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正文內(nèi)容

勞動保障協(xié)理員三級理論知識范文(編輯修改稿)

2024-11-04 02:06 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 保險的目標(biāo)在于抵御勞動者的職業(yè)風(fēng)險,保障其基本生活,解除其后顧之憂。而社會保障的目標(biāo)在于提高全體社會成員的生活質(zhì)量,促進社會和諧發(fā)展;(3)享受待遇的條件不同:享受社會保險待遇以履行相應(yīng)的繳費義務(wù)為前提。而社會保障項目通常不以是否繳費作為享受待遇的條件;(4)經(jīng)費的來源不同:社會保險的經(jīng)費來自于國家、用人單位(或雇主)、個人三方面。而社會保障項目的經(jīng)費來自于政府財政或社會援助。3社會保險與商業(yè)保險的區(qū)別:(1)性質(zhì)不同:社會保險是政府行為,屬于政策性保險。商業(yè)保險是等份交換的買賣行為,具有商業(yè)性質(zhì);(2)對象不同:社會保險的對象是法律規(guī)定的社會勞動者,商業(yè)保險的對象是一切自愿投保的國民;(3)實施方式不同:社會保險采用強制方式實施,商業(yè)保險是自愿原則;(4)保險關(guān)系建立的依據(jù)不同:社會保險依據(jù)法律規(guī)定,商業(yè)保險依賴于保險合同;(5)保障水平不同:社會保險是保障基本生活需要。商業(yè)保險是滿足人們對保障水平的特定需要,保障水平多樣化,一般比社會保險高;(6)保險費的承擔(dān)者不同:社會保險費是由國家、企業(yè)、個人三方共同分擔(dān),商業(yè)保險費由投保人負(fù)擔(dān);(7)經(jīng)營主體不同:社會保險的經(jīng)營主體是政府。商業(yè)保險的經(jīng)營主體是保險公司,是企業(yè)法人;(8)經(jīng)營目的不同:社會保險不以營利為目的,商業(yè)保險以營利為目的。3養(yǎng)老保險:是指國家和社會通過相應(yīng)的制度安排為勞動者解除養(yǎng)老后顧之憂的一種社會保險,它的目的是增強勞動者抵御老年風(fēng)險的能力,同時彌補家庭養(yǎng)老的不足,方法是勞動者退出勞動崗位后為其提供相應(yīng)的收入保障。3養(yǎng)老保險的種類:(1)按現(xiàn)行養(yǎng)老保險覆蓋對象可分為城鎮(zhèn)企業(yè)職工養(yǎng)老保險,機關(guān)、事業(yè)單位養(yǎng)老保險和農(nóng)村養(yǎng)老保險;(2)按性質(zhì)和功能可分為基本養(yǎng)老保險、企業(yè)年金和個人儲蓄性養(yǎng)老保險。3失業(yè)保險:是通過立法強制實行,由社會集中建立基金,對非因本意愿中斷就業(yè)而失去工資收入的勞動者提供一定時期物質(zhì)幫助及再就業(yè)服務(wù)的制度,是社會保障體系的重要組成部分,是社會保險的主要項目之一。3工傷保險:也稱為職業(yè)傷害保險,是指勞動者在工作中或在規(guī)定的某些特殊情況下,因遭受意外傷害和患職業(yè)病,暫時或永久喪失勞動以及死亡時,勞動者或其遺屬從國家和社會獲得物質(zhì)幫助的一種社會保險制度。醫(yī)療保險:是參保人或全體公民因病需要治療時,根據(jù)法律規(guī)定從國家或社會獲得醫(yī)療服務(wù),對因病造成的經(jīng)濟損失及醫(yī)療費用給與適當(dāng)補償,以恢復(fù)和保障參保人或公民身體健康的一種社會保險制度。4退休人員社會化管理服務(wù):退休人員社會化管理服務(wù)屬于社會保障社會化管理服務(wù)的范疇。社會保障社會化管理服務(wù)是指社會保險經(jīng)辦機構(gòu)和社會服務(wù)機構(gòu)對參加社會保險的單位和個人,提供從社會保險登記、申報、繳費、到個人帳戶的管理、查詢、結(jié)算以及社會保險待遇的發(fā)放和對人員的管理等一系列管理和服務(wù)工作。