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正文內(nèi)容

管理學(xué)文檔(編輯修改稿)

2024-10-29 06:02 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 和配置人、財(cái)、物等因素,提高生產(chǎn)力的水平。管理學(xué)是一門綜合性的交叉學(xué)科。管理學(xué)(又稱管理科學(xué),Management Science)是一門研究人類管理活動(dòng)規(guī)律及其應(yīng)用的科學(xué)。它偏重于用一些工具和方法來解決管理上的問題,如用運(yùn)籌學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等來定量定性分析。管理的定義為管理者和他人及透過他人有效率且有效能地完成活動(dòng)的程序。以前管理科學(xué)主要用運(yùn)籌學(xué)來解決管理中碰到的問題。近十幾年管理科學(xué)發(fā)展很快,它已經(jīng)不單單是用運(yùn)籌學(xué)來分析一些具體問題,而是用自然科學(xué)與社會(huì)科學(xué)兩大領(lǐng)域的綜合性交叉科學(xué)來分析如運(yùn)作管理,人力資源管理,風(fēng)險(xiǎn)管理與不確定性決策,復(fù)雜系統(tǒng)的演化、涌現(xiàn)、自適應(yīng)、自組織、自相似的機(jī)理等,已經(jīng)不是一個(gè)運(yùn)籌學(xué)所能涵蓋的?,F(xiàn)代管理學(xué)系統(tǒng)管理學(xué),涉及行為科學(xué)、系統(tǒng)工程、全面關(guān)系流管理管理學(xué)等理論,其中決策論(Decision Theory)、博弈論(Game Theory)和運(yùn)籌學(xué)(Operations Research),在社會(huì)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理、軍事戰(zhàn)略等領(lǐng)域具有廣泛的用途?,F(xiàn)代管理學(xué)的誕生是以弗雷德里克溫斯洛泰勒(Frederick Winslow Taylor)名著《科學(xué)管理原理》(1911年)以及法約爾(H.Fayol)的名著《工業(yè)管理和一般管理》(1916年)為標(biāo)志?,F(xiàn)代意義上的管理學(xué)誕生以來,管理學(xué)有了長足的進(jìn)步與發(fā)展,管理學(xué)的研究者、管理學(xué)的學(xué)習(xí)者、管理學(xué)方面的著作文獻(xiàn)等等均呈指數(shù)上升,顯示了作為一門年輕學(xué)科勃勃向上的生機(jī)和興旺發(fā)達(dá)的景象。進(jìn)入21世紀(jì),隨著人類文明的進(jìn)步,管理學(xué)仍然需要大力發(fā)展其內(nèi)容及形式。一些人認(rèn)為管理學(xué)應(yīng)該歸入自然科學(xué),而另外一些人則認(rèn)為應(yīng)該歸入社會(huì)科學(xué)。第四篇:管理學(xué)管理:管理者為了有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo),個(gè)人發(fā)展和社會(huì)責(zé)任,運(yùn)用管理職能進(jìn)行協(xié)調(diào)的過程;核心:協(xié)調(diào)人際關(guān)系;性質(zhì):自然屬性、社會(huì)屬性;技能:1技術(shù)技能:運(yùn)用管理者所監(jiān)督的專業(yè)領(lǐng)域中的過程、慣例、技術(shù)和工具的能力2人際技能;成功的與別人打交道與別人溝通的能力,對下屬的領(lǐng)導(dǎo)能力,處理小組之間關(guān)系的能力3概念技能:把觀點(diǎn)設(shè)想出來并加以處理以及將觀點(diǎn)抽象化的精神能力對策:預(yù)測運(yùn)籌預(yù)測:根據(jù)過去和現(xiàn)在的已知因素,運(yùn)用已有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)、科學(xué)方法,對未來環(huán)境進(jìn)行預(yù)先估計(jì),并對事物未來的發(fā)展趨勢做出估計(jì)和評價(jià) 古典管理理論:泰勒(科學(xué)管理理論)、法約爾(一般管理理論)、韋伯(組織理論)泰勒的科學(xué)管理理論觀點(diǎn):1科學(xué)管理的根本目的是謀求最高工作效率2管理是一門科學(xué),要用科學(xué)的管理方法代替舊的經(jīng)驗(yàn)管理3要實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理和提高工作效率新古典管理理論特點(diǎn):發(fā)現(xiàn)社會(huì)環(huán)境和社會(huì)文化對生產(chǎn)效率的影響;梅奧人際關(guān)系理論(霍桑試驗(yàn))主要觀點(diǎn):1工人是“社會(huì)人”非“經(jīng)濟(jì)人”2提高工作效率的關(guān)鍵是提高工人的士氣和積極性3企業(yè)中存在著非正式組織4新的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高工人的滿意度;意義:提出了社會(huì)人的人性假設(shè);新型領(lǐng)導(dǎo)方式:組織好集體工作,采取措施提高士氣,促進(jìn)協(xié)作,是企業(yè)的每個(gè)成員能與領(lǐng)導(dǎo)真誠持久 