【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 員工個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)分以下四種。公開(kāi)表?yè)P(yáng)：a、將先進(jìn)事跡通報(bào)表?yè)P(yáng)或授予銷(xiāo)售明星； b、公司集會(huì)提出表?yè)P(yáng)。獎(jiǎng)金a、一次性給予1003000元獎(jiǎng)金給予良好機(jī)會(huì) a、補(bǔ)償接待客戶(hù)機(jī)會(huì)。發(fā)展教育：參加公司出資的各種社會(huì)培訓(xùn)或赴外地考察學(xué)習(xí)、旅游。項(xiàng)目部第四條 有下列情形之一者，給予公司表?yè)P(yáng)。品性端正，工作投入，提前轉(zhuǎn)正者；熱心服務(wù)，有客戶(hù)表?yè)P(yáng)者；義務(wù)接待認(rèn)真者；參加公司培訓(xùn)，考核合格者；一季度銷(xiāo)售業(yè)績(jī)第一名者；遇有意外事件或?yàn)?zāi)害，奮不顧身，不避危難，保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)者。積極主動(dòng)承擔(dān)公共事務(wù)者；能適時(shí)完成重大或特殊交辦事務(wù)者；在艱苦條件下工作，足為楷模者；投訴違規(guī)者或損害公司利益者。第五條 有下列情形之一者，給予獎(jiǎng)金1003000元向公司提供有價(jià)值信息者；全年滿(mǎn)勤者一次獎(jiǎng)勵(lì)200元；對(duì)公司有特殊貢獻(xiàn)，足為公司同仁表率者；在公司服務(wù)滿(mǎn)三年，無(wú)任何投訴，并受過(guò)三次以上獎(jiǎng)勵(lì)者，一次獎(jiǎng)勵(lì)3000元；發(fā)現(xiàn)職現(xiàn)外故障，予以速報(bào)或妥善處理防止損害者。第六條 有下列情形之一者，給予良好機(jī)會(huì)開(kāi)盤(pán)一個(gè)月內(nèi)，因公司或經(jīng)理安排外出售樓處辦理公共事務(wù)者，補(bǔ)償其接待客戶(hù)的機(jī)會(huì)（以其被輪空次數(shù)為準(zhǔn)）。第七條 有下列情形之一者，給予發(fā)展教育。項(xiàng)目部對(duì)管理制度提出建議，經(jīng)采納施行，卓有成效者；年終被評(píng)為優(yōu)秀員工者；售樓處現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范、有序者；遇有問(wèn)題，勇于負(fù)責(zé)，處理得當(dāng)者。第八條 員工個(gè)人懲罰分以下五種。批評(píng)；批評(píng)，同時(shí)責(zé)令書(shū)面檢討；罰款，一次性處罰款203000元停職反省130天辭退；第九條 有下列情形之一者，給予批評(píng)，視情節(jié)責(zé)令書(shū)面檢討； 違反公司規(guī)章制度者；不能適當(dāng)控制個(gè)人情緒，對(duì)公司同事無(wú)故亂發(fā)脾氣，破壞工作氛圍者；工作投入者；不如實(shí)記錄考勤者；處理問(wèn)題顯失公正者。第十條 有下列情形之一者，給予罰款203000元或照實(shí)賠償上班遲到、早退者，每次罰款20元；超過(guò)30分鐘按曠工論處；不講衛(wèi)生或不保持工作環(huán)境整潔（辦公桌零亂，洽談桌不歸位等）者，每次罰款20元；值日當(dāng)天未完成各項(xiàng)公共事務(wù)者，罰款20元；擅離崗位或無(wú)故曠工者，每次扣除當(dāng)日工資并罰款50元；項(xiàng)目部代其他員工打卡（簽到）者每次罰款雙方50元；未使用電話(huà)統(tǒng)一用語(yǔ)和接待統(tǒng)一用語(yǔ)者每次罰款50元；下級(jí)頂撞上級(jí)，每次罰款50元；銷(xiāo)售經(jīng)理分配的工作要保質(zhì)保量完成，不得有疑異，下級(jí)不執(zhí)行或消極執(zhí)行上級(jí)指示者每次罰款50元；在前臺(tái)做與工作無(wú)關(guān)的事，如玩手機(jī)游戲、聊天、睡覺(jué)、吃零食、化妝、剪指甲等、看與房地產(chǎn)無(wú)關(guān)的報(bào)刊、雜志等每次罰款50元；參于客戶(hù)接待的相關(guān)人員在售樓處接待大廳吸煙者，每次罰款50元；1未按規(guī)定著裝或佩帶工牌者，罰款50元；1在售樓處大聲喧嘩、打鬧者，每次罰款100元；1造成客戶(hù)投訴，一經(jīng)查實(shí)，每次罰款100元；‘1認(rèn)購(gòu)書(shū)、買(mǎi)賣(mài)合同等銷(xiāo)售文件簽錯(cuò)時(shí)，填寫(xiě)人與審核人每次各罰款100元以上，如造成損失，自行承擔(dān)；1因個(gè)人工作過(guò)失，造成損失者，照實(shí)賠償。