4企業(yè)退休人員社會化管理:是指職工辦理退休手續(xù)后,其管理服務(wù)工作與原企業(yè)相分離,養(yǎng)老金實行社會化發(fā)放,人員移交城市街道和社區(qū)實行屬地管理,由社區(qū)服務(wù)組織提供相應(yīng)的管理服務(wù)。4退休人員社會化管理意義:(1)退休人員社會化管理服務(wù)是進一步保障企業(yè)退休人員晚年生活和提高生活質(zhì)量的重要舉措。(2)退休人員社會化管理服務(wù)是完善社會保障體系的重要內(nèi)容。(3)退休人員社會化管理服務(wù)是經(jīng)濟社會發(fā)展的客觀要求。(4)退休人員社會化管理服務(wù)是構(gòu)建社會主義和諧社會的重要方面。4退休人員社會化管理服務(wù)的形式:(1)基本形式是社區(qū)管理。(2)過渡形式:?委托企業(yè)管理;?社會保險經(jīng)辦機構(gòu)直接管理;?其他形式。(3)處理好基本形式和過渡形式的關(guān)系。4現(xiàn)行退休人員社會化管理服務(wù)的主要內(nèi)容:(1)落實社會保險待遇。(2)開展黨組織活動。(3)提供醫(yī)療保健服務(wù)。(4)組織文化體育活動。4街道社區(qū)開展退休人員社會化管理服務(wù)的四項基礎(chǔ)工作內(nèi)容:(1)建立企業(yè)退休人員基本信息庫;(2)向企業(yè)退休人員發(fā)放社會化管理服務(wù)聯(lián)系卡;(3)指導(dǎo)企業(yè)退休人員建立自我管理和互助服務(wù)組織;(4)開展領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證工作。4企業(yè)在退休人員社會化管理服務(wù)工作中的責(zé)任:在退休人員向街道社區(qū)移交時,企業(yè)應(yīng)與街道社區(qū)勞動保障事務(wù)機構(gòu)密切配合,做好退休人員的思想工作,移交的人事檔案要做到材料齊全、完好;企業(yè)現(xiàn)有的用于退休人員的場所、設(shè)施要繼續(xù)發(fā)揮作用,并逐步向社會開放;由于社會保障體系的建立和完善是一個長期的歷史過程,在對退休人員實行社會化管理服務(wù)后的一定時期內(nèi),還有少量管理服務(wù)工作不能馬上從企業(yè)剝離出來,企業(yè)應(yīng)按國家政策規(guī)定,繼續(xù)向退休人員支付有關(guān)福利待遇。4社會各方面在退休人員社會化管理服務(wù)工作中的責(zé)任:各級勞動保障部門及其社會保險經(jīng)辦機構(gòu)應(yīng)做好企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作的組織、推動和協(xié)調(diào)工作,加強對街道、社區(qū)勞動保障工作的指導(dǎo);組織部門要加強街道和社區(qū)黨建工作,指導(dǎo)街道和社區(qū)黨組織開展經(jīng)常性的組織活動,加強對企業(yè)退休人員中黨員的教育 管理;發(fā)展改革部門要把社區(qū)公共服務(wù)體系納入國民經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃,加快發(fā)展社區(qū)服務(wù)業(yè),加強社區(qū)公共服務(wù)設(shè)施建設(shè);民政部門要加強社區(qū)建設(shè),指導(dǎo)社區(qū)服務(wù)堅持產(chǎn)業(yè)化、社會化發(fā)展方向,加快社區(qū)老年服務(wù)設(shè)施和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),將有特殊生活困難的退休人員納入社會扶助范圍,及時提供公益性養(yǎng)老服務(wù),向符合享受低保條件的企業(yè)退休人員家庭提供最低生活保障;財政部門在編制預(yù)算時,要統(tǒng)籌考慮企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作所需的經(jīng)費;衛(wèi)生部門要加快社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),為企業(yè)退休人員就近醫(yī)療提供方便;文化、體育部門要加快社區(qū)文體設(shè)施建設(shè),組織企業(yè)退休人員開展豐富多彩的文化體育健身活動;工會、共青團、婦聯(lián)、老齡委等組織機構(gòu)要充分利用各自的管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò),發(fā)揮自身優(yōu)勢,積極組織和指導(dǎo)社會志愿者隊伍和其他社會公益組織,為企業(yè)退休人員特別是高齡、孤寡、病殘等生活困難的退休人員提供義務(wù)服務(wù),并在維護企業(yè)退休人員合法權(quán)益方面發(fā)揮積極作用。