【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 一輪巨大的發(fā)展機(jī)遇。同時(shí)隨著經(jīng)濟(jì)開放程度的提高，家族企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)也迅速加劇。人才已成為企業(yè)確立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，把握發(fā)展機(jī)遇的關(guān)鍵?！爸匾暼瞬牛匀藶楸尽钡挠^念逐漸被接受，而要落實(shí)并實(shí)施還需要一定的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，有效的方法是根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的實(shí)際情況，因地制宜制定改革、完善企業(yè)的人力資源管理。第四篇：人力資源管理外包研究文獻(xiàn)綜述 畢業(yè)論文文 獻(xiàn) 綜 述題 目： 《人力資源外包管理的研究》系（院）： 專 業(yè)： 人力資源 班級(jí)： 學(xué)號(hào)： 學(xué)生姓名： 導(dǎo)師姓名： 完成日期：《人力資源管理外包的研究》文獻(xiàn)綜述前 言技術(shù)發(fā)展日新月異、知識(shí)更新瞬息萬(wàn)變，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)變成了速度和時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)。為此，許多企業(yè)把自身的薄弱環(huán)節(jié)或非核心環(huán)節(jié)“外包”給了其它專業(yè)機(jī)構(gòu)以提高效率，人力資源外包作為其中的一種形式也逐漸流行起來(lái)。人力資本己超越傳統(tǒng)生產(chǎn)要素在企業(yè)中居于首要地位，人力資源管理的重要性也隨之為人們所重視。人事外包是人力資源管理的一種新形式,企業(yè)將事務(wù)性傳統(tǒng)人力資源管理活動(dòng)外包出去,。人事外包自二十世紀(jì)七十年代產(chǎn)生以來(lái)，正在發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，世界500強(qiáng)中的許多企業(yè)都在某種程度上采用了人事外包。而在我國(guó)，盡管國(guó)內(nèi)企業(yè)由人事管理向人力資源管理的轉(zhuǎn)變剛剛起步，但現(xiàn)代人力資源管理理念及方法仍得到了較快的普及，人力資源外包作為一種舶來(lái)的新興產(chǎn)業(yè)，目前也正在以驚人的速度迅速發(fā)展，并成為現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的未來(lái)之路。如何恰當(dāng)運(yùn)用人事外包來(lái)降低人力資源成本已經(jīng)成為許多企業(yè)高層人士和人力資源管理者的關(guān)注焦點(diǎn)。本文將對(duì)人事外包進(jìn)行多層次的分析研究。一、人力資源管理外包的定義企業(yè)根據(jù)需要將能某一項(xiàng)或幾項(xiàng)人力資源管理工作或職能外包出去，交由其他企業(yè)或組織進(jìn)行管理，以降低人力成本，實(shí)現(xiàn)效率最大化?？傮w而言，人力資源管理外包將滲透到企業(yè)內(nèi)部的所有人事業(yè)務(wù)，包括人力資源規(guī)劃、制度設(shè)計(jì)與創(chuàng)新、流程整合、員工滿意度調(diào)查、薪資調(diào)查及方案設(shè)計(jì)、培訓(xùn)工作、勞動(dòng)仲裁、員工關(guān)系、企業(yè)文化設(shè)計(jì)等方方面面。隨著以全球化和Internet為特征的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，產(chǎn)品日新月異而生命周期加速縮短，企業(yè)面臨著更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)，為了適應(yīng)更加快速的技術(shù)革命，迎接知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，參與世界競(jìng)爭(zhēng)，許多企業(yè)都積極進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)及管理方式的變革和創(chuàng)新，努力朝著柔性化、扁平化、虛擬化的方向發(fā)展?！叭肆Y源外包”正是在這樣的社會(huì)大背景下應(yīng)運(yùn)而生的幫助企業(yè)提高效率、贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種新型管理模式。