分優(yōu)