4勞動法的特征:(1)調(diào)整對象的特定性;(2)公法與私法的融合性;(3)保護法益的傾斜性;(4)調(diào)整內(nèi)容的綜合性。50、就業(yè)促進法的立法宗旨:是國家以法律形式確立促進就業(yè)制度要達到的目標(biāo)和實現(xiàn)的效果,是就業(yè)促進法的立法指導(dǎo)思想。包括(1)擴大就業(yè),創(chuàng)造就業(yè)條件;(2)經(jīng)濟發(fā)展與擴大就業(yè)相協(xié)調(diào);(3)促進社會穩(wěn)定和諧。5就業(yè)促進法的主要內(nèi)容:(1)明確政府促進就業(yè)的職責(zé);(2)構(gòu)建促進就業(yè)的政策支持體系;(3)維護公平就業(yè);(4)加強就業(yè)服務(wù)和管理;(5)大力發(fā)展職業(yè)教育和開展職業(yè)培訓(xùn);(6)實施就業(yè)援助。5勞動合同法的立法宗旨和作用:(1)完善勞動合同制度,明確勞動合同雙方當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù);(2)保護勞動者的合法權(quán)益;(3)構(gòu)建和發(fā)展和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系。5勞動合同的訂立原則:(1)合法原則;(2)公平原則;(3)平等自愿原則;(4)協(xié)商一致原則;(5)誠實信用原則。5勞動合同的履行原則:(1)全面履行原則;(2)實際履行原則;(3)協(xié)作履行原則。5勞務(wù)派遣:又稱為勞動派遣,是指由勞務(wù)派遣單位與被派遣勞動者訂立勞動合同,由被派遣勞動者向用工單位給付勞務(wù),其報酬由用工單位以勞務(wù)費向勞務(wù)派遣機構(gòu)支付并代發(fā)的一種用工方式。勞務(wù)派遣一般在臨時性、輔助性或者替代性的工作崗位上實施。5社會保險法的原則:(1)社會保險水平與社會生產(chǎn)力發(fā)展水平相適應(yīng)的原則;(2)社會保險權(quán)利與義務(wù)相統(tǒng)一的原則;(3)社會保險一體化和社會化相統(tǒng)一的原則;(4)建立多層次社會保險制度的原則;(5)保障功能與激勵功能相結(jié)合的原則。5社會保險法的主體:(1)國家或政府;(2)社會保險的管理和實施機構(gòu);(3)用人單位;(4)勞動者及家庭。5勞動保障監(jiān)察的特征:(1)法定性;(2)行政性;(3)專門性;(4)唯一性。5勞動爭議的處理方式:協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟。60、社區(qū):是社會學(xué)的一個基本概念,一般是指聚集在一定的地域范圍內(nèi),由具有互動關(guān)系和文化維系力的社會群體和社會組織所組成的社會實體,是一個地域性的、相對獨立的社會生活共同體。6社區(qū)的構(gòu)成要素:(1)人口要素;(2)地域要素;(3)組織結(jié)構(gòu)要素;(4)文化心理要素;(5)公共服務(wù)設(shè)施。6社區(qū)的功能:(1)一般功能:?經(jīng)濟功能;?政治功能;?教育功能;④衛(wèi)生功能;⑤福利和服務(wù)功能;⑥娛樂功能;⑦保障功能;⑧管理功能。(2)本質(zhì)功能:?社會化功能;?社會控制功能;?社會參與功能;④社會互助功能。6社區(qū)建設(shè)的基本原則:(1)以人為本,服務(wù)居民;(2)資源共享,共駐共建;(3)權(quán)責(zé)統(tǒng)一,管理有序;(4)擴大民主,居民自治;(5)因地制宜。