但是據(jù)調(diào)查，在中國(guó)，目前75％的國(guó)內(nèi)公司還沒(méi)有實(shí)施任何人力資源外包。由于這一理念剛剛引入不久，人力資源管理外包市場(chǎng)發(fā)展的基礎(chǔ)和環(huán)境尚未完全成熟，相關(guān)的政策法規(guī)尚未健全，外包商的水平參差不齊，在服務(wù)質(zhì)量控制、信譽(yù)等方面與客戶的要求還存在一定的差距。因此，現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)公司對(duì)外包管理還有很多顧慮。如何做好人力資源外包顯得尤為重要。二、關(guān)于人力資源管理外包的相關(guān)研究本次文獻(xiàn)綜述主要利用維普信息資源系統(tǒng)進(jìn)行研究現(xiàn)狀的調(diào)查，以“人力資源外包”精確檢索“中國(guó)科技期刊數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù)(1989)”，截止2012年6月，共有1033條記錄；以“HR Outsourcing”為檢索詞精確檢索。研究文獻(xiàn)的數(shù)量還算挺多,而且研究成果發(fā)表時(shí)間大都集中于2010年以后,這說(shuō)明我國(guó)人力資源外包研究受到較大的關(guān)注。已有的研究人力資源外包的文獻(xiàn)主要沿著下述幾條線索展開：(一)人力資源外包的動(dòng)因分析人力資源外包的動(dòng)因主要是人事外包減少了分配在行政性、事務(wù)性、非經(jīng)常人力資源活動(dòng)上的專門的人力資源，從而降低人力資源管理的開支。人事外包能使組織把資源集中于那些與企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力有關(guān)的活動(dòng)上。外包能夠幫助企業(yè)建立完善的人力資源管理制度，且有助于企業(yè)留住優(yōu)秀員工。人力資源外包存在與發(fā)展的動(dòng)因分為理論動(dòng)因和實(shí)踐動(dòng)因。其中，理論動(dòng)因包括交易成本理論、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)理論、專業(yè)分工理論、委托－代理理論、核心競(jìng)爭(zhēng)能力理論。而實(shí)踐動(dòng)因是全球經(jīng)濟(jì)一體化的沖擊、信息技術(shù)進(jìn)步的挑戰(zhàn)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)的壓力以及企業(yè)問(wèn)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)。張曄林、陳萬(wàn)明在《人力資源外包探討》提到在人力資源外包興起的今天，研究如何構(gòu)建人力資源管理外包的框架、如何通過(guò)系統(tǒng)化的思維方式建立人力資源管理外包的理論體系，是一種有益的探索。人力資源外包是基于交易成本理論和核心競(jìng)爭(zhēng)理論而發(fā)展起來(lái)的，通過(guò)對(duì)人力資源外包多方面的認(rèn)識(shí)可以構(gòu)建有效人力資源外包的分析框架，華為的培訓(xùn)外包為企業(yè)提供了一個(gè)學(xué)習(xí)范式。[1] 李富蘭在《我國(guó)人力資源管理外包現(xiàn)狀及相關(guān)問(wèn)題的研究》中說(shuō)到人力資源管理外包在歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家已發(fā)展到相當(dāng)成熟的階段，人力資源管理外包在我國(guó)則剛剛起步，還處于探索發(fā)展階段，以基礎(chǔ)性服務(wù)為主，內(nèi)容比較單一；外包服務(wù)供應(yīng)商服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)素質(zhì)參差不齊，風(fēng)險(xiǎn)較大。雖然如此，人力資源外包在我國(guó)已顯示出巨大的市場(chǎng)潛力。本文著重分析了我國(guó)人力資源管理外包的發(fā)展現(xiàn)狀、外包的原因、外包的內(nèi)容以及外包的風(fēng)險(xiǎn)管理。趙利的《人力資源管理外包的理論基礎(chǔ)與動(dòng)因分析》一文中考察了人力資源管理外包的理論基礎(chǔ)交易成本理論、資源經(jīng)濟(jì)理論、核心能力理論等，然后從內(nèi)部和外部?jī)蓚€(gè)視角 [2]對(duì)人力資源管理外包的動(dòng)因進(jìn)行了分析。從內(nèi)部視角的分析中得出人力資源外包的動(dòng)因如下：人力資源外包是人力資源管理職能重新定位的需要；是培養(yǎng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的要求；是促進(jìn)企業(yè)管理專業(yè)化的需要；是降低人力資源管理成本；是留住優(yōu)秀人才的需要；是完善人力資源管理制度的需要。