【總結(jié)】客戶關(guān)系管理——客戶關(guān)系的建立與維護客戶管理?第一篇客戶關(guān)系概論?第二篇客戶關(guān)系的建立?第三篇客戶關(guān)系的維護?第四篇客戶關(guān)系的恢復第章客戶關(guān)系概論?客戶關(guān)系的定義?企業(yè)管理客戶關(guān)系的意義?客戶關(guān)系管理的研究內(nèi)
2025-01-18 17:42
【總結(jié)】客戶關(guān)系提升策略一、大客戶流失的概念大客戶流失一般分為客戶流失及客戶業(yè)務流失兩類??蛻袅魇В櫭剂x就是客戶不再使用電信運營商的任何業(yè)務??蛻魳I(yè)務流失就是客戶放棄電信運營商1—2項業(yè)務,但繼續(xù)使用其他業(yè)務??蛻舴諛I(yè)務提供能力上級行政干預自然流失二、大客戶流失原
2024-08-16 21:28
【總結(jié)】王廣宇:《客戶關(guān)系管理》中國科學院研究生院客戶關(guān)系管理第三講基礎:客戶營銷與客戶關(guān)系王廣宇:《客戶關(guān)系管理》中國科學院研究生院隨著市場競爭的日益激烈,傳統(tǒng)企業(yè)靜態(tài)運營系統(tǒng),越來越難以勝任對動態(tài)客戶的管理,更新經(jīng)營管理模式已勢在必行。對客戶關(guān)系進行深入研究,以價值鏈作為基本分析工具
2025-02-13 21:24
【總結(jié)】此資料來自企業(yè)(),大量的管理資料下載客戶關(guān)系管理研究作者:Michael(一):客戶關(guān)系管理是什么?客戶關(guān)系管理的產(chǎn)生從1999年年中開始,客戶關(guān)系管理得到了諸多媒體的關(guān)注,國內(nèi)外很多軟件商(如Oracle、中圣等)推出了以客戶關(guān)系管理命名的軟件系統(tǒng),有一些企業(yè)開始實施以客戶關(guān)系管理命名的信息系統(tǒng)。這是有一定必然性的。本研究小組從各個層
2024-08-16 21:27
【總結(jié)】/電話營銷職位說明書職位編碼:職位標識:職位名稱:電話營銷所屬單位:部門:客戶關(guān)系部所屬職類職種:工作地點:職位設立日期:職位目的:從事電話營銷業(yè)務用戶資料的提取、歸類,營銷成功用戶的開通或取消,電話營銷業(yè)務資料的分配和管理,投訴用戶的處理,現(xiàn)場錄音監(jiān)聽和考核,各類分析數(shù)據(jù)的整理等。工作關(guān)系:直接上級:客戶
2025-04-08 22:36
【總結(jié)】/客戶關(guān)系管理職位說明書職位編碼:職位標識:職位名稱:客戶關(guān)系管理所屬單位:部門:集團客戶業(yè)務部所屬職類職種:工作地點:職位設立日期:職位目的:具體承擔對部門各類集團用戶及星級客戶的服務工作,提高集團客戶服務質(zhì)量與水平。工作關(guān)系:直接上級:集團客戶業(yè)務部總監(jiān)同僚:直接下屬:業(yè)務拓展管理技術(shù)支
2025-04-09 11:02
【總結(jié)】第一篇:醫(yī)院醫(yī)務科科長職責 醫(yī)院醫(yī)務科科長職責 1、在院長領導下,具體組織實施全院的醫(yī)療、教學和科研工作。 2、擬定業(yè)務工作計劃,經(jīng)院長批準后組織實施,并督促檢查,按時總結(jié)匯報。 3、深入各科...
2024-10-15 23:05
【總結(jié)】第一篇:總務科科長職責 總務部工作職責 一、在院長、主管副院長的領導下負責全院的后勤服務和保障工作,不斷改善服務態(tài)度,提高服務質(zhì)量。 二、努力提高醫(yī)院后勤工作信息化管理水平。負責組織領導財產(chǎn)管理...
2024-10-22 09:06
【總結(jié)】第一篇:人事科科長職責 人事科科長職責 一、在院長領導下,根據(jù)國家人事工作政策、衛(wèi)生行政部門規(guī)范、制度和有關(guān)規(guī)定,承擔醫(yī)院人力資源的管理工作,重點對象是直接影響到醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量與患者安全的衛(wèi)生技術(shù)人...
2024-11-04 17:11
【總結(jié)】???????現(xiàn)代企業(yè)已逐步由傳統(tǒng)的以產(chǎn)品和規(guī)模為中心的粗放式經(jīng)營管理模式轉(zhuǎn)向以客戶為中心,服務至上,實現(xiàn)客戶價值好和達到企業(yè)利潤最大化的集約化精英化管理模式轉(zhuǎn)變,而良好的客戶關(guān)系是企業(yè)求得生存與發(fā)展的重要資源。企業(yè)如何實現(xiàn)對多渠道銷售與服務的集成,統(tǒng)一管理,這就需要有一套完整的客戶關(guān)系管理理論和技
2024-08-10 16:37
【總結(jié)】項目客戶關(guān)系管理研究一、引言近年來,社會經(jīng)濟高速發(fā)展,商業(yè)、IT、建設、機械等項目事業(yè)的持續(xù)增長,項目管理已融入國民經(jīng)濟的方方面面。雖然項目管理理論應用已取得了相當大的成就,但是在項目整個計劃、實施過程中仍然存在一些不足。項目管理的焦點一直都集中在預算內(nèi)完成項目上,比如國內(nèi)建設項目的三
2024-08-16 18:14
【總結(jié)】客戶關(guān)系管理CustomerRelationshipManagement?許多行業(yè)發(fā)展緩慢Growthisslowingdowninmanyindustries?競爭加劇Competitionisincreasing?價格戰(zhàn)Pricewars?儲蓄率增長和需求疲軟
2025-05-21 17:06
【總結(jié)】第一篇:供應科科長職責 供應科科長職責 一、在院長領導下,負責供應工作,并負責全院行政及辦公物品的采購,保證質(zhì)量對全院的所有物品要心中有數(shù),管理好庫內(nèi)的各種物資及流失,經(jīng)常督促管理員保管工作,經(jīng)常...
2024-10-29 00:27
【總結(jié)】第一篇:治安科科長職責 保衛(wèi)處治安科科長職責 一、主持全科日常工作,努力完成職責范圍內(nèi)和上級領導交給的各項任務。制定安排全科的工作計劃與總結(jié)工作。 二、掌握本科完成工作任務的全面情況,檢查督促本...
2024-11-05 00:12
【總結(jié)】《客戶關(guān)系管理》華南理工大學工商管理學院龔振教學專用課件,恕不拷貝,敬請原諒主講人龔振華南理工大學工商管理學院市場營銷專業(yè)教授中國高等院校市場學會副會長國務院特殊津貼專家《客戶關(guān)系管理》華南理工大學工商管理學院龔振教學專用課件,恕不拷貝,敬請原諒通
2025-01-23 23:32