循序漸進。6社區(qū)工作的目標(biāo):(1)動員居民參與解決自己的問題,提高生活質(zhì)量;(2)改進社區(qū)關(guān)系,改變權(quán)利分配;(3)提升居民的社會意識;(4)發(fā)揮居民的潛能;(5)培養(yǎng)互相關(guān)懷及社區(qū)照顧的美德;(6)增強居民對社區(qū)的歸屬感;(7)善用社區(qū)資源,滿足社區(qū)需要。6社區(qū)服務(wù)的基本原則:堅持以人為本的原則;堅持社會化的原則;堅持分類指導(dǎo)的原則。6社區(qū)服務(wù)的主要內(nèi)容:(1)政府公共服務(wù);(2)社區(qū)居委會的社區(qū)服務(wù);(3)社區(qū)服務(wù)民間組織的志愿服務(wù);(4)各類組織、企業(yè)和個人開展的社區(qū)服務(wù)。6社區(qū)勞動保障工作的要素:(1)社區(qū)勞動保障工作機構(gòu);(2)社區(qū)勞動保障工作人員;(3)社區(qū)勞動保障工作場所;(4)社區(qū)勞動保障工作經(jīng)費;(5)社區(qū)勞動保障工作制度。6統(tǒng)計的含義:(1)統(tǒng)計工作;(2)統(tǒng)計資料;(3)統(tǒng)計學(xué)。6統(tǒng)計的工作過程:(1)統(tǒng)計設(shè)計;(2)統(tǒng)計調(diào)整;(3)統(tǒng)計整理;(4)統(tǒng)計分析。70、統(tǒng)計調(diào)查的方式:統(tǒng)計報表、普查、重點調(diào)查、抽樣調(diào)查、典型調(diào)查。7統(tǒng)計調(diào)查的數(shù)據(jù)采集的主要方法:(1)直接觀察法;(2)報告法;(3)訪問法;(4)文獻法;(5)問卷法。7統(tǒng)計數(shù)據(jù)審核的主要內(nèi)容:(1)數(shù)據(jù)的完整性;(2)數(shù)據(jù)的時效性;(3)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。7社會調(diào)查的過程:分為調(diào)查準(zhǔn)備、調(diào)查實施和調(diào)查總結(jié)三個階段。7勞動保障統(tǒng)計的工作過程:(1)統(tǒng)計調(diào)查方案擬訂;(2)信息采集調(diào)查;(3)信息整理分析;(4)統(tǒng)計信息上報。7勞動保障統(tǒng)計的主要內(nèi)容:(1)勞動力資源統(tǒng)計;(2)就業(yè)再就業(yè)工作統(tǒng)計;(3)職業(yè)培訓(xùn)統(tǒng)計;(4)勞動力管理情況統(tǒng)計;(5)勞動收入與報酬統(tǒng)計;(6)勞動關(guān)系統(tǒng)計;(7)社會保障統(tǒng)計;(8)職業(yè)安全衛(wèi)生統(tǒng)計。7禮儀的原則:主要有遵守原則、敬人原則、從俗原則、適度原則和溝通原則。7禮儀的分類:包括公務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、國際禮儀。7溝通(的內(nèi)涵):是指勞動者為了獲取溝通對象的反應(yīng)和反饋而向?qū)Ψ絺鬟f信息的全部過程。其基本要素分為信息源、聽眾、溝通目標(biāo)、環(huán)境、信息、媒介、反饋等。7溝通的類型:(1)按溝通的方式分為口頭溝通、書面溝通、語言溝通、非語言溝通;(2)按溝通的組織系統(tǒng)可分為正式溝通、非正式溝通;(3)按溝通方向的可逆性分為單向溝通、雙向溝通;(4)按信息傳播的方向分為上行溝通、下行溝通和平行溝通;(5)按溝通網(wǎng)絡(luò)的基本形式分為鏈?zhǔn)綔贤āh(huán)式溝通、Y式溝通、輪式溝通和全通道式溝通;(6)按溝通的對象分為自我溝通、人際溝通、群體溝通、企業(yè)溝通、跨文化溝通等。80、溝通的原則:遵循清晰、簡明、準(zhǔn)確、完整、有建設(shè)性、禮貌六大原則。8人際溝通的特點:(1)溝通雙方要有共同的溝通動機;(2)溝通雙方都是積極的參與者;(3)溝通過程會使溝通雙方產(chǎn)生相互影響;(4)要人際溝通過程中,有可能產(chǎn)生完全特殊的溝通障礙。