【文章內容簡介】 效果，加強語氣，會自覺不自覺的運用態(tài)勢語來幫助表情達意，這樣會使語勢更強表達更充分，更有利的傳達情感，反映情緒，如：拍案叫絕、暴跳如雷、捫心自問、趾高氣揚等。如表揚一個人會說“你真棒”同時伸出大拇指，拉拉隊喊“加油”時握拳手向上舉，生氣時拍桌子、跺腳，婦女吵架時，會邊罵邊用食指指點對方“你不講理，你壞透了”調節(jié)功能：可以不經意的按照交際的需要進行自我調節(jié)，以適應交際場合，如初次上臺講話或見女朋友、丈母娘會緊張，手足無措，不防在手里拿點東西，以此來調節(jié)心態(tài)消除緊張。還有學生上課不認真聽講（說話、玩手機）老師有時會把目光停留在這個同學身上片刻，用眼神示意，使其意識到自己的錯誤，時期將注意力轉移到學習上來。提問時啟發(fā)學生思考，頭稍稍偏斜，面帶微笑，會讓學生有信任感。在口語表達中，手勢配合要得體、自然、適度。切忌過于隨便，畫蛇添足，尤其在雙向交流中，切忌指手劃腳，擾亂對方思緒，產生焦躁情緒。（宋丹丹小品 那家伙，鑼鼓喧天、鞭炮齊鳴、紅旗招展、人山人海）四、交談的技巧揣摩對方心理捕捉話題：交談能否如愿進行，與話題關系密切，假如對方對話題知之甚少，不感興趣，交談很難進行下去，交談中要根據對方的心里需求隨時捕捉話題，不要只是自己唱主角按自己的興趣說個沒完。察言觀色是一切人情往來中操縱自如的基本技術。不會察言觀色，等于不知風向便去轉動舵柄，世事國通無從談起，弄不好還會在小風浪中翻了船。（前面‘交談的基本要求’1：）利用提問展開話題：在交談雙方有了初步的接觸后，要根據自己所要達成的目的通過提問使雙方緊緊圍繞目的展開，不能想怎么問就怎么問，為了使對方的回答有一定的目標指向，提問不能太寬泛，也不能限制得太死，問一些“你說對不對，是不是”這樣的問題。總之，提問應是開放式的，給與對方充分表達的機會，從而使我們自己獲得足夠的信息量。（白巖松對余光中的訪問）記者：當時之所以寫“鄉(xiāng)愁”，很大的原因是不是在于說看得到對岸，卻看不到邁向對岸的可能？余光中：當時是70年代初，那個時候我離開大陸已經有20多年，看不出任何跡象，還可以回到故鄉(xiāng)去，當時情況看來是蠻傷心的。記者：“鄉(xiāng)愁”走到人們眼前，走到人們腦子里和心里頭已經不只20年的時間，但是據說您寫的時候只用了20分鐘的時間，是這樣嗎？余光中：對，可是這種感覺在我的心中已經醞釀了20年了。有那么深厚的感覺，所以到時候不怕言之無物，我只要把架子打好了，一段段寫下去自然就出來了。解說：《鄉(xiāng)愁》的發(fā)表讓余光中在華人世界中家喻戶曉，他也因此被人們稱為鄉(xiāng)愁詩人。但是余光中生平所作的900首詩中不止于鄉(xiāng)愁，他所著上百部的作品也不止于詩歌。余光中通曉英文、法文、西班牙文、德文，他的譯著《梵高傳》影響了臺灣文藝界的幾代人。他的散文集《左手的掌紋》也在海峽兩岸贏得了眾多的知音。在高雄，人們甚至把他的詩印在茶杯或者紀念品上。不過文壇的成功并不能代替他對家鄉(xiāng)的眷戀。為解鄉(xiāng)愁，1974年余光中來到了香港中文大學，從此11年“每依北斗望京華”。記者：在您心中最美的故鄉(xiāng)或者說最美的中國是什么樣的？余光中：因為我是南方人，生于南京，然后我的妻子，母親都是烏鎮(zhèn)人，所以我少年時候想象的故鄉(xiāng)就是江南，多水多橋，多藕多蓮的江南，所以純粹是一個南方的一種回憶。解說：詩人沒有想到，寫下《鄉(xiāng)愁》后，他又苦苦等了22年才終于得償所愿。1992年余光中的雙腳第一次踏上故鄉(xiāng)的土地。這一天，他闊別祖國大陸已經42年了。字幕：還認得出我來么，還認得出久別了，這遠游的龍孫——《還鄉(xiāng)》記者：有人說想象中的事情是最美的，得不到的事情是最珍貴的，但是從1992年開始，您可以多次的，非常非常高的頻率回到故鄉(xiāng)的時候，會不會故鄉(xiāng)已經不像想象中的那么美和珍貴了？余光中：恐怕每個人都回不到童年的故鄉(xiāng)了，比如說上海人如果去美國留學若干年再回到上海，他以前的很多記憶也改變了，所以“鄉(xiāng)愁”有一部分是時間造成的，還不完全是空間的轉移，在這種意義之下，每個人都有鄉(xiāng)愁。