【正文】 （） ，不包括（） ，器官功能障礙的老人提供養(yǎng)老護理服務(wù)時，其主要內(nèi)容包括基本生活服務(wù)，（）和肢體輔助功能鍛煉。 （） ：做好培訓錢準備，參與制定課時分配計劃，申報培訓計劃，（），建立培訓管理基礎(chǔ)臺賬。 （） （）情形的，用人單位不得依照勞動合同法第40條，第41條的規(guī)定解除勞動合同。 31.（）不是組織學習教育進行政策宣傳，咨詢活動的主要方法之一。 （）活動與文化娛樂體育活動。 ，數(shù)量性和（）的特點。 （）和數(shù)值。 （）要求，對開展日?；顒右龀鼍唧w規(guī)定。 ，了解管理對象的信息變化情況，及時修訂臺賬信息并保持（）信息的一致。 （） ，設(shè)計調(diào)查問卷的基本類型包括自由型問卷，半自由型問卷和（） 13.（）是使用問卷調(diào)查法的有點之一。 9.（）不屬于勞動保障社會調(diào)查實施階段的主要任務(wù)。 （） ：社區(qū)勞動保障工作機構(gòu)；社區(qū)勞動保障工作人員；社區(qū)勞動保障工作場所；（）；社區(qū)勞動保障工作制度。忠于職守 ，從我做起 ，提高技能 ，樂于奉獻“勞動者自主擇業(yè)，（）政府促進就業(yè)”。 ，由于已經(jīng)過了下班時間，他告訴劉強第二天再來咨詢。第三篇：勞動保障協(xié)理員理論知識三級理論知識（三級）（1100題，共100道題，滿分為100分）一．單項選擇題（165題，每題1分，共65分。9勞動保障信息網(wǎng)絡(luò)的主要功能：是為勞動保障業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)信息化管理提供平臺支持，通過信息的收集、處理、監(jiān)測，建立包含勞動力資源信息、用人單位信息、各類業(yè)務(wù)經(jīng)辦信息的集中式數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，并通過對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、分析、監(jiān)測，為勞動保障工作管理和宏觀決策提供支持。90、計算機病毒的防治措施：(1)不隨便使用外來存儲設(shè)備，如果必須使用時，應(yīng)先檢測，確信無病毒后再使用；(2)不要安裝各種與工作無關(guān)的軟件；(3)盡量不要訪問不了解的網(wǎng)站和網(wǎng)頁；(4)配置正版的殺毒軟件并及時升級病毒庫，及時發(fā)現(xiàn)病毒、消除病毒；(5)對重要軟件和數(shù)據(jù)要做備份，萬一系統(tǒng)崩潰時，可最大限度地恢復(fù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)；(6)給系統(tǒng)設(shè)置使用權(quán)限及專人使用的保護機制，禁止來歷不明的人和軟件進入系統(tǒng)。8計算機軟件的日常維護：（1）清理垃圾文件；（2）卸載無用的軟件；（3）掃描磁盤；（4）整理磁盤。8計算機網(wǎng)絡(luò)的類型：根據(jù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋地理范圍的不同分為局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)。8演講構(gòu)思的主要內(nèi)容：（1）確定論題；（2）處理材料；（3）營造結(jié)構(gòu)；（4）錘煉語言。8人際溝通中的說話策略：（1）分析聽話者；（2）選擇話題；（3）注意場合和說話對象；（4）把握時機；（5）控制語言；（6）美化聲音；（7）運用非語言暗示。80、溝通的原則：遵循清晰、簡明、準確、完整、有建設(shè)性、禮貌六大原則。其基本要素分為信息源、聽眾、溝通目標、環(huán)境、信息、媒介、反饋等。7禮儀的分類：包括公務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、國際禮儀。