8人際溝通中的說話策略:(1)分析聽話者;(2)選擇話題;(3)注意場合和說話對象;(4)把握時機;(5)控制語言;(6)美化聲音;(7)運用非語言暗示。8人際溝通中的交談策略:(1)了解將要進行的交談:?了解交談主題;?了解交談方式;(2)營造良好的氛圍:?選擇合適的情境和方式;?尋求共同點;?了解交談對象。8演講構(gòu)思的主要內(nèi)容:(1)確定論題;(2)處理材料;(3)營造結(jié)構(gòu);(4)錘煉語言。8計算機的組成:由硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)兩大部分組成。8計算機網(wǎng)絡(luò)的類型:根據(jù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋地理范圍的不同分為局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)。8計算機硬件的日常維護:注意以下幾點:(1)潔凈度;(2)溫度和溫度;(3)供電電源;(4)電磁干擾;(5)正確開、關(guān)機;(6)保持設(shè)備穩(wěn)定;(7)動手必知。8計算機軟件的日常維護:(1)清理垃圾文件;(2)卸載無用的軟件;(3)掃描磁盤;(4)整理磁盤。8計算機病毒的特點:(1)傳染性;(2)隱蔽性;(3)破壞性;(4)潛伏性;(5)不可預(yù)見性。90、計算機病毒的防治措施:(1)不隨便使用外來存儲設(shè)備,如果必須使用時,應(yīng)先檢測,確信無病毒后再使用;(2)不要安裝各種與工作無關(guān)的軟件;(3)盡量不要訪問不了解的網(wǎng)站和網(wǎng)頁;(4)配置正版的殺毒軟件并及時升級病毒庫,及時發(fā)現(xiàn)病毒、消除病毒;(5)對重要軟件和數(shù)據(jù)要做備份,萬一系統(tǒng)崩潰時,可最大限度地恢復(fù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù);(6)給系統(tǒng)設(shè)置使用權(quán)限及專人使用的保護機制,禁止來歷不明的人和軟件進入系統(tǒng)。9計算機數(shù)據(jù)保護的注意事項:數(shù)據(jù)處理結(jié)束后及時存盤,養(yǎng)成定期、及時備份的習(xí)慣,重要數(shù)據(jù)要有異地備份。9勞動保障信息網(wǎng)絡(luò)的主要功能:是為勞動保障業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)信息化管理提供平臺支持,通過信息的收集、處理、監(jiān)測,建立包含勞動力資源信息、用人單位信息、各類業(yè)務(wù)經(jīng)辦信息的集中式數(shù)據(jù)庫,實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享,并通過對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、分析、監(jiān)測,為勞動保障工作管理和宏觀決策提供支持。主要包括勞動力資源管理、職業(yè)介紹管理、社會保障管理、就業(yè)培訓(xùn)管理、就業(yè)失業(yè)管理、勞動關(guān)系管理、創(chuàng)業(yè)服務(wù)管理等內(nèi)容。第三篇:勞動保障協(xié)理員理論知識三級理論知識(三級)(1100題,共100道題,滿分為100分)一.單項選擇題(165題,每題1分,共65分。每小題只有一個最恰當(dāng)?shù)拇鸢?,請在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑)1.()是社會主義職業(yè)道德的核心,集體主義是社會注意職業(yè)道德的基本原則。 ,由于已經(jīng)過了下班時間,他告訴劉強第二天再來咨詢。小武的這一作法違背了()的要求。,忠于職守 ,從我做起 ,提高技能 ,樂于奉獻“勞動者自主擇業(yè),()政
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