【文章內(nèi)容簡介】 險。其不僅會造成企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難，還會使企業(yè)經(jīng)營狀況更加惡化。因此，應收賬款管理的主要內(nèi)容有：①根據(jù)企業(yè)自身現(xiàn)有的實際情況和當前所處的市場經(jīng)濟環(huán)境，制定信用政策。②嚴格信審流程，審查客戶資信狀況。③加強應收賬款的日常監(jiān)督管理與分析，采取切實有效的措施，合理保證應收賬款及時足額收回。④對于那些確實無法收回的應收賬款而形成的壞賬損失，財務上建立壞賬準備金制度。應收賬款管理的目標是采用適當?shù)摹⒖茖W的、合理的信用銷售政策，保持企業(yè)經(jīng)營的效益性和資產(chǎn)的流動性的平衡，最終達到企業(yè)利潤最大化的目的。即：在加強流動性管理，促使應收賬款盡快收回的同時還要講求效益性。既提高銷售收入，又降低持有成本。二、應收賬款管理存在的問題現(xiàn)階段，多數(shù)企業(yè)都把追求商業(yè)利潤作為經(jīng)營目標，過分重視經(jīng)濟利益的流入，過度使用賒銷的方式來擴大銷售，以提高市場占有率。其為了占領市場、擴大產(chǎn)品銷售額，未對客戶的資信程度作調(diào)查，大量的盲目賒銷，導致應收賬款數(shù)額居高不下、逾期欠款過多使得企業(yè)流動資金周轉(zhuǎn)不靈，給企業(yè)經(jīng)營帶來風險。，責任落實不到位部分企業(yè)會計監(jiān)督失效，沒有設定應收賬款回籠率指標及警戒線。同時，缺少相應的考核制度，部門間沒有及時協(xié)調(diào)。企業(yè)對于逾期未還的應收帳款沒有明確落實催收責任人，銷售部門的人員只關注銷售，不關心賬款的清收。財務部門人員只重視財務記賬、財務核算、做報表，不管催賬清收。具體表現(xiàn)為：（1）內(nèi)部激勵機制與約束機制不健全。銷售人員基于個人利益，大量采取分期、回扣等手段銷售商品，使應收賬款增加。由于企業(yè)既沒有要求銷售經(jīng)辦人員全程負責追款，又沒有明確落實應收賬款回收的監(jiān)督部門，從而造成企業(yè)雖然銷量大增、銷售額很高，但企業(yè)經(jīng)營效益卻不佳的狀況。另外，由于在銷售合同簽訂時沒有統(tǒng)一規(guī)范的標準，信用條件的制定也未從企業(yè)及客戶的實際情況出發(fā)，導致了難以收回應收賬款的現(xiàn)象。（2）內(nèi)部控制不嚴，催收工作不力。企業(yè)對與已發(fā)生的應收賬款長時間不對賬、不及時清算，經(jīng)辦人員互相推諉、態(tài)度消極，導致應收賬款被拖欠的時間更久，收回的可能性降低。對客戶沒有做好充分的、深入的資信狀況調(diào)查及缺乏科學、系統(tǒng)的信用風險評估，沒有從信譽程度的高低、資金實力的大小、財務狀況的好壞等方面進行科學的分析，沒有針對不同信用評級的客戶制定不同的差異化賒銷策略，急于將貨物賒銷出去，導致企業(yè)大量資金被占用，產(chǎn)生極高的壞賬損失，最終使企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難，陷入資金鏈斷裂的財務危機。電話催收、上門追討、法律訴訟等事后控制手段效果不明顯，且易使企業(yè)處于被動局面。這樣既增加了企業(yè)管理成本，也直接減少了企業(yè)的經(jīng)濟效益。在現(xiàn)階段，買方掌握市場話語的主導權。許多企業(yè)為了維護客戶關系、保有一定量的客戶資源，不愿采用法律手段維護自己的合法權益。因此造成企業(yè)之間的經(jīng)營結算資金互相占用，導致企業(yè)陷深陷債務鏈，形成惡性循環(huán)。三、應收賬款管理的注意事項、事中控制應收賬款管理應重點做好事前及事中的控制工作，主要控制措施有：①根據(jù)企業(yè)的實際情況，確定合適的信用標準，設定合理的信用條件、計算恰當?shù)男庞妙~度，從而制定確實可行的信用政策。②對客戶的資信狀況做深入細致全面的調(diào)查以評估風險，同時建立客戶信用資料檔案。