雙因素理論(赫茲伯格):保健因素:企業(yè)的政策和行政管理;監(jiān)督;與上級關(guān)系;與下級關(guān)系;與同事關(guān)系;工資;工作安全;個(gè)人生活;工作條件;地位激勵(lì)因素:工作上的成就感;受到重視;提升;工作本身的性質(zhì);個(gè)人發(fā)展的可能性;責(zé)任決策理論學(xué)派:西蒙主要觀點(diǎn):1管理就是決策2決策是一個(gè)復(fù)雜的過程3決策分為程序性決策和非程序性決策4決策應(yīng)該采用滿意的行為準(zhǔn)則系統(tǒng)原理:特征:集合性、層次性、相關(guān)性;要點(diǎn):整體性、動(dòng)態(tài)性、開放性、環(huán)境適應(yīng)性、綜合性 企業(yè)的社會(huì)責(zé)任:有利于指導(dǎo)管理者的決策和行為,有利于塑造員工的行為,有利于建立團(tuán)隊(duì)精神、有利于創(chuàng)造優(yōu)秀的經(jīng)營績效組織設(shè)計(jì)的原則:1因事設(shè)職與因人設(shè)職相結(jié)合的原則2權(quán)責(zé)對等原則3命令統(tǒng)一原則 組織結(jié)構(gòu)的基本類型:1直線式2直線—職能式3事業(yè)部4矩陣式5委員會(huì)直線式:組織從決策到執(zhí)行構(gòu)成一個(gè)單元系統(tǒng),組織的最高領(lǐng)導(dǎo)人是組織的決策者,最低一級是執(zhí)行者,從上到下執(zhí)行者單一的命令;優(yōu)點(diǎn):1管理人員少2職權(quán)明確3上下關(guān)系清楚;缺點(diǎn):1組織結(jié)構(gòu)缺乏彈性2同一層次之間缺少必要的聯(lián)系3主管人員大權(quán)獨(dú)攬,任務(wù)繁重,缺少監(jiān)督;適用范圍:小規(guī)模的組織直線職能式:特征:在直線式組織結(jié)構(gòu)的每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)層中設(shè)置必要的職能管理部門,以協(xié)調(diào)該層次主管人員管理工作;優(yōu)點(diǎn):1減少主管人員的決策失誤2有利于加強(qiáng)同一職能的管理工作,提高該職能的管理效率,管理職能專業(yè)的水平;缺點(diǎn):1容易滋生本位主義,使職能部門之間的協(xié)調(diào)變的困難2增加管理人員的管理經(jīng)費(fèi);適用范圍:組織規(guī)模較小,產(chǎn)出比較單一,集中在一個(gè)地區(qū)的組織事業(yè)部:特征:按企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品或各個(gè)不同的生產(chǎn)地建立經(jīng)營事業(yè)部,這些經(jīng)營事業(yè)部均是獨(dú)立的利潤中心,在總公司的領(lǐng)導(dǎo)下實(shí)行獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)核算,自負(fù)盈虧;優(yōu)點(diǎn):1改善了組織的決策,劃小了核算單位,有利于大企業(yè)進(jìn)行目標(biāo)分析和決策管理2有利于調(diào)動(dòng)各事業(yè)部的積極性3有利于協(xié)調(diào)聯(lián)合與專業(yè)化的矛盾,可適應(yīng)大型企業(yè)的多元化,跨地區(qū)的生產(chǎn)經(jīng)營要求;缺點(diǎn):1從整個(gè)企業(yè)角度看,職能部門設(shè)置重復(fù),會(huì)增加管理費(fèi)用2如果控制不力,獨(dú)立的事業(yè)部可能會(huì)向“小公司”發(fā)展,本位利益容易強(qiáng)化,不利于總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);適用范圍:大型的多元化、跨地區(qū)經(jīng)營的企業(yè)矩陣式:特征:根據(jù)任務(wù)的需要把各種人才集合起來,任務(wù)完成后就解散;優(yōu)點(diǎn):1機(jī)械設(shè)置和人員安排比較靈活,有較強(qiáng)的應(yīng)變性2有助于提高組織內(nèi)各項(xiàng)資源的利用率3在新產(chǎn)品的開發(fā)研制中有利于技術(shù)進(jìn)步4有助于協(xié)調(diào)條塊關(guān)系;缺點(diǎn):1條塊發(fā)生矛盾時(shí),處于雙重領(lǐng)導(dǎo)之下的成員面臨兩難困境2穩(wěn)定性較差,易使成員產(chǎn)生臨時(shí)觀念3決策效率較低;適用于需要集中多方面人才集體攻關(guān)項(xiàng)目 