【正文】 與。9001的精髓是持續(xù)改進(jìn)，9001的不斷變版重點(diǎn)就是從符合性變更為有效性。這在標(biāo)準(zhǔn)中“以過程為基礎(chǔ)的管理體系模式圖”有詳細(xì)講述，這也說明做好9001我們要依照過程模式執(zhí)行。第二篇：大家共同解讀 ISO9001 2015TS16949大家共同解讀 ISO/TS16949第四版認(rèn)證準(zhǔn)則五個重大變化IATF為了加強(qiáng)TS16949的價值和可信度，通過發(fā)布認(rèn)證導(dǎo)則第四版“提升認(rèn)證門檻”。企業(yè)可以選擇下列方案之一進(jìn)行“轉(zhuǎn)換”： 條款關(guān)于“集團(tuán)審核方案”的要求，可與現(xiàn)在主證書相結(jié)合，形成“集團(tuán)審核方案”。：首次會議之前額外一（1）個小時，用來現(xiàn)場驗證當(dāng)前顧客和內(nèi)部績效數(shù)據(jù)有無變化，以及當(dāng)前在線顧客報告和/或顧客記分卡。d)已實施的糾正措施有效性驗證、認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)在現(xiàn)場審核末次會議后最多九十（90）個日歷日內(nèi)評審提交的信息，并對其可接受性作出決定。，包括評審對客戶過程的系統(tǒng)影響。注:現(xiàn)場跟蹤審核應(yīng)理解為在下一次計劃的審核(監(jiān)督或再認(rèn)證)前進(jìn)行的額外審核(因而額外的人日)證書的內(nèi)容應(yīng)符合以下要求：。 service)”2)減少原條款中側(cè)重硬件產(chǎn)品的要求。五.“文件(Document)”amp。第三篇：ISO9001選擇題內(nèi)部審核員試題姓名：部門：工號：得分：一、選擇題（）a)應(yīng)從獲ISO 9001認(rèn)証的供方處採購；b)應(yīng)從A類供方或相當(dāng)?shù)燃壍墓┓教帓褓彛?c)應(yīng)由組織自行開發(fā)；d)應(yīng)在使用前進(jìn)行確認(rèn)。，關(guān)於質(zhì)量管理體系的過程及其有效性，重要的在於（）a)可以接觸到普遍設(shè)置的電話和/或郵件系統(tǒng)；b)與特定過程相適應(yīng)的溝通系統(tǒng)在不同層次間被建立起來；c)內(nèi)審結(jié)果在內(nèi)部得到溝通。（）a)通過糾正和預(yù)防措施過程得到確保；b)通過對質(zhì)量方針、目標(biāo)、審核結(jié)果、數(shù)據(jù)分析、糾正和預(yù)防措施及管理評審得到促進(jìn)。（）a)組織的規(guī)模和類型、質(zhì)量管理者代表的經(jīng)驗，質(zhì)量管理體系中負(fù)有職責(zé)的人員的能力b)過程的復(fù)雜程度和相互作用，c)組織的規(guī)模和類型，過程的復(fù)雜度和相互作用；d)在ISO 9001:2000K 中明確規(guī)定的要求，顧客和法規(guī)的要求。，哪種說法是正確的？（）a)獲取和利用信息的方法應(yīng)予以確定；b)顧客調(diào)查應(yīng)按計劃間隔開展；c)運(yùn)用統(tǒng)計技術(shù)；d)銷售數(shù)據(jù)作為參考?！斑^程方法”()a)強(qiáng)調(diào)了通過質(zhì)量管理體系和方式來降低產(chǎn)品可靠性方面的風(fēng)險；b)是在那些以過程為導(dǎo)向的質(zhì)量管理手冊中對各過程所作的文件規(guī)定；c)意味著對組織內(nèi)各過程及它們之間的相互關(guān)系進(jìn)行識別和管理；d)是ISO 9001:2000中關(guān)於過程相互關(guān)系的確定的一種強(qiáng)調(diào)性要求。（）a)文件和數(shù)據(jù)控制的過程b）過程的復(fù)雜程度，發(fā)展?fàn)顩r和組織的規(guī)模；c)過程的復(fù)雜和類型；過程的復(fù)雜程度和之間的相互關(guān)系；員工的能力；d)組織的類型，過程的復(fù)雜程度和質(zhì)量管理者代表的能力。d)ISO 9000/ISO 9003/ISO 9004。c)ISO9004:2000。，不正確的是（bI SO9000()）a)過程是否得到識別；b)過程是否形成了文件規(guī)定；c)過程程序是否得到實施和保持；d)職責(zé)是否分配。