③建立賒銷審計制度。事前、事中控制是防止應收賬款形成呆死賬的必不可少的環(huán)節(jié)。企業(yè)要建立嚴格的內(nèi)部審批和內(nèi)部控制制度，對賒銷業(yè)務要規(guī)范業(yè)務流程，嚴格審批。一方面選用有責任心、高素質(zhì)的人員充實到銷售隊伍中，并加強對他們風險意識的培育；另一方面；對所有涉及到的相關業(yè)務部門都應建立業(yè)務監(jiān)督及約束機制，從而防范逾期風險，降低壞賬損失的形成。企業(yè)應落實崗位責任制，制定業(yè)務經(jīng)辦人員負責制。在未回收清理完應收賬款前，責任人不能調(diào)離原崗位，對于造成壞賬損失的，還應對經(jīng)辦責任人進行處罰，同時將應收款資金回籠率納入考核指標中，使各部門責任人做到恪盡職守，提高應收賬款的回收率，減少呆壞賬的形成。四、建立完善的應收賬款管理制度企業(yè)應當在擴大銷售量、增強市場競爭力，及降低違約風險、并且節(jié)約催收費用這兩方面之間選擇一個恰當?shù)男庞脴藴剩故找媾c成本的關系對稱，從而降低應收賬款的風險。重點應考慮3個基本因素：（1）市場競爭中同行業(yè)對手的情況。面對激烈的市場競爭，要時刻把握競爭中的主動性，爭取優(yōu)勢地位。企業(yè)要知己知彼，根據(jù)競爭對手的實力狀況，采取相應的信用標準。（2）企業(yè)對于產(chǎn)生的逾期違約風險的承受能力的強弱。企業(yè)的抗風險能力強，就可以選擇較優(yōu)惠的信用標準來爭取客戶，擴大銷售規(guī)模。反之，如果企業(yè)抗風險能力較弱，就只能采用嚴格的信用標準，盡可能降低違約風險。（3）客戶的資信程度。企業(yè)要設定合理的、量化的信用等級評價標準，對客戶的拒付風險提前做出準確的判斷。對客戶的資信程度進行深入細致的全面調(diào)查并加以分析，在此基礎上，客觀的評判客戶的信用等級，決定是否給與信用優(yōu)惠。企業(yè)從一開始在與客戶洽談生意并決定給與客戶信用優(yōu)惠時，要明確具體的信用條件，對信用期限、付款時間及現(xiàn)金折扣和商業(yè)折扣、違約責任等方面提出要求和約定。當有客戶拖欠或拒付貨款時，企業(yè)應首先研究分析目前采用的信用政策及標準是否適當，信用審批制度是否落實到位，然后再重新調(diào)查違約客戶的資信等級，進行再評判。對于之前信用記錄正常良好的客戶，先電話短信催收，再派人上門面對面地溝通協(xié)商，爭取在維護雙方業(yè)務關系中妥善地解決賬款拖欠問題。對于品質(zhì)惡劣、惡意拖欠的客戶不再對其賒銷，并加緊催收。如催收無果，則應采用法律手段去法院起訴。對應收賬款的日常管理，有4個方面的工作要做好：一是各部門人員應分工合理、職責明確；二是對企業(yè)賒銷業(yè)務的授權審批和控制流程要加強；三是建立壞賬準備金制度，及時對信用銷售業(yè)務進行賬務處理；四是加強催收清欠管理，落實責任制。定期和不定期召開不同層次及部門的信用報告會議，例如召開信用部門的內(nèi)部會議，反映其部門的運作情況，過去的工作業(yè)績和后期的工作計劃；召開信用和業(yè)務部門的聯(lián)席會議，分析和評價大客戶的信用風險以及目前的高?？蛻?，對逾期賬款和超支信用額度進行分析，收集新的客戶信用資料等：召開最高管理當局或財務主管會議，報告現(xiàn)階段信用控制的運行狀況及遇到的困難，執(zhí)行企業(yè)信用政策的情況和改進措施，進行信用風險再預測。以便于企業(yè)及時掌握應收賬款情況，將信用風險降到最低。五、結語如果企業(yè)采用合理的信用銷售政策，嚴格執(zhí)行內(nèi)部審批及控制制度，對賒銷業(yè)務進行事前、事中、事后全方位控制，建立完善的約束激勵機制，那么企業(yè)壞賬損失發(fā)生的可能性就會降到最低，從而可以加快企業(yè)營運資金的周轉(zhuǎn)，提高企業(yè)經(jīng)濟效益，最終實現(xiàn)企業(yè)價值的最大化。注釋：①李心合《.企業(yè)內(nèi)部控制制度建設中的八大難題與對策》[J].《財務與會計》，2012（4）：12 ～1（5）：11 ～14②志敏《.