【文章內容簡介】 產品銷售出去而不惜采用一切方法，這樣就導致了質量較差的應收賬款大量產生，管理當局的不重視成了應收賬款形成的另一個非常重要的原因。 企業(yè)自身的問題 一方面因為賒銷能夠減少庫存，在一定程度上控制存貨的跌價風險。企業(yè)采用賒銷方式大量銷售存貨的同時能將存貨跌價風險由企業(yè)轉移到客戶企業(yè)方，并且能夠避免企業(yè)持有存貨時需發(fā)生的管理費用、人力資 源成本、倉儲費等不必要的開支，對企業(yè)而言有利無害；另一方面企業(yè)為了擴大銷售量，增加自身的市場占有率，只要購買方符合企業(yè)的信用資格，并經過企業(yè)的資信審查要求，購買方就能在不支付任何費用的情況下接受企業(yè)所提供的貨物或勞務，這樣一來，企業(yè)的銷售收入增加了的同時企業(yè)也為購買方提供了一種資產無成本使用的短期融資渠道，由此可見，賒銷在某種意義上來說是一種雙贏的手段，它廣泛的存在于各企業(yè)之間，由此也是一種應收賬款產生的重要原因。 企業(yè)應收賬款管理的目標 企業(yè) 應收賬款 的 管理目標， 是指要根據(jù)企業(yè)自身的具體情況制定相應 科學合理的應收賬款信用政策，同時在所制定的信用政策給企業(yè)帶來的盈利與采用這種信用政策而將發(fā)生的各種成本總和之間做出一個權衡 1。中小企業(yè)要想制定一個合理可行的應收賬款管理目標，除了以當前的市場環(huán)境為大背景，還應該重點關注企業(yè)未來的銷售前景和市場發(fā)展等具體情況，將應收賬款的安全性考慮在內。如若中小 企業(yè) 的 銷售前景 比較 好， 那么相應的應收賬款則有較高的安全性 ， 企業(yè)便可以適當?shù)姆艑捴爸贫ǖ膽召~款信用政策，更多的銷售產品，以賺取更大的利潤。反之，如果企業(yè)的應收賬款信用政策制定的過于嚴格，而導致企業(yè)失去 1張倩 .當前企業(yè)應收賬 款劇增的原因 . 影響及對策 [N].開封大學學報 ， 2021 企業(yè)應收賬款管理的問題及對策研究 —— 以浙江新和成股份有限公司為例 5 較多的潛在客戶， 那么企業(yè)可以通過對不同的客戶采取不同的信用標準，從而確保中小企業(yè)能夠在盡可能多的獲取收入的同時將損失降到最小，使企業(yè)更多的盈利。 中 小企業(yè)應收賬款管理的 重心： 就是 企業(yè)根據(jù)自身的實際情況，結合客戶的資信等級制定適合中小企業(yè)健康、快速發(fā)展的一套信用標準、信用政策。應收賬款對一個企業(yè)又特別是中小企業(yè)的生存發(fā)展起著決定性的作用，是每個企業(yè)財務管理當中的一個薄弱環(huán)節(jié)，合理科學的應收賬款信用政策是企業(yè)達到應收賬款管理目標的有效方法途徑，根據(jù)企業(yè)的真實經營狀況和客戶的實際資信等級制定符合企業(yè)自身的信用政策，不僅是企業(yè)應收 賬款管理的目標更是財務管理的一個部分。 3 應收賬款管理中普遍存在的問題 我國市場不成熟，沒有完善有效的信用制度 信用制度是指關于信用及信用關系的 “ 制度安排 ” ，是對信用行為及關系的規(guī)范和保證，即約束人們信用活動和關系的行為規(guī)則 1。中小企業(yè)剛剛起步，為了發(fā)展、壯大需要打開市場，增加市場占有率，一般都會采用賒銷的貿易手段來和客戶進行業(yè)務上的往來。會計中關于賒銷所涉及到的商業(yè)信用有兩種：商業(yè)折扣和現(xiàn)金折扣，前者就是常說的 “ 打折 ” 屬于折價銷售的一種，而后者是企業(yè)為了鼓勵客戶盡早償還款項的一種收款方 式。我國尚處于發(fā)展中，比起西方的發(fā)達國家而言，信用體系不完善，法律對此方面的保護也相對較弱，但是很多企業(yè)在對客戶進行選擇的時候，都忘記了這些問題的存在，從而盲目的追求賒銷。當然這也不能完全怪銷售人員，這是中國市場的不完善所導致的，因為向來員工的績效工資是和企業(yè)業(yè)績掛鉤的，為了報酬，企業(yè)常常在相關客戶的資信情況尚未調查清楚之前就和客戶進行業(yè)務上的往來，這樣一來就很容易導致呆賬、壞賬的發(fā)生，引發(fā)一些嚴重的財務危機，會造成企業(yè)資金鏈的斷裂，最后甚至導致企業(yè)被拖垮。 1徐克瑞 .企業(yè)應收賬款的現(xiàn)狀及對策探討 [J].企業(yè)管理， 2021(4) 企業(yè)應收賬款管理的問題及對策研究 —— 以浙江新和成股份有限公司為例 6 資信等級評定方法落后 中小企業(yè)的 注冊資金和規(guī)?？