【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 …………4 強(qiáng)化日常管理，制定必要的激勵(lì)措施………………………4 注重合同管理…………………………………………………5 應(yīng)收賬款的事后控制…………………………………………………5 應(yīng)收賬款的跟蹤管理…………………………………………5 執(zhí)行嚴(yán)格的應(yīng)收賬款責(zé)任制…………………………………5 更新客戶的資信檔案…………………………………………5 制定合理的收賬程序…………………………………………5…………………………………………………5結(jié)論…………………………………………………………………………………6致謝…………………………………………………………………………………7參考文獻(xiàn)……………………………………………………………………………8引言隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，中小企業(yè)為了擴(kuò)大自身的市場(chǎng)，開始利用商業(yè)信用進(jìn)行賒銷，應(yīng)收賬款也就應(yīng)運(yùn)而生。應(yīng)收賬款是指企業(yè)因銷售商品、提供勞務(wù)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，應(yīng)向購(gòu)貨單位或接受勞務(wù)單位收取的款項(xiàng)，主要包括企業(yè)銷售商品或提供勞務(wù)等應(yīng)向有關(guān)債務(wù)人收取的價(jià)款及代購(gòu)貨單位墊付的包裝費(fèi)、運(yùn)雜費(fèi)等。應(yīng)收賬款的范圍主要有：應(yīng)收賬款是企業(yè)日常購(gòu)銷活動(dòng)引起的債權(quán)，非購(gòu)銷 活動(dòng)發(fā)生的應(yīng)收款項(xiàng)不應(yīng)列入應(yīng)收賬款，如應(yīng)收職工欠款、應(yīng)收債務(wù)人的利息、應(yīng)收保險(xiǎn)賠款、應(yīng)收已宣告分配的股利等都不應(yīng)該計(jì)入應(yīng)收賬款；應(yīng)收賬款屬于企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)，不包括長(zhǎng)期性質(zhì)的債權(quán)，如購(gòu)買的長(zhǎng)期債券；應(yīng)收賬款是企業(yè)應(yīng)向客戶收取的款項(xiàng)，不包括企業(yè)付出的各類存出保證金，如投標(biāo)保證金、租入包裝物保證金。應(yīng)收賬款會(huì)對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生一定的影響，因此中小企業(yè)必須加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款的管理。 1 企業(yè)應(yīng)收賬款產(chǎn)生的原因 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需求 在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，中小企業(yè)為了立足，就必須擴(kuò)大銷售，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。這些因素常常迫使企業(yè)不得不采用賒銷，即以發(fā)放信用的方法爭(zhēng)取客戶，從而達(dá)到擴(kuò)大市場(chǎng)占有率的目的。尤其是市場(chǎng)疲軟、銀根緊縮的市場(chǎng)條件下,企業(yè)不得不采取賒銷方式進(jìn)行銷售,這對(duì)企業(yè)銷售新產(chǎn)品、開拓新市場(chǎng)也具有重要的意義。 消化庫(kù)存的需求 中小企業(yè)戰(zhàn)略定位不明確，造成眾多企業(yè)產(chǎn)品單調(diào)，缺乏獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。加之，現(xiàn)時(shí)的市場(chǎng)大多屬于買方市場(chǎng)，成本價(jià)格幾近透明，買方的價(jià)格壓制，使得一些跟隨者企業(yè)在規(guī)模、技術(shù)等方面不具備擴(kuò)大、提高的余地，慢慢失去了與領(lǐng)頭羊企業(yè)抗衡的能力，導(dǎo)致其市場(chǎng)份額越來(lái)越小，而其生產(chǎn)能力卻大于其所擁有的市場(chǎng)份額，這樣勢(shì)必引發(fā)產(chǎn)品積壓。為了解決積壓?jiǎn)栴}，降低存貨風(fēng)險(xiǎn)和管理開支，企業(yè)在銷售過程中又不得不做出讓步，如產(chǎn)品試用期加長(zhǎng)，貨款交納時(shí)間延長(zhǎng)等，使得企業(yè)的應(yīng)收賬款數(shù)量增加，回款的速度放緩，進(jìn)一步增加企業(yè)了負(fù)擔(dān)。 