【文章內(nèi)容簡介】 面:應(yīng)收賬款管理的效率高低與否,起決定作用的因素是對客戶資信等級的評價的正確性。而中小企業(yè)的這種客戶信息的搜集能力往往達(dá)不到正確判斷的要求。究其原因,一方面是中小企業(yè)人才缺乏,未構(gòu)建自己的信息機(jī)構(gòu),且相關(guān)業(yè)務(wù)人員素質(zhì)不高。再加上能承擔(dān)的成本相當(dāng)有限,其自身獲得信息能力非常弱。另一方面,是企業(yè)外部原因?qū)е碌摹Ｕ狈ｉT負(fù)責(zé)中小企業(yè)信息統(tǒng)計的機(jī)構(gòu),缺少對企業(yè)基本信息,諸如生產(chǎn)規(guī)模、財力狀況、資信信息等的了解,以至中小企業(yè)缺乏從外部了解合作企業(yè)的渠道。,風(fēng)險防范意識不強(qiáng)中小企業(yè)應(yīng)收賬款總額居高不下,壞賬比率不斷上升,主要是企業(yè)內(nèi)部各項制度不健全,風(fēng)險意識弱。有的企業(yè)未建立應(yīng)收賬款管理責(zé)任制度。財會部門與銷售部門責(zé)任不明確,缺乏溝通,銷售和財務(wù)信息不連貫,出現(xiàn)問題后部門之間互相推諉。另外考核制度不合理。目前,大部分中小企業(yè)為了擴(kuò)大銷售,實行銷售人員工資總額與銷售額掛鉤的做法。這促使銷售人員為了個人利益,只關(guān)心銷售任務(wù)的完成,采取賒銷、回扣等手段強(qiáng)銷商品,忽略之后的收款工作,而這部分銷售額成為壞賬的風(fēng)險極大。應(yīng)收賬款日常實際管理工作也不規(guī)范,未建立客戶檔案或檔案不全、未按實際情況制定信用標(biāo)準(zhǔn)、平時不進(jìn)行賬齡分析等許多管理缺陷都導(dǎo)致應(yīng)收賬款管理效率低下。面對日益激烈的市場競爭,中小企業(yè)為了避免被淘汰的厄運(yùn),必須尋找自己的競爭優(yōu)勢,盡可能地擴(kuò)大市場份額。但中小企業(yè)因為規(guī)模小,品牌信用低等因素,銷路拓展能力有限,企業(yè)往往希望借助賒銷業(yè)務(wù)來擴(kuò)大銷售量,提高市場占有率。另一方面中小企業(yè)出于低成本生產(chǎn)的考慮,產(chǎn)品研發(fā)少,技術(shù)含量低,質(zhì)量不穩(wěn)定,買方單位出于謹(jǐn)慎起見,傾向于采用“試用”的購貨方式,即沒有問題再付款,這種方式毫無疑問增加了企業(yè)的賒銷業(yè)務(wù),造成了企業(yè)賒銷業(yè)務(wù)只增不減的困境。中小企業(yè)普遍存在運(yùn)用法律手段解決債務(wù)糾紛的意識不強(qiáng)的問題。既有客觀也有主觀方面的原因?？陀^來說,從起訴、受理、調(diào)查、取證、開庭審理到判決、裁定與執(zhí)行有一個時間過程,需要企業(yè)投入大量的人力、物力與財力。主觀方面,個別地區(qū)存在的地方保護(hù)主義,使許多企業(yè)缺乏運(yùn)用法律手段維護(hù)自身合法權(quán)益的信心和勇氣,遇到不合理、不合法的呆壞賬只能“忍氣吞聲”。總起來說,中小企業(yè)通過訴訟程序?qū)で髠鶛?quán)保護(hù)的道路比較艱難。三、加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的政策建議由于中小企業(yè)的規(guī)模比較小,限于成本的約束,一般情況下不可能設(shè)立專人或?qū)ｉT部門管理應(yīng)收賬款,但在企業(yè)的內(nèi)部控制中可作為與財務(wù)、銷售等平級的獨立內(nèi)容來認(rèn)識和對待。對應(yīng)收賬款實行責(zé)任制管理,各個企業(yè)根據(jù)所在行業(yè)的特點制定計劃,詳細(xì)地做成計劃表單,下發(fā)到相關(guān)負(fù)責(zé)人,明確權(quán)與責(zé),加強(qiáng)銷售業(yè)務(wù)人員的責(zé)任心和風(fēng)險意識,落實收款責(zé)任。還要嚴(yán)格應(yīng)收賬款核銷制度,對每筆應(yīng)收賬款都做到清晰明確,進(jìn)行準(zhǔn)確的賬齡分析,對因質(zhì)量、數(shù)量、交貨時間、合同糾紛等沒有得到處理的應(yīng)收賬款單獨設(shè)賬管理,并計提壞賬準(zhǔn)備,強(qiáng)化內(nèi)部控制,為應(yīng)收賬款的管理奠定堅實基礎(chǔ)。