財務管理體制初探》[J].《企業(yè)導報》，2009（7）③朱華建，張盛勇，高宏偉.《 21 世紀以來我國內(nèi)部控制研究主題及述評―基于2000年到2010年《會計研究》等國內(nèi)主要七種期刊的分析》[J].《會計研究》2011（11）： 57 ～65參考文獻：[1][D].北京交通大學碩士學位論文，2010年：3746.[2]，[D].昆明理工大學碩士學位論文，2008年：917.[3][J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2012（4）[4] [D].大連理工大學碩士論文，.第四篇：應收賬款管理對策研究___題目應 收 賬 款 管 理 對 策 研究目錄內(nèi)容摘要1一、應收賬款產(chǎn)生的原因1二、應收賬款的風險1三、應收賬款在管理中存在的問題2四、應收賬款管理對策研究2五、考文獻5應收賬款管理對策研究內(nèi)容提要：應收賬款是指企業(yè)在正常的經(jīng)營過程中，因銷售商品、產(chǎn)品或提供勞務等業(yè)務而形成的債權，它是商業(yè)信用的產(chǎn)物，對企業(yè)擴大經(jīng)營規(guī)模、提高銷售量和市場占有率有很大的促進作用。同時，應收賬款又是許多企業(yè)財務管理的薄弱環(huán)節(jié)，企業(yè)資產(chǎn)在這方面的流失量和沉淀量很大，對其管理的好壞決定著企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營能否順利進行，能否提高資產(chǎn)使用效率。關鍵詞：應收賬款 風險 管理 對策引：本文通過應收賬款產(chǎn)生的原因及風險，在管理中存在的問題，應收賬款的管理四個方面的分析，論述了加強應收賬款的管理重要性，管好應收賬款就能減少壞賬，盤活資金，就能使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營邁上一個新臺階。一、應收帳款產(chǎn)生的原因（一）商業(yè)信用的產(chǎn)物在當今市場競爭日益激烈的情況下，企業(yè)要想不斷的擴大商業(yè)規(guī)模，千方百計吸引客戶和中間商，所采取的一項重要措施便是向下游客戶提供商業(yè)信用。在商品交換中，由于商品和貨幣在時間和空間上的分離而形成的企業(yè)之間的直接信用行為，從而產(chǎn)生了企業(yè)的應收賬款。（二）擴大企業(yè)經(jīng)營收入的手段只要是購買方經(jīng)審查符合企業(yè)的信用資格要求，企業(yè)可以在購買方不支付任何資金的情況下銷售貨物或提供勞務，這樣一方面擴大了企業(yè)的銷售收入，另一方面也給購貨方提供了一種資產(chǎn)使用成本很低的短期融資渠道，因此，賒銷是一種雙方互利共贏的手段，在企業(yè)極為常見。二、應收賬款的風險（一）信用風險導致的應收賬款風險應收賬款是基于商業(yè)信用而產(chǎn)生的，商業(yè)信用本身除了受歷史影響以外，更多的受到未來不確定因素的影響，因此，商業(yè)信用本身充滿了不確定性。商業(yè)信用本身的不確定性意味著企業(yè)未來回收應收賬款存在的風險。企業(yè)經(jīng)營的歷史告訴我們，即使企業(yè)制定非常嚴格的信用的標準，仍然難免部分應收賬款收不回來，從而發(fā)生壞賬。（二）巨額應收賬款帶來的資金周轉(zhuǎn)風險應收賬款在企業(yè)流動資產(chǎn)中占有較大比重，對企業(yè)的營運資產(chǎn)管理至關重要。如果企業(yè)產(chǎn)生巨額應收賬款，即使企業(yè)的營運資金非常充裕，但是因為沒有充裕的貨幣資金可供支用，也可能給企業(yè)帶來償債或固定資產(chǎn)方面的困難。如果說信用風險是來自購買方的風險，那么資金周轉(zhuǎn)風險則是來自企業(yè)自身的風險。應收賬款是一把“雙刃劍”。從銷售方來看，賒銷帶來企業(yè)營業(yè)收入增加的同時，也增加了應收賬款資金的機會成本，同時壞賬風險隨之增加，在企業(yè)目前的信用標準下可能導致的壞賬也可能增加。因此，企業(yè)在賒銷