【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 一些稻草。鑒別起來(lái)也很簡(jiǎn)單，這些CIO要么在鼓搗網(wǎng)絡(luò)升級(jí)、要么埋頭在代碼行中。CIO對(duì)企業(yè)的價(jià)值貢獻(xiàn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)不動(dòng)就講價(jià)值觀念，為客戶創(chuàng)造價(jià)值已經(jīng)成了最具號(hào)召力的表述，至少也要每天都在努力才行。信息技術(shù)人員要在企業(yè)中生存，同樣也要這樣努力，才能變成對(duì)企業(yè)有更大貢獻(xiàn)的CIO。引導(dǎo)企業(yè)在信息社會(huì)中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)這里所有關(guān)于CIO職責(zé)的分析描述，都是圍繞保持企業(yè)在信息社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而展開(kāi)的，即便如此，仍然值得強(qiáng)調(diào)CIO在這方面的具體作用。中國(guó)加入WTO之后，國(guó)際跨國(guó)公司在中國(guó)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)在于豐厚的資本、先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，非常重要的另一個(gè)方面便是領(lǐng)先的信息技術(shù)。美國(guó)無(wú)疑是最大的信息技術(shù)輸出大國(guó)，憑借其雄厚的資本，在信息技術(shù)方面更早起步，中國(guó)第一流的ERP系統(tǒng)仍然來(lái)自于美國(guó)，而且比中國(guó)的ERP產(chǎn)品至少要領(lǐng)先15年。這種現(xiàn)象已經(jīng)充分說(shuō)明，美國(guó)的企業(yè)在信息化方面的發(fā)展已經(jīng)到什么地步，因?yàn)槊绹?guó)的軟件公司本來(lái)也不回舍近求遠(yuǎn)來(lái)發(fā)展中國(guó)的市場(chǎng)。提出以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，是中國(guó)的一項(xiàng)發(fā)展政策。這種政策的制定便是基于對(duì)全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)力的研究與分析，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)同樣具有實(shí)際的指導(dǎo)意義。聯(lián)想集團(tuán)在ERP項(xiàng)目上的巨額投入，絕對(duì)不是為了獲得一種光環(huán)，實(shí)踐證明沒(méi)有ERP的投入，聯(lián)想集團(tuán)不可能取得今天的競(jìng)爭(zhēng)地位。主講人：曹越山東大學(xué)品牌經(jīng)濟(jì)研究中心我們所要看到的是企業(yè)的CIO必須要對(duì)這種經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)有充分的認(rèn)識(shí)，肩負(fù)起引導(dǎo)企業(yè)在信息社會(huì)環(huán)境保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重任。挖掘企業(yè)的信息資源企業(yè)的生存空間是因應(yīng)其資源整合能力而開(kāi)創(chuàng)的，創(chuàng)業(yè)者投資獲得廠房、設(shè)備、生產(chǎn)技術(shù)、員工等資源，為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富，獲得發(fā)展空間。在信息時(shí)代，企業(yè)發(fā)展所需要的資源，所需要整合的資源已經(jīng)有所變化，各種決策都是在信息的匯集、分析之后做出的，信息的資源價(jià)值逐漸被企業(yè)認(rèn)識(shí)到。在這樣的時(shí)代里，信息也自然成為其運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)展中的一項(xiàng)重要資源，生產(chǎn)活動(dòng)、市場(chǎng)活動(dòng)和企業(yè)的戰(zhàn)略決策都離不開(kāi)信息資源的幫助。企業(yè)便需要有專門(mén)的部門(mén)來(lái)實(shí)現(xiàn)信息資源匯集、加工、管理、分析的職能，在信息價(jià)值日趨重要之后，這個(gè)方向的管理者也就出現(xiàn)了，CIO的具體工作職能也就明確了。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，信息資源包括企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)資料、人員資料，各種用來(lái)表達(dá)企業(yè)狀態(tài)的資料都是信息挖掘的對(duì)象。企業(yè)外部的信息資源同樣豐富，對(duì)企業(yè)的各種決策意義同樣重要，比如市場(chǎng)信息、客戶信息、行業(yè)發(fā)展信息等等。可以說(shuō)挖掘企業(yè)信息資源是CIO的歷史使命，把信息看成是企業(yè)生存發(fā)展的資源，也是時(shí)代的最新觀念，而且永遠(yuǎn)不再會(huì)被拋棄掉。提高企業(yè)信息資源的價(jià)值市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)間的核心競(jìng)爭(zhēng)力表現(xiàn)在生產(chǎn)能力、創(chuàng)新能力、營(yíng)銷(xiāo)能力等方向上，需要的資源包括生產(chǎn)設(shè)備、廠房、人員，也包括信息資源。特別是在以供應(yīng)鏈為競(jìng)爭(zhēng)環(huán)節(jié)的信息時(shí)代，信息資源對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)，對(duì)合作伙伴的貢獻(xiàn)就更不容忽視。