,優(yōu)化資信評定手段企業(yè)只有加強(qiáng)對應(yīng)收賬款的科學(xué)管理,才能降低企業(yè)因賒銷而產(chǎn)生的經(jīng)營風(fēng)險,最大程度地保證經(jīng)濟(jì)利益的實現(xiàn)。評估客戶信用品質(zhì)的五個方面:品質(zhì)、能力、資本、抵押和條件,雖然在中小企業(yè)適用過程中有一定的局限性,但基本思路是可以借鑒的。首先應(yīng)該保證企業(yè)內(nèi)部銷售和財務(wù)人員的信息溝通順暢,按時記賬,及時反饋。在有條件的情況下,建立企業(yè)自己專門的信息機(jī)構(gòu),提高相關(guān)業(yè)務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)和技術(shù)水平,改進(jìn)客戶信用等級評價體系,適應(yīng)激烈的市場競爭下對企業(yè)信息質(zhì)量的要求。同時,還要學(xué)會巧妙尋求社會和政府的保護(hù),為企業(yè)應(yīng)收賬款的實現(xiàn)增厚緩沖墊。,加強(qiáng)風(fēng)險防范意識中小企業(yè)應(yīng)該改變只看到眼前利本文轉(zhuǎn)載于范文庫：益忽略長遠(yuǎn)利益,單純追求利潤最大化的思想意識,也應(yīng)該注重企業(yè)價值最大化。要充分認(rèn)識應(yīng)收賬款的壞賬風(fēng)險,認(rèn)識其危害性,不能只是為了獲得市場份額而盲目擴(kuò)大賒銷量。應(yīng)該制定合理的信用政策,確定正確的信用標(biāo)準(zhǔn)和信用條件,在賒銷形成應(yīng)收賬款時,一定要謹(jǐn)慎,降低經(jīng)營風(fēng)險,加速企業(yè)資金周轉(zhuǎn),提高資金使用效率。參考文獻(xiàn):[1].[J].山西財經(jīng)大學(xué)學(xué)報,2008,(1).[2]高洪巖,董國利,.[J].集團(tuán)經(jīng)濟(jì)研究,2007,(9).[3].[J].現(xiàn)代會計,2005,(1).[4].[J].中國經(jīng)濟(jì)周刊,2009,(7).本文轉(zhuǎn)載于范文庫：營企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題及對策發(fā)布時間：20100926 14:54 來源：未知 字體：[大 中 小]【摘要】應(yīng)收賬款是企業(yè)因賒銷商品或提供勞務(wù)而形成的各種應(yīng)收款項，是企業(yè)流動資產(chǎn)的重要項目。應(yīng)收賬款主要是隨市場競爭的需求而產(chǎn)生，面對激烈的市場經(jīng)濟(jì)，企業(yè)一方面通過賒銷擴(kuò)大銷售，增加企業(yè)的競爭力，另一方面減少庫存，降低存貨成本和風(fēng)險。作為企業(yè)資金管理的一項重要內(nèi)容，應(yīng)收賬款管理直接影響到企業(yè)營運(yùn)資金的周轉(zhuǎn)和經(jīng)濟(jì)效益，尤其是近幾年，隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，商業(yè)信用的推出，企業(yè)應(yīng)收賬款數(shù)額的不斷增多，加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款管理已成為企業(yè)經(jīng)營管理活動中日益重要的問題。本文通過分析企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題．提出完善管理制度的對策。【關(guān)鍵詞】應(yīng)收賬款 應(yīng)收賬款管理 對策一、應(yīng)收賬款管理中存在的問題企業(yè)風(fēng)險意識淡薄．缺乏對客戶信用狀況調(diào)查由于市場經(jīng)濟(jì)競爭的日益激烈，很多企業(yè)為了提高市場的占有率盲目采用賒銷方式擴(kuò)大產(chǎn)品銷售份額，在銷售產(chǎn)品前，不能對客戶經(jīng)行細(xì)致嚴(yán)格的信用調(diào)查．