【文章內(nèi)容簡介】 效果，加強(qiáng)語氣，會(huì)自覺不自覺的運(yùn)用態(tài)勢語來幫助表情達(dá)意，這樣會(huì)使語勢更強(qiáng)表達(dá)更充分，更有利的傳達(dá)情感，反映情緒，如：拍案叫絕、暴跳如雷、捫心自問、趾高氣揚(yáng)等。如表揚(yáng)一個(gè)人會(huì)說“你真棒”同時(shí)伸出大拇指，拉拉隊(duì)喊“加油”時(shí)握拳手向上舉，生氣時(shí)拍桌子、跺腳，婦女吵架時(shí)，會(huì)邊罵邊用食指指點(diǎn)對方“你不講理，你壞透了”調(diào)節(jié)功能：可以不經(jīng)意的按照交際的需要進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，以適應(yīng)交際場合，如初次上臺講話或見女朋友、丈母娘會(huì)緊張，手足無措，不防在手里拿點(diǎn)東西，以此來調(diào)節(jié)心態(tài)消除緊張。還有學(xué)生上課不認(rèn)真聽講（說話、玩手機(jī)）老師有時(shí)會(huì)把目光停留在這個(gè)同學(xué)身上片刻，用眼神示意，使其意識到自己的錯(cuò)誤，時(shí)期將注意力轉(zhuǎn)移到學(xué)習(xí)上來。提問時(shí)啟發(fā)學(xué)生思考，頭稍稍偏斜，面帶微笑，會(huì)讓學(xué)生有信任感。在口語表達(dá)中，手勢配合要得體、自然、適度。切忌過于隨便，畫蛇添足，尤其在雙向交流中，切忌指手劃腳，擾亂對方思緒，產(chǎn)生焦躁情緒。（宋丹丹小品 那家伙，鑼鼓喧天、鞭炮齊鳴、紅旗招展、人山人海）四、交談的技巧揣摩對方心理捕捉話題：交談能否如愿進(jìn)行，與話題關(guān)系密切，假如對方對話題知之甚少，不感興趣，交談很難進(jìn)行下去，交談中要根據(jù)對方的心里需求隨時(shí)捕捉話題，不要只是自己唱主角按自己的興趣說個(gè)沒完。察言觀色是一切人情往來中操縱自如的基本技術(shù)。不會(huì)察言觀色，等于不知風(fēng)向便去轉(zhuǎn)動(dòng)舵柄，世事國通無從談起，弄不好還會(huì)在小風(fēng)浪中翻了船。（前面‘交談的基本要求’1：）利用提問展開話題：在交談雙方有了初步的接觸后，要根據(jù)自己所要達(dá)成的目的通過提問使雙方緊緊圍繞目的展開，不能想怎么問就怎么問，為了使對方的回答有一定的目標(biāo)指向，提問不能太寬泛，也不能限制得太死，問一些“你說對不對，是不是”這樣的問題?？傊?，提問應(yīng)是開放式的，給與對方充分表達(dá)的機(jī)會(huì)，從而使我們自己獲得足夠的信息量。（白巖松對余光中的訪問）記者：當(dāng)時(shí)之所以寫“鄉(xiāng)愁”，很大的原因是不是在于說看得到對岸，卻看不到邁向?qū)Π兜目赡?？余光中：?dāng)時(shí)是70年代初，那個(gè)時(shí)候我離開大陸已經(jīng)有20多年，看不出任何跡象，還可以回到故鄉(xiāng)去，當(dāng)時(shí)情況看來是蠻傷心的。記者：“鄉(xiāng)愁”走到人們眼前，走到人們腦子里和心里頭已經(jīng)不只20年的時(shí)間，但是據(jù)說您寫的時(shí)候只用了20分鐘的時(shí)間，是這樣嗎？余光中：對，可是這種感覺在我的心中已經(jīng)醞釀了20年了。有那么深厚的感覺，所以到時(shí)候不怕言之無物，我只要把架子打好了，一段段寫下去自然就出來了。