7勞動保障統(tǒng)計的主要內(nèi)容：（1）勞動力資源統(tǒng)計；（2）就業(yè)再就業(yè)工作統(tǒng)計；（3）職業(yè)培訓統(tǒng)計；（4）勞動力管理情況統(tǒng)計；（5）勞動收入與報酬統(tǒng)計；（6）勞動關(guān)系統(tǒng)計；（7）社會保障統(tǒng)計；（8）職業(yè)安全衛(wèi)生統(tǒng)計。7社會調(diào)查的過程：分為調(diào)查準備、調(diào)查實施和調(diào)查總結(jié)三個階段。7統(tǒng)計調(diào)查的數(shù)據(jù)采集的主要方法：（1）直接觀察法；（2）報告法；（3）訪問法；（4）文獻法；（5）問卷法。6統(tǒng)計的工作過程：（1）統(tǒng)計設(shè)計；（2）統(tǒng)計調(diào)整；（3）統(tǒng)計整理；（4）統(tǒng)計分析。6社區(qū)勞動保障工作的要素：（1）社區(qū)勞動保障工作機構(gòu)；（2）社區(qū)勞動保障工作人員；（3）社區(qū)勞動保障工作場所；（4）社區(qū)勞動保障工作經(jīng)費；（5）社區(qū)勞動保障工作制度。6社區(qū)服務(wù)的基本原則：堅持以人為本的原則；堅持社會化的原則；堅持分類指導的原則。循序漸進。（2）本質(zhì)功能：?社會化功能；?社會控制功能；?社會參與功能；④社會互助功能。6社區(qū)的構(gòu)成要素：（1）人口要素；（2）地域要素；（3）組織結(jié)構(gòu)要素；（4）文化心理要素；（5）公共服務(wù)設(shè)施。5勞動爭議的處理方式：協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟。5社會保險法的主體：（1）國家或政府；（2）社會保險的管理和實施機構(gòu)；（3）用人單位；（4）勞動者及家庭。勞務(wù)派遣一般在臨時性、輔助性或者替代性的工作崗位上實施。5勞動合同的履行原則：（1）全面履行原則；（2）實際履行原則；（3）協(xié)作履行原則。5勞動合同法的立法宗旨和作用：（1）完善勞動合同制度，明確勞動合同雙方當事人的權(quán)利和義務(wù)；（2）保護勞動者的合法權(quán)益；（3）構(gòu)建和發(fā)展和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系。包括（1）擴大就業(yè)，創(chuàng)造就業(yè)條件；（2）經(jīng)濟發(fā)展與擴大就業(yè)相協(xié)調(diào)；（3）促進社會穩(wěn)定和諧。4勞動法的特征：（1）調(diào)整對象的特定性；（2）公法與私法的融合性；（3）保護法益的傾斜性；（4）調(diào)整內(nèi)容的綜合性。4企業(yè)在退休人員社會化管理服務(wù)工作中的責任：在退休人員向街道社區(qū)移交時，企業(yè)應(yīng)與街道社區(qū)勞動保障事務(wù)機構(gòu)密切配合，做好退休人員的思想工作，移交的人事檔案要做到材料齊全、完好；企業(yè)現(xiàn)有的用于退休人員的場所、設(shè)施要繼續(xù)發(fā)揮作用，并逐步向社會開放；由于社會保障體系的建立和完善是一個長期的歷史過程，在對退休人員實行社會化管理服務(wù)后的一定時期內(nèi)，還有少量管理服務(wù)工作不能馬上從企業(yè)剝離出來，企業(yè)應(yīng)按國家政策規(guī)定，繼續(xù)向退休人員支付有關(guān)福利待遇。（4）組織文化體育活動。（2）開展黨組織活動。（3）處理好基本形式和過渡形式的關(guān)系。4退休人員社會化管理服務(wù)的形式：（1）基本形式是社區(qū)管理。（3）退休人員社會化管理服務(wù)是經(jīng)濟社會發(fā)展的客觀要求。4退休人員社會化管理意義：（1）退休人員社會化管理服務(wù)是進一步保障企業(yè)退休人員晚年生活和提高生活質(zhì)量的重要舉措。