銷售和收款的時(shí)間差 企業(yè)產(chǎn)品銷售的時(shí)間和收款時(shí)間經(jīng)常不一致，導(dǎo)致應(yīng)收賬款產(chǎn)生，這是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)活動(dòng)產(chǎn)生的貨款結(jié)算需要時(shí)間，而且結(jié)算時(shí)間越落后，需要的結(jié)算時(shí)間就越長(zhǎng)。而這樣發(fā)生的應(yīng)收賬款不是由于交易雙方根據(jù)信用協(xié)議規(guī)定而發(fā)生的，這是真正的應(yīng)收賬款，由于它是因結(jié)算過程的時(shí)間差所引起的，不應(yīng)稱為商業(yè)信用。 傳遞有用信息 公司愿意向客戶賒銷貨物，就等于是一份質(zhì)量保證書，作為產(chǎn)品質(zhì)量的正面信號(hào)傳遞給外界。實(shí)際情況中，產(chǎn)品質(zhì)量合格，客戶會(huì)按期付款；若質(zhì)量不合格，就會(huì)拒絕付款甚至退貨。這與附贈(zèng)一份質(zhì)量保證書相比，省卻了發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題卻又退款的麻煩。 2 應(yīng)收賬款管理中存在的問題以及應(yīng)收賬款過多對(duì)企業(yè)的危害 在賒銷前存在的問題 中小企業(yè)由于剛剛起步，為了擴(kuò)大銷售，打開市場(chǎng)，會(huì)采用賒銷的方式與客戶開展商業(yè)往來(lái)，其中也包括折扣問題，例如商業(yè)折扣、現(xiàn)金折扣問題。商業(yè)折扣是一種折價(jià)銷售，現(xiàn)金折扣是為了鼓勵(lì)客戶提早付款而采取的一種收款政策，這都是企業(yè)在利用商業(yè)信用開展商業(yè)往來(lái)。但是企業(yè)在確定客戶時(shí)，往往存在著一定程度的盲目性。我國(guó)的商業(yè)信用體系并不像發(fā)達(dá)國(guó)家那樣完善，法律保護(hù)也比較薄弱，企業(yè)在決定是否賒銷以及確定商業(yè)折扣政策時(shí)把客戶的情況調(diào)查清楚才可以實(shí)施。但有些企業(yè)片面追求銷售量，并沒有關(guān)注客戶的信用調(diào)查，就直接和客戶進(jìn)行商業(yè)往來(lái)。這樣很容易導(dǎo)致呆賬壞賬的發(fā)生，這對(duì)一個(gè)企業(yè)尤其是剛剛起步的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)是十分不利的，有時(shí)還會(huì)造成企業(yè)資金鏈斷裂，影響了資金的周轉(zhuǎn)和使用，容易引發(fā)財(cái)務(wù)危機(jī)，企業(yè)也會(huì)被應(yīng)收賬款拖垮。 企業(yè)績(jī)效模式的問題為了完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，從主觀上我國(guó)企業(yè)管理者普遍只重視銷售，而忽視應(yīng)收賬款管理，使應(yīng)收賬款很容易變成呆帳，使企業(yè)不良資產(chǎn)增加，嚴(yán)重影響企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。 企業(yè)內(nèi)部制度的不健全 發(fā)生應(yīng)收賬款后，企業(yè)應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行催收，定期與對(duì)方進(jìn)行對(duì)賬、核實(shí)，對(duì)于可能無(wú)法收回的應(yīng)收賬款，應(yīng)及時(shí)提取壞賬準(zhǔn)備金。然而我國(guó)中小企業(yè)規(guī)模較小，資產(chǎn)較少，機(jī)構(gòu)設(shè)置簡(jiǎn)單，一人多崗的現(xiàn)象比較突出，在此種情況下對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行管理，確實(shí)存在很大難度。會(huì)計(jì)人員未及時(shí)與銷售部門核對(duì)賬目，就會(huì)造成銷售與核算脫節(jié)。另外，由于員工兼職兼崗、任務(wù)繁重，人員素質(zhì)偏低，未能對(duì)應(yīng)收賬款的回款給予足夠的重視。企業(yè)也往往不會(huì)有專人負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款，及時(shí)去催收應(yīng)收賬款，從而導(dǎo)致應(yīng)收賬款越來(lái)越多，即使對(duì)方商業(yè)信用下降、還款困難，企業(yè)也很難及時(shí)發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致收賬工作不力，再加上部分客戶惡意拖欠，部分銷售人員攜公款潛逃，這種情況在小企業(yè)中屢屢發(fā)生，都會(huì)加重企業(yè)應(yīng)收賬款的難度，使賬齡老化現(xiàn)象日益嚴(yán)重，給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)影響。 合同管理存在問題 企業(yè)在與客戶簽訂合同時(shí)內(nèi)容不夠嚴(yán)謹(jǐn)。在合同的訂立過程中，缺乏對(duì)合同內(nèi)容全面、審慎的把握，所簽的合同條款不齊備，內(nèi)容不全面，為合同的履行埋下了隱患。在訂立合同時(shí)，合同的一般條款欠缺，