1弄虛作假報(bào)銷(xiāo)各種費(fèi)用者，罰款200元；1挑撿客戶(hù)、搶客戶(hù)者，每次罰款200元以上；1職責(zé)范圍內(nèi)出現(xiàn)問(wèn)題，置之不理者，每次罰款100元以上；1超范圍承諾客戶(hù)者，每次罰款200元以上；違反公司規(guī)章制度，經(jīng)提醒仍未改正者，罰款50500元；2偽造客戶(hù)登記者，每次罰款1000元以上；2將房號(hào)賣(mài)重，銷(xiāo)售經(jīng)理每次罰款1000元，造成損失，自行承擔(dān)。2違反公司業(yè)務(wù)操作程序（如自行與發(fā)展商聯(lián)系、不請(qǐng)示經(jīng)理直接將房號(hào)項(xiàng)目部出售等行為），每次罰款2000元以上；2售樓處不允許撥打聲迅電話(huà)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除照話(huà)量賠償外，并按當(dāng)月該臺(tái)電話(huà)費(fèi)的2倍進(jìn)行罰款。第十一條 有下列情形之一者，給予停盤(pán)反省。與客戶(hù)或發(fā)展商工作人員發(fā)生沖突、爭(zhēng)吵或被客戶(hù)投訴者，立即停盤(pán)13天；當(dāng)月累計(jì)退到、早退三次者，立即停盤(pán)13天；當(dāng)月累計(jì)不做衛(wèi)生或不保持環(huán)境整潔三次者，立即停盤(pán)13天；不報(bào)從公司工作安排者，立即停盤(pán)13天；培訓(xùn)考核不合格者，立即停盤(pán)；不使用規(guī)范工作用語(yǔ)者，立即停盤(pán)136天；當(dāng)眾爭(zhēng)搶客戶(hù)者，立即停盤(pán)13天；不配備通迅工具者，即時(shí)停盤(pán)；工作狀態(tài)不達(dá)標(biāo)者（例如不穿工作制服、不佩帶工牌、頭發(fā)零亂、帶酒氣、精神萎靡、情緒不穩(wěn)定等），即時(shí)停盤(pán)；明顯違犯公司業(yè)務(wù)程序或具體要求，擅作主張，對(duì)公司造成損害者，即時(shí)停盤(pán)；1義務(wù)接待敷衍者，即時(shí)停盤(pán)；第十二條 有下列情形之一者，公司有權(quán)辭退，取消其剩余提成，并同時(shí)罰款；嚴(yán)重超范圍承諾客戶(hù)者；服務(wù)惡劣，與客戶(hù)打架者；項(xiàng)目部被客戶(hù)投訴，嚴(yán)重?fù)p害公司形象、聲譽(yù)者；擅離崗位，致公司蒙受重大損失者；損毀涂改公司重要文件者；在公司內(nèi)打架斗毆者；利用工作職權(quán)，收授別人財(cái)物、款項(xiàng)，謀求私利者；嚴(yán)重違法亂紀(jì)受到刑事處分者；嚴(yán)重違法亂紀(jì)受到刑事處分者；對(duì)同事惡意攻擊者，制造事端者；1無(wú)故曠工三日者；1散播不利于公司的謠言者；1故意泄露公司機(jī)密者；1連續(xù)二個(gè)月排名最后者1未經(jīng)授權(quán)，利用公司名義在外招搖撞騙，使公司名譽(yù)受損者。第十三條 團(tuán)體獎(jiǎng)勵(lì)分以下兩種； 公開(kāi)表?yè)P(yáng)：a、公司集會(huì)時(shí)提出表?yè)P(yáng)；獎(jiǎng)金：一次性給予1005000元獎(jiǎng)金第十四條 團(tuán)體有下列情形之一者，給予公開(kāi)表?yè)P(yáng)。業(yè)務(wù)員互相團(tuán)結(jié)，密切配合者；售樓處及樣板房衛(wèi)生清潔者；售樓處辦公臺(tái)、洽談桌及時(shí)整理、清爽者；內(nèi)部經(jīng)常集合研究業(yè)務(wù)者；項(xiàng)目部第十五條 團(tuán)體有下列情形之一者，給予獎(jiǎng)金1005000元，其中項(xiàng)目經(jīng)理與業(yè)務(wù)員3：7分配。項(xiàng)目檔案管理規(guī)范、系統(tǒng)者；從開(kāi)盤(pán)到封盤(pán)，各業(yè)務(wù)員未被投訴者；整體服務(wù)優(yōu)質(zhì)，受到發(fā)展商表?yè)P(yáng)者； 第十六條 團(tuán)體懲罰分以下兩種。批評(píng)；罰款：一次性處罰1005000元，其中項(xiàng)目經(jīng)理與業(yè)務(wù)員按3：7分配。第十七條 團(tuán)體有下列情形之一者，給予批評(píng)。業(yè)務(wù)員互不配合者；售樓處及樣板房衛(wèi)生臟亂者；現(xiàn)場(chǎng)辦公臺(tái)、洽談桌不及時(shí)整理者； 第十八條 團(tuán)體有下列情形之一者，給予罰款。