解說：《鄉(xiāng)愁》的發(fā)表讓余光中在華人世界中家喻戶曉，他也因此被人們稱為鄉(xiāng)愁詩人。但是余光中生平所作的900首詩中不止于鄉(xiāng)愁，他所著上百部的作品也不止于詩歌。余光中通曉英文、法文、西班牙文、德文，他的譯著《梵高傳》影響了臺灣文藝界的幾代人。他的散文集《左手的掌紋》也在海峽兩岸贏得了眾多的知音。在高雄，人們甚至把他的詩印在茶杯或者紀(jì)念品上。不過文壇的成功并不能代替他對家鄉(xiāng)的眷戀。為解鄉(xiāng)愁，1974年余光中來到了香港中文大學(xué)，從此11年“每依北斗望京華”。記者：在您心中最美的故鄉(xiāng)或者說最美的中國是什么樣的？余光中：因?yàn)槲沂悄戏饺?，生于南京，然后我的妻子，母親都是烏鎮(zhèn)人，所以我少年時(shí)候想象的故鄉(xiāng)就是江南，多水多橋，多藕多蓮的江南，所以純粹是一個(gè)南方的一種回憶。解說：詩人沒有想到，寫下《鄉(xiāng)愁》后，他又苦苦等了22年才終于得償所愿。1992年余光中的雙腳第一次踏上故鄉(xiāng)的土地。這一天，他闊別祖國大陸已經(jīng)42年了。字幕：還認(rèn)得出我來么，還認(rèn)得出久別了，這遠(yuǎn)游的龍孫——《還鄉(xiāng)》記者：有人說想象中的事情是最美的，得不到的事情是最珍貴的，但是從1992年開始，您可以多次的，非常非常高的頻率回到故鄉(xiāng)的時(shí)候，會(huì)不會(huì)故鄉(xiāng)已經(jīng)不像想象中的那么美和珍貴了？余光中：恐怕每個(gè)人都回不到童年的故鄉(xiāng)了，比如說上海人如果去美國留學(xué)若干年再回到上海，他以前的很多記憶也改變了，所以“鄉(xiāng)愁”有一部分是時(shí)間造成的，還不完全是空間的轉(zhuǎn)移，在這種意義之下，每個(gè)人都有鄉(xiāng)愁。解說：現(xiàn)在，和余光中同時(shí)代的不少詩人已經(jīng)沉寂，可是余光中手中那支用了一輩子的筆依然神奇。他說，他要做屈原和李白的傳人，讓詩能與永恒拔河，讓自己在文字中老得漂亮。記者：在您的這么多年的文字工作中，中國這二字在您的心目中一直是什么樣的概念，您會(huì)想到它的時(shí)候會(huì)想到的是什么？余光中：我心目中的中國是歷史的中國，是古人到現(xiàn)在的中國，是從邊疆一直到中原的中國，包括海島，也是各民族合在一起的一個(gè)中國。所以我的感性里面的想象，所謂中國或者中華文化是一個(gè)奇大無比的圓，圓周無處可尋，圓心無所不在，這個(gè)半徑是什么，半徑就是中文。我希望我能做的就是把這個(gè)半徑拉得更長一點(diǎn)，這個(gè)圓就可以畫得更大。在這個(gè)采訪片段里，白巖松依照余光中寫《鄉(xiāng)愁》的緣起、寫作時(shí)的狀態(tài)、心中最美的故鄉(xiāng)、現(xiàn)實(shí)中的故鄉(xiāng)以及“中國”兩個(gè)字的內(nèi)涵進(jìn)行設(shè)計(jì)，由表及里、由淺入深的展示人的內(nèi)心世界。白巖松的提問是開放式的，如“在您心中最美的故鄉(xiāng)或者說最美的中國是什么樣的？”“中國這二字在您的心目中一直是什么樣的概念，您會(huì)想到它的時(shí)候會(huì)想到的是什么？” 等問題不但需要對方進(jìn)行具體的表述，而且直指人的靈魂，需要對方在深刻思考后作答。相機(jī)行事轉(zhuǎn)移話題：交談中，兩種情況需要轉(zhuǎn)換話題，自己對話題失去興趣，對方失去興趣。前一種情況不要強(qiáng)行制止對方，后一種情況自己要適可而止。