前臺員工考核標準(編輯修改稿)
2024-11-09 17:06 本頁面
【文章內容簡介】 加分，“—”為減分。1．服從性（1）+遵守規(guī)章制度，并能規(guī)勸他人，作好表率；—不理解且不打算理解規(guī)章制度，甚至有違反制度的行為；（2）+考核觀察期內全勤，1年以上為全勤；—一月缺勤3次以上，考核觀察期內15次以上，無故缺勤1次以上；（3）+注意儀表，保持服飾整潔和辦公場所干凈；—蓬頭垢面，不修邊幅；（4）+說話辦事干脆利落，言談舉止大方；—說話吞吞吐吐，辦事拖拖拉拉，令人不快，出言不遜，說話草率；（5）+踏實，有始有終；—馬虎，吊兒郎當；（6）+工作井然有序、有條不紊，深得要領，緊湊，不窩工、不浪費；—懶懶散散，窩工、閑聊、打瞌睡，磨磨蹭蹭；（7）+彌補他人疏忽不周之處，在異常情況下善于提出忠告；—感情用事，妨礙他人正常工作；2．協(xié)作性（1）+利用工作之余，幫助別人趕上進度；—只考慮本職工作，對其他部門工作不聞不問；（2）+充分理解上司的意圖，主動為上司分擔責任，積極彌補人際關系或工作方面的缺陷；—消極排他，牢騷滿腹，不安于輔助性工作；（3）+充分理解群體目標，樂意為群體目標的實現做貢獻；擅長與他人合作共事；—以自我為中心；（4）+不惜犧牲自我，通力合作；—不推不動，但求自己方便、舒適；3．積極性（1）+不知疲倦，一往無前；—安于現狀，維持現狀；（2）+不求一步登天達到目標，但求持之以恒，孜孜不倦，不斷進取，積少成多，積小成大；改進和改善工作的提案，每月1次以上；—一遇到問題和困難，就垂頭喪氣，不出成果；長時間內也拿不出一份提案；（3）+求知欲極強，并能把得到的知識用于實踐，彌補自己工作中的短處；永不滿足，努力提高自身素質；—沉湎于過去的成績，以至于在某種程度上影響工作；（4）+勇于挑戰(zhàn)，不畏困難，為實現目標竭盡全力；—不管怎樣督促，也不上進工作，工作挑挑揀揀，避難就易；（5）+言談舉止充滿熱情，言簡意賅，發(fā)人深??；—只聽不說，不提問，不發(fā)表意見；4．責任性（1）+清楚了解下屬的工作質量，并對下屬的能力和工作情況作出適當的評價與指示；—不了解下屬的工作質量，對下屬的工作能力和情況不能做出適當評價；（2）+能夠找出失誤和失敗的客觀原因；—不能找出失誤和失敗的客觀原因；（3）+在工作進行過程中，明白工作的結果和結束狀態(tài)、明確果斷把握工作的階段性；—在工作進行中，不能明白工作的結果和結束狀態(tài)，把握不了工作的階段性。（三）業(yè)績考核標準第六條本公司業(yè)績考核須依據職務標準表進行，各部門須根據自身情況制作合理的職務標準表，其具體內容和格式如以下范例所示：第七條能力考核所包括的主要考核項目有：知識、技能、表達能力、理解能力、創(chuàng)造能力、判斷能力、策劃能力、協(xié)調能力、領導能力等，其考核標準應按不同崗位、不同職務的具體要求而訂立。十四、公司年終獎考核辦法第一條目的為考核員工的工作成績，作為獎懲、調遷、升職、退職
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