【文章內容簡介】 校的發(fā)展為中心，切實地為教育教學服務。以學校發(fā)展規(guī)劃為藍圖，制訂出后勤管理細致的長期的計劃，如在三、五年內，學校整體建設的規(guī)模，增添那些設備設施，環(huán)境綠化達到什么要求，每年有什么目標。為了落實長計劃，要分步驟、分階段、分學期地制定短期計劃。明確了目標，還要進一步落實，這就需要深入檢查。檢查工作，既能促使工作落實，也是公正的評價每一項工作和調動工作人員積極性的一種手段。二、管理制度要精細在制定制度時，將工作環(huán)節(jié)控制作為精細管理的切入點，做到每一項工作都有落實，有監(jiān)督。有了制度，可對工作態(tài)度、工作流程、工作方法、工作條件加以規(guī)范并貫徹執(zhí)行。精細化管理是一種規(guī)范和引導，體現(xiàn)在管理心理上就是精細精致，體現(xiàn)在管理過程中，就是落實細節(jié)和細部。其關鍵在于起主導作用。要將精細化管理納入管理目標責任制，并作為評價考核工作成績的重要依據(jù)，做到細微之處見管理。三、財務管理要具體財務管理是衡量財務工作整體水平的重要標志，貫穿于財務工作的全過程。財務工作概括為收好、管好、用好經(jīng)費，收好是前提，管好是手段，用好是目的強化制度。一是強化預決算，嚴格按照預算法和“量入為出、收支平衡”的原則編制相應的經(jīng)費收支預算表，實事求是地編制決算。二要強化資金管理，堅持“一支筆”審批制。三要強化財務內控制與監(jiān)督，做到經(jīng)費“六個規(guī)范”，即規(guī)范收費項目、標準、范圍，規(guī)范收費票據(jù)，規(guī)范賬戶開設，規(guī)范財務歸口管理，規(guī)范收繳分離，規(guī)范資金管理。做好收繳工作，促進學校和諧發(fā)展。四、資產(chǎn)管理要全面學校資產(chǎn)是發(fā)展和諧教育事業(yè)的基礎，為教育教學服務，隨著學校的規(guī)模不斷擴大，資產(chǎn)也隨之增加，必須做好資產(chǎn)管理工作。同時，要加強業(yè)務學習，提高管理水平，建立健全各項財產(chǎn)管理制度；學校要成立校產(chǎn)管理領導小組，定期就學校財務管理中的重大問題進行協(xié)調，按照“統(tǒng)一領導、集中管理、分工負責、全責結合”的原則，做到物盡其用，盡量發(fā)揮資產(chǎn)的最大使用效率，為學校的發(fā)展保駕護航。五、隊伍管理要人性后勤管理者要有“三心”，即真心對待學校領導的信任，耐心為全校師生服務，細心觀察人員的情緒變化，充分調動其積極性。食堂職工系外聘人員的，后勤管理者應將人性化管理貫穿于食堂工作中的第一個環(huán)節(jié)，平時應與食堂職工多談心，向他們灌輸精打細算意識，實行激勵機制，使他們全心全意為師生服務?？倓仗幍谒钠簩W校后勤管理之精細化學校后勤管理之精細化宋朝的朱熹在一篇文章中說道：“言治骨角者，既切之而復磋之；治玉石者，既琢之而復磨之。治之已精，而益求其精也?！币簿褪钦f，對任何事情要做到精密細致，好了還要求更好。古人尚且如此，作為我們現(xiàn)代化學校更應做到古為今用。而作為現(xiàn)代化學校的總務后勤工作更應滲透精細化管理方法，提高管理和服務質量，提高辦事效率?，F(xiàn)我就我們學校總務后勤工作，在校長室領導下如何加強精細化管理談幾點粗淺的感想，供大家商榷。一、精細化管理體現(xiàn)在“細“字上做“細”，首先要健全精細化的管理制度后勤服務作為一項基礎性和保障性的工作是學校工作中不可缺少的重要組成部分。要做好、做細這方面的工作首先要健全操作性強的規(guī)章制度，制度本身就是管理的一個重要部分，”只有想得細、想得全，才能做得到位。在制訂制度時，將工作環(huán)節(jié)控制作為精細化管理的切入點，做到每一件事情都有目標、有落實。讓每個人明確工作應當如何做、何時做、做到什么程度。其次，實行規(guī)范管理。沒有規(guī)矩，不成方圓。如果工作的內容和順序隨意變更，或工作方法、工作條件隨人而異有所改變的話，很難保證管理質量。因此，要對工作態(tài)度、工作流程、工作方法、工作條件加以規(guī)范并貫徹執(zhí)行。做“細”，是后勤管理工作特點的必然要求學校全面的后勤工作服務包括物資管理服務、校舍管理服務、生活后勤服務、基本建設服務、現(xiàn)代技術服務以及財務管理服務等諸多方面。這就要求后勤管理者對人、財、物進行計劃、組織、監(jiān)督、評估，使之最大限度地滿足教育、教學、和師生員工的生活需要。要達到這樣要求，后勤服務就必須做到主動、熱情、周到、細致。要善于抓小事、抓細節(jié)。在學校的后勤工作中沒有一件事情小到不值 得去做，也沒有一個細節(jié)應該被忽略或忽視：環(huán)境布置、衛(wèi)生保潔、水電維修、校舍維護，桌椅門窗維修、伙食供應、食品衛(wèi)生、校園安全、醫(yī)療保健、車輛安全、物品采購及供應、宿舍管理、樹木養(yǎng)護等等。件件都是不起眼的瑣碎小事，而這些繁雜小事如不認真對待或不及時處理，小到影響教學環(huán)境或某一方面，大到會造成重大的事故或隱患。