社會保障社會化管理服務(wù)是指社會保險經(jīng)辦機構(gòu)和社會服務(wù)機構(gòu)對參加社會保險的單位和個人，提供從社會保險登記、申報、繳費、到個人帳戶的管理、查詢、結(jié)算以及社會保險待遇的發(fā)放和對人員的管理等一系列管理和服務(wù)工作。醫(yī)療保險：是參保人或全體公民因病需要治療時，根據(jù)法律規(guī)定從國家或社會獲得醫(yī)療服務(wù)，對因病造成的經(jīng)濟損失及醫(yī)療費用給與適當補償，以恢復(fù)和保障參保人或公民身體健康的一種社會保險制度。3失業(yè)保險：是通過立法強制實行，由社會集中建立基金，對非因本意愿中斷就業(yè)而失去工資收入的勞動者提供一定時期物質(zhì)幫助及再就業(yè)服務(wù)的制度，是社會保障體系的重要組成部分，是社會保險的主要項目之一。3養(yǎng)老保險：是指國家和社會通過相應(yīng)的制度安排為勞動者解除養(yǎng)老后顧之憂的一種社會保險，它的目的是增強勞動者抵御老年風險的能力，同時彌補家庭養(yǎng)老的不足，方法是勞動者退出勞動崗位后為其提供相應(yīng)的收入保障。商業(yè)保險是滿足人們對保障水平的特定需要，保障水平多樣化，一般比社會保險高；（6）保險費的承擔者不同：社會保險費是由國家、企業(yè)、個人三方共同分擔，商業(yè)保險費由投保人負擔；（7）經(jīng)營主體不同：社會保險的經(jīng)營主體是政府。3社會保險與商業(yè)保險的區(qū)別：（1）性質(zhì)不同：社會保險是政府行為，屬于政策性保險。而社會保障項目通常不以是否繳費作為享受待遇的條件；（4）經(jīng)費的來源不同：社會保險的經(jīng)費來自于國家、用人單位（或雇主）、個人三方面。而社會保障面向全體社會成員；（2）目標不同：社會保險的目標在于抵御勞動者的職業(yè)風險，保障其基本生活，解除其后顧之憂。3社會保險的基本原則：（1）與經(jīng)濟發(fā)展相適應(yīng)；（2）權(quán)利與義務(wù)相對應(yīng)；（3）公平和效率相結(jié)合。3社會保險的分類：分為五類，即養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險。2社會保險：是國家依法建立的面向勞動者的一項社會保障制度，它由政府、單位和個人三方共同籌資，目標是保證勞動者在因年老、疾病、工傷、生育、死亡、失業(yè)等風險暫時或永久喪失勞動能力從而失去收入來源時，能夠從國家或社會獲得物質(zhì)幫助，以此消除勞動者的后顧之憂。2共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)對勞動者的主要服務(wù)：公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)向勞動者提供免費就業(yè)服務(wù)：?就業(yè)政策法規(guī)咨詢；?職業(yè)供求信息、市場工資指導價位信息和職業(yè)培訓信息發(fā)布；?職業(yè)指導和職業(yè)介紹；④對就業(yè)困難人員實施就業(yè)援助；⑤辦理就業(yè)登記、失業(yè)登記等事務(wù)；⑥其他公共就業(yè)服務(wù)。2就業(yè)服務(wù)的主要功能：是向勞動者求職就業(yè)和用人單位招聘用人提供幫助，包括政策咨詢、職業(yè)介紹、職業(yè)指導、求職和招聘信息發(fā)布、勞動保障事務(wù)代理、勞務(wù)派遣、市場人力和求職時間，提高供求雙方選擇的成功率，促進人力資源的合理流動和有效配置。2殘疾人就業(yè)的方式：（1）集中就業(yè)；（2）分散按比例就業(yè)；（3）自主擇業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)；（4）農(nóng)村殘疾人和生產(chǎn)勞動。