從外部視角的分析中可以得出人力資源外包的動(dòng)因如下：競(jìng)爭(zhēng)的加??；國(guó)際化發(fā)展趨勢(shì)的推動(dòng)；外包市場(chǎng)的成熟；現(xiàn)代信息技術(shù)的影響。張平在《企業(yè)人力資源管理外包研究》一文中說(shuō)到企業(yè)人力資源外包的理論主要又三種：社會(huì)分工理論；交易費(fèi)用理論；委托－代理理論。按照人力資源管理功能，可將企業(yè)的人力資源外包活動(dòng)分為不同的類別和層次：御企業(yè)實(shí)踐戰(zhàn)略相關(guān)的外包；與人力資源管理技術(shù)相關(guān)的外包；與人力資源管理職能相關(guān)的外包；與員工關(guān)系管理相關(guān)的外包；在中國(guó)，人力資源外包具有廣闊的前景，但是就我國(guó)人力資源外包市場(chǎng)而言還存在許多問(wèn)題，我們?cè)诮鉀Q問(wèn)題的同時(shí)還應(yīng)該有效的應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。王秀麗在《我國(guó)企業(yè)人力資源外包及管理策略探析》一文中指出隨著以全球化和Intemet為特征的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，人力資源外包顯得特別重要。在闡述人力資源外包的涵義的基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)企業(yè)人力資源外包的動(dòng)因及我國(guó)企業(yè)人力資源外包的現(xiàn)狀分析，提出提高外包服務(wù)商服務(wù)水平，加強(qiáng)成本控制意識(shí)，發(fā)揮政府的積極引導(dǎo)作用，積極溝通協(xié)調(diào)、轉(zhuǎn)變觀念，仔細(xì)權(quán)衡甄選外包商，從而指導(dǎo)企業(yè)正確地實(shí)施人力資源外包。左銳的《人力資源管理外包發(fā)展的動(dòng)因與創(chuàng)新取向》指出目前在經(jīng)濟(jì)化社會(huì)生產(chǎn)條件下，人力資源管理外包之所以得到迅速發(fā)展，其基本理論依據(jù)主要來(lái)自交易成本理論、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)理論、專業(yè)分工理論、委托一代理理論和核心競(jìng)爭(zhēng)能力理論等。人力資源外包作為企業(yè)提高人力資源管理水平和效率的一種新型管理模式。人力資源外包后，人力資源部門將重新定位于戰(zhàn)略性人力資源、管理組織的機(jī)制結(jié)構(gòu)、管理員工的貢獻(xiàn)程度、管理轉(zhuǎn)型和變化等四項(xiàng)基本功能，未來(lái)企業(yè)人力資源外包也將著力于以下幾方面內(nèi)容的創(chuàng)新與變革：薪酬外包；培訓(xùn)外包；福禮外包；招聘外包。方曉波的《中小企業(yè)人力資源管理外包的思考》明確指出由于規(guī)模和資金的限制，不少中小企業(yè)沒(méi)有專設(shè)人力資源，沒(méi)有系統(tǒng)的人事制度，不能給員工提供完備的福利待遇和培訓(xùn)機(jī)會(huì)．更沒(méi)有戰(zhàn)略性的人力資源規(guī)劃，所以很難招聘到高素質(zhì)員工。導(dǎo)致關(guān)鍵人員流動(dòng)率高 員工滿意度差。因此．在當(dāng)前國(guó)內(nèi)企業(yè)人力資源外包還較少的情況下．如果中小企業(yè)能先行一步．利用外部資源彌補(bǔ)自身的不足 那么就可以大幅度提高自身的人力資源管理水平，在人才市場(chǎng)上與大企業(yè)爭(zhēng)奪資源。[7][6][5][4][3](二)人力資源外包類型分析人們常常將人力資源外包分為三種類型：第一種是人力資源事務(wù)性業(yè)務(wù)外包，也稱為購(gòu)進(jìn)型人力資源外包。這是一種最普遍的人力資源外包形式。第二種是戰(zhàn)略相關(guān)性業(yè)務(wù)外包，也稱為引進(jìn)型人力資源外包。相對(duì)于第一種外包形式，該種形式的風(fēng)險(xiǎn)性較大。第三種是完全型人力資源外包。企業(yè)將所有人力資源管理方面的業(yè)務(wù)全部外包，由外包商管理企業(yè)的人力資源。這種外包方式風(fēng)險(xiǎn)性巨大。李聞一則將人力資源外包分為人力資源外包主要有五種形式。