所以必須認真細致地對待每個細節(jié)，在細字上下功夫。做“細”、必須提高后勤管理人員的綜合素質。重視細節(jié)，高質量完成工作，這實質上是一種認真的態(tài)度、科學的精神和過硬技術的體現(xiàn)。要持之以恒的達到工作精細化的要求，工作人員必須具備優(yōu)良的道德素養(yǎng)，滿腔的工作熱情，嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，良好的溝通能力和較高的技術水平。管理人員的內在修養(yǎng)和良好的工作環(huán)境使其保持持久的工作積極性是關鍵。二、精細管理落實在“實”字上做“實”，實施者要嚴格執(zhí)行流程和規(guī)范總務后勤工作的服務性和保障性很強，各部門在工作職責的基礎上還必須進一步落實相應的流程和細則。如對校產(chǎn)管理員的工作流程要求，對衛(wèi)生保潔的流程和細節(jié)要求、食堂食品衛(wèi)生把關的各個環(huán)節(jié)和流程、維修人員的工作流程、采購人員的工作流程、水、電、木工的工作流程等等。工作的細致通過工作流程得以體現(xiàn)，通過制度得以規(guī)范，關鍵是真正的嚴格執(zhí)行。同時也給督促、檢查和評價提供了依據(jù)和標準。做“實“，管理者要嚴格及時檢查考核和獎懲各項具體服務工作的落實情況必須通過管理者對其的考核來完成。要將精細化管理內容納入各崗位人員的量化管理目標責任制，進行綜合考核，并作為評價考核各崗位及其負責人工作業(yè)績的重要依據(jù)，認真做到“點點滴滴求合理，細微之處見管理”，各項工作的好壞評價要通過獎懲機制及時體現(xiàn)，關鍵是真正的嚴格獎懲。三、精細管理成效在“精”字上做“精”，是向管理工作要成效加強學校后勤管理工作，提高管理效益，充分有效地利用設施、設備、場地、物資，這是提高辦學效益，降低人才培養(yǎng)成本的非常重要的一環(huán)。要多辦事、辦好事，這就要求后勤管理要講究運行效益。細致的管理能減少浪費，提高和延長物品使用年限，能提高有限經(jīng)費的使用效率。精細的后勤管理能產(chǎn)生很好的社會效益和經(jīng)濟效益。周到的服務能促進教育、教學、科研的發(fā)展，能調動師生員工的學習和工作的積極性。做“精”，是促進管理不斷創(chuàng)新的動力只有更好沒有最好。在學校后勤管理工作中必須堅持與時俱進，不斷創(chuàng)新，以新的更高的要求不斷自我鞭策，才能適應教育不斷發(fā)展的需要。要實現(xiàn)這一要求，必須精通后勤管理，精通各個重要環(huán)節(jié)，精通現(xiàn)代管理手段。人的智能和經(jīng)驗起到非常重要的作用，精細化管理強調建立學習型組織，提升成員的學習力、執(zhí)行力，而且通過學習，不斷提高自身的各種能力，從而在精的前提下不斷完善，不斷創(chuàng)新。通過集中學習、實地參觀和相互交流，收獲很大，感觸很深，反省自己分管的后勤工作，找差距，想辦法，結合此次培訓和工作實際，就如何進一步做好后勤精細化管理，提高后勤保障水平談幾點體會：一、創(chuàng)新理念，正確引領后勤工作方向。理念是行動的先導，理念決定方向，方向正則目標明。干事業(yè)，就是目標要高，定的位高，起點才能高，惟有高的要求，才能有高的起點。通過多年的教育教學實踐，我們學校提煉出了符合學校實際和現(xiàn)代教育發(fā)展要求的辦學理念：“用真愛、真知成 就每一位學生的幸福人生?！边@一辦學理念對學校后勤服務工作的服務質量、服務內容以及服務方式等都提出了新的要求。我們應緊緊圍繞學校的中心工作，用辦學理念指導后勤工作，不斷創(chuàng)新后勤服務理念，牢固樹立主動化、精致化、科學化、人本化的服務理念，始終牢記后勤工作就是為教育教學服務、為教科研服務、為師生生活服務，也就是要以學校的需要、師生的需要、教育教學的需要為己任，先學校之憂而憂、師生之需急而急、后學校師生之樂而樂，針對后勤管理和服務過程中出現(xiàn)的新問題、新情況，尋求解決的新方法，新舉措，把工作做到位，對工作負責，對崗位負責，人人都管理，處處有管理，事事見管理，任務個個擔，責任人人負。每一個步驟都要精心，每一個環(huán)節(jié)都要精細，每一項工作都是精品，樹立精心是態(tài)度，精細是過程，精品是成績的服務態(tài)度，時時、處處、事事體現(xiàn)后勤管理育人、服務育人、環(huán)境育人功能，不斷提升學校后勤的服務品質。二、注重細節(jié)，不斷提升后勤管理水平。細節(jié)影響品質，細節(jié)體現(xiàn)品位，細節(jié)顯示差異，細節(jié)決定成敗。后勤服務是一門技術，也是一門藝術，服務的藝術魅力就在于細節(jié)。細節(jié)往往能反映服務的水準，突出服務內在的素質。要做好大事必須從做小事做起。大事是小事匯集而成的。萬丈高樓平地起。他們是相輔相成，是辯證的。從全局著眼，細節(jié)入手。老子說：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細”，它精辟地指出