隙ǘ急炔簧洗笃髽I(yè)，因此采用的一些方式方法以及信息的獲取等等都會落后于大企業(yè)。很多中小企業(yè)到目前為止，任然采用最為原始、傳統(tǒng)的資信等級評定方法，即 “ 5c” 評定法 1。 即通過品格 (Character)、資本 (Capital)、償付能力 (Capacity)、抵押品 (Collateral)、周期形勢 (Cycle Condition)五方面評定客戶資信 ，但在此過程中，企業(yè)忽視了 “ 5c” 法的適用范圍。如果中小企業(yè)長此以往繼續(xù)采用 “ 5C” 法 ，根據(jù)企業(yè)的主觀喜好來選擇客戶，必然會使企業(yè)應收賬款的數(shù)量越來越大， 呆、壞賬數(shù)額增加，嚴重影響企業(yè)流動資金的回籠，從而使企業(yè)的營運資金受到嚴重的影響，給企業(yè)的經濟帶來巨大的損失。所以企業(yè)應該從自身的實際情況出發(fā)，選擇適合自己的對客戶的資信等級評定方法，這樣才能全面的評估客戶的財務狀況、信譽程度、償債能力等因素，從而加強應收賬款的管理。 企業(yè)應收賬款的內部考核制度不健全 不管對于企業(yè)的那種資產還是何種部門來說，內部控制都有著不可替代的作用，它能夠提高企業(yè)的整體效率，同時能夠很好的防范風險。在這個市場經濟快速發(fā)展的情況下，企業(yè)之間的競爭異常激烈，特別是中小企業(yè)為 了快速發(fā)展上市等目的，常常只關注產品的銷量，不重視對應收賬款的管理，更有企業(yè)將員工的工資與銷售業(yè)績掛鉤，從而造成了企業(yè)管理當局對應收賬款的忽視。企業(yè)管理當局對于應收賬款的不重視，第一，在企業(yè)存在數(shù)額巨大的應收賬款的情況下，導致了應收賬款的數(shù)額進一步擴大，導致企業(yè)的流動資金不能及時回流，使企業(yè)用于生產經營的營運資金短缺，給企業(yè)的生存發(fā)展造成了嚴重的威脅。第二，由于企業(yè)管理者的不重視，以至于應該及時記賬、催收、清理、核銷等工作沒有專人落實，或者根本不做，從而導致了很多本來好好管理就能收回的欠款變成了呆壞賬，已經 收不回的應收賬款又沒有經過核對后進行核銷，造成企業(yè)的管理局面混亂，同時許多不必要的成本大量增加，從而給企業(yè)帶來嚴重的經濟損失。 企業(yè)催收賬款困難 企業(yè)對于應收賬款的催收因為種種原因面臨很多困難。有時候欠款難收真的 1王瑞玲 .論企業(yè)應收賬款管理問題及對策 [J].財經界， 2021(05) 企業(yè)應收賬款管理的問題及對策研究 —— 以浙江新和成股份有限公司為例 7 是因為客戶的資信等級底下，有時候是因為事前沒有調查好客戶的償債能力、經營狀況，也有很多時候是因為客戶他自身也存在它的應收賬款，也就是我們會計上所說的 “ 三角債 ” 。在當今的經濟環(huán)境下款項長期拖欠現(xiàn)象隨處可見，應收賬款的大量產生導致企業(yè)流動資金嚴重短缺，與此同時欠款中的呆、壞賬比例逐年上升 ，這已經嚴重影響到許多企業(yè)的正常經營。但是面對這些制約中小企業(yè)發(fā)展的如此重大的問題，目前為止中國是沒有什么強制性的還款措施的，對于惡意拖欠賬款的客戶和真的償還不了款項的客戶，企業(yè)沒有任何很有效的方法，如果任由這種情況繼續(xù)下去，企業(yè)一定會被拖垮的。 企業(yè)運用法律手段收款的意識不強 缺少法律意識的客觀原因 當前中國政府在中小企業(yè)應收賬款方面沒有相關的法律支助。眾所周知，法律的各種條款很瑣碎，并且程序較多，同時中小企業(yè)的法律咨詢業(yè)務這一個方面也很欠缺，長此以往，企業(yè)已經形成了定向思維：沒有相關 的法律對中小企業(yè)進行保護，所以當這些企業(yè)的利益得不到保障，或受到侵害的時候，如企業(yè)遭遇客戶的惡意拖欠賬款時，他們就會選擇不正當?shù)姆磽舸胧?，例如求助于民間的收款企業(yè)等等，通過一系列不合法的方式進行收款，或者采用拆東墻補西墻形成 “ 三角債 ” 的方式來彌補企業(yè)的應收賬款漏洞，形成惡性循環(huán)，企業(yè)不僅解決不了問題，還把自己陷入了另一個窘境里。 