售樓處及樣板房衛(wèi)生亂，經(jīng)兩次提醒仍未改進(jìn)者；現(xiàn)場(chǎng)辦公臺(tái)，洽談桌不及時(shí)整理，經(jīng)兩次提醒仍未改進(jìn)者；團(tuán)隊(duì)成員被客戶(hù)投訴（在公司服務(wù)范圍內(nèi)）三次以上者；整體形象欠佳，服務(wù)惡劣者；第十九條 除表?yè)P(yáng)和批評(píng)外，其他獎(jiǎng)勵(lì)或處罰必須報(bào)事業(yè)部總監(jiān)定。第二十條 對(duì)所罰之款項(xiàng)，不計(jì)入公司財(cái)務(wù)，成立獎(jiǎng)勵(lì)基金，由公司財(cái)務(wù)保留。第二十一條 員工或團(tuán)隊(duì)所受各種獎(jiǎng)、罰，一律記入檔案，作為人事考評(píng)的依據(jù)之一。項(xiàng)目部第二十二條 《獎(jiǎng)罰條例》中涉及到現(xiàn)金的，100元以下即時(shí)繳納，100元以上在當(dāng)月實(shí)發(fā)時(shí)調(diào)整，當(dāng)月不足順延。第二十三條 本條例由銷(xiāo)售中心負(fù)責(zé)解釋?zhuān)怨既掌鸬诙悍康禺a(chǎn)策劃部工作手冊(cè)房地產(chǎn)策劃部工作手冊(cè)致：策劃部全體同事策劃部——公司的前線(xiàn)部門(mén)，我們熱情、積極、充滿(mǎn)智慧和力量，我們致力于一起共同創(chuàng)造策劃部的輝煌。而你既為我們當(dāng)中的一員，同樣希望你可以融入這個(gè)大家庭中，與我們一同維護(hù)這個(gè)優(yōu)秀的隊(duì)伍。工作制度————一、考勤要求：星期一至星期六早8：15~12：0014：30~ 18：00。中午12：00~14：300為午餐和午休時(shí)間。: 一個(gè)工作日內(nèi)的公出需在部門(mén)考勤處進(jìn)行登記,方便轉(zhuǎn)接電話(huà)和留言。出差、事假等需事前得到部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn),: 任何類(lèi)別的假期都需部門(mén)經(jīng)理事前批準(zhǔn)，并到辦公室登記，如有緊急情況，不能事先請(qǐng)假，應(yīng)在兩小時(shí)以?xún)?nèi)電話(huà)通知本部門(mén)經(jīng)理并在上班當(dāng)日補(bǔ)辦手續(xù)，否則以曠工計(jì)。，或未經(jīng)批準(zhǔn)休假者將被視為曠工，曠工按公司制度進(jìn)行處理。遲到早退按公司制度進(jìn)行處理。，需要外出時(shí)，除須向上級(jí)主管申請(qǐng)，不得私自決定。擅離崗位或離開(kāi)時(shí)沒(méi)有上報(bào)公司者作曠工一天及予以口頭警告處理。：加班時(shí)間可進(jìn)行補(bǔ)休，具體補(bǔ)休由部門(mén)主管或經(jīng)理安排；二、禮儀儀表要求所有策劃部人員必須在工作規(guī)定場(chǎng)所穿著整潔端莊的服裝，與部門(mén)聯(lián)系或客戶(hù)洽談要求禮貌穩(wěn)重。男職員：*服裝保持清潔衛(wèi)生整齊，策劃活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)必須佩帶工作證，公司舉辦重要活動(dòng)時(shí)按要求穿著西服。接待賓客要自然大方、穩(wěn)重?zé)崆椤⒂卸Y貌，熟練運(yùn)用禮貌用語(yǔ)；女職員：*服裝保持清潔衛(wèi)生整齊，工作期間應(yīng)化淡妝，不得濃裝艷抹。三、工作要求，做到有事必報(bào)，有錯(cuò)就改，不得搬弄是非、推委責(zé)任、陽(yáng)奉陰違。、認(rèn)真、耐心、細(xì)致，維護(hù)好部門(mén)工作器具、設(shè)施；，重要資料不得帶出公司。，保持良好的關(guān)系，服從上級(jí)主管工作安排。5．策劃專(zhuān)員需要對(duì)應(yīng)熟練掌握設(shè)計(jì)、項(xiàng)目策劃、活動(dòng)策劃等專(zhuān)業(yè)技能。工作責(zé)任和編制——一、策劃部經(jīng)理：全面負(fù)責(zé)策劃部?jī)?nèi)部管理工作，組織完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)；負(fù)責(zé)對(duì)策劃部員工進(jìn)行工作能力評(píng)定考核，培養(yǎng)建立一支專(zhuān)業(yè)、高素質(zhì)的策劃團(tuán)隊(duì)；負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目的策劃宣傳推廣工作，負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)廣告位出租管理事宜；負(fù)責(zé)安排所有節(jié)假日、重要事件的活動(dòng)策劃組織；協(xié)助協(xié)調(diào)與招商部、物管部、辦公室的工作對(duì)接，安排好各部門(mén)提交的設(shè)計(jì)工作；根據(jù)項(xiàng)目和市場(chǎng)情況，向公司提出合理化建議。