2失業(yè)的特征：（1）失業(yè)人員具有從事正常社會勞動的行為能力；（2）失業(yè)人員人工作要求，但受客觀因素影響尚未實現(xiàn)就業(yè)；（3）雖然勞動者從事一定的社會勞動，但勞動報酬低于當?shù)爻鞘芯用褡畹蜕畋Ｕ蠘藴实?，視同失業(yè)。1就業(yè)結(jié)構(gòu)：是指一定時期內(nèi)，一個國家所有就業(yè)人員在國民經(jīng)濟各部門中的數(shù)量和分布比例，是經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的重要組成部分。1勞動保障協(xié)理員遵紀守法、廉潔奉公的要求：（1）“以遵紀守法為榮，以違紀亂紀為恥”，嚴以律已，從我做起，從小事做起，養(yǎng)成遵紀守法、廉潔奉公的良好習慣；（2）要認真學習相關(guān)法律、法規(guī)和勞動保障協(xié)理員職業(yè)守則，提高遵紀守法的自覺性，在工作中嚴格要求自己，做到遵紀守法、廉潔奉公；（3）嚴禁以權(quán)謀私，利用職權(quán)“吃、拿、卡、要”，利用崗位之便搞等價交換、相互利用，甚至權(quán)錢交易，拉關(guān)系、走后門等。要顧全大局，以誠相待，相互支持，言行一致，誠實可信。（1）在行業(yè)內(nèi)部正確處理個人與集體、個人與他人、下級與上級的關(guān)系。1勞動保障協(xié)理員以人為本樂于奉獻服務(wù)群眾的要求：（1）要做到熱情周到，主動真誠；（2）要換位思考，把自己放在群眾的位置上來考慮和衡量；（3）舉止文明，禮貌待人。1勞動保障協(xié)理員勤業(yè)的要求：要做到忠于職守，盡職盡責。樂業(yè)體現(xiàn)在職業(yè)情感和職業(yè)行為兩個方面。勞動保障協(xié)理員嚴格執(zhí)行政策的要求：（1）勞動保障法律、法規(guī)和政策，是國家和人民群眾根本利益的重要保證；（2）執(zhí)行政策，注重落實，是勞動保障協(xié)理員職業(yè)道德的重要內(nèi)容。職業(yè)道德的作用：（1）培養(yǎng)具有職業(yè)道德品質(zhì)的勞動者，促進事業(yè)發(fā)展；（2）調(diào)整職業(yè)關(guān)系，為共同的目標努力奮斗；（3）有助于個人的提高和發(fā)展，在職業(yè)實踐中實現(xiàn)人生價值；（4）有助于提高整個社會的道德風尚。職業(yè)道德的適用性特征：職業(yè)道德具有很強的針對性和專業(yè)性，因為職業(yè)道德總是同一種專門的職業(yè)緊密聯(lián)系在一起，在適用范圍和對象上，不是普遍的、無限的，而是特定的、有限的，它只適用于專門從事本職業(yè)的人。同時，即便在同一職業(yè)領(lǐng)域，每個職工具體工作崗位和業(yè)務(wù)活動不同，職業(yè)道德的要求也是不相同的。它往往表現(xiàn)為某一職業(yè)所特有的道德傳統(tǒng)和道德習慣，表現(xiàn)為從事某一職業(yè)的人們所特有的道德心理和道德品質(zhì)，乃至形成從事不同職業(yè)的人們在道德品貌、舉止做派上的不同特點。為人民服務(wù)是社會主義職業(yè)道德的核心，集體主義是社會主義職業(yè)道德的基本原則。愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義是社會主義職業(yè)道德的基本要求。第二篇：勞動保障協(xié)理員三級資格理論知識勞保協(xié)三級資格考試 理論知識職業(yè)道德：是從事一定職業(yè)的人們在職業(yè)活動中所應(yīng)遵循的道德原則和行為規(guī)范的總和。9勞動保障信息網(wǎng)絡(luò)的主要功能：是為勞動保障業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)信息化治理提供平臺支持，通過信息的收集、處理、監(jiān)測，建立包含勞動力資源信息、用人單位信息、各類業(yè)務(wù)經(jīng)辦信息的集中式數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，并通過對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、分析、監(jiān)測，為勞動保障工作治理和宏觀決策提供支持。