賣(mài)方或買(mǎi)方市場(chǎng)的形成，不僅僅決定于供需平衡關(guān)系，信息的不對(duì)稱，也對(duì)買(mǎi)賣(mài)雙方的地位起到調(diào)節(jié)作用。在ERP市場(chǎng)上，我們看到市場(chǎng)供應(yīng)量已經(jīng)非常之豐富，但由于制造業(yè)對(duì)ERP不夠了解，在產(chǎn)品選型中同樣會(huì)被誤導(dǎo)。在與企業(yè)上下游的合作中，信息的封閉使得本來(lái)應(yīng)該建立的合作關(guān)系受到破壞，比如服裝行業(yè)，因?yàn)楣?yīng)鏈上的信息供應(yīng)不足而出現(xiàn)牛鞭效應(yīng)，無(wú)謂地放大市場(chǎng)需求信息，信息的延誤也在誤導(dǎo)企業(yè)備貨，結(jié)果企業(yè)便承擔(dān)著許多不必要的風(fēng)險(xiǎn)，有案例表明美國(guó)一家最大的華人服裝行業(yè)便因此而倒閉。從這些方面來(lái)看，負(fù)責(zé)企業(yè)信息化的CIO理所當(dāng)然要負(fù)上挖掘企業(yè)信息資源的重?fù)?dān)。這方面的責(zé)任并不完全是技術(shù)上的，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)性情報(bào)的理解同樣重要，需要掌握的不僅僅是電腦技術(shù)，更要懂得如何從市場(chǎng)上獲得企業(yè)需要的信息。制定企業(yè)信息化戰(zhàn)略之所以企業(yè)要挖掘信息資源，是因?yàn)樵谶^(guò)去的管理中，各種生產(chǎn)資料在發(fā)揮完作業(yè)指令的作用之后，便成為靜態(tài)的檔案資料，比較弱地被用于企業(yè)的決策。通過(guò)對(duì)信息的中心理解和認(rèn)識(shí)，現(xiàn)在強(qiáng)調(diào)的是信息流、物流和資金流的協(xié)調(diào)，三種貫穿企業(yè)運(yùn)行的要素綜合起來(lái)，需要加強(qiáng)信息資源的挖掘。信息資源的挖掘是企業(yè)信息化的根本推動(dòng)力，由于信息化采用了社會(huì)發(fā)展最新的科學(xué)技術(shù)，信息化涉及到企業(yè)的硬件投資、軟件投資、流程重組、人員配置等多方面的問(wèn)題，CIO所面對(duì)就不僅僅是單一的技術(shù)問(wèn)題，信息化的道路也不像廠房、設(shè)備可以快速實(shí)現(xiàn)的方向。CIO在為企業(yè)制定信息化戰(zhàn)略中的作用自然就體現(xiàn)出來(lái)了，特別是在經(jīng)過(guò)前幾年的投資熱潮之后，許多企業(yè)都嘗到上ERP的苦頭，面對(duì)信息化企業(yè)的態(tài)度成主講人：曹越山東大學(xué)品牌經(jīng)濟(jì)研究中心，不上ERP是等死，信息化需要的不是簡(jiǎn)單的采購(gòu)，而是一種企業(yè)長(zhǎng)期的發(fā)展戰(zhàn)略，而且能夠支持企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。信息化戰(zhàn)略的思考，不僅僅是如何購(gòu)買(mǎi)系統(tǒng)、如何購(gòu)買(mǎi)軟件，更為重要的是把握好信息的資源價(jià)值，與企業(yè)的其他資源相契合，使企業(yè)能夠一步一步地實(shí)現(xiàn)運(yùn)用信息技術(shù)的，從競(jìng)爭(zhēng)上、發(fā)展上獲得支持的平臺(tái)。為企業(yè)信息化布局許多企業(yè)在上ERP時(shí)，所經(jīng)歷的都是滑鐵盧一樣的失敗，問(wèn)題的關(guān)鍵在于實(shí)施這一具體的信息化目標(biāo)時(shí)，沒(méi)有能做好發(fā)展布局，以為購(gòu)買(mǎi)到一套管理系統(tǒng)，請(qǐng)顧問(wèn)公司按照其方法論展開(kāi)一輪強(qiáng)大的攻勢(shì)，事情就能順利進(jìn)行。在這方面CIO的作用，不能只是放在系統(tǒng)的投資建設(shè)上，要為企業(yè)的信息化發(fā)展布局，從長(zhǎng)期發(fā)展的目標(biāo)著手，進(jìn)行思想觀念、人員隊(duì)伍、信息化系統(tǒng)的布局，為企業(yè)的決策者引入觀念，為企業(yè)員工安排培訓(xùn)，把握信息化系統(tǒng)的項(xiàng)目投資，實(shí)現(xiàn)投資價(jià)值的最大化。在企業(yè)信息化布局上，CIO需要理解企業(yè)發(fā)展和各個(gè)部門(mén)的關(guān)系，按照價(jià)值觀念的原則來(lái)分步實(shí)現(xiàn)各種發(fā)展目標(biāo)，因應(yīng)企業(yè)的情況采用自上而下，或自下而上的策略來(lái)引導(dǎo)企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化，最終的目標(biāo)則是實(shí)現(xiàn)信息流、物流和資金流的整合。CIO對(duì)信息化布局的理解，要從發(fā)展的角度、投資的角度、效益的角度來(lái)看問(wèn)題。價(jià)值觀念是多問(wèn)為什么要這樣做，對(duì)企業(yè)發(fā)展的貢獻(xiàn)如何?投資能夠發(fā)揮效益嗎?與信息化布局是項(xiàng)配合的嗎? 維護(hù)企業(yè)信息化環(huán)境 企業(yè)的信息化戰(zhàn)略也好，信息化的規(guī)劃也好，落到實(shí)處是一個(gè)個(gè)的具體事項(xiàng)。小的事情包括購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)電腦、為用戶排除故障。大的事情包括開(kāi)發(fā)一個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)、購(gòu)買(mǎi)實(shí)施ERP項(xiàng)目。這些都是CIO應(yīng)該負(fù)的責(zé)任，需要管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)保證企業(yè)的信息化設(shè)備或系統(tǒng)的正常運(yùn)行，也要保證有新的信息化系統(tǒng)與企業(yè)的發(fā)展相配合。當(dāng)然從宏觀