d)可追溯性。c)合同，標(biāo)準(zhǔn)；d)ISO 9001,ISO 9001：2000標(biāo)準(zhǔn)時，可以刪減不適用的部分是（）a)管理職責(zé)； b)資源管理； c)產(chǎn)品實現(xiàn)過程； d)測量分析和改進(jìn)。 9001:2000標(biāo)準(zhǔn)中，提出需要進(jìn)行確認(rèn)的過程是（aISO9000()）a)特殊過程；b)所有過程；c)關(guān)鍵過程；d)主要過程。c)體系審核；b)服務(wù)評價；e)a+b+c+（cISO9000()）a)完全不同；b)完全相同；c)不合格包括了缺陷；d)缺陷是嚴(yán)重不合格。（））a)設(shè)測量點(diǎn)對過程進(jìn)行測量；b)策劃過程；c)使過程在受控狀態(tài)下完成；d)a+c。e)a+b+（）a)過程能力的確認(rèn)；b)過程控制；c)保証過程能力的活動；d)a+（）a)包容；b)相容；c)不相容；b)既包容又相容（）a)滿足相關(guān)方利益；b)滿足顧客利益；c)持續(xù)改進(jìn)；d)（）a)日常改進(jìn)；b)長遠(yuǎn)的技改項目；c)長遠(yuǎn)的重大的技改項目；d)以上全部。（NISO 9000()）。（） 9001：2000標(biāo)準(zhǔn)的糾正措施隻針對不合格品包括顧客投訴。（） 9001：2000標(biāo)準(zhǔn)對統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用無程序控制要求，所以組織可以考慮刪減統(tǒng)計技術(shù)要求，聲明統(tǒng)計技術(shù)的應(yīng)用對組織不適用。（）。（）20.“返修”以後的產(chǎn)品能夠達(dá)到使用要求，因此是合格產(chǎn)品。（Y） 9001：2000標(biāo)準(zhǔn)中的“供方”與ISO 9001:1994標(biāo)準(zhǔn)中的“供方”是一致的組織或個人。（Y）。（N）。（Y），產(chǎn)品要求也同樣。（Y）、文件和活動。（N）。（Y）。（N）。(Y)。（N。（N）。（Y ），可以表明組織獲得了顧客滿意。（N ISO 9000()） 9004建立了質(zhì)量管理體系，由於ISO 9004包含了ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)的全部要求，因此在獲取ISO 9001認(rèn)証後，可以考慮將ISO 9004作為識証審核的依據(jù)準(zhǔn)則。（N ），組織可以考慮聘請有外審資格的人來承擔(dān)內(nèi)審任務(wù)。（Y ），還應(yīng)附加相關(guān)的其他要求。（N ），內(nèi)審員可以提供解決問題的建議，關(guān)對發(fā)現(xiàn)的問題及時採取糾正措施。（Y）“缺陷”的產(chǎn)品也屬於不合格產(chǎn)品。（N）。（Y），質(zhì)量計劃是質(zhì)量策劃的一部分。（Y）。（Y），才可作為審核証據(jù)。（Y），應(yīng)對質(zhì)量體系的過程進(jìn)行確認(rèn)，必要時應(yīng)進(jìn)行再確認(rèn)。（Y），以監(jiān)控過程的能力。（N）。（N）、充分性、有效性和效率。（Y）第1頁共6頁ISO知識試題姓名：部門：工號：得分： 9001標(biāo)準(zhǔn)要求編寫的程序文件。（Y）、運(yùn)作效果都是一樣的。（N）。過程——一組由輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)的活動。評審——為滿足主體事項達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的適宜性、充分性和有效性所進(jìn)行的活動。1以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)——確定經(jīng)營理念→將這一理念傳達(dá)到每一位員工→確定目標(biāo)顧客→制定顧客滿意的目標(biāo)→將顧客的要求轉(zhuǎn)化為本公司對產(chǎn)品的要求→通過產(chǎn)品實現(xiàn)滿足顧客的要求→了解顧客滿意度→