【摘要】第一篇:客戶關(guān)系管理分析 以江寧大學(xué)城肯德基餐飲店為目標(biāo)市場(chǎng) (1)描述當(dāng)前客戶:年齡段18—24歲。性別:男。收入:1000—1200元/月(父母提供)。文化水平:本科。職業(yè):在校學(xué)生。民族:漢...
2024-11-09 03:52
【摘要】第一篇:淺談客戶關(guān)系管理 【客戶關(guān)系管理】 上海禮儀培訓(xùn)師華英雄2013-4-24 4/24杭州巿燃?xì)饧瘓F(tuán)「客戶關(guān)系管理」,上?;談?chuàng)隆重推出2013年華英雄新課程【客戶關(guān)系管理】在杭州巿燃?xì)獯髲B...
2024-11-09 06:57
【摘要】第一篇:客戶關(guān)系管理試題 《客戶關(guān)系管理》模擬試卷 一、單項(xiàng)選擇題(2分/題,30%) 1、在客戶關(guān)系管理里,對(duì)于客戶價(jià)值的分析與評(píng)價(jià),常用所謂的“二八原理”(80/20PareToPrinci...
2024-11-09 03:46
【摘要】/客戶關(guān)系專員職務(wù)說(shuō)明書(shū)崗位名稱客戶關(guān)系專員崗位編號(hào)所在部門(mén)市場(chǎng)部崗位定員直接上級(jí)市場(chǎng)部經(jīng)理工資等級(jí)六級(jí)直接下級(jí)薪酬類(lèi)型所轄人員崗位分析日期本職:組織市場(chǎng)調(diào)研,市場(chǎng)部資料檔案的收集、整理和歸檔,進(jìn)行客戶關(guān)系管理職責(zé)與工作任務(wù):職責(zé)一職責(zé)表述:協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理制定部門(mén)年度工作規(guī)劃工
2025-04-07 23:08
【摘要】第十一章客戶關(guān)系管理與企業(yè)變革CRM的實(shí)施企業(yè)變革注意二者之間相輔相成的關(guān)系CRM環(huán)境下的企業(yè)變革CRM與企業(yè)文化概述CRM與組織再造CRM:網(wǎng)狀組織CRM下的企業(yè)文化企業(yè)文化建設(shè)CRM下組織再造CRM中的BPRC
2025-03-11 10:15
【摘要】----CRM管理制度范本一、商機(jī)錄入與分單管理銷(xiāo)售商機(jī)注冊(cè)及分單管理分如下幾個(gè)階段:錄入階段、審核階段、跟單階段、關(guān)閉階段(成功關(guān)閉或失敗關(guān)閉)四個(gè)階段;1、錄入階段:?銷(xiāo)售人員在系統(tǒng)中錄入準(zhǔn)客戶的相關(guān)客戶資料到銷(xiāo)售線索中,并提交審核;?錄入線索時(shí),須填寫(xiě)客戶名稱、聯(lián)系人、電話、商機(jī)來(lái)源、區(qū)域、發(fā)起說(shuō)明,
2025-08-05 21:57