【文章內(nèi)容簡介】 ；多元角度看問題；干預(yù)，解決問題?！⒁膺^程中的助人自助原則，不能強加對錯觀念于服務(wù)對象。成長小組u 定義：幫助組員認(rèn)識自我，調(diào)動和運用內(nèi)在資源，發(fā)揮潛能，解決問題和促進(jìn)個人健康發(fā)展。u 范圍：青少年野外拓展訓(xùn)練營（類似的還有一些公司委托拓展公司開展的員工培訓(xùn)），高校成長小組，社區(qū)機構(gòu)組織的青少年成長小組。u 觀點：逆境是激發(fā)服務(wù)對象潛能、促進(jìn)其發(fā)展的機會。治療小組u 定義：緩解受過創(chuàng)傷或者生理心理出現(xiàn)不良癥狀的服務(wù)對象的不良情況，幫助組員治療、復(fù)原、康復(fù)、降低不良癥狀，促進(jìn)身心的健康和人格改變。u 范圍：戒毒小組（綜合運用藥物、社會關(guān)系、小組內(nèi)關(guān)系等資源促進(jìn)服務(wù)對象在生理上和心理上康復(fù)，類似的機構(gòu)云南戴托普機構(gòu)）支持小組u 定義：把具有同質(zhì)性的人聚集在一起，其組員一般都有相同的問題、經(jīng)歷或經(jīng)驗，通過相互支持的方式，達(dá)到問題解決和成員改變的目的。u 范圍：單親家庭自強小組、病友支持小組等u 作用：社工往往不能解決成員的生理疾病，但是通過合適的引導(dǎo)和介入，促使服務(wù)對象相互溝通、互動分享、情緒宣泄、探討對策、互助互勉，共同度過。二、小組工作的價值觀小組工作的價值觀包括：尊重小組成員的權(quán)利和能力。是小組工作的核心和基本信念。包括自我作主、自我選擇、自我發(fā)展的權(quán)力和能力，平等、自由、公平公正對待等的權(quán)利。例：小組成立之前的動員要尊重案主自我選擇的權(quán)力，中途成員有自我退組的權(quán)力，在小組活動中有自我表達(dá)情感的權(quán)力等。民主參與和決策。主要指工作者應(yīng)鼓勵小組成員積極參與到小組活動中來，活動的目標(biāo)和活動方案應(yīng)由小組成員一起參與決策。例：成員參與決策是一個大方向的決策，小組開始前要針對小組的名稱、目標(biāo)和規(guī)劃與小組成員進(jìn)行仔細(xì)的說明，在小組成立之初，小組活動計劃大多由工作者制定，而后慢慢移交到小組成員手中，發(fā)揮小組成員的潛能。賦權(quán)的原則。賦權(quán)是一個動態(tài)的改變，是一個能力提升的過程，同時也是從事發(fā)展工作需要實現(xiàn)的目標(biāo)，是過程、手段也是結(jié)果。小組工作的這個價值觀要求小組的目標(biāo)是讓小組成員實現(xiàn)自我賦權(quán)。個別化原則?；ブセ莸木瘢〗M工作者的主要作用在于幫助成員之間建立團結(jié)合作的關(guān)系，共同實現(xiàn)自我制定的目標(biāo)。例：平寨婦女發(fā)展小組，刺繡項目三、小組工作的特點從功能和成效上對小組工作的特點進(jìn)行總結(jié)。（一）小組工作在功能上的特點影響個人轉(zhuǎn)變小組工作的最終目的在于幫助成員解決心理、家庭、社會等方面的問題，因此，促進(jìn)個人改變使小組工作的核心功能。社會控制小組工作過程可以使小組成員學(xué)習(xí)、遵守、適應(yīng)社會期望的行為規(guī)范，培養(yǎng)成員的社會責(zé)任心，使其學(xué)會在社會生活中承擔(dān)合適的社會角色。形成群體力量解決問題小組工作具有互助互惠的性質(zhì)，通過成員之間的互助合作，依靠群體的力量解決問題。再社會化小組服務(wù)可以幫助成員學(xué)習(xí)社會規(guī)范和人際關(guān)系的技巧，改變以往不適應(yīng)社會的觀點和行為。預(yù)防與方式對可能發(fā)生的困難做預(yù)測，并提供人們所需要的環(huán)境支援。小組的預(yù)防體現(xiàn)在小組的經(jīng)驗分享和學(xué)習(xí)中，通過組員之間的互動，學(xué)習(xí)到可能會發(fā)生的苦難的解決方法。（二）小組工作在成效上的特點促進(jìn)人際交往運用團體動力團體動力是指小組在實現(xiàn)目標(biāo)的過程中，參與小組生命發(fā)展的各種復(fù)雜力量及其交互作用和交互方式，這個過程包括小組的形成、氣動、發(fā)展、成熟、落幕、結(jié)束、跟進(jìn)等所有過程，動力因素包括靜態(tài)的因素如機構(gòu)、小組特性、領(lǐng)導(dǎo)者的個人特點、小組成員，動態(tài)因素如小組領(lǐng)導(dǎo)的方式和形態(tài)、成員的參與、溝通模式、沖突等。團體動力是影響成員改變的關(guān)鍵。促進(jìn)經(jīng)驗分享和經(jīng)驗選擇小組工作為成員提供了一個可以分享彼此經(jīng)驗和感受的環(huán)境，通過互動和經(jīng)驗交流，增強成員的社會適應(yīng)能力。