部分外包：將一項(xiàng)人力資源管理活動(dòng)的一部分進(jìn)行有條件的外包；整體外包：在進(jìn)行一項(xiàng)人力資源管理活動(dòng)時(shí)，沒(méi)有做過(guò)相應(yīng)的工作，但工作又相對(duì)比較重要或在實(shí)施此項(xiàng)管理活動(dòng)，或成本太高、效果達(dá)不到預(yù)期時(shí)，可進(jìn)行整體外包；小包干：把一種或多種的人力資源管理活動(dòng)全部進(jìn)行外包，企業(yè)只對(duì)活動(dòng)結(jié)果進(jìn)行檢驗(yàn)和考核；大包干：有的企業(yè)沒(méi)有人力資源管理部門，把所有人力資源管理活動(dòng)全部進(jìn)行外包，企業(yè)只提供建議和實(shí)施監(jiān)督；綜合外包：企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理活動(dòng)時(shí)，可能將以上的幾種外包形式綜合運(yùn)用。楊皖蘇、徐傳鑫的《人力資源管理外包問(wèn)題研究》指出我們可以從五個(gè)方面對(duì)人力資源管理外包的過(guò)程進(jìn)行了分析，探討企業(yè)在外包過(guò)程中應(yīng)著重注意的問(wèn)題，并選擇適宜的外包策略，以真正發(fā)揮人力資源管理外包的優(yōu)勢(shì)，降低其風(fēng)險(xiǎn)。說(shuō)明企業(yè)在人力資源外包上主要存在的三方面問(wèn)題，并對(duì)人力資源管理外包的過(guò)程進(jìn)行分析，提出了最終幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)預(yù)計(jì)目標(biāo)的方法是把人力資源管理外包由最初作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展戰(zhàn)術(shù)手段轉(zhuǎn)化為企業(yè)持續(xù)改進(jìn)的戰(zhàn)略性決策，與外包商建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，進(jìn)入企業(yè)的良性發(fā)展階段。劉強(qiáng)在《淺析人力資源管理外包－人力資源管理的新路徑》有說(shuō)到力資源外包是指讓第三方服務(wù)商或服務(wù)出售商連續(xù)提供人力資源活動(dòng)管理服務(wù)．面對(duì)日益復(fù)雜的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境，傳統(tǒng)的人力資源管理職能亟需轉(zhuǎn)變，企業(yè)必須對(duì)人力資源采取更加有效的管理，順應(yīng)這一趨勢(shì)出現(xiàn)了人力資源外包。文章從人力資源外包的定義、外包的動(dòng)因、外包的內(nèi)容及其外包的風(fēng)險(xiǎn)四個(gè)方面分析闡述了如何有效開展人力資源外包。劉兵、劉志強(qiáng)、郭彩云在《淺析企業(yè)人力資源管理外包》一文中說(shuō)到人力資源管理外包是指企業(yè)把一些重復(fù)的、事務(wù)性的、不涉及企業(yè)機(jī)密的人力資源管理工作，外包給從事該項(xiàng)業(yè)務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)，并向?qū)Ψ街Ц断鄳?yīng)服務(wù)報(bào)酬的一種活動(dòng)。人力資源管理外包作為業(yè)務(wù)外包中的一種。在我國(guó)發(fā)展的時(shí)間比較短，但是在國(guó)際上發(fā)展很快。人力資源外包可以讓企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，但存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，要有效的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。[10][9][8]李聞一的《人力資源管理的趨勢(shì)及在我國(guó)的應(yīng)用》一文中談到人力資源外包主要有五種形式：部分外包：將一項(xiàng)人力資源管理活動(dòng)的一部分進(jìn)行有條件的外包；整體外包：在進(jìn)行一項(xiàng)人力資源管理活動(dòng)時(shí)，沒(méi)有做過(guò)相應(yīng)的工作，但工作又相對(duì)比較重要或在實(shí)施此項(xiàng)管理活動(dòng)時(shí)，成本太高、效果達(dá)不到我們的預(yù)期，可進(jìn)行整體外包；小包干：把一種或多種的人力資源管理活動(dòng)全部進(jìn)行外包，我們只對(duì)活動(dòng)結(jié)果進(jìn)行檢驗(yàn)和考核；大包干：有的企業(yè)沒(méi)有人力資源管理部門，把所有人力資源管理活動(dòng)全部進(jìn)行外包，企業(yè)只提供建議和實(shí)施監(jiān)督；綜合外包：企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理活動(dòng)時(shí)，可能將以上的幾種外包形式綜合運(yùn)用。[11](三)人力資源外包的優(yōu)勢(shì)分析人力資源外包的大量興起，正是由于其存在大量的優(yōu)勢(shì)，它的發(fā)展速度才會(huì)如此迅速。何淑明認(rèn)為人力資源外包的優(yōu)勢(shì)