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解讀iso9001(編輯修改稿)

2024-10-28 21:44 本頁面
 

【文章內容簡介】 強制性或法規(guī)性要求被包含在質量體系中。()a)通過糾正和預防措施過程得到確保;b)通過對質量方針、目標、審核結果、數據分析、糾正和預防措施及管理評審得到促進。c)通過對在管理評審中被評價的過程特性(包括顧客滿意/不滿意)進行監(jiān)控得到確保;d)是賦予質量管理者代表的職責和權限的一部分;9.“統(tǒng)計技術”()a)不再是新版ISO 9001標準的組成部分;b)不僅用於對產品和過程的測量和監(jiān)控;c)被用於價質量管理體系的效率和有效性;d)不再單獨地在標準中被規(guī)定,但作為測量策劃適用方法(包括統(tǒng)計技術)被強調())a)確定過程的須序及其相互作用;b)包含質量管理體系的范圍,包括任何剪裁及其理由的細節(jié);c)在結構上符合新版ISO9001國際標準的結構;d)重新編寫(若以前版本的結構是按照ISO 9001:1994的20個要素結構編定的)。,組織應()a)識別培訓、設備、軟硬件需求;b)識別為確保過程和文件的有效運作和控制所必要的過程和文件;c)讓員工知道並使他們成為過程和過程目標的一部分;d)識別所需的過程,確定它們的須序相互作用,運作控制、臨測和分析它們,並實施驗証和改進措施()a)應包括實施的方法及顧客問詢的評價;b)是管理評審的輸入的一部分,用以評價質量管理體系的有效性;c)必須包括顧客的不滿意信息;d)應作為對質量管理體系業(yè)績的一種測量。()a)對於已認讓的所有組織而言,應是已發(fā)生過的事例;b)是確保體系適宜性的新要求; c)比較維於審核;d)a+b+c第1頁共6頁()a)不包括使用未知測量系統(tǒng)誤差的測量裝置;b)適用於質量管理體系所有部分;c)允許對ISO 9001:2000能適用於所有類別的組織而言是必要的;d)允許組織定義其身的質量水平。()a)組織的規(guī)模和類型、質量管理者代表的經驗,質量管理體系中負有職責的人員的能力b)過程的復雜程度和相互作用,c)組織的規(guī)模和類型,過程的復雜度和相互作用;d)在ISO 9001:2000K 中明確規(guī)定的要求,顧客和法規(guī)的要求。(a3)a)供方____組織____顧客b)供方____分承包方____顧客c)他承包方____供方____顧客d)供方____內部顧客____外部顧客()組成a)產品交付或服務實現後對顧客滿意程度的驗証;b)對顧客溝通過程的控制;c)對包括可用性、交付、支持和那些雖末被規(guī)定但預期用途所必要的,以及強制性標準和法規(guī)要求在內的產品要求的確;d)對參與主導顧客溝通的人員的培訓需求的識別()a)應依據組織定義的判定標準;b)若供方已通過按照ISO標準進行的認証審核,則此過程可以簡化;c)包括對事先提交的樣品進行評價。()a)質量方針、質量目標、審核結果、數據分析、糾正和預防措施、管理評審;b)質量方針、質量目標、內部審核結果、數據分析、故障統(tǒng)計、糾正和預防措施、管理評審;c)質量方針、質量目標、內部審核結果、糾正和預防措施,對員工的激勵、領導、管理評審;d)內部審核結果、數據分析,糾正和預防措施,管理評審。()有關的信息為基礎a)運作結果、過程趨勢、顧客(不)滿意、與顧客要求的符合性、生產成本;b)運作的結果、過程和產品趨勢、顧客(不)滿意、與顧客要求的符合性;c)過程趨勢、顧客(不)滿意,與顧客要求的符合性;d)顧客滿意,產品要求的符合性、供方數據、過程/產品的特性及其趨勢、如果其輸出不能為其後的測量或監(jiān)控活動所驗証時()a)則對該過程應詳細地作出文件規(guī)定;b)則該過程應被確認;c)則該過程應認為是特殊過程且在質量計劃中被規(guī)定;d)則該過程僅與其產品有長期的質量保証期時才應被確認。,哪種說法是正確的?()a)獲取和利用信息的方法應予以確定;b)顧客調查應按計劃間隔開展;c)運用統(tǒng)計技術;d)銷售數據作為參考。()為其承諾提供依據a)向組織溝通懣足顧客要求的重要性;b)增進員工的參與和授權;c)防止相對特定過程的偏差的發(fā)生;d)建立和保持顧客要求和期望的意識。()a)便於分析和評價;b)能在組織內促進質量方針的認識;c)是可測量的,且應包含為滿足產品的要求所需的方面d)與質量方針一致並在經營報告中打印出來。()a)審核范圍、頻次和方法、人員、職責、審核實施和記錄的要求、糾正措施的採取和最終驗証;b)審核策劃和實施,文件化要求和發(fā)現問題向受審單位及最高管理者的報告;c)審核范圍和頻次、職責、實施和向最高管理者報告的要求?!斑^程方法”()a)強調了通過質量管理體系和方式來降低產品可靠性方面的風險;b)是在那些以過程為導向的質量管理手冊中對各過程所作的文件規(guī)定;c)意味著對組織內各過程及它們之間的相互關系進行識別和管理;d)是ISO 9001:2000中關於過程相互關系的確定的一種強調性要求。())A)按規(guī)定的時間間隔得到規(guī)定和批準;B)最高管理者將其告知所有的新人職員工;C)在整個組織內形成顧客要求的意識;D)包含對持續(xù)改進的承諾。28管理評審輸出指()A)效率的實際數據和改進機會;B)效率和其各過程的改進;C)員工的業(yè)績和通過培訓而取得進步;D)與顧客要求的符合程度。(a5 1)a)應由最高管理者確保溝通;d)與質量管理體系的有效性無相關性;c)可通過特定的培訓程序而獲得;b)應在內審中進行評價。()a)文件和數據控制的過程b)過程的復雜程度,發(fā)展狀況和組織的規(guī)模;c)過程的復雜和類型;過程的復雜程度和之間的相互關系;員工的能力;d)組織的類型,過程的復雜程度和質量管理者代表的能力。(b)a)ISO 8402/ISO 9001/ISO 9004。b)ISO 9000/ISO 9001/ISO 9004。C)ISO9001/ISO/9002/ISO 9004。d)ISO 9000/ISO 9003/ISO 9004。 9000:2000SFI 標準主要包括(dISO9000)a)八項質量管理原則;b)十二個基本原理;c)80個術語;d)以上都是()a)關注顧客要求和法律法規(guī)要求;b)質量方針
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