帶來的轉(zhuǎn)變更為持久在時間和人力資源等方面更經(jīng)濟●此部分的知識重點：小組的特性（單選、多選）小組的分類（單選、多選）小組工作的類型（單選、多選）小組工作的價值觀（多選）小組工作在功能上和成效上的特點第二節(jié) 小組工作的主要模式小組工作實施模型由科伊爾和羅斯曼最早進(jìn)行研究，他們將小組工作模型區(qū)分為三大模型，即社會目標(biāo)模型、治療模型和交互模型（互惠模型），認(rèn)為這些模型受到小組工作歷史經(jīng)驗的影響。一、互動模式又稱交互模型和互惠模型。由施瓦茨創(chuàng)立，此模型的助人過程中的焦點是個人與社會的關(guān)系，同時強調(diào)過程、使能和訂約的品質(zhì)。（一）理論基礎(chǔ)系統(tǒng)論中的人與環(huán)境的關(guān)系佩恩，每個個體都處于系統(tǒng)中，人生活的系統(tǒng)包括3類，即非正式系統(tǒng)或自然系統(tǒng)，如家庭、朋友、同事等；正式系統(tǒng)，如社區(qū)、機構(gòu)；社會系統(tǒng)，如醫(yī)院、學(xué)校。場域理論：（field theory）是社會心理學(xué)的主要理論之一，借用了19世紀(jì)的物理學(xué)關(guān)于場的概念，威爾從哲學(xué)的觀點闡明物理學(xué)的場域理論，而推演到社會現(xiàn)象。心理學(xué)的場域論由勒溫創(chuàng)立，基本假設(shè)是“人類行為是個人與其環(huán)境的函數(shù)”，即生活空間論，場域的函數(shù)公式為：B=f(life space)=f(P?E)個人行為由個人的內(nèi)在（P）和個人所在的社會環(huán)境（E）所決定。個人內(nèi)在包括遺傳、能力、人格、健康、信仰、價值等，社會情境則指他人的存在或缺席、個人目標(biāo)的阻力、社區(qū)態(tài)度等。布迪厄發(fā)展和完善了場域論，他在批判客觀主義和主觀主義的局限性基礎(chǔ)上，從關(guān)系論出發(fā)，提出了一種關(guān)系論的思考方式，場域中位置與位置的相互關(guān)系，來理解人類行為。場域論幾個重要概念：（1）生活空間（life space）:指個體所經(jīng)驗的主觀環(huán)境，所有的心理事件，包括思考、行動、夢想都是生活空間的函數(shù)，人與環(huán)境是互相關(guān)聯(lián)的。（2）此時此地（here and now）：場域論認(rèn)為任何心理事件都受到現(xiàn)在的生活空間的影響，同時認(rèn)為過去的經(jīng)驗只能對現(xiàn)在的行為產(chǎn)生間接的影響，而不能起決定作用。強調(diào)此時 4 此刻的重要性。（3）緊張體系（tension system）:沒有得到滿足的心理需求會使人產(chǎn)生一種為解決的緊張體系，當(dāng)任務(wù)完成的時候，緊張體系也相應(yīng)的消失，這個任務(wù)也將被忘記。符號互動論符號互動論的基本內(nèi)容是：（1）人類行為是在互動中運用符號產(chǎn)生的。（2）個人經(jīng)由與他人互動而人性化。人類行為、人性、自我、心靈等都是人類互動的產(chǎn)物。（3）人類社會是人們互動的產(chǎn)物，任何組織都是一個架構(gòu)，在這個架構(gòu)中，社會行動得以發(fā)生。（4）人類在積極的塑造自己的行為，人類有選擇行為的自由和能力（二）特點（1）目標(biāo)是促進(jìn)小組成員產(chǎn)生社會歸屬感，形成相互支持；（2）成員在小組中有平等互惠的動機和能力（3）社工扮演中介者和使能者角色（三）工作原則透過對成員需求共同性的思考，工作者協(xié)助案主增強目標(biāo)；通過澄清小組成員所期望的，訂立明確的契約；工作者應(yīng)該是誠懇的、直接的，以接避免壓制知識與效力的。二、發(fā)展模式的特點及實施原則又稱過程模式，以關(guān)注人的社會功能的恢復(fù)，預(yù)防人的社會功能缺失，發(fā)展人的社會功能為目標(biāo)?；炯僭O(shè)是人有錢能自我實現(xiàn)，能夠意識到他人價值，能夠意識到小組的情景，評估小組情景，并在小組中采取行動。特點（1）目標(biāo)是促進(jìn)小組成員和小組的共同成長（2）小組成員通過互動、學(xué)習(xí)和經(jīng)驗分享獲得自我成長（3）社工扮演協(xié)調(diào)者和使能者角色工作原則（1）發(fā)展成員的認(rèn)知，形成小組共識（2）建立小組目標(biāo)，形成小組動力（3）激發(fā)小組成員的潛能，增強小組成員能力●此部分的知識重點：互動模式、發(fā)展模式的理論基礎(chǔ)（以書為準(zhǔn)，單選、多選）互動模式、發(fā)展模式的特點（多選）互動模式、發(fā)展模式的工作原則（多選）第三節(jié) 小組工作各階段的工作要求小組工作過程可劃分為五個階段，即小組準(zhǔn)備期、小組初期、小組中期、小組后期和小組結(jié)束期。一、小組準(zhǔn)備期又成為小組前期，指在小組工作正式開始之前，工作者對組成小組所進(jìn)行的全面而充分 5 的準(zhǔn)備工作階段。（一）組員的特征此時的組員包括兩種，即已經(jīng)明確希望進(jìn)入小組的人和潛在的成員。成員有的清楚自己的問題和需要，有的不清楚，需要通過評估來明確。（