90、計算機病毒的防治措施：(1)不隨便使用外來存儲設(shè)備，假如必須使用時，應(yīng)先檢測，確信無病毒后再使用；(2)不要安裝各種與工作無關(guān)的軟件；(3)盡量不要訪問不了解的網(wǎng)站和網(wǎng)頁；(4)配置正版的殺毒軟件并及時升級病毒庫，及時發(fā)現(xiàn)病毒、消除病毒；(5)對重要軟件和數(shù)據(jù)要做備份，萬一系統(tǒng)崩潰時，可最大限度地恢復(fù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)；(6)給系統(tǒng)設(shè)置使用權(quán)限及專人使用的保護機制，禁止來歷不明的人和軟件進進系統(tǒng)。8計算機軟件的日常維護：（1）清理垃圾文件；（2）卸載無用的軟件；（3）掃描磁盤；（4）整理磁盤。8計算機網(wǎng)絡(luò)的類型：根據(jù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋地理范圍的不同分為局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)。8演講構(gòu)思的主要內(nèi)容：（1）確定論題；（2）處理材料；（3）營造結(jié)構(gòu)；（4）錘煉語言。8人際溝通中的說話策略：（1）分析聽話者；（2）選擇話題；（3）留意場合和說話對象；（4）把握時機；（5）控制語言；（6）美化聲音；（7）運用非語言暗示。80、溝通的原則：遵循清楚、簡明、正確、完整、有建設(shè)性、禮貌六大原則。其基本要素分為信息源、聽眾、溝通目標、環(huán)境、信息、媒介、反饋等。7禮節(jié)的分類：包括公務(wù)禮節(jié)、商務(wù)禮節(jié)、服務(wù)禮節(jié)、社交禮節(jié)、國際禮節(jié)。7勞動保障統(tǒng)計的主要內(nèi)容：（1）勞動力資源統(tǒng)計；（2）就業(yè)再就業(yè)工作統(tǒng)計；（3）職業(yè)培訓統(tǒng)計；（4）勞動力治理情況統(tǒng)計；（5）勞動收進與報酬統(tǒng)計；（6）勞動關(guān)系統(tǒng)計；（7）社會保障統(tǒng)計；（8）職業(yè)安全衛(wèi)生統(tǒng)計。7社會調(diào)查的過程：分為調(diào)查預(yù)備、調(diào)查實施和調(diào)查總結(jié)三個階段。7統(tǒng)計調(diào)查的數(shù)據(jù)采集的主要方法：（1）直接觀察法；（2）報告法；（3）訪問法；（4）文獻法；（5）問卷法。6統(tǒng)計的工作過程：（1）統(tǒng)計設(shè)計；（2）統(tǒng)計調(diào)整；（3）統(tǒng)計整理；（4）統(tǒng)計分析。6社區(qū)勞動保障工作的要素：（1）社區(qū)勞動保障工作機構(gòu)；（2）社區(qū)勞動保障工作職員；（3）社區(qū)勞動保障工作場所；（4）社區(qū)勞動保障工作經(jīng)費；（5）社區(qū)勞動保障工作制度。6社區(qū)服務(wù)的基本原則：堅持以人為本的原則；堅持社會化的原則；堅持分類指導的原則。循序漸進。（2）本質(zhì)功能： 社會化功能； 社會控制功能； 社會參與功能；④社會互助功能。6社區(qū)的構(gòu)成要素：（1）人口要素；（2）地域要素；（3）組織結(jié)構(gòu)要素；（4）文化心理要素；（5）公共服務(wù)設(shè)施。5勞動爭議的處理方式：協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟。5社會保險法的主體：（1）國家或政府；（2）社會保險的治理和實施機構(gòu)；（3）用人單位；（