例：一天，一對正談戀愛青年男女在街上走，女的說：前幾天我朋友結(jié)婚，真氣派，有豪華的別墅，還有大奔。男的說，今天天挺熱的，好像氣溫又升了不少。女的說，就你掙那么幾塊錢，能買什么？男的說，咱們往那邊走吧，那邊涼快些。機(jī)敏精巧應(yīng)對話題：投其所好、坦誠相見、含糊其辭、迂回曲折、巧接話茬、風(fēng)趣幽默、避實(shí)就虛在人際交往中，真實(shí)是贏得人心，獲得成功的保證（坦誠相見）。前外經(jīng)貿(mào)部長、國務(wù)院副總理吳儀在一次記者招待會(huì)上，曾遇到過一個(gè)很棘手的私人問題。記者問:“請問吳儀部長，你為何至今還是獨(dú)身一人?”對此，部長是回答無可奉告，還是避實(shí)就虛含糊了事?人們揣測著可能出現(xiàn)的各種回答方式。然而，吳儀的回答大出眾人意料，她既不回避，也不閃爍其詞她說:‘我不信奉獨(dú)身主義。之所以單身，和年輕時(shí)的思想片面有關(guān)。一是受文學(xué)作品的影響，心里有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的男子漢形象，而這種人現(xiàn)實(shí)生活中沒有； 二是總覺得先立業(yè)后成家，而這個(gè)業(yè)又總覺得沒有立起來，然后在山溝里一躲20年，接觸的范圍有限，等走出山溝，年齡也大了，工作又忙，就算了吧?？谡Z表達(dá)必須堅(jiān)持真實(shí)性原則，但并不等于說，任何時(shí)候，任何人所說的話都必須是真實(shí)的。有時(shí)完全真實(shí)，反倒會(huì)影響人際間的交往。比如一個(gè)年輕、熱愛生活且又感情脆弱的人，醫(yī)生突然診斷出他患了不治之癥，將不久于人世，親朋獲知這一信息，就不應(yīng)當(dāng)對他說真話，而要隱瞞真情，甚至編造出一些美言麗辭來安慰他。表面看來，這確實(shí)違背真實(shí)性原則，但從實(shí)際需要來說，這又是合情合理的，必需的，這是對病人的關(guān)心和愛護(hù)。在交談時(shí)，遇到尷尬，不要退縮，而要向它挑戰(zhàn)。用自己的幽默口才戰(zhàn)勝尷尬，化解尷尬，也可以給不懷好意者回敬溫柔一刀。曾經(jīng)看過這樣一個(gè)故事,，對面走過來一個(gè)人，,敵對他的人很苛刻地對他 說:“我絕不會(huì)給一個(gè)傻瓜讓路.”蘇格拉底聽了他說的話，不但沒有生氣,反而友好地對他說:“我正和你相反.”那個(gè)人聽了蘇格拉底的話，林肯是美國歷屆總統(tǒng)中最富幽默感的人，被人譽(yù)為一代幽默大師。有一天，林肯正準(zhǔn)備上床睡覺，有人打電話來請示他：“稅務(wù)主任剛剛?cè)ナ?，能否讓我來接替稅?wù)主任的位置？”林肯當(dāng)時(shí)就做了答復(fù)：“假如殯儀館同意的話，我個(gè)人不反對?！鼻擅畹鼐芙^了對方。還有一次在演講時(shí)，有人遞給林肯一張紙條，上面只寫了兩個(gè)字：“笨蛋?！彼]有發(fā)怒，而是舉著這張紙條鎮(zhèn)靜地說：“本總統(tǒng)收到過許多匿名信，全都是只有正文，不見署名，而剛才那位先生正好相反，他只署上了自己的名字，而忘了寫內(nèi)容。”五、交談常用的謙敬語謙敬語是在人際交往中經(jīng)常使用的、用來表示謙虛、尊敬的禮貌用語，也稱客套話。謙敬語的運(yùn)用十分普遍，它可以說是社交中的潤滑劑、粘合劑，能減少人際間的“摩擦”和“噪音”，可以溝通雙方感情并產(chǎn)生親和力，其作用是不可低估的。它可以使互不相識的人樂于相交；可以使初