委員會(huì):優(yōu)點(diǎn):1集思廣益2集體決策,行政人員、專家等委員平等3便與協(xié)調(diào)各部門活動(dòng)的場所4鼓勵(lì)參與,使下級干部和職工有可能參與決策的制度;缺點(diǎn):1委曲求全,折裹調(diào)和2責(zé)任不清,缺乏個(gè)人行動(dòng)人員配備概念:為組織的每個(gè)崗位配備適當(dāng)?shù)娜?,不僅考慮滿足組織的需要,同時(shí)也必須關(guān)注組織成員個(gè)人的特點(diǎn),愛好和需要,以便為每個(gè)人安排適當(dāng)?shù)墓ぷ?;原則:1因事?lián)袢嗽瓌t:根據(jù)崗位要求選擇人2因材器使原則:根據(jù)人的不同特點(diǎn)安排工作3人事動(dòng)態(tài)平衡原則:以發(fā)展的眼光,根據(jù)變化的情況適時(shí)調(diào)整,能者上,庸者下 管理人員的來源(選拔方式):外部招聘、內(nèi)部提升外部招聘:優(yōu)點(diǎn):1被聘干部具有“外來優(yōu)勢”2有利于平息和緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系3為組織帶來新鮮空氣;缺點(diǎn):1進(jìn)入角色慢,缺乏人事基礎(chǔ),不熟悉組織內(nèi)部情況2企業(yè)對求職者無法深入了解3影響內(nèi)部員工工作積極性內(nèi)部提升:優(yōu)點(diǎn):1利于鼓舞士氣,提高工作熱情,調(diào)動(dòng)組織成員的積極性2有利于吸引外部人才3有利于保證選聘工作的正確性4有利于被聘者迅速展開工作;缺點(diǎn):1近親繁殖2內(nèi)部矛盾,引起同事不滿領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力:1法定權(quán):組織授予領(lǐng)導(dǎo)者一定的職位,使其占據(jù)權(quán)勢地位或支配地位,可以對下屬發(fā)號2強(qiáng)制權(quán):用懲罰的措施強(qiáng)迫他人服從的力量3獎(jiǎng)賞權(quán):用激勵(lì)手段鼓勵(lì)下屬努力完成組織目標(biāo)怎樣樹立自己威信:所謂影響力指一個(gè)人在與他人交往中,影響和改變他人的心理和行為的能力,非權(quán)力影響力不是外界附加的,它產(chǎn)生于個(gè)人的自身因素,與職位沒有關(guān)系,制約非權(quán)力影響力的因素:品格、才干、知識(shí)、情感權(quán)變理論:認(rèn)為不存在一種普遍適用,唯一正確的領(lǐng)導(dǎo)方式,只有結(jié)合具體情形,因時(shí)因地因事因人制宜的領(lǐng)導(dǎo)方式,才是最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式。有效的領(lǐng)導(dǎo)方式是領(lǐng)導(dǎo)者特征、追隨者特征和環(huán)境的函數(shù)。S=f(L,F,E)S領(lǐng)導(dǎo)方式L領(lǐng)導(dǎo)者特征F追隨者特征E環(huán)境;兩種經(jīng)典模型:菲德勒模型,領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論任何領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)均可能有效,其有效性完全取決于所處的環(huán)境是否適應(yīng)。影響領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)有效性的環(huán)境因素有:領(lǐng)導(dǎo)者和下級的關(guān)系,職位權(quán)力,任務(wù)結(jié)構(gòu)。費(fèi)德勒以一種被稱為“你最不喜歡的同事”(LPC)的問卷調(diào)查來反映和測定領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論:科曼首先提出,后保羅赫西和肯尼斯布蘭查德發(fā)展為情境領(lǐng)導(dǎo)理論,這是個(gè)重視下屬的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論,他們認(rèn)為,依據(jù)下屬的成熟度,選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,就會(huì)取得領(lǐng)導(dǎo)的成就。四種具體的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格:1命令型:高工作低關(guān)系、不成熟,第一階段2:說服型:高工作高關(guān)系、初步成熟,第二階段3參與型:低工作高關(guān)系、比較成熟,第三階段4授權(quán)型:低工作低關(guān)系、成熟,第四階段領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù):1所領(lǐng)導(dǎo)的本職工作—領(lǐng)導(dǎo)人有條不紊的辦事是一門藝術(shù),領(lǐng)導(dǎo)的事包括決策、用人、指揮、協(xié)調(diào)、激勵(lì)2善于同下屬交談,傾聽下屬意見3爭取眾人的信任與合作:平易近人,
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