負(fù)責(zé)制作公司項(xiàng)目的推廣資料和布置(包括宣傳資料設(shè)計(jì)、制作和現(xiàn)場(chǎng)布置)。根據(jù)公司整體營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃要求，制定公司項(xiàng)目的廣告宣傳方案，執(zhí)行實(shí)施公司批準(zhǔn)的各項(xiàng)宣傳工作。負(fù)責(zé)收集、策劃項(xiàng)目新改進(jìn)觀(guān)念。并及時(shí)應(yīng)用于項(xiàng)目的策劃方案中，提升項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)力和超越同質(zhì)化。負(fù)責(zé)組織與相關(guān)單位、機(jī)構(gòu)保持戰(zhàn)略聯(lián)盟合作伙伴關(guān)系，增強(qiáng)公司和項(xiàng)目的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。二、設(shè)計(jì)主管配合策劃部經(jīng)理完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，配合策劃部經(jīng)理管理策劃部?jī)?nèi)部各項(xiàng)事務(wù)；負(fù)責(zé)策劃部所有方案的設(shè)計(jì)、創(chuàng)意，資料制作等工作；負(fù)責(zé)廣告位租賃和使用的初步審核；負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)所有對(duì)外宣傳廣告的初步審核；負(fù)責(zé)策劃設(shè)計(jì)專(zhuān)員培訓(xùn)和專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)；負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)包裝效果的布置、跟進(jìn)；負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)所有活動(dòng)策劃的組織、協(xié)調(diào)，現(xiàn)場(chǎng)安排；負(fù)責(zé)組織設(shè)計(jì)專(zhuān)員完成各部門(mén)交付的設(shè)計(jì)工作；三、策劃專(zhuān)員（設(shè)計(jì)、策劃專(zhuān)員、文員）完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)；按部門(mén)工作內(nèi)容分工，策劃專(zhuān)員分別負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、活動(dòng)策劃、現(xiàn)場(chǎng)布置、文案、內(nèi)部資料管理、廣告出租管理等，做到分工不分家；負(fù)責(zé)宣傳資料初步設(shè)計(jì)工作，部門(mén)匯總意見(jiàn)修訂后，交公司審定；負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)廣告租賃洽談、合同擬訂，廣告位合作招商；負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)商業(yè)活動(dòng)策劃、組織、計(jì)劃、現(xiàn)場(chǎng)布置及與相關(guān)單位的溝通協(xié)調(diào)；負(fù)責(zé)相關(guān)宣傳物品的購(gòu)買(mǎi)、使用和制作，嚴(yán)格按公司《資產(chǎn)管理制度》執(zhí)行；負(fù)責(zé)與廣告公司、印刷廠(chǎng)家的溝通和合作洽談，保證公司制作物品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。二、程序問(wèn)題及責(zé)任臨時(shí)廣告位租賃合約的簽訂一般臨時(shí)廣告為租賃合約的簽訂，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批同意后，由策劃部經(jīng)理或主管在“代表人”后簽名，策劃部其它人員簽訂合同無(wú)效。其中租賃價(jià)格按公司規(guī)定執(zhí)行，不可以使用標(biāo)準(zhǔn)合同和另行制定合同，合同內(nèi)容交公司審定。三、客戶(hù)跟進(jìn)責(zé)任及相關(guān)客戶(hù)分配問(wèn)題：五、處罰制度對(duì)于不服從管理，破壞本部紀(jì)律的策劃部人員