解說：現在，和余光中同時代的不少詩人已經沉寂，可是余光中手中那支用了一輩子的筆依然神奇。他說，他要做屈原和李白的傳人，讓詩能與永恒拔河，讓自己在文字中老得漂亮。記者：在您的這么多年的文字工作中，中國這二字在您的心目中一直是什么樣的概念，您會想到它的時候會想到的是什么？余光中：我心目中的中國是歷史的中國，是古人到現在的中國，是從邊疆一直到中原的中國，包括海島，也是各民族合在一起的一個中國。所以我的感性里面的想象，所謂中國或者中華文化是一個奇大無比的圓，圓周無處可尋，圓心無所不在，這個半徑是什么，半徑就是中文。我希望我能做的就是把這個半徑拉得更長一點，這個圓就可以畫得更大。在這個采訪片段里，白巖松依照余光中寫《鄉(xiāng)愁》的緣起、寫作時的狀態(tài)、心中最美的故鄉(xiāng)、現實中的故鄉(xiāng)以及“中國”兩個字的內涵進行設計，由表及里、由淺入深的展示人的內心世界。白巖松的提問是開放式的，如“在您心中最美的故鄉(xiāng)或者說最美的中國是什么樣的？”“中國這二字在您的心目中一直是什么樣的概念，您會想到它的時候會想到的是什么？” 等問題不但需要對方進行具體的表述，而且直指人的靈魂，需要對方在深刻思考后作答。相機行事轉移話題：交談中，兩種情況需要轉換話題，自己對話題失去興趣，對方失去興趣。前一種情況不要強行制止對方，后一種情況自己要適可而止。例：一天，一對正談戀愛青年男女在街上走，女的說：前幾天我朋友結婚，真氣派，有豪華的別墅，還有大奔。男的說，今天天挺熱的，好像氣溫又升了不少。女的說，就你掙那么幾塊錢，能買什么？男的說，咱們往那邊走吧，那邊涼快些。機敏精巧應對話題：投其所好、坦誠相見、含糊其辭、迂回曲折、巧接話茬、風趣幽默、避實就虛在人際交往中，真實是贏得人心，獲得成功的保證（坦誠相見）。前外經貿部長、國務院副總理吳儀在一次記者招待會上，曾遇到過一個很棘手的私人問題。記者問:“請問吳儀部長，你為何至今還是獨身一人?”對此，部長是回答無可奉告，還是避實就虛含糊了事?人們揣測著可能出現的各種回答方式。然而，吳儀的回答大出眾人意料，她既不回避，也不閃爍其詞她說:‘我不信奉獨身主義。之所以單身，和年輕時的思想片面有關。一是受文學作品的影響，心里有一個標準的男子漢形象，而這種人現實生活中沒有； 二是總覺得先立業(yè)后成家，而這個業(yè)又總覺得沒有立起來，然后在山溝里一躲20年，接觸的范圍有限，等走出山溝，年齡也大了，工作又忙，就算了吧。口語表達必須堅持真實性原則，但并不等于說，任何時候，任何人所說的話都必須是真實的。有時完全真實，反倒會影響人際間的交往。比如一個年輕、熱愛生活且又感情脆弱的人，醫(yī)生突然診斷出他患了不治之癥，將不久于人世，親朋獲知這一信息，就不應當對他說真話，而要隱瞞真情，甚至編造出一些美言麗辭來安慰他。表面看來，這確實違背真實性原則，但從實際需要來說，這又是合情合理的，必需的，這是對病人的關心和愛護。在交談時，遇到尷尬，不要退縮，而要向它挑戰(zhàn)。用自己的幽默口才戰(zhàn)勝尷尬，化解尷尬，也可以給不懷好意者回敬溫柔一刀。曾經看過這樣一個故事,，對面走過來一個人，,敵對他的人很苛刻地對他 說:“我絕不會給一個傻瓜讓路.”蘇格拉底聽了他說的話，不但沒有生氣,反而友好地對他說:“我正和你相反.”那個人聽了蘇格拉底的話，林肯是美國歷屆總統中最富幽默感的人，被人譽為一代幽默大師。有一天，林肯正準備上床睡覺，有人打電話來請示他：“稅務主任剛剛去世，能否讓我來接替稅務主任的位置？”林肯當時就做了答復：“假如殯儀館同意的話，我個人不反對?！鼻擅畹鼐芙^了對方。還有一次在演講時，有人遞給林肯一張紙條，上面只寫了兩個字：“笨蛋?！彼]有發(fā)怒，而是舉著這張紙條鎮(zhèn)靜地說：“本總統收到過許多匿名信，全都是只有正文，不見署名，而剛才那位先生正好相反，他只署上了自己的名字，而忘了寫內容。”五、交談常用的謙敬語謙敬語是在人際交往中經常使用的、用來表示謙虛、尊敬的禮貌用語，也稱客套話。謙敬語的運用十分普遍，它可以說是社交中的潤滑劑、粘合劑，能減少人際間的“摩擦”和“噪音”，可以溝通雙方感情并產生親和力，其作用是不可低估的。它可以使互不相識的人樂于相交；可以使初