不能合理分析客戶按期償債能力，在沒有正確評估應(yīng)收賬款風(fēng)險的前提下．與客戶簽訂銷{ 合同．甚至有些不誠信客戶通過提供一系列虛假的信息數(shù)據(jù)．致使企業(yè)誤認(rèn)為其有足夠的償債能力，最后導(dǎo)致簽訂大額的銷售合同．形成大額應(yīng)收賬款。大額的應(yīng)收賬款如不能及時收回，對企業(yè)后續(xù)發(fā)展產(chǎn)生嚴(yán)重的阻礙，企業(yè)應(yīng)提高經(jīng)營風(fēng)險意識，強(qiáng)化對賒銷的管理．對賒銷客戶經(jīng)行全面的調(diào)查分析，加強(qiáng)對賒銷客戶的后續(xù)管理。應(yīng)收賬款管理制度不健全．責(zé)任不明確很多企業(yè)沒有針對應(yīng)收賬款制定相應(yīng)的管理制度，有的企業(yè)即使有相應(yīng)的管理制度，也是流于形式，不能發(fā)揮制約作用。對應(yīng)收賬款的日常管理應(yīng)具體到有哪個部門負(fù)責(zé)，職責(zé)明確，實際工作中，很多企業(yè)沒有建立相應(yīng)的管理機(jī)制、責(zé)任機(jī)制和獎懲制度，缺乏內(nèi)部審計．最后導(dǎo)致應(yīng)收賬款損失沒法追究，有些企業(yè)是領(lǐng)導(dǎo)壓根就沒有意識到如何建立應(yīng)收賬款規(guī)章制度，最后是財務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門相互扯皮，銷售與財務(wù)核算分離。矛盾不能及時得到解決。激勵機(jī)制不健全．缺乏對業(yè)務(wù)人員的制約激烈的市場競爭，很多企業(yè)只一味地擴(kuò)大銷售、占領(lǐng)市場，缺乏理性的分析市場的能力、管理理念，成本意識和風(fēng)險意識淡?。饕憩F(xiàn)在：l、整個銷售流程管理機(jī)制不健全，業(yè)務(wù)部門是企業(yè)主要對外聯(lián)系的部門，很多企業(yè)都是業(yè)務(wù)部門單獨促成業(yè)務(wù)合同的簽訂．缺乏必要的監(jiān)督與審計。有些企業(yè)，為了調(diào)動業(yè)務(wù)人員的積極性 工資只與銷售任務(wù)掛鉤，往往忽視會計核算與貨款是否收回，這就導(dǎo)致，業(yè)務(wù)人員為了追求個人利益，提高個人的銷售指標(biāo)，往往采用賒銷方式促成業(yè)務(wù)合同簽訂，而不能對客戶的資信、財務(wù)狀況、交易記錄情況經(jīng)行調(diào)查分析，從而增加了應(yīng)收賬款數(shù)量和風(fēng)險。對賬不及時，形成大量曲壞賬、呆賬由于經(jīng)營過程中貨物與資金流動在時間和空問上的差異及記錄誤差的可能，為了明確債權(quán)債務(wù)雙方的權(quán)利和義務(wù)，所以，雙方就經(jīng)濟(jì)往來中的未了事項經(jīng)行定期對賬，然而實際工作中由于企業(yè)不及時與往來客戶對賬，有的即使對賬但不能實現(xiàn)債權(quán)債務(wù)的償付．導(dǎo)致應(yīng)收賬款長期掛賬，形成大量的壞賬、呆賬，加大了企業(yè)的日常經(jīng)營風(fēng)險，降低了企業(yè)的運(yùn)營效率。對應(yīng)收賬款缺乏動態(tài)追蹤分析，催收體制不健全，賬齡過長應(yīng)收賬款的賬齡是資產(chǎn)負(fù)債表中的應(yīng)收賬款從銷售實現(xiàn)、產(chǎn)生應(yīng)收賬款之日起，至資產(chǎn)負(fù)債表日止所經(jīng)歷的時間。由于企業(yè)缺第四篇：中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理的問題與對策中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理的問題與對策摘要應(yīng)收賬款是企業(yè)因為銷售商品、產(chǎn)品、提供勞務(wù)而應(yīng)向購貨單位或者接受勞務(wù)的單位收取的款項，是企業(yè)資產(chǎn)的重要組成部分，是企業(yè)擴(kuò)大或保持市場份額、爭取競爭主動性的有力措施。隨著現(xiàn)代企業(yè)競爭的加劇，應(yīng)收賬款對企業(yè)尤其是中小企業(yè)的生存和發(fā)展至關(guān)重要。