關(guān)于店面銷售的最新工資制度(編輯修改稿)
2024-11-04 00:59 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 海爾現(xiàn)階段（暑促、十一等）賣的最好的產(chǎn)品電腦，如果您有興趣的話，我可以介紹一下”【需求五問(wèn)】誰(shuí)用、會(huì)干啥、想干啥、價(jià)取向、總結(jié)確認(rèn)【推介產(chǎn)品】方法：特點(diǎn)—優(yōu)點(diǎn)—利益【FAB原則】特性 優(yōu)點(diǎn) 利益它是什么 它能做什么它能給用戶帶來(lái)什么好處【處理異議】主要有三種反對(duì)意見：由于對(duì)信息的需求而產(chǎn)生反對(duì)：如：“產(chǎn)品是不錯(cuò)，但售后服務(wù)怎樣？”辦法：這是落單的信號(hào)，這時(shí)，我們要為用戶介紹更多關(guān)于服務(wù)的信息；價(jià)格上的爭(zhēng)論：當(dāng)用戶提出價(jià)格偏高時(shí)，往往在想象中就把同樣的產(chǎn)品來(lái)作對(duì)比，必須解釋清楚我們的產(chǎn)品和其他產(chǎn)品之間的區(qū)別。如：用戶說(shuō)：“你們的電腦太貴了！”時(shí)，我們可以運(yùn)用數(shù)字分解法——海爾潤(rùn)眼電腦不僅技術(shù)領(lǐng)先，質(zhì)量棒，而且還有很多非常實(shí)用的功能，比如HIT平臺(tái)，您可以實(shí)現(xiàn)多節(jié)點(diǎn)備份，雙模式殺毒等，如果把價(jià)格分解到您功能使用中的每一項(xiàng)，這樣算起來(lái)您在電腦上投入的費(fèi)用并不算高，況且這些都是非常物有所值的投入，很劃算。作為推遲作出購(gòu)買決定借口的反對(duì)意見：用戶并沒(méi)有完全信服我們的介紹和解釋，也許會(huì)說(shuō)“我還要考慮一下”的話，這時(shí)我們可以通過(guò)提一些適當(dāng)?shù)膯?wèn)題來(lái)找出反對(duì)的真正原因。例如：“請(qǐng)問(wèn)您還有哪些問(wèn)題需要考慮？是不是我有什么地方?jīng)]有解答清楚？”解答時(shí)提醒注意：1）做解釋時(shí)如果遇到用戶提及競(jìng)品，我們要從正面闡述自身優(yōu)勢(shì)，講述其他品牌不具備的優(yōu)點(diǎn)，理性的進(jìn)行分析比較，不要講競(jìng)品的壞話；2）不要馬上解釋和反駁，更不能與用戶爭(zhēng)辯；3）不斷核查用戶的反應(yīng)；【落單三式】 您今天是交全款還是交訂金？ 您看今天給您送貨成嗎？ 我給您開票好嗎？收銀臺(tái)在那邊，您只要付訂金就可以了！第四篇：銷售店面管理制度中國(guó)營(yíng)銷社區(qū)：銷售店面管理制度一、店面員工工作程序，佩戴工牌，打卡簽到；，了解公司的規(guī)章，信息以及面臨的問(wèn)題； ，各部門分配工作； ； ，確保整齊，安全； ，確保整齊，安全；，購(gòu)物籃及相關(guān)工具； ，隔三米向顧客問(wèn)好； ，輪換工作； ，補(bǔ)充商品； ； ； ； ； ，工作分派。二、商品布置，陳列，銷售 （1）分類清晰；（2）價(jià)格從高至低順序排列；（3）高價(jià)商品放在主信道附近；（4）展示面統(tǒng)一，整齊；（5）重和易碎商品應(yīng)盡量放置在下層。（1）整個(gè)貨架或幾個(gè)卡板布置同一促銷商品；（2）商品交叉布置；（3）連續(xù)進(jìn)行為時(shí)幾周的專銷貨展銷。（1）銷售量很大的商品；（2）新奇商品；（3）銷售呈上升趨勢(shì)的商品；（4）季節(jié)性商品。（1）將較少卡板上的商品移到較多卡板上；（2）一種商品快售完，且存貨不多，則安排其它商品；（3）熱門商品在收貨后應(yīng)盡快陳列出來(lái)；（4）應(yīng)盡量節(jié)省人力，時(shí)間。（1）隨時(shí)保證店面干凈，整潔及清晰的面貌；（2）了解哪些商品已大量銷售，哪些已無(wú)存貨；（3）哪些商品須添加或調(diào)貨；中國(guó)營(yíng)銷社區(qū)：（4）扔掉空箱，整平商品表面一層（先進(jìn)先出原則）；（5）錯(cuò)置商品的收集。（2）商品的計(jì)算機(jī)庫(kù)存顯示為負(fù)數(shù)，但店內(nèi)仍有該商品在銷售；（3）商品無(wú)銷售報(bào)告。（1）不要將商品扔至垃圾堆或壓在卡板下；（2）扔掉的商品需征得管理人員同意；（3）嚴(yán)格執(zhí)行操作流程（驗(yàn)收，陳列，溫度，保險(xiǎn)）。（1）商品滯銷或過(guò)季，供貨商應(yīng)同意將有關(guān)商品退貨；（2）程序：1）退貨商品送至索賠辦；2）樓面人員將有關(guān)商品撤出。（1）卡板使用標(biāo)準(zhǔn)：1）不得有破損的卡板上至店面；2）橫梁堅(jiān)固，不破損搖晃；3）保持干凈不得將卡板站立放置或在卡板上站立。（2）貨架頭的標(biāo)準(zhǔn)：1）貨架頭60％布置新奇商品，40％布置大量暢銷上官；2）同類商品不應(yīng)放在相鄰貨架頭；3）時(shí)刻保持豐滿且整潔。（3）清潔標(biāo)準(zhǔn)：1）全部售貨區(qū)域保持干凈，任何時(shí)候都要做到無(wú)灰塵，垃圾及其它殘破的東西；2）所有貨架及商品都不能有灰塵。連鎖分店管理標(biāo)準(zhǔn)一、店面管理標(biāo)準(zhǔn) 現(xiàn)金辦，收貨辦，索賠辦，顧客服務(wù)處，存包處，防損部辦公室等為控制區(qū)域，非相關(guān)工作人員不得隨便進(jìn)出。如因工作需要，應(yīng)征得批準(zhǔn)。員工不得將外來(lái)人員帶入控制區(qū)域內(nèi)。（1）維護(hù)店面的清潔，任何人不得隨地吐痰，亂扔垃圾。（2）員工有責(zé)
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