缺少法律意識的主觀原因 在現(xiàn)實生活中有些企業(yè)因為抹不開面子，吃官司會給企業(yè)帶來不良的影響等原因，而放棄通過法律途徑來幫助企業(yè)收回應收賬款，同時，通過法律途徑來幫助收回應 收賬款時從開始到結束會經歷一個較為漫長的過程，且產生的結果不一定很理想，但這個過程中會耗費企業(yè)的大量人力、物力和財力 ， 因此許多企業(yè)主動放棄走法律途徑來收回拖欠的賬款，后果就是明明很多能夠收回的巨額應收賬款最后因為企業(yè)沒有采用正確的方法途徑而變成呆賬壞賬，最后被核銷，形成企業(yè)的凈損失。 企業(yè)應收賬款管理的問題及對策研究 —— 以浙江新和成股份有限公司為例 8 4 新和成股份有限公司應收賬款分析 公司基本情況介紹 浙江新和成股份有限公司于 1999 年 在浙江成立 ， 于 2021 年在深圳中小企業(yè)板上市， 它的 股票代碼 是 002021。 目前為止總資產超過 78 億元 ， 公司 凈資產 超過 61 億元， 新和成主營營養(yǎng)品、飼料添加劑、香精香料以及原料藥和食品添加劑的生產和銷售，注重高分子新材料的研究和開發(fā)，主要的產品為 VE 和 VA，這兩種產品的銷量以及出口量都排在全國的前面幾名。截止 目前 新和成已經建立了包括上虞、山東在內的 4 個大型現(xiàn)代化生產基地，全球四大維生素生產企業(yè)之中有一家就是新和成公司，同時它也是全國大型維生素類飼料添加劑企業(yè)中排名靠前的企業(yè)，在 浙江省 146 家產業(yè)升級轉型 企業(yè)中的 重點龍頭骨干企業(yè)，并獲得了 中國上市公司 100 強 、 “十一五 ”中國石油和化工優(yōu)秀民營企業(yè)、全國 “安康杯 ”競賽優(yōu)勝企業(yè) ，并在中國企業(yè) 文化建設中獲優(yōu)秀單位 、 獲得 2021 年度浙江省醫(yī)藥工業(yè)十強企業(yè) 冠軍，同時在 2021 年度中國醫(yī)藥工業(yè) 100 強企業(yè) 中取得第 37 位的優(yōu)異成績。新和成在 2021 年度 ，實現(xiàn)銷售收入超 過 36 億元， 實現(xiàn)總利潤 10億元。 新和成由于擁有先進的裝置和創(chuàng)新的先進技術而成為國家級重點高新技術產業(yè)，配備有國家級企業(yè)的技術中心、博士后且屬于國家級的科研工作站，同時是浙江省第一批外國專家工作站，從成立至今已經開發(fā)出 15 個之多的國家級新產品 ， 實施了 13 個國家火炬計劃項目，公司更是在 2021 年 “脂溶性維生素及類胡蘿卜素的綠色合成新 工藝及產業(yè)化 ”項目 中 獲 的 國家技術發(fā)明二等獎。 公司一直以來堅持的路線是 “專業(yè)化 ”， 并在 精細化工產業(yè)領域 有很深入的研究 ， 新和成一直以來 遵循 的四化策略分別是 “市場國際化 、 產品系列化、技術專業(yè)化、生產規(guī)?；?”，公司對于營養(yǎng)品從縱向和橫向深入發(fā)展，將其做精做細，主要致力于香精、香料的市場開拓 ， 提高原料藥的質量和水準 ， 做到專業(yè)化，保質量進軍高分子復合新材料 ， 爭取讓新和成成為國際著名的跨國企業(yè)，以 “創(chuàng)新精細化工，改善生活品質 ”為奮斗目標而不懈努力 。 企業(yè)應收賬款管理的問題及對策研究 —— 以浙江新和成股份有限公司為例 9 企業(yè)應收賬款管理分析 新和成應收賬款余 額分析 2021 年 12 月 31 日公司應收賬款余額為 萬元，占流動資產的%，在資產總額中的比重為 %，占銷售收入的 %。當年實現(xiàn)銷售收入 萬元，與 2021 年相比，在銷售收入減少 %的情況下，應收賬款大幅度增加 %。新和成 2021— 2021 年的相關財務指標如下表： 表 1 相關財務指標表 單位：萬元 項目 2021 年 2021 年 2021 年 主營業(yè)務收入 凈利潤 期末應收賬款余額 期末流動資產 期末總資產 從上表中 10 年、 11 年和 12 年這三年的應收賬款年末余額來看，其占流動資產、總資產和主營業(yè)務收入的比例均不高，都在 20%以下。從表面看來， 2021年的應收賬款的管理貌似較好，因為較低的應收賬款比例，說明了被客戶無償占用的資金較少，企業(yè)的資金能夠較好的回籠，企業(yè)的營運資金不會受到太大的影響，說明企業(yè)進行正常生產經營活動所需的資金較為充足。但事實上不是如此，2021 年實現(xiàn)銷售收入 元，與 2021 年相比，在銷售收入減少 %的情況下，應收賬款增加了 %，應收賬款的大幅