如果應(yīng)收賬款不能及時回收，資金不能回籠，營運(yùn)資金不夠周轉(zhuǎn)，企業(yè)正常經(jīng)營就會受到影響。本文總結(jié)中小企業(yè)應(yīng)收賬款產(chǎn)生的原因，分析企業(yè)應(yīng)收賬款的問題和對企業(yè)的危害，提出了應(yīng)收賬款管理的目標(biāo)以及實現(xiàn)目標(biāo)的一些措施和方法，以期能對中小企業(yè)管理者有所啟示，從而促進(jìn)中小企業(yè)更快更好的發(fā)展。關(guān)鍵詞中小企業(yè)；應(yīng)收賬款；問題；對策前言隨著市場競爭的激烈，中小企業(yè)為了擴(kuò)大自身的市場，開始利用商業(yè)信用進(jìn)行賒銷，應(yīng)收賬款也就應(yīng)運(yùn)而生。應(yīng)收賬款是指企業(yè)因銷售商品、提供勞務(wù)等經(jīng)營活動，應(yīng)向購貨單位或接受勞務(wù)單位收取的款項，主要包括企業(yè)銷售商品或提供勞務(wù)等應(yīng)向有關(guān)債務(wù)人收取的價款及代購貨單位墊付的包裝費、運(yùn)雜費等[1]。應(yīng)收賬款的范圍主要有：應(yīng)收賬款是企業(yè)日常購銷活動引起的債權(quán)，非購銷活動發(fā)生的應(yīng)收款項不應(yīng)列入應(yīng)收賬款[2]，如應(yīng)收職工欠款、應(yīng)收債務(wù)人的利息、應(yīng)收保險賠款、應(yīng)收已宣告分配的股利等都不應(yīng)該計入應(yīng)收賬款；應(yīng)收賬款屬于企業(yè)流動資產(chǎn)，不包括長期性質(zhì)的債權(quán)，如購買的長期債券；應(yīng)收賬款是企業(yè)應(yīng)向客戶收取的款項，不包括企業(yè)付出的各類存出保證金，如投標(biāo)保證金、租入包裝物保證金。應(yīng)收賬款會對企業(yè)運(yùn)營產(chǎn)生一定的影響，因此中小企業(yè)必須加強(qiáng)對應(yīng)收賬款的管理。1中小企業(yè)應(yīng)收賬款產(chǎn)生的原因在日益激烈的市場競爭中，中小企業(yè)為了立足，就必須擴(kuò)大銷售，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。這些因素常常迫使企業(yè)不得不采用賒銷，即以發(fā)放信用的方法爭取客戶，從而達(dá)到擴(kuò)大市場占有率的目的[3]。尤其是市場疲軟、銀根緊縮的市場條件下,企業(yè)不得不采取賒銷方式進(jìn)行銷售,這對企業(yè)銷售新產(chǎn)品、開拓新市場也具有重要的意義。中小企業(yè)戰(zhàn)略定位不明確，造成眾多企業(yè)產(chǎn)品單調(diào)，缺乏獨特的競爭優(yōu)勢。加之，現(xiàn)時的市場大多屬于買方市場，成本價格幾近透明，買方的價格壓制，使得一些跟隨者企業(yè)在規(guī)模、技術(shù)等方面不具備擴(kuò)大、提高的余地，慢慢失去了與領(lǐng)頭羊企業(yè)抗衡的能力，導(dǎo)致其市場份額越來越小，而其生產(chǎn)能力卻大于其所擁[4]有的市場份額，這樣勢必引發(fā)產(chǎn)品積壓。為了解決積壓問題，降低存貨風(fēng)險和管理開支，企業(yè)在銷售過程中又不得不做出讓步，如產(chǎn)品試用期加長，貨款交納時間延長等，使得企業(yè)的應(yīng)收賬款數(shù)量增加，回款的速度放緩，進(jìn)一步增加企業(yè)了負(fù)擔(dān)。企業(yè)產(chǎn)品銷售的時間和收款時間經(jīng)常不一致，導(dǎo)致應(yīng)收賬款產(chǎn)生，這是因為經(jīng)濟(jì)活動產(chǎn)生的貨款結(jié)算需要時間，而且結(jié)算時間越落后，需要的結(jié)算時間就越 1長[5]。而這樣發(fā)生的應(yīng)收賬款不是由于交易雙方根據(jù)信用協(xié)議規(guī)定而發(fā)生的，這[6]是真正的應(yīng)收賬款，由于它是因結(jié)算過程的時間差所引起的，不應(yīng)稱為商業(yè)信用。公司愿意向客戶賒銷貨物，就等于是一份質(zhì)量保證書，作為產(chǎn)品質(zhì)量的正面信號傳遞給外界。實際情況